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課程背景：

全球幾十億計的人使用網(wǎng)絡(luò)，即消費信息也創(chuàng)造信息，海量信息被記錄存儲成海量數(shù)據(jù)，但由于非結(jié)構(gòu)化和無法互聯(lián)互通等問題，這樣的大數(shù)據(jù)價值有限，無法為企業(yè)營銷和創(chuàng)新提供支持。

而與此同時，企業(yè)和營銷人員面對的不再是一個個目標(biāo)消費者或潛在消費者，而是一片片被各種網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、即時通信、游戲、智能手機(jī)等應(yīng)用軟件撕碎的信息。即使傳統(tǒng)企業(yè)的管理者日益重視互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，但面對消費者的海量數(shù)據(jù)，卻也無法找到、無法理解、無法洞察、更無法用數(shù)據(jù)來支撐產(chǎn)品、品牌和營銷創(chuàng)新的決策。

本課程要討論和解決的就是這個難題，如何運用大數(shù)據(jù)對數(shù)字化的消費者進(jìn)行洞察？如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)來制定企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略？

課程收益：

● 通過掌握大數(shù)據(jù)收集、去粗取精、建立結(jié)構(gòu)、有效挖掘等系列操作，力求直觀掌控學(xué)員所在行業(yè)的消費者全景大數(shù)據(jù)。憑借消費者主動表達(dá)、真實有效的需求和行動產(chǎn)出的大數(shù)據(jù)，來實現(xiàn)洞察和掌控。我們大可拋棄訪談和問卷，而依靠數(shù)據(jù)就能與消費者進(jìn)行深入溝通。了解消費者的需求，你才可以為他們提供中意的產(chǎn)品和服務(wù)。

● 本課程是在理解大數(shù)據(jù)時代消費者分析框架和新營銷理論的基礎(chǔ)之上，經(jīng)過長達(dá)兩年的搜索平臺大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化研究和多個知名企業(yè)及品牌的具體案例研究，形成的大數(shù)據(jù)時代的營銷方法論。

● 這既是一次關(guān)于營銷和創(chuàng)新的本質(zhì)回歸，也是一場充滿顛覆性變革的思維盛宴。理解大數(shù)據(jù)時代的消費者，并且從消費者角度出發(fā)去思考營銷和創(chuàng)新，這是回歸本質(zhì)。用大數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維方式去進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷和創(chuàng)新的戰(zhàn)略部署，這是顛覆，是從量變到質(zhì)變的顛覆，也是思維上的顛覆和重構(gòu)。

課程對象：

企業(yè)決策者，高層管理人員、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、品牌策劃、創(chuàng)新渠道、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售、客服、電商等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

課程大綱

前言

擁有海妖的500強(qiáng)

第一講：第一營銷力關(guān)鍵點：DT

1. 數(shù)據(jù)即權(quán)利：大數(shù)據(jù)的話語權(quán)

2. 數(shù)據(jù)延伸創(chuàng)新：數(shù)據(jù)創(chuàng)新綁定企業(yè)未來

3. 精準(zhǔn)營銷：所思即所得

4. 數(shù)據(jù)風(fēng)口：大數(shù)據(jù)的商業(yè)普及

5. 新業(yè)態(tài)與新營銷：變革不但顛覆更產(chǎn)生財富

案例：阿爾法狗贏了人、玉蘭油的25歲、航班預(yù)測與甲型H1N1

第二講“大數(shù)據(jù)時代”的營銷戰(zhàn)略

1. 用戶思維真實落地：客戶真的是上帝

2. 個性滿足：我們不一樣

3. 精確垂釣：拋出無法抗拒的餌

4. 需求前瞻：搜索即意圖

5. 買方市場：柔性生產(chǎn)與私人訂制

6. 行為決定：數(shù)據(jù)是才是潛意識入口

案例：黑人怎么照亮你的美、螞蟻金服的意圖思維

第三講：柔性生產(chǎn)力：大數(shù)據(jù)締造新商業(yè)模式

1. 數(shù)據(jù)基石：文明的基石即數(shù)據(jù)

2. 數(shù)據(jù)技術(shù)：新商業(yè)的新增長

3. 智能推送：男人再看不到口紅廣告？

4. 數(shù)據(jù)預(yù)測：數(shù)據(jù)統(tǒng)籌的世界

5. 管理咨詢：“數(shù)治”顛覆“人治”

