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【課程背景】

“內(nèi)部為主，外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來越受重視。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師：其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但并不是頻繁授課，也沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現(xiàn)場感染力”上往往處于劣勢。

通過《TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目》10多年的實(shí)踐與研究，我們發(fā)現(xiàn)：

內(nèi)訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多傳統(tǒng)TTT技巧，但根本沒有辦法用幾天的課程內(nèi)容改掉幾十年養(yǎng)成的臺風(fēng)和習(xí)慣，特別是專業(yè)型、技術(shù)型崗位上的內(nèi)訓(xùn)師，不可能像職業(yè)培訓(xùn)師一樣的風(fēng)格去授課；

內(nèi)訓(xùn)師雖然學(xué)習(xí)了很多授課方法：案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬。。。。。。但真正上臺的時(shí)候，受習(xí)慣影響，基本上使用最多的還是一種：講授教學(xué)法。

一個完美的課堂應(yīng)該是：愉悅的過程加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)果。

如何讓內(nèi)訓(xùn)師“揚(yáng)長避短”，在達(dá)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程目標(biāo)的同時(shí)，增加“教學(xué)刺激度”，讓課堂生動起來呢？

《TTT培訓(xùn)師升級-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓(xùn)》

從人類學(xué)習(xí)的底層邏輯開始，按照一個完整課程的環(huán)節(jié)，與內(nèi)訓(xùn)師的授課內(nèi)容緊密結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)化、生動化、工具化：

超越傳統(tǒng)TTT，從“老師拼命講”到“學(xué)員開心學(xué)”！

讓一個即使從來不講課的人也能把課程講生動！

【課程價(jià)值】

對公司：

1、提高內(nèi)訓(xùn)師成就感，增強(qiáng)培訓(xùn)活力

2、打造精品課程，提升內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量

3、使組織經(jīng)驗(yàn)得到有效傳遞

4、使內(nèi)部溝通更加有效

對個人：

1、提高課堂呈現(xiàn)能力，提升培訓(xùn)效果

2、提升個人表達(dá)、溝通和說服能力

【培訓(xùn)對象】

具有一定授課經(jīng)歷、專業(yè)能力的內(nèi)訓(xùn)師或業(yè)務(wù)精英、企業(yè)內(nèi)部講師及從事課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的專業(yè)人士。

【授課方式】

交互式、案例教學(xué)、情景訓(xùn)練、咨詢式培訓(xùn)（講授+實(shí)操+點(diǎn)評+輔導(dǎo)+成果輸出）等。

【課程大綱】

一、什么是好的課程

1、培訓(xùn)的重新認(rèn)知（企業(yè)角度）

2、輕松講好課的秘訣

- 好課是設(shè)計(jì)出來的

- 生動有趣的課程如何設(shè)計(jì)

3、好的課程開發(fā)質(zhì)量保障體系 ：

定：定位精準(zhǔn)（自我定位/公司定位/課程定位）

編：內(nèi)容有料（結(jié)構(gòu)科學(xué)/內(nèi)容梳理/內(nèi)容提煉）

導(dǎo)：設(shè)計(jì)有趣（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

演：演繹生動（表達(dá)條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

二、業(yè)務(wù)課程開發(fā)流程

第一階段：定：定位精準(zhǔn)

一、第一步：業(yè)務(wù)課程選題三種來源

1、新：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

2、關(guān)：關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵活動

3、痛：關(guān)鍵客戶流失、瓶頸工序改善、常見故障處理

二、第二步：課程定位：

1、以任務(wù)為導(dǎo)向-擬定課程題目

2、以問題為線索-分析組織需求

3、以對象為主體-分析學(xué)員需求

4、以結(jié)果為目的-設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

三、第三步：收集素材

四、核心：聚焦 定位

【工具/方法】

1、課程定位表

2、素材收集模版

3、案例收集模版

第二階段：編：內(nèi)容有料

一、第四步：課程大綱

1、課程大綱原始結(jié)構(gòu)

2、課程大綱梳理工具

二、第五步：內(nèi)容梳理：

1、發(fā)散擴(kuò)展、打開思路

2、分類歸納、篩選內(nèi)容

3、縱深思考，演繹關(guān)聯(lián)

三、第六步：萃取提煉

1、為什么要提煉內(nèi)容？

2、什么是好內(nèi)容 ：從一個故事開始

3、干貨的形式

-數(shù)據(jù)/觀點(diǎn)

-方法/工具

-模型/公式

-理論/系統(tǒng)

4、如何提煉-體驗(yàn)活動

5、經(jīng)驗(yàn)萃取三步法，不要真理，要干貨

①系統(tǒng)化梳理-案例演練

②可視化呈現(xiàn)：二維矩陣、流程圖、循環(huán)圖、層次圖、關(guān)系圖

③口訣化表達(dá)

