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課程背景：

競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)都力求快速發(fā)展，起用了大量的技術(shù)人才、營(yíng)銷(xiāo)高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期，新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們也陷入了沉思與苦惱中：

他們擅長(zhǎng)做具體的事，卻不擅長(zhǎng)管理，自己忙得不得了，員工卻有空上淘寶、聊微信……他們知道把事情做好，但僅限于自己，員工卻經(jīng)常討價(jià)還價(jià)，干脆自己把活兒攬過(guò)來(lái)……他們不懂以管理者的思維與上司保持同步，有時(shí)候還當(dāng)起民意代表，帶頭跟上司爭(zhēng)論……他們做管理以后，自己的強(qiáng)項(xiàng)放下來(lái)了，卻兩頭不到位：多了個(gè)管事的，少了一個(gè)精兵……

他們還是把精力放在具體業(yè)務(wù)上，缺少全局觀念，隊(duì)伍帶不起來(lái)，團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力下降……

今天的企業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的95后已經(jīng)逐步成為主力軍，一線(xiàn)員工們個(gè)性鮮明，追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。以往那種略顯粗放的管理風(fēng)格，對(duì)他們已經(jīng)失效，時(shí)代變了，管理者也需要自我革新。MTP課程體系經(jīng)過(guò)數(shù)十年發(fā)展和不斷演進(jìn)，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代到來(lái)對(duì)各個(gè)行業(yè)的沖擊乃至顛覆，在行業(yè)變革的大背景下，需要企業(yè)管理者重新思考，如何迅速把握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對(duì)科技進(jìn)步與時(shí)代變化帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握全新的發(fā)展機(jī)遇。

本課程將以管理者能力提升為中心，針對(duì)上述問(wèn)題與現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析。作為一個(gè)卓有成效的管理者將面臨什么樣的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)與變化中如何準(zhǔn)確地定位自己的角色，認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)際能力與角色所需能力之間存在的差距。理解自己在組織中的特殊性，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，理清工作思路，成為一個(gè)職業(yè)化的管理者，提升管理能力和工作成效。

課程收益：

● 認(rèn)知：全面系統(tǒng)地認(rèn)知管理者的角色定位、責(zé)任和重要性，提升自我格局；

● 學(xué)會(huì)：管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自身行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

● 培養(yǎng)：管理者的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力，制定計(jì)劃能力，團(tuán)隊(duì)打造能力；

● 掌握：教練式領(lǐng)導(dǎo)力精髓，透視人性盲點(diǎn)，變管理為引導(dǎo)，變督促為激勵(lì)；

● 提升：管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，目標(biāo)與績(jī)效體系化運(yùn)作水平；

● 塑造：個(gè)人管理風(fēng)格，以?xún)r(jià)值導(dǎo)向，為團(tuán)隊(duì)植入正向氛圍和自我驅(qū)動(dòng)基因。

課程方式：

1. 視野：不僅提供方法和工具，更從思維、格局層面上詮釋引導(dǎo)，兼顧理論與實(shí)戰(zhàn)，化繁為簡(jiǎn)，從本質(zhì)上透視、體悟和掌握管理的真諦。

2. 實(shí)效：結(jié)合講師多年企業(yè)任職及互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)身說(shuō)法，接地氣、重實(shí)效；直指內(nèi)心的訓(xùn)練風(fēng)格，體驗(yàn)式教學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

3. 趣味：從知到行，60/40原則（小組研討、現(xiàn)場(chǎng)答疑，針對(duì)性的案例剖析，結(jié)合音視頻、情景模擬、角色演練等），課堂就是練習(xí)場(chǎng)。

課程對(duì)象：

中基層管理人員、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等

課程大綱

引言：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)生存之道——保持饑餓感

案例導(dǎo)入：銷(xiāo)量持續(xù)下滑，康師傅們的日子不好過(guò)了

第一講：管理者自我定位和角色認(rèn)知

一、沒(méi)有天生的管理者

互動(dòng)研討：管理者的每日三省

1. 追根溯源：角色轉(zhuǎn)變困難的原因

2. 角色定位：管理者在組織架構(gòu)中的位置

3. 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)：對(duì)下屬能力發(fā)揮的影響

4. 文化塑造：對(duì)團(tuán)隊(duì)整體氣質(zhì)的塑造

5. 運(yùn)營(yíng)管控：應(yīng)對(duì)行業(yè)快速變革的能力

二、管理者的自我革新

1. 厘清要點(diǎn)：不同層級(jí)管理者的工作重心

2. 成功心法：從“救火隊(duì)長(zhǎng)”到“聚焦賦能”

