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課程概述

本課程基于國際流行的PMBOK項目管理知識理論為基礎(chǔ)，分三個部分對學(xué)員進行項目管理流程與工具技術(shù)的培訓(xùn)。第一部分重點就項目管理思維理念及其整體方法進行精準講解，幫助項目管理學(xué)員了解國際項目管理的先進理念以及項目管理整體過程方法，加深對項目目標及項目成功標準的統(tǒng)一認知。第二個部分是講師工作多年總結(jié)形成的一套行之有效的端到端項目管理流程及關(guān)鍵工具技術(shù)，包括“確立項目、組建團隊、設(shè)定目標、統(tǒng)領(lǐng)計劃、迭代交付、收尾復(fù)盤”，講師通過典型案例分析或企業(yè)案例演練幫助學(xué)員能夠整體了解項目管理的全流程、抓住項目管理流程的關(guān)鍵管控環(huán)節(jié)、掌握相關(guān)技術(shù)工具。第三個部是項目領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)和溝通技巧的能力提升，這個主題幫助學(xué)員了解在整個項目管理流程中，如何識別不同階段團隊的特點、掌握團隊建設(shè)的工具和方法、提高團隊溝通技巧、提高項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來幫助團隊成功完成項目的任務(wù)，本部分通過一個完整的項目視頻案例和學(xué)員進行互動，共同探討。

通過學(xué)習本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解國際最先進的項目管理思維理念、流程和工具方法之外，另一方面還可以就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項目管理解決方法，可以應(yīng)用在實際工作中，改善工作的績效，大幅提升企業(yè)項目管理實戰(zhàn)能力。

課程對象

項目經(jīng)理、項目團隊成員、跨部門協(xié)同人員等。

課程大綱

第一部分 項目管理理念及其理論框架

1、項目及項目管理概述

1.1項目的概念？

?美國概念、英國概念、中國概念

1.2項目與日常運營的區(qū)別？

?項目的特點、運營的特點、項目化管理

1.3項目的目標及成功標準？

?項目目標鐵三角、項目目標的六個維度、項目成功的方程式

1.4項目的干系人（利益相關(guān)者）與干系人分析

?干系人力量矩陣、權(quán)利利益方格矩陣

1.5美國項目管理協(xié)會PMBOK項目管理知識體系指南概述

1.5.1項目5大過程組

?啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

1.5.2項目10大知識領(lǐng)域

?整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理

1.6成功的項目管理思維理念是什么？

1.7一句話總結(jié)什么是“成功的項目管理”？

第二部分 項目管理端到端流程與工具技術(shù)、案例分析

2、第一步：確立項目

2.1項目立項時的商業(yè)論證

2.2項目任務(wù)書

2.3 5W2H技術(shù)

2.4案例展示：某項目商業(yè)論證與項目任務(wù)書

3、第二步：組建團隊

3.1組建臨時性項目組

?項目指導(dǎo)與決策層、項目日常管理層、項目交付執(zhí)行層

?項目主管、高級用戶、高級供應(yīng)商、項目保證、變更控制委員會、項目經(jīng)理、小組經(jīng)理、項目支持、項目成員

3.2定義項目組溝通上下溝通機制

?自上而下的工作授權(quán)機制、自下而上的工作匯報機制、例外管理機制

3.3定義項目溝通計劃

3.4案例展示：某項目的組織結(jié)構(gòu)與角色職責展示與分析

3.5案例演練：優(yōu)化自己項目組及角色職責

4、第三步：目標設(shè)定

4.1目標描述的SMART技術(shù)

4.2目標優(yōu)先級排序技術(shù)

4.3如何設(shè)定責任目標？如何設(shè)定激勵目標？

4.4目標責任矩陣

4.5目標跟蹤與優(yōu)化技術(shù)

4.6案例分析：某企業(yè)項目的目標定義

5、第四步：統(tǒng)領(lǐng)計劃

5.1計劃編制的關(guān)鍵要素有哪些？

?目標、產(chǎn)品、質(zhì)量、任務(wù)、風險、時間、責任人、成本

5.2計劃編制的步驟有哪些？

?1.基于目標的產(chǎn)品分解2.基于產(chǎn)品的質(zhì)量活動分解3.基于產(chǎn)品的實施活動分解4.基于產(chǎn)品和任務(wù)的風險分解5.確定進度表6.確定責任職責矩陣7.確定成本預(yù)算8.整合調(diào)優(yōu)

5.3編制計劃所用到的關(guān)鍵工具與技術(shù)有哪些？

?團隊規(guī)劃會議、三點估算、德爾菲技術(shù)、分解技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)、RACI矩陣、平衡權(quán)衡技術(shù)