-英文字母法

-數(shù)字提煉法

-關(guān)鍵詞法

-順口溜法

四、核心：悟透

【工具/方法】

1、課程結(jié)構(gòu)軟件

2、PPT參考模版

3、PPT美化大師

4、個案分析B-T-C模型

5、組織經(jīng)驗(yàn)萃取系統(tǒng)化模版、可視化工具、口訣化方法

第三階段：導(dǎo)：設(shè)計(jì)有趣

一、第七步：教學(xué)流程：

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)入：

-激發(fā)動機(jī)

-建立信任

-引入主題

2、學(xué)習(xí)組織：

-講解陳述

-展示示范

-練習(xí)演練

-總結(jié)輔導(dǎo)

3、學(xué)習(xí)遷移：

-要點(diǎn)回顧

-目標(biāo)檢核

-行動促進(jìn)

二、第八步：教學(xué)策略

1、PPT開頭內(nèi)容的對應(yīng)

PPT01課程標(biāo)題——引起興趣

PPT02自我介紹——建立信任

PPT03課程背景——打消質(zhì)疑

PPT04教學(xué)目標(biāo)——告知好處

PPT05課堂規(guī)則——建立共識

2、PPT主體部分的對應(yīng)

態(tài)度類——接受和改變

知識類——復(fù)述和列舉

技能類——演示和運(yùn)用

3、PPT結(jié)尾內(nèi)容的對應(yīng)

PPT05回顧測試——要點(diǎn)強(qiáng)化

PPT04疑問處理——答疑解惑

PPT03課后行動——行動促進(jìn)

PPT02升華課題——期望寄語

PPT01圓滿收尾——致謝祝福

4、核心：好學(xué)

【工具/方法】

1、WORD版設(shè)計(jì)模板

2、教學(xué)策略圖

【練習(xí)】開場設(shè)計(jì)、關(guān)鍵知識點(diǎn)設(shè)計(jì)、結(jié)尾設(shè)計(jì)

第四階段：演：演澤生動

一、第九步：順：講授邏輯

1、時(shí)間結(jié)構(gòu)：

1.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

1.2 展示示范：時(shí)間結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

1.3 練習(xí)演練：概念講述/意義渲染/觀點(diǎn)闡釋/方法說明/問題解答

2、空間結(jié)構(gòu)：

2.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

2.2 展示示范：空間結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

2.3 練習(xí)演練：概念講述/意義渲染/觀點(diǎn)闡釋/方法說明/問題解答

3、支點(diǎn)結(jié)構(gòu)：

3.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

3.2 展示示范：支點(diǎn)結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

3.3 練習(xí)演練：概念講述/意義渲染/觀點(diǎn)闡釋/方法說明/問題解答

4、鐘擺結(jié)構(gòu)：

4.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

4.2 展示示范：鐘擺結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

4.3 練習(xí)演練：概念講述/意義渲染/觀點(diǎn)闡釋/方法說明/問題解答

5、變焦結(jié)構(gòu)：

5.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

5.2 展示示范：變焦結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

5.3 練習(xí)演練：概念講述/意義渲染/觀點(diǎn)闡釋/方法說明/問題解答

6、遞推結(jié)構(gòu)：

6.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

6.2 展示示范：遞推結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

6.3 練習(xí)演練：概念講述/意義渲染/觀點(diǎn)闡釋/方法說明/問題解答

二、第十步：活：演繹生動

1、對比刺激：

1.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

1.2 展示示范：對比刺激的運(yùn)用

1.3 練習(xí)演練：逆向?qū)Ρ扰c順向比較的運(yùn)用

2、比喻刺激：

2.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

2.2 展示示范：比喻刺激的運(yùn)用

2.3 練習(xí)演練：明喻與暗喻的運(yùn)用

3、數(shù)據(jù)刺激：

3.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

3.2 展示示范：數(shù)理結(jié)合的運(yùn)用

3.3 練習(xí)演練：數(shù)據(jù)提煉與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的運(yùn)用

4、案例刺激：

4.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

4.2 展示示范：正反案例的運(yùn)用

4.3 練習(xí)演練：案例設(shè)計(jì)與案例刺激的運(yùn)用

5、幽默刺激：

5.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

5.2 展示示范：幽默刺激的運(yùn)用

5.3 練習(xí)演練：肢體反差與語言反差的運(yùn)用

6、圖示刺激：

6.1 講解陳述：定義與特點(diǎn)

6.2 展示示范：視覺刺激的運(yùn)用

6.3 練習(xí)演練：顯性視覺與隱性視覺的運(yùn)用

【工具/方法】

1、大腦刺激沙盤圖

課程結(jié)尾

1、知識回顧、答疑解惑

2、給獲獎小組頒發(fā)獎品

3、致辭感謝，祝福

龔老師

龔致勛老師（長沙）

——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家

?曾任華潤集團(tuán)萬家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院資深學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、培訓(xùn)師

