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課程背景

面對新時期高離職、高流失的局面，管理干部無怪乎做好三件事：縮短員工上崗的時間、減少員工融入管隊的時間和延長員工離職的時間。夯基礎(chǔ)、挖潛能、教我所學(xué)的，學(xué)我所教的培訓(xùn)訴求——橫在了培訓(xùn)發(fā)展部的一道心頭之恨（痕）。

同樣的作業(yè)指導(dǎo)書或者同樣的實施指南，但員工做出的效果卻不盡相同；同樣的工程標準，但是不同部門確實五花八門；同樣的工作卻出現(xiàn)了無人替代的局面。一龍生九子,九子各不同，倘若是百花齊放百鳥爭鳴與績效的正相關(guān)則罷，可是結(jié)果是各有千秋各有差異的負相關(guān)。同時作為企業(yè)的BOSS、人力資源的領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)發(fā)展部的大佬、部門的長官還在面臨著一個有一個慘不忍睹的現(xiàn)實：

·崗位訓(xùn)練的內(nèi)容無法很好的直至績效，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)管理所需

·痛點、熱點與焦點似乎只是一句說說的屁話，無法用培訓(xùn)來確定

·訓(xùn)練始終關(guān)注了“重要不緊急”的事，但是“重要緊急”的事卻無法應(yīng)對

·做了大量的訓(xùn)練卻始終無法驅(qū)動業(yè)務(wù)部門的績效，做了很多績效留下的知識培訓(xùn)過、參與過，而不是真的有幫助

·人走經(jīng)驗走，經(jīng)驗成了組織最大的浪費

·組織最大的損失就是人在經(jīng)驗在但經(jīng)驗沒有推廣使用

·組織最大的郁悶，就是老師走經(jīng)驗也就沒

·外部師資力量傳遞經(jīng)驗的速度往往跟不上企業(yè)的需要

·企業(yè)的訓(xùn)練往往聚焦在大而全，而忽視了細而實能落地，這也成了不爭的事實

學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力，經(jīng)驗萃取就是生命力。深藏民間的高手還需要企業(yè)內(nèi)部人員來識別，如何精準解決業(yè)務(wù)部門的痛點，化解企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練無法驅(qū)動績效的難點——

D-PTO-A

『匠人·匠心』非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理

將助你一臂之力，希望打造新時期的非培訓(xùn)經(jīng)理的『匠人·匠心』之路。

D-PTO-A橄欖球模型

課程收益

本課程解決當前企業(yè)管理不力現(xiàn)狀為己任，直面企業(yè)問題為特點，遵循實戰(zhàn)應(yīng)用為特色，兼顧精益管理新理念與實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練并重，同時融匯了國內(nèi)外標桿企業(yè)實際案例并結(jié)合成人學(xué)習(xí)的速贏心態(tài)展開。

課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學(xué)習(xí)、角色扮演、體驗教學(xué)方式展開，真正——

1.聚焦訓(xùn)練和業(yè)務(wù)部門聚焦，解決企業(yè)的痛點問題

2.掌握六步DCS設(shè)計工作法，為企業(yè)的應(yīng)用落地奠定堅實基礎(chǔ)

3.打開企業(yè)人人為師新局面，為企業(yè)的續(xù)航能力奠定基礎(chǔ)

