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課程背景：

課程發(fā)明者介紹：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程是查理·佩勒林博士經(jīng)過十幾年的潛心研究的“打造卓越團隊和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理博士是天文物理科學(xué)家，美國航天局的三號人物，曾因成功推動哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎?wù)?rdquo;，退休后赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會背景對團隊成敗的影響，由此建立了“4D”領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)。

“4D”領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)介紹：“4D”系統(tǒng)歷經(jīng)10年，以NASA的項目團隊、技術(shù)團隊、經(jīng)營管理團隊等為對象，通過對美國500家公司的團隊進行長期跟蹤，創(chuàng)造出的世界頂級的團隊成果提升方法。“4D”系統(tǒng)，由一個坐標(biāo)、四個維度、八項行為來診斷團隊風(fēng)格，以及領(lǐng)導(dǎo)性格分類，優(yōu)化組織背景，從而提升組織領(lǐng)導(dǎo)力。在過程中探索一種不可見的力量：“第五力”的場域！

課程價值：

1. 組織層面：營造高績效，低風(fēng)險的組織背景；提升組織組織正能量場；提升員工保有率；提高客戶滿意度；

2. 團隊層面：增強團隊凝聚力與執(zhí)行了，激發(fā)團隊創(chuàng)造力和愿景驅(qū)動力，提升跨部門之間的協(xié)作力；

3. 個人層面：自省自察、向內(nèi)聚焦；提升責(zé)任感與敬業(yè)度；增強幸福感與歸屬感；發(fā)展4D全能。

課程對象：

團隊領(lǐng)導(dǎo)者、有提升自我需求的任何人

課程方式：理念講授、案例分析、互動討論、模擬演練、行動計劃

1.30%講授

2.70%演練與體驗

3.工具科學(xué)，好操作

課程大綱

第一講：團隊背景決定團隊績效

一、失敗案例與成功案例

二、以環(huán)境為驅(qū)動的卓越團隊：“第五種力量”

1. 五種基本力量

2.“第五力“的作用

3. 4D系統(tǒng)將“第五力”視覺化

三、4-D 系統(tǒng)把心態(tài)（態(tài)度）簡化成你能夠管理的兩個組成部分

1. 管理你的語言

2. 管理你的行為

第二講：走進4D系統(tǒng)

一、了解天性、認(rèn)識你自己

二、認(rèn)識你的團隊

三、4D代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略

四、4D卓越團隊建設(shè)的要素

五、四個維度= 人類的深層次需求

1. 直覺

2. 感覺

3. 情感

4. 邏輯

1）培養(yǎng)（綠色）

2）包容（黃色）

3）展望（藍(lán)色）

4）指導(dǎo)（橙色）

5）從4D個人到4D團隊

6）4D全能領(lǐng)導(dǎo)者

測評：了解你、了解團隊

第三講：認(rèn)知情緒組

一、管理情緒——管理人們的能量

二、當(dāng)團隊成員有紅色故事情節(jié)時

1. 流露出好奇，而不是批評

2. 提供一個替代情緒的選擇

三、情緒組分析

1. 喜悅情緒組

2. 憤怒情緒組

3. 悲傷情緒組

4. 恐懼情緒組

5. 愛的情緒組

四、4種戲劇狀態(tài)

1. 受害者

2. 合理化者

3. 拯救者

4. 指責(zé)者

五、“AMBR” 流程

1. 關(guān)注點(Attention)：關(guān)注所向，力量所向

2. 心態(tài)(Mindset)：心態(tài)（態(tài)度）是你采取的行動

3. 行為(Behavior)：你不能說一套,做一套

4. 成果(Results)

六、六個教練步驟：環(huán)境轉(zhuǎn)化表（CSW）

1. 定義問題/情景

2. 培育緯度

3. 包容緯度

4. 展望緯度

5. 指導(dǎo)緯度

6. 行動計劃

第四講：管理八大行為

一、八大行為介紹

1. 表達真誠感激與欣賞 營造賦能的場域

2. 關(guān)注共同利益 組織協(xié)同共贏

3. 信守所有協(xié)議 誠信支持高效

4. 適度包容他人 歸屬凝聚合力

5. 表達務(wù)實樂觀 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機遇

6. 百分之百投入 創(chuàng)造奇跡方案

7. 避免指責(zé)抱怨 降低執(zhí)行風(fēng)險

8. 明確角色權(quán)利 系統(tǒng)高效執(zhí)行

二、課堂練習(xí)

1. 感激欣賞：操作練習(xí)