?原五谷磨房（股票代碼01837）集團(tuán)銷售事業(yè)部培訓(xùn)總監(jiān)

?任友誼國際工程咨詢（湖南省行業(yè)第一）培訓(xùn)部副總經(jīng)理

?北森360測評解讀師，勝任力測評解讀師

?著名TTT/思維管理教練、國家注冊一級企業(yè)培訓(xùn)師

?行動學(xué)習(xí)專家、績效改進(jìn)師、20+領(lǐng)導(dǎo)力課程授權(quán)講師

【個人簡介】

龔老師曾帶領(lǐng)多家不同類型企業(yè)成功搭建培訓(xùn)體系，打造龐大優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

龔老師幫助華潤萬家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院南區(qū)，完成1500名內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作及1000門專業(yè)力課程開發(fā)的工作，主導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，并兼任領(lǐng)導(dǎo)力課程金牌講師。

在友誼國際工作期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成培訓(xùn)體系從0-1的搭建，系統(tǒng)性搭建領(lǐng)導(dǎo)力課程、專業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，成功萃取13大類核心產(chǎn)品宣講知識與各部門成功案例，完成60多門課程開發(fā)，培養(yǎng)17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，共培訓(xùn)和培養(yǎng)了400多位高中基的銷售團(tuán)隊(duì)管理人員。

幫助五谷磨房主導(dǎo)新品上市產(chǎn)品的培訓(xùn)及講師培養(yǎng)，尤其是“新六方”新產(chǎn)品上市培訓(xùn)工作，成功萃取新品銷售話術(shù)與新品推廣活動經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)30多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，取得了超額完成預(yù)定營收20%的佳人成績。

龔老師擁有15年培訓(xùn)管理與授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目數(shù)百場，公開課數(shù)十場，培訓(xùn)學(xué)員上萬人，輔導(dǎo)開發(fā)100+學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

龔老師現(xiàn)全身心的致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作，為幫助企業(yè)通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目打造學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：每年完成華潤萬家10個以上人才培養(yǎng)項(xiàng)目，其中《內(nèi)部課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目幫助南區(qū)完成1000余門專業(yè)力課程開發(fā)，培養(yǎng)1500余名內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)師資。

近兩年返聘內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目：每年10個以上《企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目。

例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開發(fā)精品課程26門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師25名；二期開發(fā)精品課程33門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

愛善天使健康管理有限公司：一期開發(fā)精品課程31門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師31名；二期開發(fā)精品課程34門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師34人。

美宜佳便利店有限公司：一期開發(fā)精品課程30門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師27名；二期開發(fā)精品課程32門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓(xùn)師升級-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓(xùn)》

《高能經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》

《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

《煉經(jīng)成金-經(jīng)驗(yàn)萃取》

《輕松講好課-交互式培訓(xùn)》

《沙漠掘金-打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開發(fā)》

《左圓右方-創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

【客戶評價(jià)】

龔老師的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目讓我司業(yè)務(wù)專家隱性的經(jīng)驗(yàn)顯性化，讓我們從無課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿滿，從之前很多學(xué)員坐著讀PPT到現(xiàn)在個個演澤生動，從不敢上臺到愛上講臺，讓我們學(xué)員完成了蛻變。 ——友誼國際黨委書記黃明德

龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內(nèi)容清晰好理解，通過這次培訓(xùn)讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——虎彩集團(tuán)學(xué)院院長易益

龔老師的課程對我們團(tuán)隊(duì)觸動特別大，通過這次培訓(xùn)大家都學(xué)會了很多思維，工具和方法。很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中。 ——長沙碧桂園物業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人謝帥武

龔老師的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目不僅讓我們的學(xué)員學(xué)會了如何講課，還系統(tǒng)提升了學(xué)員的綜合素質(zhì)能力。

——愛善集團(tuán)學(xué)院院長金黎鑫

龔老師的課程落地操作性強(qiáng)，課程工具性強(qiáng)、案例豐富多彩，大大提升了學(xué)員的參與性。 ——維達(dá)力學(xué)院院長張玉軍

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：碧桂園物業(yè)、金地深圳總部客服部、金科地產(chǎn)、珠江投資、江西加誠、中建七局華北公司等

醫(yī)藥保健品行業(yè)：強(qiáng)生中國銷售部超市渠道團(tuán)隊(duì)、三九醫(yī)藥、信宜藥業(yè)、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥等

商業(yè)連鎖：聯(lián)華超市店長班，家樂福，歐尚中原店

生產(chǎn)型企業(yè)：美昊電子、萬旭電子、萬泰電子、虎彩集團(tuán)、春風(fēng)實(shí)業(yè)集團(tuán)、金德設(shè)備、康潔利等

食品行業(yè)：益海嘉里集團(tuán)、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

其他：中國郵政儲蓄銀行、上海外服、東航、中國船級社、歐迪芬工廠、如家酒店總部等

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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com