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【課程大綱】：

一、疫情環(huán)境下門(mén)店業(yè)績(jī)不好的主要原因

1、獲客難度增加

2、客戶(hù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化困難

3、客單值在縮減

4、玩不轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)與直播營(yíng)銷(xiāo)

二、門(mén)店業(yè)績(jī)提升獲客引流實(shí)操技巧

1、電話(huà)邀約拓客技巧與話(huà)術(shù)

第一環(huán)、以情動(dòng)人

A、為什么兩句沒(méi)說(shuō)完就被客戶(hù)掛掉電話(huà)？

B、解決方法

第二環(huán)、以心感人

A、為什么我們經(jīng)常在“你有什么事”這個(gè)環(huán)節(jié)失??？

B、解決方法

C、實(shí)例分享：為什么客戶(hù)很少掛我們的電話(huà)

第三環(huán)、以利加人

1、為什么客戶(hù)會(huì)拒絕加你微信

解決辦法：現(xiàn)場(chǎng)加客戶(hù)微信通過(guò)率達(dá)30%以上的實(shí)戰(zhàn)技巧與話(huà)術(shù)

2、坐店跑小區(qū)拓客技巧與話(huà)術(shù)

A、為什么李總不用挨家挨戶(hù)跑小區(qū)仍能高效獲客？

B、提醒接觸法

C、進(jìn)度增信法

D、群碼拉人法

E、建群釣客法

3、工匠與保安帶單拓客技巧與話(huà)術(shù)

⑴、如何快速加上工匠師傅的微信

⑵、借助工匠師傅拓客的方法技巧

A、由工匠直接向業(yè)主推薦產(chǎn)品的模式錯(cuò)在哪里

B、不叫工匠推薦一年能搞定一百多個(gè)客戶(hù)的方法技巧

⑶、借助工匠師傅拓客需注意的問(wèn)題

4、裝修公司主動(dòng)把我們拉進(jìn)業(yè)主群的實(shí)戰(zhàn)技巧與話(huà)術(shù)

A、微信準(zhǔn)備

B、“草船借箭”

C、借群拓客

5、異業(yè)帶單拓客創(chuàng)新技巧與話(huà)術(shù)

⑴、異業(yè)帶客上門(mén)難在哪里

⑵、無(wú)須帶客上門(mén)且?guī)瘟勘对龅姆椒记?/p>

A、如何加上目標(biāo)異業(yè)導(dǎo)購(gòu)的微信

B、如何降低異業(yè)導(dǎo)購(gòu)幫我們帶客的難度

C、如何提高異業(yè)導(dǎo)購(gòu)帶客的積極性

6、轉(zhuǎn)介紹拓客創(chuàng)新技巧與話(huà)術(shù)

A、為什么很多客戶(hù)不愿意幫你轉(zhuǎn)介紹

B、轉(zhuǎn)介紹的最佳時(shí)機(jī)

C、高效轉(zhuǎn)介紹的方法話(huà)術(shù)

7、業(yè)主群集客技巧與話(huà)術(shù)

A、為什么一個(gè)淋浴房經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)了一個(gè)群后能簽57單？

B、私聊集客法操作技巧

C、公益講座集客法操作技巧

8、抖音快手短視頻吸粉及意向客戶(hù)篩選技巧

A、如何提升有裝修需求的用戶(hù)看到你視頻的機(jī)率

B、如何提升裝修需求客戶(hù)對(duì)你的關(guān)注

C、如何從抖音快手的粉絲中篩選出意向客戶(hù)并加上微信

三、門(mén)店業(yè)績(jī)提升蓄水養(yǎng)客實(shí)操技巧

1、加上微信后首次聊天的話(huà)術(shù)模板

2、平時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的6種實(shí)戰(zhàn)聊天話(huà)術(shù)模板

3、微信朋友圈內(nèi)容編發(fā)技巧與6類(lèi)內(nèi)容模板

4、意向客戶(hù)群蓄水養(yǎng)客技巧與工具話(huà)術(shù)

5、視頻直播蓄水養(yǎng)客技

四、門(mén)店業(yè)績(jī)提升轉(zhuǎn)化成交技巧

（一）、微課堂轉(zhuǎn)化成交技巧

空調(diào)、定制、衛(wèi)浴三個(gè)行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商借微課堂獲得大量訂單的經(jīng)驗(yàn)分享

