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【課程背景】

在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過(guò)去是“技術(shù)專家”的管理人員因?yàn)槊τ诠芾砉ぷ鳎夹g(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對(duì)自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過(guò)去技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來(lái)管理上的提高……

本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理等6個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

【課程目的】

1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員完成從技術(shù)到管理的思維突破；

3、幫助學(xué)員提升轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，提升個(gè)人的人格魅力；

4、 幫助學(xué)員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

5、幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具。

【課程對(duì)象】

中基層技術(shù)管理者

【課程大綱】

前言：

測(cè)試：你是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？

第一部分：技術(shù)型管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、引導(dǎo)案例：一個(gè)技術(shù)部經(jīng)理的困惑

2、技術(shù)型管理者如何做好管理？

3、技術(shù)型管理者的管理角色認(rèn)知

4、管理是讓別人做事的藝術(shù)

5、討論：諸葛亮是成功的管理者嗎？

6、案例：“技能拙劣”的劉邦為何戰(zhàn)敗了“技能高超”的項(xiàng)羽

7、柳傳志論管理者價(jià)值：管理者是1，技術(shù)人員是后面的0

8、案例：從研發(fā)成功轉(zhuǎn)型的管理人才——華為的余承東

9、不稱職技術(shù)型管理者的三種表現(xiàn)

10、恪守技術(shù)型管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

11、技術(shù)型管理者的五項(xiàng)任務(wù)

12、案例討論：誰(shuí)的錯(cuò)

13、技術(shù)型管理者360°管理

?作好下屬的四項(xiàng)工作任務(wù)

?做好上司的四項(xiàng)工作任務(wù)

?做好同事的兩項(xiàng)工作任務(wù)

?做好自己的兩項(xiàng)工作任務(wù)

14、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型中常見(jiàn)六大誤區(qū)

?技術(shù)員型

?勞模型

?領(lǐng)主型

?官僚型

?傳話筒型

?民意代表型

15、工具：角色任務(wù)診斷表

16、本節(jié)案例實(shí)戰(zhàn)演練：

?剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)

?負(fù)責(zé)任的下屬

第二部分：從技術(shù)到管理的蛻變

1、從技術(shù)走向管理的關(guān)鍵-思維模式轉(zhuǎn)變

2、管理人員與技術(shù)人員九大思維模式區(qū)別

3、管理人員區(qū)別與技術(shù)人員的8項(xiàng)核心素質(zhì)

4、從技術(shù)走向管理的十大障礙

5、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變

6、王志東論“如何從技術(shù)走向管理”

7、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力

8、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)來(lái)源

9、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)修四項(xiàng)特質(zhì)

10、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力外修五力

11、本節(jié)案例實(shí)戰(zhàn)演練

?焦頭爛額的小馬

?如何面對(duì)下屬的頻頻請(qǐng)示

?一些瑕疵

?一封沒(méi)有寄出的信

第三部分：技術(shù)型管理者輔導(dǎo)技能

1、案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)

2、管理者的成功幫助他人成長(zhǎng)

3、視頻案例：《永不放棄》

4、員工輔導(dǎo)的三種形式

?SD-員工自學(xué)

?Off JT—脫崗培訓(xùn)

?OJT—在崗輔導(dǎo)

5、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能

?聆聽(tīng)—STAR技巧

?發(fā)問(wèn)—ORID技巧

?反饋—積極性BIA反饋技巧和發(fā)展性BID反饋技巧

6、在四種狀況下員工輔導(dǎo)的方法

?下屬請(qǐng)示時(shí)

?下屬匯報(bào)時(shí)

?開(kāi)會(huì)時(shí)

?發(fā)生問(wèn)題時(shí)

7、教練型輔導(dǎo)的前提：判斷員工的狀態(tài)

8、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子：能力和意愿

9、根據(jù)員工的狀態(tài)選擇適合教練風(fēng)格

?告知式

?推銷(xiāo)式

?參與式

?授權(quán)式

10、練習(xí)：評(píng)定你下屬的狀態(tài)并確定你的教練風(fēng)格

11、本節(jié)實(shí)戰(zhàn)案例演練

?選擇適合的教練風(fēng)格

第四部分：技術(shù)型管理者激勵(lì)技能

1、激勵(lì)讓員工跑起來(lái)

2、案例：不懂激勵(lì)的主管

3、激勵(lì)的源泉是員工的需求

4、有關(guān)需求理論的發(fā)展脈絡(luò)

5、管理激勵(lì)機(jī)理分析

?人性基礎(chǔ)（案例：海爾的“斜球體理論”和聯(lián)想的“發(fā)動(dòng)機(jī)理論”）

?ERG成長(zhǎng)理論（案例：美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)拆分與聯(lián)合利華的發(fā)展通道）

