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培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部提升工作匯報(bào)能力的群體

課程背景

職場(chǎng)中，最令人頭疼的工作之一莫過(guò)于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，前腳進(jìn)門(mén)，后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來(lái)：“你這是匯報(bào)工作嗎？說(shuō)了老半天，我都沒(méi)明白你在講什么，回去重新準(zhǔn)備，想清楚自己要說(shuō)什么再來(lái)匯報(bào)。”他們總結(jié)和反思后，仍然找不到問(wèn)題所在。因此，他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁，故意在下屬面前耍威風(fēng)，一點(diǎn)都不體貼下屬。

果真是這樣嗎？其實(shí)不然，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的匯報(bào)不滿(mǎn)意，肯定是你的匯報(bào)方式有問(wèn)題。眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)都是“忙人”，時(shí)間有限，工作繁多，如果他無(wú)法從你的匯報(bào)中獲取有價(jià)值的信息，卻眼睜睜地看著你把他的時(shí)間浪費(fèi)掉，你說(shuō)他會(huì)不會(huì)煩躁？

總結(jié)下來(lái)，令領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法接受的匯報(bào)，通常存在以下幾種問(wèn)題：

1.散：匯報(bào)沒(méi)有明確主題，而是事無(wú)巨細(xì)，面面俱到地講述

2.偏：講太多與主題無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容

3.亂：想到哪里講到哪里，毫無(wú)思路和邏輯性可言

4.空：大話(huà)、套話(huà)、空話(huà)太多，只提問(wèn)題，不提方案和建議

5.淺：對(duì)工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié)，知識(shí)就事論事

6.假：不能事實(shí)求是地匯報(bào)情況、對(duì)問(wèn)題輕描談寫(xiě)，甚至避而不談

課程收益

（1）課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識(shí)內(nèi)化為能力：

● 掌握七大匯報(bào)技巧

● 應(yīng)用六大匯報(bào)模型

● 解決典型六字問(wèn)題

（2）輸出模板、將課程固化為結(jié)果：

● 課上梳理出企業(yè)的匯報(bào)模板

（3）建立機(jī)制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)：

●協(xié)助企業(yè)建立長(zhǎng)效講壇等機(jī)制，促進(jìn)落地

課程特色

（1）360度保證成果落地：

● 精彩講授：好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識(shí)和技能工具

● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

● 全員演練：強(qiáng)針對(duì)性點(diǎn)評(píng)、深度復(fù)盤(pán)的全員實(shí)戰(zhàn)演練

● 主題游戲：有趣有料的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)主題游戲與練習(xí)

● 個(gè)性輔導(dǎo)：一對(duì)一、手把手梳理模板

● 課后跟進(jìn)：音頻課程、落地轉(zhuǎn)化

1.6.課程全體系

課程大綱

第一部分 匯報(bào)準(zhǔn)備階段

學(xué)習(xí)效果: 1.掌握匯報(bào)規(guī)則

2.了解聽(tīng)者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)，符合講話(huà)者身份

3.針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體的工作風(fēng)格制定匯報(bào)策略

4．掌握匯報(bào)難題的解決方案(案例分析)

第一單元 堅(jiān)守原則——精通匯報(bào)“顯規(guī)則”

第1章匯報(bào)中的原則問(wèn)題

?工作匯報(bào)三重境界

?六個(gè)規(guī)避問(wèn)題及絕對(duì)禁忌

?三個(gè)原則：（案例分析）

—精心策劃：沒(méi)有準(zhǔn)備，絕不匯報(bào)

—找對(duì)時(shí)機(jī)：讓匯報(bào)取得圓滿(mǎn)的結(jié)果

—黃金四要素：把一件事情說(shuō)清楚

第2章匯報(bào)中的常見(jiàn)問(wèn)題

?匯報(bào)時(shí)機(jī)

—職場(chǎng)人士“心理周期圖“對(duì)匯報(bào)時(shí)機(jī)的作用

—哪些情況下必須匯報(bào)

?匯報(bào)如何抓重點(diǎn)

—匯報(bào)工作如何一針見(jiàn)血

—不同匯報(bào)的模板如何構(gòu)建

?匯報(bào)中的難題

—事前、事中、事后匯報(bào)大不同

—及時(shí)匯報(bào)壞消息，把失誤降到最低

—勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，更容易增強(qiáng)他們的親切感、說(shuō)服力