4.規(guī)避PEE編制過程中出現(xiàn)的問題，夯實企業(yè)開創(chuàng)人人為師新局面

5.從套路上進行梳理，糾正了傳統(tǒng)上的推進方法，使學(xué)員很好的掌握PEE推進8大步驟與推進要點

6.搭建企業(yè)的MINI課知識管理體系，乃至推動企業(yè)內(nèi)部“MINI 商學(xué)院“

7.掌握TEE團體經(jīng)驗萃取的技巧，并清洗TEE團體經(jīng)驗萃取十大原則

8.學(xué)會采用明星STAR進行針對的經(jīng)驗萃取管理

9.圍繞一個具體業(yè)務(wù)，熟練掌握基于專家經(jīng)驗萃取4步法

10.采用OEE系統(tǒng)梳理發(fā)，實現(xiàn)成功技巧與失敗教訓(xùn)的完美結(jié)合

11.借助于企業(yè)應(yīng)用的實際案例與創(chuàng)新管理的手法，為企業(yè)應(yīng)用鋪路

12.編制符合企業(yè)的30天、60天、180天的推進計劃

課程特點

本次培訓(xùn)由多年日企從業(yè)經(jīng)驗，以及多年人才育成經(jīng)驗研究的實戰(zhàn)型專家主講，問題解決更透徹；

整個內(nèi)容更細化全面、更系統(tǒng)、使學(xué)員返回企業(yè)后更容易落地；

專家根據(jù)多年項目推行經(jīng)驗，總結(jié)出一套內(nèi)容更全面，體系更合理的培訓(xùn)和實戰(zhàn)性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學(xué)的；

本課程改變了傳統(tǒng)教學(xué)中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實有效！

培訓(xùn)受眾

高層管理人員、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、經(jīng)營革新/企管經(jīng)理等

課程安排

時間第1天第2天第3天

上午DCS訓(xùn)練設(shè)計系統(tǒng)PEE點經(jīng)驗萃?。ㄏ到y(tǒng)篇）OEE組織經(jīng)驗萃取

下午PEE點經(jīng)驗萃?。ɑA(chǔ)篇）TEE團體經(jīng)驗萃取ACP應(yīng)用創(chuàng)新實踐

課程大綱

第一單元 DCS訓(xùn)練設(shè)計系統(tǒng)

第1節(jié) DCS基本概念

我們怎樣才能提供高質(zhì)量的訓(xùn)練？

誰來用DCS?

在企業(yè)誰來做DCS？

DCS 主要應(yīng)用

什么是DCS?

DCS 關(guān)鍵法則

DCS 用在何處？

何時做DCS？

為什么用DCS？

DCS工作分析法

工作、職責(zé)、任務(wù)和步驟的事例

關(guān)鍵術(shù)語

第2節(jié) 訓(xùn)練設(shè)計系統(tǒng)工作坊

DCS樣例

DCS工作坊原則

STEP 1：梳理崗位職責(zé)

STEP 2：明確任務(wù)

STEP 3：步驟梳理

STEP 4：明確績效標準

STEP 5：確定績效關(guān)聯(lián)

STEP 6：KSA分析

怎樣準備實施DCS培訓(xùn)？

第二單元 PEE點經(jīng)驗萃?。ɑA(chǔ)篇）

第1節(jié) 點經(jīng)驗萃取已成趨勢

年終總結(jié)上你聽到的話？

圖片案例：矛盾的時代，新離職環(huán)境的背后

小組研討：捫心自問“我們腫么了”

企業(yè)管理現(xiàn)狀再把握？

聽一聽不同對象的抱怨聲音

一起自問，培訓(xùn)的哀聲之下我們怎么辦？

PEE祝你化腐朽為神奇？

500強PEE案例

編制PEE的三要素點

小組練習(xí)

第2節(jié) PEE實戰(zhàn)&案例

案例研討：什么樣的PEE才是接地氣的單點課

企業(yè)一點課程編寫誤區(qū)

開展PEE常見問題

視頻案例分享

小組練習(xí)

(小組研討、實戰(zhàn)演練、視頻分享、標桿學(xué)習(xí))

第二單元 PEE點經(jīng)驗萃?。ㄏ到y(tǒng)篇）

1.PEE的發(fā)動

–做什么？

–對我有什么好處

–視頻案例：你應(yīng)懂得立木取信

2.PEE的撰寫

–不要誤解為只寫設(shè)備管理方面的提案

–案例賞析

–快速增加PEE數(shù)量的五大技巧

–視頻案例：草船借箭你懂得

3.PEE的評審

–PEE評審五原則

–如何處理不符合要求的PEE？

–案例：某企業(yè)總結(jié)PEE評審的意義

–案例：雁班組PEE評審

–案例：某石化企業(yè)PEE評審

–案例討論：做好PEE的登記與跟進

4.PEE的培訓(xùn)

