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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完 成許多事業(yè)。——德叔本華

現(xiàn)代員工難于管理，員工沒有責任心、團隊的凝聚力差，應如何解決？如何了解員工的內(nèi)心想法？如何避免員工與公司對抗？如何化解員的不滿、矛盾和沖突？如何培訓員工？如何對員工進行有效管理和約束、提升公司業(yè)績？如何與其他部門進行有效的溝通合作？您將從本課程中得到答案！

凝聚力團隊的特征：共同的目標愿景、坦誠的工作氛圍、高效緊密的分工，故而正能量的團隊需要成員之間清晰的認識自己的角色，從而發(fā)揮在團隊中更大的作用。協(xié)作杰克-韋爾奇說：“在成為領導之前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”！

每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊成員如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

課程收益：

● 掌握高效能團隊的特征的表現(xiàn)

● 掌握讓團隊承擔責任的公式

● 掌握團隊成員協(xié)作的7要素

● 掌握團隊四個發(fā)展時期成員特征

● 掌握團隊協(xié)作過程中的五種障礙

● 掌握團隊高效溝通的有效方式

● 掌握提升團隊執(zhí)行效益的技巧

● 掌握管理團隊成員的“三個1分鐘”技巧

課程對象：

企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程特色：情境體驗式教學+科學方法傳授+專業(yè)教學視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲

課程大綱

課程引導：你心中的團隊形象

1. 你喜歡哪種圖案的團隊？（選擇團隊）

2. 請說出你選擇它的理由？（選擇理由）

3. 心儀的團隊能帶來什么？（團隊優(yōu)勢）

4. 目前你的團隊缺少什么？（團隊差距）

工具：四聯(lián)圖思維

第一講：建設高效團隊

一、打造高效能的高效團隊

1. 什么是高效能團隊

2. 高效能團隊的特點

視頻案例：F1方程式團隊

3. 團隊的發(fā)展與建設路徑

1）團隊形成期：成員表現(xiàn)與管理預案

2）團隊風暴期：成員表現(xiàn)與管理預案

3）團隊規(guī)范期：成員表現(xiàn)與管理預案

4）團隊表現(xiàn)期：成員表現(xiàn)與管理預案

團隊游戲：我是XX人

團隊工具：三欣會

4. 影響團隊效能的三種人

1）個性不健全的人

2）態(tài)度不認真的人

3）做事不職業(yè)的人

案例分享：馬化騰與微信的誕生

5. 聚集團隊協(xié)作的三種人

1）領導者

2）骨干員工

3）輔助員工

案例分享：NBA教練杰克遜的三角戰(zhàn)術

二、高效能團隊成員分析

1. 了解團隊中每一位成員的角色（團隊成員的角色分析）

1）智多星：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

2）資源調(diào)查員：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

3）協(xié)調(diào)者：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

4）鞭策者：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

5）監(jiān)督評論員：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

6）凝聚者：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

7）實干家：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

8）善始善終者：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

9）專家：特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

視頻案例：《建設完美團隊》

現(xiàn)場測試：自我團隊角色類型測試

案例講解：《西游記》團隊配置

第二講：團隊協(xié)作分析

一、團隊目標的達成

1. 目標層層遞減的核心原因

1）目標侵蝕

2）鏈接度低

3）自我矮化

2. 團隊四個維度

1）面對上級主管與所屬部門的角色

2）面對直接與間接指揮人員的角色

3）面對其他平行單位同仁的角色

4）面對本部門或本企業(yè)的角色

互動游戲：《斗生肖》

小組討論：1. 請根據(jù)傳遞的信息條作出分析

2. 什么因素影響了目標的達成？

3. 現(xiàn)實工作中有哪些類似現(xiàn)象？

4. 對協(xié)作的工作有什么新發(fā)現(xiàn)？

二、團隊協(xié)作5大障礙分析

1. 團隊協(xié)作的5大機能障礙

病毒（1）：喪失信任

病毒（2）：懼怕沖突

病毒（3）：缺乏承諾

病毒（4）：逃避責任

病毒（5）：忽視結(jié)果

2. 克服團隊協(xié)作機能障礙的關鍵點

三、通過團隊協(xié)作提升效能

1. 明確團隊的總體目標

1）目標與任務的區(qū)別

2）目標的SMART策略

3）目標的SMART公式（話術）

4）如何制定團隊目標

2. 汲取團隊經(jīng)驗和教訓

工具方法：復盤思維技術

3. 團隊的共同語言

4. 梳理團隊的工作程序

工具方法：七問分析法

5. 確定團隊的行動步驟

6. 提供團隊環(huán)境的支持

7. 促進相互傾聽與貢獻

情景教學片（案例）：《一伙銀行劫匪》

第三講：團隊成員管理

一、通過目標激勵提升凝聚力

1. 部屬工作不能預期完成的原因

2. 工作任務和工作行動的區(qū)別

3. 如何向部屬說清楚該為什么負責

4. 為什么員工無法成功交付結(jié)果

5. 80/20目標設定法則

7. 一分鐘目標設定的四步法

情境教學片：《一分鐘目標設定》

情境現(xiàn)場演練：一分鐘目標設定四步法

案例分析：《部門的目標設定》

二、通過人性激勵提升凝聚力

1. 人性激勵法運用的原則

1）信任他們

2）尊重他們

3）關懷他們

4）贊賞他們

2. 員工工作動力的源泉

3. 員工工作動力不足的原因

4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機

5. 贊美員工的管理效益

6. 一分鐘贊美的四步法

情境教學片：《一分鐘贊美》

情境現(xiàn)場演練：一分鐘贊美四步法

三、通過負面激勵提升凝聚力

1. 負面激勵法運用原則

1）事先明確告知原則

2）即時懲治原則

3）公正公平原則

4）顧及顏面原則

5）適可而止原則

2. 批評員工的合適時機

3. 批評下屬的2大原則

1）學習期的員工

2）工作中的員工

4. 一分鐘批評的四步法

情境教學片：《一分鐘批評》

情境現(xiàn)場演練：一分鐘批評四步法

第四講：高效團隊的溝通

一、團隊溝通的障礙分析（體驗活動）

小組討論：我的話為什么他聽不懂

1. 工作任務難于溝通的原因

2. 什么原因阻礙信息的傳達

3. 溝通雙方如何配合效果最佳

互動游戲：《最佳拍檔》

二、團隊溝通的類型

1. 團隊溝通的概述

2. 團隊溝通的5種類型

1）鏈狀

2）y字型

3）輪狀

4）環(huán)狀

5）交錯型

案例分析：不同類型的溝通方式

3.有效的團隊溝通三大策略

1）選擇合適的溝通風格

2）保證可接觸性

3）多樣化的交流通道

三、與同事溝通的技巧

1. 溝通中的贊美與批評

2. 贊美同事的藝術與方法

1）贊美同事的原則

2）贊美同事的4種方法

現(xiàn)場演練：贊美同事的方式

3. 批評同事的藝術與方法

1）批評同事的原則

2）批評同事的4種方法

現(xiàn)場演練：批評同事的方式

四、與上司溝通的技巧

1. 與上司溝通的三大認知

2. 與上司溝通的三大障礙

1）與上司溝通時不自信

2）與上司溝通時忠言逆耳

3）與上司溝通時不懂贊美

3. 與不同類型上司溝通的技巧

1）與支配型上司溝通技巧

2）與表現(xiàn)型上司溝通技巧

3）與和藹型上司溝通技巧

4）與分析型上司溝通技巧

現(xiàn)場測試：你的上司屬于哪種類型？

4. 如何接受任務與匯報工作

1）邊聽邊記

現(xiàn)場演練：5W2H分析法

2）理解透徹

3）及時發(fā)問

案例分析：上司的布置任務

四、與下屬溝通的技巧

1. 與下屬溝通的3種心態(tài)

1）孩童式

2）家長式

3）成人式

2. 與下屬溝通的4個技巧

1）真誠關心下屬

2）有效布置工作

3）激勵下屬成功

4）巧妙批評下屬

視頻案例：《亮劍》李云龍布置任務

第五講：提升團隊執(zhí)行力

一、提升組織執(zhí)行力

1. 業(yè)務流程化

1）業(yè)務流程化的四大步驟

案例講解：接待工作業(yè)務流程化

現(xiàn)場演練：選擇一項工作進行業(yè)務流程化

2）如何簡化業(yè)務流程

2. 制度清晰化

工具講解：PDCAR模型

二、造就個人高效執(zhí)行力

1. 成果導向&責任意識

2. 管理者的當責公式

案例講解：《十分鐘的悲劇》

3. 缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象

1）不干什么-應對策略和方法

2）不知道干什么-應對策略和方法

3）不知道該干什么-應對策略和方法

4）不知道按照什么標準干-應對策略和方法

5）不知道用什么方法方法干-應對策略和方法

6）不知道干好或者干壞會怎么樣-應對策略和方法

4. 了解你的上司

1）授權型上司

2）集權型上司

5. 立即行動

案例講解：兩位候選人，你會提拔哪一位？

6. 主動承擔“苦差事”