?強(qiáng)化理論（案例：管理學(xué)上的“嗑瓜子效應(yīng)”）

?雙因素理論（案例：雷尼爾效應(yīng)）

?期望理論（案例：銷(xiāo)售人員的兩種激勵(lì)模式）

?公平理論（案例：王經(jīng)理的激勵(lì)為何失效）

6、四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧

?指揮型下屬激勵(lì)技巧

?關(guān)系型下屬激勵(lì)技巧

?智慧型下屬激勵(lì)技巧

?工兵型下屬激勵(lì)技巧

7、五種成本最低且最有效的激勵(lì)方式

?掌聲

?鮮花

?贊美

?擁抱

?隆重頒獎(jiǎng)儀式

8、本節(jié)案例實(shí)戰(zhàn)演練

?自我炫耀

?贊美下屬

?批評(píng)下屬

張老師

.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)人力資源專家

.中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)中國(guó)最受歡迎的培訓(xùn)講師600強(qiáng)

.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師

.CQC（中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國(guó)家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國(guó)資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.管理暢銷(xiāo)書(shū)《卓有成效管理者的六項(xiàng)修煉》（中國(guó)商務(wù)出版社）作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強(qiáng)美國(guó)利來(lái)公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點(diǎn)

國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為150多家不同類(lèi)型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢，培訓(xùn)過(guò)500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬(wàn)余人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際案例、互動(dòng)游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強(qiáng)。

擅長(zhǎng)課程

人力資源類(lèi)：《“贏在績(jī)效”——咨詢式卓越績(jī)效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績(jī)效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》、《績(jī)效飛輪驅(qū)動(dòng)力—績(jī)效面談》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《年末如何做好績(jī)效考核與關(guān)鍵人才激勵(lì)務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類(lèi)：《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗(yàn)式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長(zhǎng)職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通》、《管理者角色認(rèn)知》、《如何做一個(gè)成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》

課程服務(wù)客戶（部分）

總裁班:清華大學(xué)長(zhǎng)三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè)：四川移動(dòng)省公司、陜西移動(dòng)省公司、成都移動(dòng)、青島移動(dòng)、淄博移動(dòng)、晉城移動(dòng)、邢臺(tái)移動(dòng)、山東電信省公司、濱州電信、濟(jì)南電信、德州電信、東營(yíng)電信、承德電信、邢臺(tái)電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè)：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國(guó)造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團(tuán)、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤(rùn)紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團(tuán)、山東迅力集團(tuán)、山東新煤機(jī)械、山東新光集團(tuán)、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機(jī)械、合肥科振實(shí)業(yè)、昆明煙機(jī)、濟(jì)南機(jī)床二廠

醫(yī)藥行業(yè)：京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、新華制藥集團(tuán)、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè)：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團(tuán)八三五八所、航天三江集團(tuán)、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè)：山東航空、天津航空、深圳航空、中國(guó)國(guó)際航空

煙草行業(yè)：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽(yáng)煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè)：茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團(tuán)、江蘇偉業(yè)集團(tuán)、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團(tuán)、四川廣安建設(shè)集團(tuán)

化工行業(yè)：京博控股集團(tuán)、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團(tuán)、永泰集團(tuán)、濟(jì)南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團(tuán)、山東恒宇集團(tuán)、金宇集團(tuán)、

服務(wù)業(yè)：北京戴維斯物業(yè)、香港美易國(guó)際、濰坊富華游樂(lè)園、新泰青云購(gòu)物中心、濟(jì)寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團(tuán)、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè)：交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國(guó)銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國(guó)銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟(jì)寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺(tái)分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行青島支行、東營(yíng)商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟(jì)寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺(tái)支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長(zhǎng)安支行、農(nóng)行北京豐臺(tái)支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺(tái)村鎮(zhèn)銀行

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)河北電力、國(guó)網(wǎng)甘肅電力、國(guó)網(wǎng)吉林電力、國(guó)網(wǎng)陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽(yáng)供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團(tuán)鄒縣電廠、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)石橫發(fā)電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發(fā)電廠、大唐蘇州發(fā)電廠、國(guó)網(wǎng)黃龍灘電廠、國(guó)電漢川電廠、國(guó)電長(zhǎng)春電廠、國(guó)電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環(huán)保電力、國(guó)電投重慶分公司、國(guó)電投白山電廠、國(guó)電投茶園電廠、國(guó)電投遵義電廠、國(guó)電投遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關(guān)發(fā)電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責(zé)任公司

保險(xiǎn)行業(yè)：中郵人壽重慶公司、太平保險(xiǎn)河北公司、生命保險(xiǎn)河北公司、民生保險(xiǎn)河北公司

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