–教育≠訓(xùn)練≠育成

–某企業(yè)PEE培訓(xùn)過程

–PEE的展示

–案例：物流部設(shè)備維保組PEE展示板

–案例：某企業(yè)案例推移管理圖表

–案例：某企業(yè)PEE推進情況展示

5.PEE的激勵

–某企業(yè)激勵案例

–案例：某企業(yè)PEE的激勵制度

6.PEE的評比

7.PEE的成冊化

8.案例：南寧某企業(yè)PEE匯編

9.匯報反思

10.案例：某企業(yè)總結(jié)的PEE項目運作核心

11.案例：某企業(yè)PEE推進全景案例賞析

12.PEE實戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊

(小組研討、實戰(zhàn)演練、視頻分享、標桿學(xué)習(xí))

第四單元 TEE團體經(jīng)驗萃取

第1節(jié) TEE應(yīng)用基礎(chǔ)

TEE團體經(jīng)驗萃取是個什么鬼

每日一案例――通過案例學(xué)管理

誰的責(zé)任？

說明：案例制作與發(fā)布

職工惰性如何管

案例表格化

TEE 推進九步驟

TEE匯編

TEE七大功效

TEE評分案例

TEE工作坊

第2節(jié) STAR明星工具應(yīng)用

情境（Situation）

任務(wù)（Task）

行動（Action）

結(jié)果（Result）

『OK STAR』&『NG STAR』

小組訓(xùn)練

第五單元 OEE組織經(jīng)驗萃取

組織經(jīng)驗萃取已迫在眉睫

培訓(xùn)現(xiàn)狀，一個不爭的事實

組織經(jīng)驗萃取的價值

第1節(jié) 基于專家的經(jīng)驗萃取

預(yù)判

訪談

整理

成案

明星工具各元素撰寫要求

第2節(jié) 基于需求的經(jīng)驗萃取

經(jīng)驗萃取MAP圖

案例分享

第3節(jié) 基于崗位的經(jīng)驗萃取

崗位工作職責(zé)化

職責(zé)工作事件化

事件工作場景化

場景工作流程化

流程工作經(jīng)驗化

錯誤工作顯在化

第4節(jié) OEE實戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊

第六單元 ACP應(yīng)用創(chuàng)新實踐

第1節(jié) 企業(yè)應(yīng)用案例

第2節(jié) ACP能力提升訓(xùn)練

訓(xùn)練之前先反省

為什么主人培訓(xùn)小狗狗失??？

“步驟與要點”的關(guān)鍵詞與字

能力分級管理

ACP能力訓(xùn)練工作坊

第3節(jié) ACP創(chuàng)新應(yīng)用案例

把OPL和知識體系建設(shè)結(jié)合

PPM和OPL的樣例模板

關(guān)鍵維保任務(wù)制作成動態(tài)的視頻作為培訓(xùn)素材（DV）

知識體系與員工技能提升的關(guān)系

OPL其他創(chuàng)新管理介紹

–流程創(chuàng)新

–OPL與SOP結(jié)合創(chuàng)新

–OPL運作的信息化管理

–知識分享機制搭建的創(chuàng)新

–OPL的便利化處理，如電子書

–OPL與班組建設(shè)的融合

–教育資源旅游景點打造

–OPL與企業(yè)培訓(xùn)師道路的搭建

–OPL微課程培訓(xùn)的建設(shè)

–企業(yè)微課程人才庫建設(shè)

（經(jīng)驗庫、改善庫→人才庫）

柳老師

柳草老師—五百強制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)實戰(zhàn)型管理專家

美國博能特精益講師

高級企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）

精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家/高級講師

工業(yè)4.0俱樂部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員

北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師

清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心高級研修班主講老師

系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗

工作經(jīng)歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務(wù)于世界五百強企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機效率方面的提升工作。

a)該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理

b)同時參與了車間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。

2.[美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務(wù)于知名的光學(xué)集團高意（現(xiàn)美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。

a)該企業(yè)從事光學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。

b)期間負責(zé)設(shè)備部的整體工作，著力推進現(xiàn)場5S、設(shè)備點檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓(xùn)練道場構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。