—企業(yè)藍(lán)圖怎么建議更加有效

第二單元 對(duì)癥下藥——分聽(tīng)眾定策略

第3章分析你的聽(tīng)眾

?了解決策者對(duì)匯報(bào)者10大抱怨

?關(guān)于聽(tīng)眾的10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

?四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?五種領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)策略（現(xiàn)場(chǎng)討論測(cè)試）

?匯報(bào)的目的與體現(xiàn)階段

第二部分 對(duì)內(nèi)匯報(bào)六大結(jié)構(gòu)模型

學(xué)習(xí)效果: 1.靈活使用向上匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型

2.學(xué)會(huì)用萃取三步法確定匯報(bào)主題

第三單元 請(qǐng)示型匯報(bào)——請(qǐng)示求助，建議說(shuō)服

第4章一般請(qǐng)示型匯報(bào)

?一般請(qǐng)示型匯報(bào)的兩種結(jié)構(gòu)模型

?怎樣做到表達(dá)時(shí)言簡(jiǎn)意賅

?說(shuō)理由的三要素是什么

第5章納諫型請(qǐng)示匯報(bào)

?說(shuō)服的本質(zhì)

?成功說(shuō)服的三條錦囊妙計(jì)

?納諫型請(qǐng)示匯報(bào)的兩種結(jié)構(gòu)模型

第四單元 陳述型匯報(bào)——環(huán)環(huán)相扣，引起重視

第6章重邏輯：陳述性匯報(bào)的六個(gè)流程要點(diǎn)

?結(jié)論先行

—疑問(wèn)/回答式織“經(jīng)線(xiàn)”

—概括提煉顯“結(jié)論”

—30秒核心觀點(diǎn)提煉

?闡述現(xiàn)狀：內(nèi)容翔實(shí)襯“理由”

—說(shuō)明工作進(jìn)展到哪一步

—主題內(nèi)容構(gòu)建

?揭露隱患：背景分析

?提供方案：模塊游戲搭“緯線(xiàn)”

—模塊組合策略

—模塊排列策略

?洗耳恭聽(tīng)：說(shuō)完你該說(shuō)的，就該聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)

?復(fù)述要點(diǎn)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行確認(rèn)

第7章分析/整改型匯報(bào)

?公開(kāi)場(chǎng)合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型

?交流場(chǎng)合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型

?匯報(bào)與頭腦風(fēng)暴的思路差別

第8章總結(jié)型匯報(bào)

?關(guān)鍵要點(diǎn)法

?總結(jié)提煉

第9章回復(fù)型匯報(bào)

?高質(zhì)量回復(fù)的特點(diǎn)有哪些

?回復(fù)型匯報(bào)的兩種結(jié)構(gòu)模型

第五單元 邏輯嚴(yán)密——模型部署，攻無(wú)不克

第10章一鳴驚人：吸引并讓聽(tīng)眾參與的內(nèi)容

?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：開(kāi)場(chǎng)白的三段式結(jié)構(gòu)模型

?吸引聽(tīng)眾注意的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)原則

?注意力聚焦器的設(shè)計(jì)四要素

第11章意猶未盡：“黃金三句”結(jié)尾法

?“黃金三句”結(jié)尾法是什么

?“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式

第三部分 匯報(bào)呈現(xiàn)技巧

學(xué)習(xí)效果: 1.會(huì)使用視覺(jué)思維簡(jiǎn)單明了表達(dá)想法

2.掌握自信、充滿(mǎn)活力的匯報(bào)風(fēng)格

第六單元 視覺(jué)思維——表意清晰，掃除障礙

第12章圖解訣竅：簡(jiǎn)單易懂，一目了然

?磨練圖解表現(xiàn)力的兩種途徑

?圖解的5種類(lèi)型

?圖解的3個(gè)步驟，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)

?圖解排版位置與構(gòu)思要點(diǎn)

?文字?jǐn)?shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)換成圖表數(shù)據(jù)

