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【課程背景】

隨著85.90后員工逐漸成為企業(yè)主要群體，他們的思維、工作方式與原有人群存在較大斷層。而企業(yè)管理者原有管理理念及方法更新較慢

社會(huì)與企業(yè)中，凸顯出一系列因員工管理方式不對(duì)，造成嚴(yán)重事故

企業(yè)培訓(xùn)多，但偏向基層員工的長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)注關(guān)懷缺乏

【課程收益】

直接提升運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目的成功率到100%，企業(yè)內(nèi)部上下均滿意

減少管理者在員工管理中的煩躁情緒，提升組織整體管理效能

引起管理層對(duì)85.90后群體的重視，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久良性發(fā)展

明確管理85.90后的新重點(diǎn)，掌握管理新方式

實(shí)際可執(zhí)行規(guī)劃當(dāng)堂確定，直接推動(dòng)后期執(zhí)行

講師增值一對(duì)一輔導(dǎo)，直接解決學(xué)員現(xiàn)實(shí)管理困擾

【課程內(nèi)容】

第一部分 85.90后的特性全認(rèn)知

1、職場(chǎng)中的新新人類——85.90后

2、85.90后分化出的“五組現(xiàn)象”

3、目前85.90后群體凸顯的“三觀問題”

4、如何有效分析85.90后心理特性

5、85.90后管理與其他年齡層員工的不通

6、管理者自我優(yōu)質(zhì)情緒與心態(tài)管理的調(diào)試

自我測(cè)評(píng)：認(rèn)識(shí)自己的性格與管理特點(diǎn)

小組分享：日常管理工作中有哪些困擾

第二部分 85.90后的溝通運(yùn)用技巧

1、常見85.90后管理中的溝通困擾

2、溝通前置同理心的建立方法

3、效能管理中恰當(dāng)溝通方式的選擇

4、不同溝通技巧學(xué)習(xí)運(yùn)用

5、與85.90后溝通沖突的化解技巧

案例分析：胡蘿卜、雞蛋、咖啡的案例

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬工作中的溝通技巧

第三部分 85.90后的日常工作督促與達(dá)成

1、如何協(xié)助年輕員工設(shè)立任務(wù)目標(biāo)

2、在崗培育和指導(dǎo)的必要性解讀

3、如何在85.90后工作給予指導(dǎo)

4、如何有效通過檢核調(diào)整自我管理方式

5、如何結(jié)合85.90后工作優(yōu)勢(shì)適當(dāng)授權(quán)

實(shí)戰(zhàn)演練：在崗工作指導(dǎo)的技巧演練

歌唱教學(xué)：小草也有春天，幫助績(jī)效不佳員工成長(zhǎng)

第四部分 85.90后的壓力舒緩和人性關(guān)懷

1、85.90后的壓力來源和表現(xiàn)

2、協(xié)助自我及年輕員工身心減壓的適用方法

3、85.90后的積極心態(tài)建設(shè)要點(diǎn)

4、推動(dòng)85.90后長(zhǎng)期發(fā)展的職涯規(guī)劃協(xié)助建立

5、如何在管理中融入人性化關(guān)懷

?活動(dòng)體驗(yàn)：壓力帶給自我及下屬的表現(xiàn)

?小組總結(jié)：如何將課程運(yùn)用到后期工作

張老師

張礫勻 老師（北京）

——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專家

北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

中國社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員

團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長(zhǎng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，咨詢時(shí)長(zhǎng)超過一萬小時(shí)；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(zhǎng)的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長(zhǎng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

《85.90后員工高效能管理》

《EAP高情商溝通大綱》

《高效能時(shí)間管理》

《管理者的情商管理》

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

《職場(chǎng)高效溝通技巧》

《女性的權(quán)益維護(hù)及自我發(fā)展》

《疫情下的女性心理健康維護(hù)》

《疫情下的親子關(guān)系和親子教育》

《線上訓(xùn)練營培訓(xùn)方案》

《學(xué)會(huì)壓力管理，遠(yuǎn)離情緒內(nèi)耗》

《功不唐捐，玉汝于成》

《海外員工疫情下的心理建設(shè)》

《與壓力共舞，做快樂員工——職場(chǎng)壓力與情緒管理》

《微表情和肢體語言的運(yùn)用》

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。 ——CBD工會(huì)主席

【服務(wù)客戶】

清華總裁班、北大總裁班、CBD工會(huì)和社區(qū)、北京市部分保安公司及部分軍隊(duì)、平安銀行、光大銀行、工商銀行、河南城市商業(yè)銀行、蘇州醫(yī)院、四川涼山移動(dòng)、北京移動(dòng)、中國社會(huì)管理學(xué)院、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京城市大學(xué)、新華保險(xiǎn)公司全國70多家分公司、北京地鐵機(jī)電公司和通號(hào)公司、中國移動(dòng)四川省各級(jí)公司、國家電網(wǎng)部分公司、國家氣象局、神華能源集團(tuán)、萬達(dá)物業(yè)管理總公司、祖母的廚房、河南完美集團(tuán)分公司等

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