1、家裝微課堂的內(nèi)容及時(shí)間設(shè)計(jì)安排的4大關(guān)鍵

2、將客戶(hù)特別是未見(jiàn)過(guò)面的客戶(hù)引導(dǎo)到微課群的5方法技巧

3、將微課堂聽(tīng)課業(yè)主轉(zhuǎn)化成交的4個(gè)關(guān)鍵

（二）、微信爆破（秒殺）操作技巧與話(huà)術(shù)

1、微爆群拉客技巧與話(huà)術(shù)

ABCD四類(lèi)客戶(hù)邀約進(jìn)群話(huà)術(shù)

2、預(yù)熱互動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)

3、微爆主角的可信度塑造技巧

4、介紹品牌與產(chǎn)品時(shí)拉升價(jià)值感檔次感的操作技巧

5、優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)技巧

6、促單引爆技巧

7、微信爆破注意事項(xiàng)

（三）、視頻直播秒殺操作技巧與話(huà)術(shù)

1、直播秒殺必須做好的4大引流模式

A、朋友圈引流

B、短視頻引流

C、直播引流

D、告知引流

2、直播秒殺的7大必須內(nèi)容與腳本撰寫(xiě)技巧

3、直播時(shí)的互動(dòng)技巧

A、主播與觀眾的互動(dòng)引導(dǎo)技巧

B、主播與水軍的互動(dòng)引導(dǎo)技巧

4、直播秒殺的成交轉(zhuǎn)化技巧

A、辛巴、老羅、各種團(tuán)長(zhǎng)等直播賣(mài)貨的5大營(yíng)銷(xiāo)套路

B、新開(kāi)發(fā)客戶(hù)成交率不夠的情況下應(yīng)該從哪里下手？

C、定金無(wú)條件可退如何才能提高定單轉(zhuǎn)化率？

D、產(chǎn)品檔次感、價(jià)值感及消費(fèi)信任感的塑造技巧

（四）、邀約客戶(hù)到店或見(jiàn)面的12個(gè)實(shí)操技巧

（五）、微信私聊直接成交收錢(qián)技巧與話(huà)術(shù)

劉老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

國(guó)內(nèi)著名業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)第一人

6S業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)創(chuàng)始人

紅星美凱龍 “從星出發(fā)贏市場(chǎng)”巡回培訓(xùn)講師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

貫通廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、家居賣(mài)場(chǎng)、裝飾公司四大領(lǐng)域的咨詢(xún)培訓(xùn)師，擅長(zhǎng)于管理系統(tǒng)落地課程、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)提升課程、經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)力提升課程、店長(zhǎng)培訓(xùn)課程、導(dǎo)購(gòu)攔截銷(xiāo)售技巧課程、促銷(xiāo)課程的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既有獨(dú)特的新穎性又有強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)性，深受廣大學(xué)員的稱(chēng)贊！

【從業(yè)經(jīng)歷】

做過(guò)廠(chǎng)家的高級(jí)培訓(xùn)師、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理也做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的副總，曾為紅星太白盛世家居廣場(chǎng)、西安業(yè)之峰裝飾公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，在銷(xiāo)售一線(xiàn)的搏殺中總結(jié)出深刻的實(shí)戰(zhàn)技巧，在成為《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》、《陶城報(bào)》、《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)資訊》等媒體的特約撰稿人時(shí)形成了自己的理論體系。通過(guò)深度項(xiàng)目服務(wù)幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的良好業(yè)績(jī)。 央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)等媒體上均有劉孝明的訪(fǎng)談刊載。

曾為三十多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站的專(zhuān)欄作家，已發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)類(lèi)文章近三十萬(wàn)字；出版專(zhuān)著《公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的》贏得廣大讀者的好評(píng)并成為京東商城十周年店慶促銷(xiāo)主打圖書(shū)。

【主講課程】：

1、導(dǎo)購(gòu)課程

《消費(fèi)心理與流程設(shè)計(jì)》《搞業(yè)績(jī)促銷(xiāo)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)寶典》