3. 引以為戒：不同管理水平企業(yè)的業(yè)績(jī)差異

4. 學(xué)習(xí)借鑒：那些行業(yè)巨頭們的管理style

案例解析：馬云的天馬行空VS任正非的憂(yōu)患意識(shí)

第二講：目標(biāo)管理與執(zhí)行力打造

一、目標(biāo)管理及實(shí)施路徑

1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

2. 方法應(yīng)用：目標(biāo)設(shè)定的3個(gè)維度

3. 要點(diǎn)陳述：目標(biāo)管理達(dá)成步驟

實(shí)戰(zhàn)工具：定計(jì)劃：任務(wù)分解、責(zé)任到人

實(shí)戰(zhàn)工具：定流程：指向明確，形成閉環(huán)

實(shí)戰(zhàn)工具：定標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)果導(dǎo)向，獎(jiǎng)懲分明

情景模擬：你離目標(biāo)有多遠(yuǎn)

二、高效時(shí)間管理

分析探討：為什么時(shí)間總不夠用

1. 現(xiàn)身說(shuō)法：碎片化時(shí)代的危害

互動(dòng)研討：時(shí)間管理存在的問(wèn)題

情景模擬：撕紙條游戲：時(shí)間都去哪兒了

2. 自我檢視：測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理

3. 化繁為簡(jiǎn)：時(shí)間管理的四象限

4. 實(shí)操技能：時(shí)間管理4項(xiàng)法則

現(xiàn)場(chǎng)答疑：?jiǎn)T工瞎忙的主要原因和破解方法

三、執(zhí)行力是績(jī)效管理的試金石

1. 話(huà)題引出：那條著名的橫幅：要么牛逼，要么滾蛋

2. 真知灼見(jiàn)：執(zhí)行力的正確定義和重要性

3. 對(duì)比分析：執(zhí)行與執(zhí)行力的本質(zhì)區(qū)別

分析研討：一個(gè)4S店銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力缺失

案例解析：千團(tuán)大戰(zhàn)為什么只剩下美團(tuán)？

4. 大咖干貨：干嘉偉：我是如何打造出一支地推鐵軍

案例解析：滴滴出行5年顛覆中國(guó)人出行方式

情景模擬：己所不欲勿施于人：為什么受傷的總是我

第三講：高效溝通及職業(yè)化塑造

一、雙向溝通模型應(yīng)用

1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：溝通的本質(zhì)是什么

分析研討：為什么溝通這么難

2. 抽絲剝繭：人際溝通中的主要障礙

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：溝通中需要反省的6個(gè)問(wèn)題

3. 核心要領(lǐng)：溝通的1個(gè)中心與2個(gè)基本點(diǎn)

情景模擬：掰手腕游戲：有哪些常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

4. 尊重差異：不要以自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量他人

5. 有效聆聽(tīng)：什么是基于同理心的傾聽(tīng)

6. 明確責(zé)權(quán)：信息傳遞準(zhǔn)確性，溝通路徑簡(jiǎn)潔性

7. 過(guò)程管理：行為動(dòng)機(jī)導(dǎo)向，過(guò)程中糾偏

8. 正面回應(yīng)：不同的回應(yīng)方式和技巧

9. 實(shí)用方法：上下級(jí)和平行溝通的要點(diǎn)

10. 實(shí)用方法：跨部門(mén)有效溝通5個(gè)好習(xí)慣

二、向上管理和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

1. 中心思想：向上管理的重要性

2. 行動(dòng)指南：正確理解上司的意圖

3. 行動(dòng)指南：充分了解上司的管理風(fēng)格

4. 行動(dòng)指南：掌握與上司的溝通模式

實(shí)用方法：有策略的妥協(xié)：如何說(shuō)服你的上司

5. 行動(dòng)綱領(lǐng)：必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的5種情況

6. 各抒己見(jiàn)：假如你的老板是董明珠、馬化騰或者雷軍

7. 正確認(rèn)知：什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力

8. 核心要領(lǐng)：教練是鏡子、催化劑和指南針

9. 橫向?qū)Ρ龋航叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)VS普通管理者

10. 管理工具：基于成員特性搭建互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)

實(shí)用方法：如何有效聽(tīng)取下屬匯報(bào)