3.[美國博能特（Blount）]曾服務(wù)于世界500強企業(yè)美國博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評定、QCC小組活動、COPQ質(zhì)量改進的推進工作。

a)同時擔任估國產(chǎn)化項目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應(yīng)商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進行改善革新指導(dǎo)，接受美國BOUNT總部精益管理技術(shù)專家Bill（日本著名改善專家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導(dǎo)，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經(jīng)歷，同時對供應(yīng)商實施指導(dǎo)，取得了不菲的業(yè)績。由于柳草老師在國產(chǎn)化項目上兼顧了上下游供應(yīng)商關(guān)系的維護，取得了100%帶鋼的國產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬人民幣。

b)在磨床工序主導(dǎo)并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅實的基礎(chǔ)。

c)推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發(fā)布會的工作模式，成為了集團精益改善的標志性事件。

d)參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進及推廣工作，協(xié)同人力資源部門參與了內(nèi)部TWI培訓(xùn)講師的評選和認定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進多個改善案例，如保證設(shè)備嫁動率，以及降低員工的疲勞進而縮短印刷節(jié)拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫(yī)療baxter]曾服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過人機管理、小時管理、員工技能提升、維護體系構(gòu)建活動，實現(xiàn)了

a)裝車平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件

b)滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計改善56件

c)SAPA工序停機次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計改善248件

5.[生益科技]曾服務(wù)于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護基準、WHY-WHY工具分析應(yīng)用、員工技能提升、維護體系構(gòu)建活動，實現(xiàn)了：

a)外觀剪切D線設(shè)備故障停機時間減少15%，專題訓(xùn)練126次，完成現(xiàn)場大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標10%直線下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務(wù)于傳感器與控制器的寶應(yīng)工廠，幫助其建立維護基準、單點課、員工技能提升、現(xiàn)場異常處理、維護體系構(gòu)建活動，實現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。

【老師優(yōu)勢】

•柳草老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場管理、人才梯隊建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

•柳草老師系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒有培訓(xùn)經(jīng)驗的咨詢是落地會受到相應(yīng)的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓(xùn)并重，通過對國內(nèi)企業(yè)的咨詢深入了解中國企業(yè)的問題所在，發(fā)揮自身的專長，為國內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢培訓(xùn)管理，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師。

•立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項目推進過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續(xù)。

•柳草老師認為“不能解決企業(yè)實際問題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實際情況，以實戰(zhàn)案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。

【授課特點】

[實用有效]：培訓(xùn)項目操作實戰(zhàn)型專家主講，項目推行經(jīng)驗豐富，問題解決更透徹，借助學(xué)員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現(xiàn)學(xué)員帶著問題來帶著答案走！

[輕松幽默]：將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

[氣氛活躍]：將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動與持久的學(xué)習(xí)力。

[學(xué)以致用]：用互動、體驗、講評等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達到學(xué)以致用，用企業(yè)實踐經(jīng)驗，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實有效！

【學(xué)員評價】

既有歐美企業(yè)的人性化，又有日韓企業(yè)的精細化，亦兼顧了民營企業(yè)的指標化！

——學(xué)員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業(yè)代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業(yè)總經(jīng)理在項目結(jié)題報告會所述

【代表客戶】

制 藥：福州大北農(nóng)生物科技，深圳華潤九新藥業(yè)、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫(yī)療、蘇州泰連醫(yī)療

機 械：漯河世林冶金機械、日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設(shè)備有限公司、常州萊克斯諾減速機

白 酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業(yè)、山東景致酒業(yè)

食 品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農(nóng)夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協(xié)鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業(yè)：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導(dǎo) 體：森薩塔科技寶應(yīng)有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽 車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統(tǒng)（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產(chǎn)、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優(yōu)瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產(chǎn)企業(yè)）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創(chuàng)維、日立電梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際

電 力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其 他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業(yè)、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具

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