案例：指揮部在數(shù)字里、華納兄弟的數(shù)字賭注

第四講：大數(shù)據(jù)營銷觸發(fā)點：需求與意圖

1. 水土差異

案例：關(guān)于罩杯的秘密

2. 個體區(qū)分

案例：分得清普通媽媽與單身媽媽

3. 生活習(xí)性

案例：高德與吃貨的邂逅

4. 社交人脈

案例：朋友圈與社群

5. 數(shù)據(jù)一生

案例：從奶粉到墓地的營銷推送

6. 智能識別

案例：不會給屏幕好臉

第五講：重塑價值鏈：精準(zhǔn)鎖定客戶，定位服務(wù)

1. 模式轉(zhuǎn)變：從供應(yīng)鏈到需求鏈的質(zhì)變

2. 長尾理論：讓“二八法則”失效的大數(shù)據(jù)

3. 客戶中心：多角度全方位服務(wù)客戶

4. 消費理念：要的是服務(wù)，客戶不差錢

5. 情感共鳴：到底誰是客戶的知心人？

案例：水泥女孩忽悠了誰、紙牌屋法則

第六講：定位與瞄準(zhǔn)：問卷回避的隱秘需求

1. 客戶洞察：每個人都是江河

2. 精準(zhǔn)匹配：客戶需求全知道

3. 群體營銷：《小時代》知道拍給誰看

4. 賬戶關(guān)聯(lián)：數(shù)據(jù)讓營銷精準(zhǔn)制導(dǎo)

5. 隱秘需求：數(shù)據(jù)包含隱私

案例：杰士邦公仔、吃貨的軌跡

第七講：數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)決策

1. 喚醒數(shù)據(jù)：利用已有客戶數(shù)據(jù)，而不是重新索要

2. 喚醒客戶：按時營銷推送，讓客戶知道你記著

3. 客戶戰(zhàn)略：數(shù)據(jù)分析最靠譜

4. 數(shù)據(jù)決策：營銷數(shù)據(jù)是決策的最好依據(jù)

案例：賣五環(huán)外還是三環(huán)內(nèi)？、諾基亞有大數(shù)據(jù)

第八講：個性化營銷：精確個體特征，量身定制營銷

1. 保險行業(yè)：車險與財險人群的重疊與分離

2. 餐飲行業(yè)：“甜咸之爭”里的營銷數(shù)據(jù)

3. 視頻行業(yè)：觀眾的年齡層次數(shù)據(jù)決定了廣告的類型

4. 電信行業(yè)：社交數(shù)據(jù)盡在其中

5. 文化行業(yè)：富人讀書，中產(chǎn)看報，窮人玩手機(jī)

6. 醫(yī)藥行業(yè)：大數(shù)據(jù)促使藥店轉(zhuǎn)型與升級

案例：大數(shù)據(jù)治療喬布斯、你的口味決定你看什么廣告

第九講：數(shù)據(jù)與渠道整合：線上線下結(jié)合，全接觸點營銷

1. 線上線下：商業(yè)本無界，何來上下之說

2. 優(yōu)勢整合：共同完成客戶購物的生命周期

3. 全鏈互動：客戶體驗是最好的營銷契機(jī)

4. 全接觸點：抓住客戶一舉一動，財富就在其中

案例：B站的社群、抖音試下一個渠道紅利嗎

第十講：移動端數(shù)據(jù)營銷：抓住掌上商機(jī)，精準(zhǔn)社交營銷

1. 屌絲經(jīng)濟(jì)：隱藏在低頭族里的營銷商機(jī)

2. 微博微信：社交陣地，也是營銷重地

3.“粉絲經(jīng)濟(jì)”：有“粉絲”的地方就有營銷，商家與客戶互為“粉絲”

4. 視頻兇猛：移動端生態(tài)圈與細(xì)分市場

5. 平臺整合：APP里的營銷大天地

案例：米粉與果粉

艾老師

艾鈞教授 “互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”營銷策劃專家

清華大學(xué)博士

某重點大學(xué)副教授

上海奉賢區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃委員會顧問

百度JBP計劃戰(zhàn)略合作者

北京云翔極客網(wǎng)絡(luò)運營公司CEO

新裂變互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院創(chuàng)始人

迪塔（data）數(shù)字營銷咨詢公司CEO

久科環(huán)?；ヂ?lián)社群建設(shè)顧問

蘭州黃河母親風(fēng)情線品牌運營顧問

曾任：奇虎360（上市）丨網(wǎng)頁美指

曾任：百度JBP計劃丨運營顧問

曾任：韓家英設(shè)計丨品牌部策劃總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)+營銷、人工智能、區(qū)塊鏈、新零售、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營銷、品牌營銷、活動策劃營銷、企業(yè)轉(zhuǎn)型