分享研討：曾國(guó)藩識(shí)人用人之道

分享研討：跟鬼谷子學(xué)管理

第四講：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

案例解析：阿里巴巴的聞味官

1. 行動(dòng)綱領(lǐng)：個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融合

案例解析：是什么讓小米雷軍忍不住爆粗口

2. 引人深思：為什么民營(yíng)企業(yè)平均壽命不超過(guò)3年

總結(jié)提煉：我們的愿景和終極使命是什么

4. 行動(dòng)指南：找到氣味相投的一群人

5. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：不要讓團(tuán)隊(duì)精神成為一句口號(hào)

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：對(duì)外狼性十足，對(duì)內(nèi)純潔無(wú)暇

情景演練：敢不敢把后背放心交給隊(duì)友

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

一、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

二、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

三、日事日畢、日清日高的行動(dòng)綱領(lǐng)

張老師

張世民老師 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者

O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

中國(guó)Wi-Fi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)

南開(kāi)大學(xué)深圳研究院特邀講師

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師

曾任：共享雨傘“JJ傘”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO

曾任：移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“醫(yī)號(hào)館”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO

曾任：Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商“百米生活”丨全國(guó)拓展總監(jiān)

曾任：深圳樂(lè)多分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO

15年互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷練于實(shí)戰(zhàn)一線(xiàn)，涉及餐飲、醫(yī)療及共享經(jīng)濟(jì)等多個(gè)領(lǐng)域，并于深圳自主創(chuàng)業(yè)建立外賣(mài)平臺(tái)。曾任職國(guó)內(nèi)最大商用Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商“百米生活”全國(guó)拓展總監(jiān)，知名移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“醫(yī)號(hào)館”聯(lián)合創(chuàng)始人、COO，共享雨傘“JJ傘”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)全盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)次創(chuàng)業(yè)中，成功完成兩起VC融資。

對(duì)企業(yè)在初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期和穩(wěn)定發(fā)展期等各個(gè)階段均有親身經(jīng)歷。擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、體系搭建及人才建設(shè)，尤其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合有獨(dú)到見(jiàn)解，具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售管理及品牌建設(shè)等豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立授課共計(jì)250余場(chǎng)，總授課時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2000小時(shí)。服務(wù)對(duì)象包括互聯(lián)網(wǎng)、政府機(jī)構(gòu)、高校、銀行、電力、稅務(wù)、醫(yī)療、通訊、地產(chǎn)、家居建材、零售、餐飲等行業(yè)，學(xué)員逾萬(wàn)人次。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

深圳市街借傘科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO

主要負(fù)責(zé)組建研發(fā)、市場(chǎng)、招商、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、裝維、客服等部門(mén)，制定運(yùn)營(yíng)策略和執(zhí)行計(jì)劃，統(tǒng)籌并推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。“JJ傘”是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的共享雨傘平臺(tái)，截止2017年7月， JJ傘已進(jìn)入深圳、廣州、上海、南京、杭州、寧波、廈門(mén)等城市，合作網(wǎng)點(diǎn)包括：必勝客、螞蟻金服、中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、漢庭酒店、京基百納廣場(chǎng)、博納影城、蛇口網(wǎng)谷等。于5月26日完成深圳昂若資本天使輪融資，估值人民幣5000萬(wàn)元，并受到央視財(cái)經(jīng)頻道、南方都市報(bào)、36氪、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易科技、鳳凰網(wǎng)等權(quán)威媒體的廣泛關(guān)注和深度報(bào)道。

深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO

主要負(fù)責(zé)公司全盤(pán)運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣、市場(chǎng)管理、品牌建設(shè)及融資對(duì)接。“醫(yī)號(hào)館”是捷迅科技旗下移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，服務(wù)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“平臺(tái)+硬件”模式，為患者提供在線(xiàn)問(wèn)診、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、專(zhuān)家預(yù)約、健康管理等服務(wù)。醫(yī)號(hào)館以助力“分級(jí)診療”為己任，致力于成為基層醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。2016年6月，“醫(yī)號(hào)館”獲馬良資本A輪3000萬(wàn)投資。并在廣東、河南、河北、山東、湖北等地組織及主講多場(chǎng)大型項(xiàng)目推介會(huì)，截止12月底，醫(yī)號(hào)館業(yè)務(wù)已覆蓋11個(gè)省及53個(gè)城市，合作基層醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1.2萬(wàn)家，平臺(tái)藥品庫(kù)種類(lèi)達(dá)到20余萬(wàn)，服務(wù)患者群體1300余萬(wàn)人。