2. 共同利益：操作練習(xí)

3. 信守協(xié)議：操作練習(xí)

4. 適度包容：操作練習(xí)

5. 務(wù)實樂觀：操作練習(xí)

6. 百分投入：操作練習(xí)

7. 避免指責(zé)：操作練習(xí)

8. 高效執(zhí)行：操作練習(xí)

第五講：靜悄悄的管理革命（解決問題的思路）

一、背景轉(zhuǎn)換工作表（csw）

二、管理你和你團隊成員的臺詞

1. 臺詞的轉(zhuǎn)換

2. 紅色臺詞轉(zhuǎn)綠色臺詞

三、故事情節(jié)對團隊績效的制約

1. 紅色故事情節(jié)

2. 綠色故事情節(jié)

張老師

張一丹老師 培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)師

30年通信集團內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗

原中國移動（某?。└呒壟嘤?xùn)主管

國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級人力資源管理師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家二級心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗，12年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了幾千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，擔(dān)任過《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《培訓(xùn)師成長》、《績效專家》、《班組案例》等項目的策劃及執(zhí)行，培養(yǎng)的員工多名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。培養(yǎng)了強烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。

出版書籍（規(guī)范）：

《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)（規(guī)劃）標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

參與設(shè)計及主導(dǎo)的培訓(xùn)項目介紹：

2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》擔(dān)任總策劃，總執(zhí)行，并擔(dān)任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。

2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔(dān)任講師連講八期，收到良好效果。

2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項目》擔(dān)任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔(dān)任初級TTT的講師，在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風(fēng)采獎。

2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學(xué)員的高度認(rèn)可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。

2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔(dān)任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認(rèn)可。

2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設(shè)計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓(xùn)人數(shù)600余人。

2012年《行動學(xué)習(xí)》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評為“行動學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。

近兩年輔導(dǎo)過的項目：

《安徽移動精品課程開發(fā)項目》 16天，4期，產(chǎn)出課件17門，3門評選為集團精品課程

《國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》 12天，2期，產(chǎn)出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師70名，目前均活躍在內(nèi)訓(xùn)師的崗位上，

《九江農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件7門，均在各個崗位發(fā)揮作用。

《吉林郵儲銀行培訓(xùn)師特訓(xùn)營》培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師50名。

《河南銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》6天，2期，選拔優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師30名，優(yōu)秀課件15個。

《武漢銀行培訓(xùn)師項目》培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師90名

《陽江郵儲銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀講師參加集團內(nèi)訓(xùn)師競賽，成績優(yōu)秀。

《新華保險內(nèi)訓(xùn)師化蝶項目》3個月，產(chǎn)出優(yōu)秀講師和優(yōu)秀課件，在年底內(nèi)訓(xùn)師大賽中取得好成績

《長治農(nóng)商行培訓(xùn)師培訓(xùn)項目》4期，培養(yǎng)40名優(yōu)秀培訓(xùn)師，開發(fā)課程40門，目前均活躍在當(dāng)?shù)馗鱾€支行、所屬企業(yè)，講授相關(guān)課程。

《安徽農(nóng)商行微課設(shè)計與制作》產(chǎn)出優(yōu)秀微課作品50個

《江蘇農(nóng)商行微課輔導(dǎo)》產(chǎn)出優(yōu)秀微課200個

《湖南農(nóng)行微課輔導(dǎo)》產(chǎn)出微課作品30個。

《青海鐵塔內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師45名，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件40門

授課風(fēng)格：

理論與實操兼具，互動傳授為主，以體驗式、引導(dǎo)式、促動式、參與式的教學(xué)方法開展培訓(xùn)，采用情景模擬、角色扮演、專業(yè)測試等手段啟發(fā)教學(xué)，重視與學(xué)員的互動、體驗和交流，同時結(jié)合大量的實踐案例引導(dǎo)學(xué)員，注重實用性，講究培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、過程的控制與引導(dǎo)，以及培訓(xùn)后期的激勵與跟進，從而達到最佳的授課效果。