第13章圖表訣竅：復(fù)雜信息，簡(jiǎn)單圖形

?圖表的3個(gè)展示原則

?圖表的9種代表性技巧

?七大類(lèi)圖表的介紹

?逐個(gè)介紹圖表何時(shí)用？怎么用？

第14章排版技巧：便于瀏覽，容易理解

?張弛有度，富有表現(xiàn)力三必做

?頁(yè)面內(nèi)容更清晰兩必做

?頁(yè)面內(nèi)容更簡(jiǎn)潔三必做

?頁(yè)面內(nèi)容更漂亮四必做

第15章PPT技巧：減少干擾，更顯生動(dòng)

?讓方案外觀發(fā)生革命性變化的四大配色技巧

?備受客戶(hù)青睞的“三色原則”配色法

?減少視覺(jué)干擾的兩個(gè)PPT制作技巧

第16章呈現(xiàn)技巧——生動(dòng)地演繹與呈現(xiàn)

?優(yōu)秀演繹的特點(diǎn)

?生動(dòng)演繹的6個(gè)方面：連續(xù)、敘述、解釋、說(shuō)服、展示、靈活性

第七單元 即席問(wèn)答——有“備”無(wú)患，答疑解惑

第17章 誠(chéng)信且有技巧地回答決策者提問(wèn)

?回答決策者即席提問(wèn)的方法論

—問(wèn)題明確時(shí)：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問(wèn)題，建立問(wèn)題邏輯樹(shù)

—問(wèn)題不明確：從信息資料入手，設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架，建立問(wèn)題邏輯樹(shù)

?處理和回答問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技巧——兩備五注意法

?即席回答的結(jié)構(gòu)模型

第四部分 匯報(bào)落地階段

第八單元：融會(huì)貫通——"工作匯報(bào)”呈現(xiàn)和評(píng)審

一、組內(nèi)復(fù)盤(pán)

1. 每組學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景、確定課程主題

2. 每組學(xué)員完成匯報(bào)主題的設(shè)計(jì)

3. 組內(nèi)彩排

4. 講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)

二、實(shí)戰(zhàn)演練

1. 各組登臺(tái)展示“工作匯報(bào)“設(shè)計(jì)成果

2. 學(xué)員按照指定方式完成演練

3. 學(xué)員間進(jìn)行積分和比賽

三、答辯和評(píng)審

1. 學(xué)員自評(píng)

2. 學(xué)員互評(píng)

3. 講師點(diǎn)評(píng)和優(yōu)化建議

4. 答辯和評(píng)審

四、種子選手圈定

1. 講師對(duì)所有參與學(xué)員給出參考評(píng)價(jià)

2. 圈定“種子選手”

案例：課程視頻案例綜合分析

工具：工作匯報(bào)要素自檢表

第九單元：課后學(xué)習(xí)和落地

一、課后學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃

1. 參與課程主題社群

2．拓展音頻課程自學(xué)

二、課后學(xué)員練習(xí)方案

1. 次數(shù)要求

2. 準(zhǔn)備方法

3. 記錄方法

4. 復(fù)盤(pán)方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

1. 課后練習(xí)機(jī)制

2. 講壇機(jī)制

3. 競(jìng)賽機(jī)制

工具：練習(xí)日歷、《課程落地轉(zhuǎn)化計(jì)劃書(shū)》

課程設(shè)計(jì)/培訓(xùn) 表達(dá)力教練 曹茜

曹老師

曹茜老師

★亞太經(jīng)合組織會(huì)議（APEC）志愿者特聘培訓(xùn)師

★外交部培訓(xùn)中心特聘魅力演說(shuō)專(zhuān)家

★曾任北汽福田汽車(chē)股份有限公司高級(jí)經(jīng)理

★曾任中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理

★卡耐基表達(dá)力核心講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曹茜老師在福田汽車(chē)（大型國(guó)企）工作5年，中航工業(yè)（大型國(guó)企）工作2年，卡耐基口才培訓(xùn)中心工作4年。老師長(zhǎng)期擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)（三星、中國(guó)移動(dòng)等）發(fā)布會(huì)、方案呈現(xiàn)、匯報(bào)溝通、演講比賽及路演等商務(wù)場(chǎng)景指導(dǎo)與核審工作，從心理學(xué)角度透析表達(dá)本質(zhì)，提出“一口一心”模型，并發(fā)展出一系列極具實(shí)操性、見(jiàn)效快的表達(dá)訓(xùn)練體系和工具。出版書(shū)籍《三維表達(dá)術(shù)》