深圳市百米生活電子商務(wù)有限公司丨全國(guó)拓展總監(jiān)

主要負(fù)責(zé)全國(guó)8家分子公司及200多個(gè)代理城市的市場(chǎng)拓展工作。百米生活是中國(guó)最大的Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商，O2O綜合服務(wù)平臺(tái)。覆蓋各類(lèi)線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體，包括餐飲、娛樂(lè)、體育場(chǎng)館、酒店、4S店、大型賣(mài)場(chǎng)等業(yè)態(tài)，為廣大用戶(hù)提供安全快捷的免費(fèi)WiFi服務(wù)。2015年7月，獲得元禾控股及順豐速運(yùn)聯(lián)合投資8000萬(wàn)美金。任職期間，WiFi熱點(diǎn)數(shù)量從7.9萬(wàn)增長(zhǎng)至17.4萬(wàn)，在線(xiàn)率從63%增長(zhǎng)至71%，日均UV從125萬(wàn)增長(zhǎng)至520萬(wàn)，日均PV從1100萬(wàn)增長(zhǎng)至4300萬(wàn)。參加中國(guó)WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首屆主席團(tuán)會(huì)議，任副秘書(shū)長(zhǎng)。負(fù)責(zé)與中國(guó)WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、公安網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)、微信、360、樂(lè)視云計(jì)算、虎撲、58同城等相關(guān)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的接洽和落地，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接與共享，同時(shí)引入各類(lèi)優(yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用。

深圳樂(lè)多分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO

主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌，體系和制度搭建，主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)上與線(xiàn)下推廣實(shí)施，以及融資對(duì)接、BP制作和項(xiàng)目路演。自主研發(fā)PC端、APP訂餐系統(tǒng)，為合作餐廳提供包括訂單處理、自動(dòng)打印、菜品管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)在內(nèi)的一整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案。平臺(tái)上線(xiàn)3400余家餐廳，匯聚超過(guò)27萬(wàn)道美食，基本覆蓋深圳市內(nèi)的寫(xiě)字樓、小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間，訂餐成功率95%以上，用戶(hù)留存率67%，客戶(hù)投訴率3%以下。

主講課程：

《高品質(zhì)溝通技巧》

《MTP-中基層管理技能提升》

《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新服務(wù)》

《大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《電力新藍(lán)圖：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新思維與管理實(shí)踐》

《用戶(hù)導(dǎo)向：互聯(lián)網(wǎng)思維落地方法與實(shí)踐》

《兩會(huì)熱點(diǎn)：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”賦能實(shí)體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》

授課風(fēng)格：

● 以自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷為依托，直奔主題，切中要害，真刀實(shí)槍?zhuān)芙^假大空。

● 對(duì)所授課程吹毛求疵，與時(shí)俱進(jìn)，喜好創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新趨勢(shì)，解決新問(wèn)題。

● 大氣大方，不失激情，寓教于樂(lè)，深刻掌握受眾特性，兼顧深度與趣味。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

1.政府/國(guó)企/高校：

江蘇省經(jīng)信委、黑龍江省工信委、工業(yè)和信息化部電子第五研究所、甘肅省張掖市委組織部、深圳市前海地稅局、深圳市保稅區(qū)地方稅務(wù)局、上海交通銀行總部、中國(guó)聯(lián)通廣東省公司、國(guó)家電網(wǎng)聊城電力公司、廣東網(wǎng)通、南開(kāi)大學(xué)深圳研究院、清華大學(xué)黑龍江教學(xué)中心、中山大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、暨南大學(xué)、蘭州大學(xué)管理科學(xué)研究院、廣州航海學(xué)院、江門(mén)五邑大學(xué)

2.其他行業(yè)：

深圳軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、萬(wàn)興軟件、深圳文思創(chuàng)新、理才網(wǎng)、走秀網(wǎng)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)、康之源藥業(yè)、萬(wàn)潤(rùn)藥業(yè)、陜西廣仁醫(yī)院、韓城友誼醫(yī)院、藍(lán)田中醫(yī)院、神木電力醫(yī)院、漁人碼頭、光匯石油集團(tuán)、易能電氣、美域科技、科密電子、金利來(lái)（中國(guó)）運(yùn)營(yíng)中心、龍粵通信、光明乳業(yè)、百麗集團(tuán)、艾力斯特健康科技、天能集團(tuán)、名家生活空間建材

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