主講課程：

一、TTT培訓(xùn)師進階系列：

《課班出身-培訓(xùn)師高效授課技巧訓(xùn)練TM》（版權(quán)課）

《精雕細(xì)課-高效課程設(shè)計與開發(fā)》（品牌課）

《點師成金-教練式授課藝術(shù)》（品牌課）

《繪聲繪意-培訓(xùn)中的視覺藝術(shù)》（精品課）

《微力呈現(xiàn)-微課設(shè)計開發(fā)與制作》（精品課）

二、領(lǐng)導(dǎo)力與版權(quán)課程：

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》大師認(rèn)證

《創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練》

《思維導(dǎo)圖的職場應(yīng)用》

《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》

三、品牌課程：

《培訓(xùn)對接戰(zhàn)略、培訓(xùn)產(chǎn)生績效》

《行動學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)訓(xùn)練》

《高效問題分析與解決》

四、培訓(xùn)項目：

一、《ETT體驗式培訓(xùn)師培養(yǎng)》

項目交付：

1. 體驗式活動的操作手冊

2. 學(xué)員能夠設(shè)計并熟練操作體驗式培訓(xùn)活動。

二、《經(jīng)驗萃取-課程設(shè)計與開發(fā)》

項目交付：

1. 產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件10-20門（數(shù)量根據(jù)客戶要求）

2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）

三、《企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制實施與導(dǎo)師培養(yǎng)》

項目交付：

1. 導(dǎo)師制的各項管理制度

2. 導(dǎo)師制實施流程及各類跟進表單

3. 導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊

近兩年部分培訓(xùn)客戶：

電力行業(yè)：

瀾滄江華能集團、杭州電力、如東供電局、啟東供電局、黃化供電局、荔波供電局、鎮(zhèn)江供電局、曲靖供電局、連平供電局、閻良區(qū)關(guān)山機電、澄城縣發(fā)電、韓城發(fā)電、大唐熱電、霸橋熱電、蒲城發(fā)電、西郊熱電、渭河發(fā)電、延安電力、渭南電力、神華電力、宜昌電力、張掖供電局、范縣供電局、南平供電局、國網(wǎng)湖北電力公司，咸寧供電公司全系統(tǒng)，咸安供電公司，加魚供電公司，赤壁供電公司，通山供電公司，崇陽供電公司，通城供電公司，黃崗供電公司……

煙草行業(yè)：

榆林市煙草公司、商洛市煙草公司、渭南市煙草公司、楊凌區(qū)煙草公司、東營煙草、平頂山煙草、井岡山中煙、廣豐卷煙廠、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、吳忠卷煙廠、長春卷煙廠、湖南煙草、保定煙草、貴陽煙草、貴州中煙、施秉煙縣草專賣局、廈門煙草，云南煙草……

通信行業(yè)：

中國移動河南省各分公司、中國移動內(nèi)蒙分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、內(nèi)蒙電信、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、杭州國信通信公司、湖北聯(lián)通集團、湖北省移動、成都移動、廣元移動、安徽聯(lián)通、廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動、廣州電信、秦皇島移動、廈門電信、貴州移動、綿陽移動、黔西南移動、青島移動、內(nèi)蒙移動（8期）移動設(shè)計院，山東郵電工程公司。內(nèi)蒙古聯(lián)通，廣州電信，廣東省通信服務(wù)公司……

金融行業(yè)：

成都農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州農(nóng)業(yè)銀行、橫山農(nóng)信社、生命人壽（河南分公司）、廣發(fā)證券、陜西中行、內(nèi)蒙農(nóng)行、南京中國人壽、河南郵政、農(nóng)業(yè)銀行天津分行（3期）、寧波銀行、中國銀行西安分行、溫州農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、姜堰農(nóng)商行、贛州郵儲銀行（2期）、、廣州平安保險、河南郵電、廣州郵電、資陽郵政（3期）、溫州浙商銀行、中國工商銀行遼源分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行、泉州民生、福建建行（3期）、漢口銀行，九江農(nóng)商行，泰州農(nóng)商行，招商銀行杭州分行，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州省分行，中國農(nóng)銀大學(xué)湖北培訓(xùn)中心……

其他行業(yè)：

蘇寧電器、河南淇花食用油、河南煤化、棗莊中聯(lián)水泥有限公司、中郵人壽、拜耳東北區(qū)KA連鎖、成都中石油、宜信投資（2期）、溫州華儀電器。中國石油成都分公司，宜信投資、溫州華以電器、金華金凱德集團、東風(fēng)鴻泰控股集團有限公司，凱迪電力有限公司，雙虎家私有限公司，捷富凱有限公司，海南康芝藥業(yè)有限公司，四川雙立汽車有限公司，中國地稅鄭州地稅局，山西電力，東風(fēng)本田有限公司，廈門德資開關(guān)，梅州國稅局，中建八局，中建七局，中建五局，中建三局，中南設(shè)計院，光電銀通，中國核電大亞灣核電站、361度，長沙化工，武漢建工等……

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