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【課程背景】

現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。

那為什么很多時候我們掌握了某個知識和理論，卻不去積極地運用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實踐中呢？

至少存在這樣一種解釋，就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實踐活動中去。

您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：

?如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點和意見？

?如何對所從事的工作或項目的優(yōu)劣勢有基本整體的認識？

?如何分析對某項決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？

?如何激發(fā)更多的新觀點和新視角？

?如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源？

?如何對多種備選方案進行分析并排序？

?如何預(yù)測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？

?如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路？

?如何從整體上來梳理工作的思路？

本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過實操實練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。

【課程收益】

?能夠運用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性

?理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景

?掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖

?通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認識

【課程特色】

?知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實戰(zhàn)演練+匯報點評+小組PK

?互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士。

【課程大綱】

序號名稱收益內(nèi)容練習(xí)/示例/討論用時

破冰學(xué)員融合

營造學(xué)習(xí)氛圍?宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則

?學(xué)員組內(nèi)自我介紹

?學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動游戲：“指”定組長

練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項目小組10分鐘

1頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點?什么是頭腦風(fēng)暴法？

?頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險20分鐘

2SWOT分析讓你看清自己可獲得對優(yōu)劣勢的基本認識?什么是SWOT分析？

?SWOT分析執(zhí)行步驟

?SWOT分析矩陣示例：《西游記》取經(jīng)項目SWOT分析

練習(xí)：對某新產(chǎn)品進行SWOT分析30分鐘

3利益相關(guān)者分析獲得一組受某項決策影響的人員名單?誰是利益相關(guān)者

?什么是利益相關(guān)者分析

?利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟示例：《西游記》取經(jīng)項目九宮格

練習(xí)：繪制一份某項工作的利益相關(guān)者九宮格30分鐘

4類比法——創(chuàng)造性地解決問題從不同的角度以新的眼光看待問題?什么是類比法

?類比法執(zhí)行步驟

示例：如何加快新產(chǎn)品進入市場速度？

練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？30分鐘

55W分析法對問題刨根問底通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進行逐層挖掘，找到問題根本?什么是5W分析法？

?5W分析法執(zhí)行步驟案例：豐田汽車

練習(xí)：用5W分析法來探尋實際工作問題根源30分鐘

6用魚骨圖挖掘問題根源可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源?什么是魚骨圖

?魚骨圖繪制步驟

?如何使用魚骨圖示例

30分鐘

7用決策樹選出最佳方案為多種方案的選擇提供決策依據(jù)?什么是決策樹？

?決策樹的基本要素和操作方法示例：用決策樹分析幫助投資項目決策20分鐘

8用配對比較法為方案排序用簡單的標(biāo)記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度?什么是配對比較法？

?配對比較法的操作方法練習(xí)：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序20分鐘

9用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路?什么是世界咖啡？

?世界咖啡基本規(guī)則說明練習(xí)：用世界咖啡來研討某個企業(yè)實際問題80分鐘

10借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程?什么是思維導(dǎo)圖？

?運用思維導(dǎo)圖的基本方法練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容30分鐘

學(xué)習(xí)收尾鼓勵分享，讓學(xué)員項目影響；論功行賞，激勵學(xué)習(xí)行為?學(xué)習(xí)感受分享

?為優(yōu)勝小組發(fā)獎學(xué)員自愿發(fā)表感想10分鐘

高老師

高虎 博士

——管理的項目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者

?曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會工作機構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項目管理協(xié)會認證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】

高老師2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。

歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對培訓(xùn)管理的深刻認識，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項目管理實操經(jīng)驗，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在工作中的持續(xù)實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會良多，見解獨特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】

累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項目管理》©

通用管理類課程：

《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項目管理》

《項目管理的基本技能》

《實用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項目管理實踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階》

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