使命：致力于打造表達(dá)力領(lǐng)域精英，提升你的“言”值力量

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師

你就是企業(yè)一流的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)

三位一體，打造一流內(nèi)訓(xùn)師——訓(xùn)練營(yíng)

小白都能學(xué)會(huì)的微課

寫(xiě)作及思維

結(jié)構(gòu)思考力

金字塔原理

金字塔原理與公文寫(xiě)作

表達(dá)力

公眾演講與表達(dá)技巧

匯報(bào)制勝技巧

即興演講其實(shí)也很簡(jiǎn)單

路演—在路上演繹我們的人生

粘性溝通，掌握你的關(guān)鍵對(duì)話(huà)

最能打動(dòng)客戶(hù)的呈現(xiàn)講解技術(shù)

【授課風(fēng)格】

1、訓(xùn)練工具系統(tǒng)落地。從聚焦主題到立題拔高，從結(jié)構(gòu)邏輯到內(nèi)容萃取，從緊張情緒到臺(tái)風(fēng)流暢，從語(yǔ)言文字到情感調(diào)動(dòng)，從即席答疑到聲音運(yùn)用，訓(xùn)練系統(tǒng)、實(shí)用。所創(chuàng)“緊張消除操”還獲光明網(wǎng)、健康報(bào)刊登發(fā)表。

2、五大場(chǎng)景實(shí)用貼切。商業(yè)路演，高效商務(wù)方案呈現(xiàn)，工作匯報(bào)致勝技巧，公眾演講、TTT五大場(chǎng)景均可采取針對(duì)性輔導(dǎo)，幫助企業(yè)落地，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的績(jī)效和結(jié)果。

3、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)細(xì)膩深入。輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向好，課后回味強(qiáng)烈，高效地引導(dǎo)教授方式細(xì)膩、高效，使得經(jīng)過(guò)個(gè)人輔導(dǎo)地商務(wù)人士在各自領(lǐng)域更是屢獲佳績(jī)。獲獎(jiǎng)率及效果轉(zhuǎn)化率高。

【服務(wù)客戶(hù)】

?政府機(jī)關(guān)：

2014年APEC志愿者培訓(xùn)、中華人民共和國(guó)外交部、中國(guó)新聞出版社、中國(guó)科學(xué)院機(jī)關(guān)團(tuán)委、中國(guó)共青團(tuán)團(tuán)委、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院機(jī)關(guān)單位、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院、北京水利設(shè)計(jì)研究院、北京軍區(qū)、二炮、軍委、新疆昌吉市政府

?事業(yè)單位：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、北京銀行、民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京印鈔公司、國(guó)家電網(wǎng)（青海、石家莊、甘肅）、國(guó)投電力、中石油、中海油、中國(guó)鐵塔、神華集團(tuán)、城建集團(tuán)、中國(guó)鐵路通信信號(hào)股份有限公司、中國(guó)建筑裝飾集團(tuán)有限公司、寧波港、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)煙草、中國(guó)南車(chē)

其他

三星電子新品發(fā)布會(huì)、中青旅、博洛尼家紡、賒店老酒集團(tuán)、海航酒店集團(tuán)、銀鷺集團(tuán)、紫光集團(tuán)、大圓銀泰、北京求實(shí)工程管理有限公司、中國(guó)國(guó)際金融公司、馬瑞利汽車(chē)零部件公司、霍曼門(mén)業(yè)、人保財(cái)險(xiǎn)襄陽(yáng)分公司、合眾人壽、信利集團(tuán)、清華大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)等

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

聽(tīng)完曹老師的課程，有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，困惑很久的心結(jié)打開(kāi)了。 ——外交部培訓(xùn)部長(zhǎng)張曉燕

曹老師因材施教，讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)攬獲演講競(jìng)賽中個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綜合第一。

—— 二炮宣傳部長(zhǎng)劉寧

曹老師授課針對(duì)每個(gè)學(xué)員一針見(jiàn)血的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，不同凡響，幫助大家提升。

——北京水利部團(tuán)書(shū)記王麗

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