艾鈞教授擁有8年營銷與品牌運營培訓(xùn)經(jīng)驗，4年互聯(lián)網(wǎng)+柔性營銷研究經(jīng)驗。在互聯(lián)網(wǎng)營銷一線摸爬多年，有著豐富的理論積淀和實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長從社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等視角綜合解析互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯與多維運營（營銷）模式，較早地開展大數(shù)據(jù)及AI在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的實戰(zhàn)。多年從事于社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，是國內(nèi)較早從事新媒體傳播理論研究實踐的學(xué)者。

獲得獎項：

◆ 第十三屆中國之星品牌項——金獎(中國包裝聯(lián)\國家級)

◆ 第三屆兩岸三地國藝杯互聯(lián)網(wǎng)策劃項——金獎(香港設(shè)計師協(xié)會\省部級)

◆ 十一屆時報廣告搜狐新聞項目——金獎

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

■2005年留校任教，執(zhí)教廣告策劃、互聯(lián)網(wǎng)營銷、企業(yè)形象、消費心理學(xué)、文案寫作等課程。期間同時在蒙牛、內(nèi)蒙古阿吉麗泰、滿世集團(tuán)、金石蒙榮、先行廣告等地兼職EPA、大數(shù)據(jù)營銷與品牌運營等課程，累計為3000多人年均授課600課時以上。

■2014-2016年曾在鄒文工作室、韓家英工作室、北京奇虎科技（360公司）等處工作。期間參與策劃制作、運營數(shù)十個APP、論壇、微信公號、手機(jī)助手UI。參與APP曾榮登小米應(yīng)用商店周下載第二名，參與運營公眾號實現(xiàn)月100000+累計8篇的業(yè)績。

■組織方太智能廚房系列策劃、蘭州黃河母親河風(fēng)情線運營策劃、慈云老街運營全案、故宮千里江山圖策展等一系列策劃。

■參與百度JBP計劃，曾為寶潔公司、沃爾沃、中國郵政、OPPO、中國平安、分眾傳媒、陽光保險、輝瑞中國等企業(yè)數(shù)十個產(chǎn)品、品牌提供互聯(lián)網(wǎng)運營、品牌咨詢、規(guī)劃等服務(wù)。服務(wù)期間所參與產(chǎn)品及品牌銷售增長累計6.9億，并為相關(guān)團(tuán)隊、集團(tuán)進(jìn)行了70多場次的互聯(lián)網(wǎng)+品牌運營課程講授。

近期部分授課案例：

中國平安內(nèi)蒙古分公司《運營之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設(shè)計與營銷》12期

武漢公開課《觸發(fā)點戰(zhàn)略：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)驅(qū)力》10期

長沙公開課《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與品牌運營實訓(xùn)》10期

江蘇郵政分公司《互聯(lián)網(wǎng)+時代多維運營的商業(yè)理念》6期

上海運通公司《互聯(lián)網(wǎng)+時代多維運營的商業(yè)理念》6期

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)CEO《 互聯(lián)網(wǎng)+時代多維運營方法論》4期

中山大學(xué)公開課《 觸發(fā)點戰(zhàn)略：激活大數(shù)據(jù)營銷》4期

珠海公開課《 互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型入口——多維運營》4期

沈陽公開課《 互聯(lián)網(wǎng)+時代多維運營方法論》4期

北京中行 《數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的金融科技應(yīng)用與未來》2期

江西中行《數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的金融科技應(yīng)用與未來》2期

北京招商《數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的金融科技應(yīng)用與未來》2期

施耐德中國《引爆聚變的社群營銷》4期

煙臺國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用未來》3期

湖北國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用未來》、《國網(wǎng)未來三型兩網(wǎng)的服務(wù)應(yīng)用解析》9期

吉林國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用未來》、《國網(wǎng)未來三型兩網(wǎng)的服務(wù)應(yīng)用解析》5期

鹽城電力公開課《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用未來》2期

國家電網(wǎng)北京、江蘇、浙江、山東、河北、湖北、四川、吉林、江西等多家機(jī)構(gòu)《三型兩網(wǎng)及泛在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用未來》46期

…..

主講課程：

01-人工智能：

《 AI 未來－人工智能的商業(yè)應(yīng)用 》

02-區(qū)塊鏈：

《區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與未來》

《區(qū)塊鏈-重塑規(guī)則的顛覆式革命》

03-物聯(lián)網(wǎng)與5G：

《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)趨勢及未來展望》

《5G重塑商業(yè)規(guī)則的技術(shù)》

04-“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”營銷：

《IT到DT：大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷》

《強(qiáng)勢社群打造及客戶營銷》

《運營之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設(shè)計與營銷》

05-電力：

《國網(wǎng)未來三型兩網(wǎng)與泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用未來》

《國家電網(wǎng)未來發(fā)展趨勢》

授課風(fēng)格：

艾鈞老師的課程生動親和、良性互動、風(fēng)趣穩(wěn)健、富有激情。大量采用情景化案例、故事化案例來演繹說理。強(qiáng)調(diào)角色帶入及情景化思考互動，進(jìn)而打破認(rèn)知，強(qiáng)化新知。注重課程建構(gòu)與學(xué)員、企業(yè)的實際情景的融合及體驗式交流，倡導(dǎo)在輕松式、代入式、趣味式的內(nèi)容中學(xué)到知識與技能。