視頻案例：《杜拉拉升職記》

7. 時間管理

1）制作工作時間表的步驟

2）時間管理的二維四象圖

現(xiàn)場測試：《時間管理》

現(xiàn)場演練：嚴格按照制作步驟完成小組工作時間表

三、如何提升下屬的執(zhí)行力

1. 讓下屬找不到借口

2. 讓下屬沒有辦法犯錯

視頻案例：任務布置

3. 讓下屬自己解決問題

4. 讓下屬保證完成任務

案例分析：王永慶的午餐匯報制度

田老師

田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練

13年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

《領導式管理》©版權課程認證講師

管理情景式教學模式踐行者

北京管理科學院副院長

中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學（奧康大學）聯(lián)合創(chuàng)建人

曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學領導力學院副院長

曾任：福建柒牌集團（中國500強） | 西北區(qū)域培訓總監(jiān)

服務行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)

擅長領域：領導式管理、管理者技能提升、高效能團隊發(fā)展與管理、有效授權與激勵、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者教練技術、目標管理與計劃執(zhí)行、全員執(zhí)行力打造、問題分析與解決等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

田樂明老師擁有13多年大型上市、中國500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。能夠針對國內(nèi)企業(yè)的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團公司評為“年度卓越管理者”。

同時老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領導式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點問題講授35天管理者領導與管理技能提升系列課程不重復，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國銀行、中國電信、郵儲銀行、中國聯(lián)通、新華書店、特步、國家稅務局、統(tǒng)一集團、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關多次采購，至今累計培訓500+場，學員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標準和統(tǒng)一培訓教材”，培訓效果滿意度高居92%。

成功授課案例：

● 國家電網(wǎng)，《結(jié)果導向-高效執(zhí)行力》和《情緒與壓力管理》，返聘10期；

● 中國聯(lián)通集團公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；

● 中國電信，《目標管理與執(zhí)行》、《高效時間管理》和《高效能團隊管理》，返聘12期；

● 中國通信服務股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。

● 中國航空工業(yè)集團，《高效能團隊建設》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。

● 中核集團，《精準表達-高效溝通與協(xié)作》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘3期。

● 中國三峽集團，《目標管理》和《計劃執(zhí)行》，返聘4期。

● 廈門特步集團，《中層管理者技能提升》，返聘4期。

● 華潤置地，《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《高效執(zhí)行與責任感》，返聘12期。

● 大理歐亞乳液集團，《目標管理與計劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。

● 新城控股集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期。

● 華僑城集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》，返聘4期。

● 中石化集團，《目標管理與執(zhí)行》，返聘5期。

● 中國鐵塔集團，《高效溝通能力提升》，返聘8期。

● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。

● 昆侖銀行，《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘6期。

● 河南農(nóng)商行，《高效溝通與執(zhí)行力》，返聘6期。

● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。

● 浙江奧康鞋業(yè)，《高效能團隊建設》《高效溝通技術》等，連續(xù)5年共30期。

● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。

● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓，返聘8期；

● 健坤集團，《新任主管管理技能提升》《高效能團隊建設》和《授權激勵》，返聘6期。

● 恒風集團，《新任主管培訓》《高效能團隊建設》和《高效輔導與教練技術》，返聘6期。

● 六六禧珠寶集團，《高效能團隊建設》，返聘6期。

● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。

● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。

● 東鐵集團，《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。

● COZY STEPS品牌，《高效能團隊建設》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。

● 金地集團，《高效能團隊建設》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。

● 美團外賣，《全方位團隊執(zhí)行力打造》，返聘3期。

……

主講課程：

《管理加速-管理者角色認知與定位》

《教練技術-管理者的培育與輔導能力》

《結(jié)果導向-全方位打造團隊執(zhí)行力》

《齊心協(xié)力-高效能團隊建設與協(xié)作》

《目標共識-高效溝通與跨部門協(xié)作》

《欲“權”故縱-有效授權與最佳激勵》

《有的放矢-目標管理與計劃執(zhí)行》

120部情景教學案例：

授課風格：

情景體驗：采用專業(yè)化、系統(tǒng)化的情景體驗式教學模式，理論與方法相結(jié)合、情景與實景相結(jié)合、在體驗中反思，在反思中實操。

體驗應用：運用體驗式教學活動，使學員身臨其境，做中學、學中悟、悟中覺、敏于行。

內(nèi)省歸納：通過第三者的身份體驗和分析工作中存在的問題，情景體驗中統(tǒng)一思想，與自己對話、與大師對話、與團隊對話。

服務過的部分客戶：

國企央企：國家電網(wǎng)、中國鐵塔、中國聯(lián)通、中國電信、新華書店、中航工業(yè)、中國三峽集團、中石化、延安石油、中國通信服務股份有限公司、天地奔牛集團、新疆中泰集團、中核集團四0四有限公司、山東魯銀投資、義烏恒風集團、國軒集團……