5.4如何設(shè)置計劃監(jiān)控與跟蹤的節(jié)奏？

?計劃分層管理、計劃額度授權(quán)、確定評審驗證時點、確定日常匯報頻率與例外上報機制

5.5案例展示：某企業(yè)項目的計劃

6、第五步：迭代交付

6.1迭代交付方法介紹

?時間箱技術(shù)、迭代交付技術(shù)、團隊分割技術(shù)、團隊溝通與會議

6.2項目風險管控

6.2.1如何識別風險？

?風險來源、風險種類、風險分解結(jié)構(gòu)

6.2.2風險管控的關(guān)鍵要素有哪些？

?風險概率分析、風險影響程度分析、風險臨近度分析

6.2.3有哪些風險應(yīng)對的策略？

?積極風險應(yīng)對策略、消極風險應(yīng)對策略

6.2.4風險預(yù)算應(yīng)該準備多少？

?應(yīng)急儲備、管理儲備

6.2.5案例分析：某企業(yè)項目的風險識別與應(yīng)對

6.3項目問題管控

6.3.1怎么做更容易發(fā)現(xiàn)和暴露問題？

?問題墻、每日站立會議、評審與回顧會議

6.3.2問題解決有哪些環(huán)節(jié)和步驟？

6.3.3處理問題有哪些方法與工具？

?優(yōu)先級工具、Workshop、頭腦風暴、焦點小組會議、根本性原因分析、魚骨圖、20/80原則、思維導(dǎo)圖

6.3.4案例演練：用問題分析與解決技術(shù)解決自己項目的問題

7、第六步：報告進展

7.1進展報告的頻率設(shè)置

7.2進展報告的內(nèi)容與格式

7.3進展報告的技巧與注意事項

7.4進展報告的案例展示

8、第七步：復(fù)盤總結(jié)

8.1項目收尾應(yīng)考慮哪些環(huán)節(jié)？

8.2項目收尾有哪些必要的步驟？

8.3如何做項目的總結(jié)？

8.4怎么做復(fù)盤更有效？

第三部分 完整項目視頻互動學(xué)項目領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、溝通技巧

9、完整項目視頻互動學(xué)項目領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)與溝通技巧

9.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧

9.1.1確定項目任務(wù)目標

9.1.2識別項目利益人

9.1.3老師講解與點評

9.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧

9.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)

9.2.2進行資源分配

9.2.3確定進度表

9.2.4老師講解與點評

9.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施團隊及展示溝通技巧

9.3.1組建和建設(shè)團隊

9.3.2團隊溝通

9.3.3團隊管理

9.3.4老師講解與點評

9.4如何實施項目監(jiān)控及展示溝通技巧

9.4.1項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

9.4.2項目控制機制及控制程序的設(shè)定

9.4.3項目偏差的矯正

9.4.4老師講解與點評

9.5如何實施項目收尾及展示溝通技巧

9.5.1項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

9.5.2項目收益評估

9.5.3以慶祝的方式結(jié)束項目

9.5.4老師講解與點評

10、培訓(xùn)總結(jié)

10.1集中答疑

10.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

10.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

10.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎小組頒發(fā)獎品

隋老師

【個人簡介】

隋繼周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高級工程師，財政部、軍隊、北京市、雄安新區(qū)、中招國際、國信招標、采招網(wǎng)、國家電網(wǎng)等評標專家，項目管理領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)研究院院長，項目管理技術(shù)雜志專家評委，樊登書課特聘項目管理專家講師，北大格局商學(xué)百師工程特聘講師，天九共享集團《幸?？冃А诽仄钢v師，北大清華總裁班特約講師。

隋繼周老師擁有十八年項目和項目群、項目組合、風險管理、產(chǎn)品及創(chuàng)新管理、敏捷開發(fā)和精益管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織績效等方面工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長IT軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)集成、通信工程、生產(chǎn)制造、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的企業(yè)管理培訓(xùn)與教練輔導(dǎo)技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)早已突破三百家，學(xué)員已經(jīng)突破三萬人。

自1996年工作以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)、上市公司擔任高級項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個無線通信基站建設(shè)項目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實施項目，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和市場開發(fā)，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認證的 IT組織中有超過十年的項目及項目群管理經(jīng)驗，他所帶領(lǐng)的團隊還為企業(yè)成功建立ISO9000、計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、CMMI level 5、精益6西格瑪、P2MM、敏捷開發(fā)等一系列的標準質(zhì)量管理體系。隋繼周老師能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺嵺`中的精粹，同中國民營企業(yè)最佳管理實踐相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值，持續(xù)提高客戶的核心競爭力，賦能企業(yè)核心骨干成員，構(gòu)建客戶自運行幸福績效倍增管理系統(tǒng)。