《抓心銷(xiāo)售》《電話(huà)微信邀約跟進(jìn)落地寶典》《客源提升七種武器實(shí)戰(zhàn)攻略》

《高效成交閉環(huán)管理》

2、店長(zhǎng)課程

《打造優(yōu)秀門(mén)店》《中高層門(mén)店綜合管理》

《門(mén)店業(yè)績(jī)提升策劃與管理》《小區(qū)與家裝渠道營(yíng)銷(xiāo)攻略》

《我是店長(zhǎng)》《門(mén)店感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》

3、經(jīng)銷(xiāo)商課程

《布局與管控》《商戰(zhàn)頓悟總裁班》

《經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)打造寶典》《打造銷(xiāo)量倍增的管控模式》

《店銷(xiāo)提升實(shí)戰(zhàn)寶典》《操盤(pán)手十項(xiàng)管理全能訓(xùn)練》

4、廠(chǎng)家銷(xiāo)售經(jīng)理課程

《打造樣板市場(chǎng)的九陽(yáng)神功》

《經(jīng)銷(xiāo)商幫扶與管控》

《高效招商的道法術(shù)器勢(shì)》

【服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)】：

家居賣(mài)場(chǎng)：紅星美凱龍、居然之家、新東方建材家居城、西沙守業(yè)精品建材廣場(chǎng)、旭景名家?jiàn)W特萊斯建材家居城、榮發(fā)建材家居城、紅星西峰家居城、紅星星凱城、紅星靈智廣場(chǎng)；

衛(wèi)浴類(lèi)：法恩莎衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、歐派衛(wèi)浴、法標(biāo)潔具、浪鯨衛(wèi)浴、杜菲尼衛(wèi)浴、蘇泊爾衛(wèi)浴、賽唯雅衛(wèi)浴、雅立淋浴房、艾格淋浴房、凱立淋浴房、萊博頓淋浴房

門(mén)窗類(lèi)：TATA木門(mén)、夢(mèng)天木門(mén)、歐派歐泊尼木門(mén)、盼盼木門(mén)、美心工藝門(mén)、開(kāi)洋木門(mén)、權(quán)鑫木門(mén)、六喜源原木門(mén)、盼盼安全門(mén)、金大門(mén)業(yè)、軒尼斯門(mén)窗、金騎士門(mén)業(yè)、百佳樂(lè)門(mén)業(yè)

家具類(lèi)：顧家家居、聯(lián)邦家私、掌上明珠、賴(lài)氏家具、喜臨門(mén)、平安家具、四海家具（卡芬達(dá)、奧卓）、國(guó)壽紅木、諾亞沙發(fā)、四季繽紛、簡(jiǎn)歐家具、華琦家私、上海簡(jiǎn)合家居（君和、檳榔、歐司格藍(lán)、京瓷、康耐登、美迪）

地板類(lèi)：大自然地板、圣象地板、世友地板、非林格爾、大藝樹(shù)地板、鸚鵡地板、福人地板、愛(ài)琴海地板、無(wú)敵金剛木地板、盼盼地板

陶瓷類(lèi)：金意陶、歐神諾陶瓷、蒙娜麗莎瓷磚、羅浮宮陶瓷、道格拉斯瓷磚、新中源陶瓷、歐雅陶瓷、博華陶瓷、宏陶陶瓷、駿程陶瓷

廚柜衣柜類(lèi)：歐派、艾依格、老板電器安泊櫥柜、方太柏廚、澳都廚柜、百能廚柜，詩(shī)尼曼衣柜、聯(lián)邦高登、兔寶寶衣柜、多爾貝衣柜

家電及廚衛(wèi)電器類(lèi)：格力、美的、海爾、德意電器、百得廚衛(wèi)電器、中國(guó)燃?xì)庵腥紝?、歐琳廚具、火星人集成灶、帥豐集成灶、潮邦集成灶、好太太、廚壹堂集成灶、萊田集成灶、紐恩泰空氣能、慧科技

其它：歐普照明、澳克士照明、業(yè)之峰裝飾、聯(lián)邦吊頂、奧邦吊頂、明頂?shù)蹴?、施丹吊頂，頂善美吊頂、宗申電?dòng)車(chē)、英克萊電動(dòng)車(chē)、好潤(rùn)生物科技等。

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