房地產(chǎn)行業(yè)：華僑城集團、新城地產(chǎn)、中潤集團、華潤置地、陜西八建集團、新力地產(chǎn)、中國建筑集團、昆明建投集團、陜西灃西建設集團……

銀行：中國銀行廊坊分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、鄭州農(nóng)商銀行、昆侖銀行、中國郵政儲蓄、招商銀行……

連鎖零售：老鳳祥、特步、百斯盾、上海華氏藥業(yè)、鄭州東方紅、亨得利集團、嘉興新金陵、絕味鴨脖、奧康國際、柒牌男裝、COZY STEPS、寧波三星集團股份有限公司、六六禧珠寶、百麗鞋業(yè)、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、隆豐皮草、卓詩尼鞋業(yè)、滔博運動、CBA運動品牌、偉志集團、武漢仟吉集團……

家居建材：皇朝家私、喜臨門集團、西安積木家裝修公司……

重點院校：西北工業(yè)大學、西北大學、西安翻譯學院、西安郵電大學、西安長安大學、陜西師范大學……

其他行業(yè)：東風汽車、美團外賣、云南歐亞乳業(yè)、臥龍電氣集團、顯峰科技有限公司、溫州聯(lián)鋼精密模具有限公司、康華生物制藥、三和電器、南方醫(yī)藥包裝有限公司、金地集團、浙江天工集團有限公司、億邦成長實踐綜合平臺、健坤集團有限公司、傳化物流、森宇集團、陜西洲鴻網(wǎng)絡科技有限公司、西安育杰兒童智力開發(fā)有限公司、陜西樂華恒業(yè)投資(集團)股份有限公司、鄭州中捷通……

部分客戶評價：

沒想到《目標管理》課程這么有趣，數(shù)據(jù)和工具可以這么“玩”，員工的管理竟然可以這么操作，田老師“套路”滿滿！

——中石化集團合肥總經(jīng)理

感謝田老師不遠萬里來西藏給我們分享《目標管理與執(zhí)行》《高效時間管理》《高效能團隊建設》內(nèi)容，學員收獲很大，工具能夠落地，歡迎再次來西藏。

——中國電信那總

田老師管理者授權課程的效果超出我們的預期，老師準備的教學內(nèi)容很新穎，現(xiàn)場很活躍，不是“死板”的講授類型，課程中還準備了很多的工具，有很多讓我們練習的東西，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課真的是受益良多呀。

——陜建集團謝總

田老師《新任主管》課程別具特色，改變了我對管理課程的認知，有趣的情景教學片挺有意思，而且能夠幫助我們干部反思和總結(jié)，現(xiàn)場可以找到方法。

——東鐵集團方總

和田老師已經(jīng)第5次合作了，幫團隊弄清楚了我們績效為什么沒有起到作用的原因了，現(xiàn)場還通過看視頻的方式學會了怎么樣做成功的績效，不再“吃大鍋飯”了。

——天工集團宋總

一直以為團隊建設就是打雞血，田老師的團隊建設和其他老師不一樣，從團隊深處分析成員的特征，現(xiàn)場互動很多，而且都是引導式的，不是教授講課。案例分析也很有用，很接地氣。

——六六禧集團王總

這次培訓學到了很多管理和專業(yè)方面的方法，老師的教學方式很“贊”，讓我學會如何做一名新任管理者，回去后要用實際行動去改變，把學到的東西用到團隊管理中，發(fā)揮團隊成員的最大潛能。

——樂華城HRD劉總

老師的課程很容易聽懂，而且很有趣，而且學完了馬上就能回去用，可以總結(jié)為：實用，實戰(zhàn)，實際。課程設計很全面，干貨慢慢，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。

——健坤集團徐總

跨部門溝通一致都是我們的管理弱點，有些膽怯和其他部門協(xié)作，今天學習的跨部門溝通課非常實用，通過案例解決了我們在跨部門協(xié)作上做不到位的情況，找到了和其他部門合作的步驟，徹底改變了我對溝通的認識

——柒牌男裝張總

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