【從業(yè)資質(zhì)】

隋繼周老師擁有國際、國內(nèi)權(quán)威的項目管理、創(chuàng)新管理資格認證及講師認證，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、人力資源與社會保障部投資決策項目管理管理師、PMP®（美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士）、AgilePM®從業(yè)者（APMG敏捷項目管理專家）、PRINCE2®從業(yè)者（AXELOS項目管理專家）、MSP®從業(yè)者（AXELOS項目群管理專家）、MOP®從業(yè)者（AXELOS項目組合管理專家）、P3O®從業(yè)者（AXELOS項目辦公室管理專家）、PRAXIS®從業(yè)者（項目組合、項目群和項目管理專家）、SCRUM®主管（敏捷聯(lián)盟敏捷教練）、CMMI®內(nèi)審員（軟件工程協(xié)會軟件能力成熟度模型內(nèi)審師）、COBIT®5.0（ISACA協(xié)會受控的目標與IT治理專家）、TTT國際沙盤認證講師。

【從業(yè)經(jīng)歷】

1.（1997、2-2003、9）中國鐵通集團有限公司——無線通訊事業(yè)部——項目經(jīng)理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技發(fā)展有限公司——專業(yè)服務(wù)部——項目群經(jīng)理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政務(wù)軟件有限公司——實施咨詢中心——項目總監(jiān)

4.（2007、12-2009、3）北京格爾軟件有限公司——企業(yè)管理部——部門經(jīng)理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚國際教育科技（北京）有限公司——首席項目管理講師

6.（2016、6-2017、6）樂視控股（北京）有限公司——生態(tài)項目管理部——項目管理專家

7.（2018、2~至今）闖族生態(tài)科技（北京）有限公司，專注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的研究與項目開發(fā)

【授課風格】

說的透徹，講的明白，啟發(fā)式教練，渲染力極強。隋繼周老師課程最大的特點就是案例驅(qū)動（理論講解30%，案例分析30%，案例實戰(zhàn)演練30%，互動答疑10%），深入淺出，教練結(jié)合，激情澎湃，感染力強。經(jīng)過隋繼周老師授課的學(xué)員無不受益匪淺，除了領(lǐng)會先進的思維理念，掌握了大量實用的工具和方法外，更重要的是能認知自身的職業(yè)發(fā)展道路，更加努力工作，大幅提高工作績效。

【主講課程】

課程定位：聚焦企業(yè)核心競爭力，面向企業(yè)核心人員，實戰(zhàn)落地致勝為目標

第一類、采購招投標課程，幫助甲方采購操作更科學(xué)，更規(guī)范，無風險，效率高；幫助乙方不廢標，能中標，有事做，有錢賺。

1.面向招標方的采購操作與合同風險預(yù)防等課程

2.面向投標方的投標策略與談判技巧等課程

3.面向評標專家、審計人員、招標代理的采購招投標法律法規(guī)與關(guān)鍵控制點等課程

第二類、項目管理課程，幫助企業(yè)將“項目管理”落地，幫助項目組 “把項目干成！”，幫助所有人都具有“人人都是項目經(jīng)理”的思維意識，掌握實戰(zhàn)的項目管理思維和工具方法。

1.通用項目管理課程

2.項目管理七招致勝課程

3.敏捷項目管理七招致勝課程

4.項目管理硬技能專項能力提升課程

5.項目管理軟技能專項能力提升課程

6.通信運營商項目管理課程

7.華為IPD研發(fā)類項目管理課程

8.全過程+EPC+工程項目管理課程

9.項目管理沙盤與案例實戰(zhàn)課程

10.多項目、項目群、項目組合、PMO管理類課程

第三類、產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理類課程，幫助企業(yè)快速整合產(chǎn)品管理知識體系，提高產(chǎn)品的市場占有率和競爭性，幫助產(chǎn)品經(jīng)理全面掌握產(chǎn)品管理技能，幫助所有人都具有“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的意識和思維。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

第四類、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)者思維，快速掌握簡單、實用、落地的領(lǐng)導(dǎo)力方法和實戰(zhàn)工具，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)者做強領(lǐng)導(dǎo)力，能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)進行突破，把企業(yè)干成。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的認知型領(lǐng)導(dǎo)力七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力課程

3.建黨100周年紅色領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演課程

第五類、企業(yè)變革、項目管理行動學(xué)習、項目復(fù)盤、案例萃取等課程，幫助企業(yè)用最少的投資得到最大的回報，聚集企業(yè)核心產(chǎn)品、典型項目、重點人群進行賦能落地，形成企業(yè)組織過程資產(chǎn)和知識成果。

1.項目制落地、敏捷導(dǎo)入、教練等課程

2.項目管理行動學(xué)習（分階段）落地

3.項目全過程復(fù)盤與案例萃取等課程

第六類、《幸?？冃А氛n程體系與信息化工具落地輔導(dǎo)咨詢項目，幫助企業(yè)建立一套讓奮斗者幸福的自運行績效倍增管理系統(tǒng)。

1.幸?？冃Ч_課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

2.幸福績效工具落地輔導(dǎo)微咨詢項目

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