部分服務(wù)客戶：

院校：清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、中國科技大學(xué)、長江商學(xué)院、北京忠良書院

銀行：中國招商銀行、中國銀行、平安銀行、郵儲銀行、廣東省農(nóng)行、中國工商銀行、

電力：中國平安、湖北國家電網(wǎng)、山東國家電網(wǎng)、吉林國家電網(wǎng)、鹽城電力、安慶供電公司、天津濱海電力、哈爾濱國家電網(wǎng)、鹽城電網(wǎng)、江蘇省睢寧縣供電公司、宜昌市供電公司、商洛電網(wǎng)、國網(wǎng)青海省電力公司、瀘州供電公司、滿城供電局、鄂州供電公司、衡水供電局、洛陽電力局、定興縣供電局、樂清供電局、長春電力、山東國家電網(wǎng).....

其他：中國移動、寶潔中國、北京奇虎科技（360）、百度公司、久科環(huán)保、飛魚集團(tuán)、通用電氣、新華保險、中國石油、中國水投、興泰集團(tuán)、光明乳業(yè)、施耐德電氣、故宮博物院、中國有色金屬、輝瑞中國、蒙牛、娃哈哈集團(tuán)、燕京啤酒集團(tuán)、屈臣氏集團(tuán)、德力西電氣、瀘州老窖集團(tuán)、李施德林中國、滿世集團(tuán)、金石蒙榮、世邦廣告公司、愛城市網(wǎng)、德邦證券、廣而告之有限公司、北京未來廣告公司、中國郵政、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、常德市工業(yè)和信息化局、北京忠良書院、北京鐵路局、綏化鐵路局……

部分客戶評價：

艾鈞老師你好，今天我是全神貫注瞪大眼睛聽完您的課程的，感覺太棒了。知識點實用，啟發(fā)性極強(qiáng)，以前很多糾結(jié)或似懂非懂的問題感覺豁然開朗，感謝您的分享！

——燕京啤酒集團(tuán) 銷售人員

以前總是覺得靠實踐出真知，忽視了知識積淀和理論，今天聽完您的課才知道，自己的空白太大了，如果能早一些接觸到您的課程就好了，感謝遇到您。

——光明乳業(yè) 產(chǎn)品經(jīng)理

一直以來我是排斥上課的，雖然自己也知道知識有用。但是總覺得太過枯燥堅持不下來。您的課程給我的感覺煥然一新，有趣、生動，幾乎每個案例現(xiàn)在都還記憶猶新，其中蘊含的真知及邏輯經(jīng)過您的解析之后更是讓我覺得收獲良多。

——中國郵政 人事經(jīng)理

聽過艾鈞老師的課程，收益匪淺。對互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻理解和精準(zhǔn)把握，豐富生動的實操案例，幽默風(fēng)趣的表達(dá)。艾鈞老師的課程值得認(rèn)真學(xué)習(xí)。

——新華保險 人力部主任

艾鈞老師將理論與實踐相結(jié)合，以生活痛點挖掘為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。通過靈活運用互聯(lián)網(wǎng)思維講解企業(yè)轉(zhuǎn)型，讓我受益匪淺。

——寶潔中國 市場部員工

艾鈞老師課堂氣氛輕松活躍，以目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)變革中涉及到的一系列核心理念，通過這次課程使我學(xué)到很多。

——中國移動 市場部總監(jiān)

從消費者角度出發(fā)去思考營銷和創(chuàng)新，艾鈞老師有很多大數(shù)據(jù)營銷知識分享給我們。

——瀘州老窖集團(tuán) 銷售總監(jiān)

課程講的很棒！實實在在的內(nèi)容，經(jīng)典案例，收貨特別大，實用性強(qiáng)，有種茅塞頓開的感覺，艾鈞老師用他多年的工作經(jīng)驗總結(jié)成知識傳授給我們，既有理論又有老師特有的經(jīng)驗技能，收獲真的非常大！

——德力西電氣 員工部主任

在課程之前我以為自己了解品牌，但上完艾鈞老師的課后，就會明白為了企業(yè)的生存和發(fā)展，必須進(jìn)行一場思維革命，課程本質(zhì)上完全改變了我以前定義和創(chuàng)建一個成功并且可以持續(xù)發(fā)展的品牌的方式。

——中國平安 銷售經(jīng)理

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