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【課程背景】

您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：

現(xiàn)場安全隱患很多，時有安全事故發(fā)生，員工安全意義淡薄，班組長安全管理能力不足，面對現(xiàn)場的不安全現(xiàn)象，不知如何改善；

面對現(xiàn)場的混亂問題和浪費現(xiàn)象，員工麻木不仁、習以為常，班組長不懂得如何帶領部屬運用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果卻不高；

班組長職業(yè)疲倦，不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業(yè)成長；

現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復出現(xiàn)，班組長；

班組長不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；

班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI美國在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產(chǎn)而設計的一套訓練方法，是一套針對生產(chǎn)基層管理干部設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI」

TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導、工作改善、工作關系”方面進行實戰(zhàn)訓練，以提升班組長的現(xiàn)場管理能力和團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！

【課程對象】

制造型企業(yè)班組長、工段長、領班、線長等生產(chǎn)一線基層管理干部。

【課程收益】

明確班組長的管理角色和工作職責。

培養(yǎng)安全意識，杜絕現(xiàn)場安全隱患。

培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。

樹立教導理念，掌握工作教導技法。

訓練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。

【課程大綱】

一、角色認知

1.班組管理常出現(xiàn)的問題

2.班組長的日常工作內(nèi)容

3.現(xiàn)場管理的“金科玉律”

4.班組長的四大工作挑戰(zhàn)

5.班組長的五大角色錯位

6.班組長的八大工作職責

7.班組長的能力素質模型

8.學以致用“321”實踐計劃

二、工作教導（JI）

1.班組長工作教導問題報告

2.工作教導的六個基本原則

3.不同類型部屬的輔導方法

4.如何開展班組OJT活動

5.角色扮演：現(xiàn)場工作教導

6.現(xiàn)場工作教導的四個步驟

7.現(xiàn)場工作教導的五個要點

三、-工作關系（JR）

1.班組長工作關系問題報告

2.高效班組團隊的基本特征

3.和諧工作關系---工作激勵

4.和諧工作關系---工作指責

5.和諧工作關系---工作指示

6.和諧工作關系---工作報告

7.和諧工作關系---工作說服

8.修煉EQ，建設和諧關系

9.高效班組團隊建設方法

四、工作安全（JS）

1.班組長安全事故案例報告

2.圖解制造現(xiàn)場的安全隱患

3.企業(yè)安全事故等級金字塔

4.安全事故的“88102規(guī)律”

5.安全事故隱患--人的意識

6.安全事故隱患--人的行為

7.安全事故隱患--物的狀態(tài)

8.安全事故預防----3E原則

9.生產(chǎn)車間安全管理基本常識

五、工作改善（JM）

1.班組長現(xiàn)場浪費問題報告

2.制造現(xiàn)場常見的八大浪費

3.問題改善面臨的意識障礙

4.建立問題改善的正面意識

5.工作改善之8D團隊解析

6.現(xiàn)場改善常用手法和工具

7.現(xiàn)場改善的相關主題活動

8.現(xiàn)場改善的實戰(zhàn)案例分享

六、課程總結

七、成功領導者與失敗管理者

1.班組長如何“修己安人”

2.要點總結，講師答疑解惑

3.現(xiàn)場激勵優(yōu)秀小組和學員

王老師

【專業(yè)資質】

生產(chǎn)管理實戰(zhàn)顧問 王德友老師

中華講師網(wǎng)名師學院 誠信講師

企業(yè)5S活動推行 輔導顧問

班組長管理技能提升 輔導顧問

多家企業(yè)現(xiàn)場管理改善輔導顧問

十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷

十年職業(yè)培訓和駐廠輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗

【從業(yè)經(jīng)歷】

益寶集團（臺資） 制造部主管

明利鋼材模（港資） 設備主管

金倫機械 總經(jīng)理

中日合資制衣廠 生產(chǎn)部總監(jiān)

【主講課程】

《卓越班組長管理基礎TWI》、《卓越班組長帶兵之道》、《卓越班組長管理能力全面訓練》、《5S活動推行實戰(zhàn)研討》等

【授課風格】

雙向互動，生動活潑，深入淺出，實戰(zhàn)實用。

【服務客戶】

中集集團·太倉中集、海信集團·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團·臻鼎科技、TCL集團·無錫TCL、富士通天（無錫）電子、寶鋼集團·南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團、康佳集團·昆山康佳、上?，F(xiàn)代汽車、海寧宏洋集團、常熟美迪洋集團、南玻集團·吳江南玻、常州今創(chuàng)集團、焦煤集團·合晶科技、嘉化集團、亞船重工、江蘇金浦集團、紐威閥門、耐普羅機械、南通嘉吉糧油、蘇州協(xié)鑫光伏科技、蘇州勝利精密、蘇州寶時得電動工具、神華集團、平湖佳樂制衣、張家港易華塑料、太倉國達金屬制品、南通爭妍顏料化工、浙江榮億精密機械、嘉興順達印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、禹州和源瓷業(yè)、焦作金宇陽高科電子公司、山東星奧鋁業(yè)、浙江宏都寢具公司、寧夏青銅峽鋁業(yè)集團、山東鑫亞股份、上海和黃藥業(yè)、安徽鑫科股份、沈陽名華模塑等等

【輔導案例舉例】

1、焦作金宇陽科技公司班組長TWI內(nèi)訓后，再次被該公司返聘為期一年的班組長輔導項目。

2、富士康集團青島及淮安工廠連續(xù)4次班組長TWI訓練與駐廠輔導。

3、蘇州協(xié)鑫科技公司連續(xù)6次班組長管理技能內(nèi)訓，獲得學員好評。

4、青島松下電子公司連續(xù)2天班組長(TWI)管理技能內(nèi)訓，獲得學員好評。

5、輔導嘉興正豐染色公司5S活動6個月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導生產(chǎn)主管半年，提高生產(chǎn)管理水平，現(xiàn)場環(huán)境得到極大改善，在政府節(jié)能減排整治行業(yè)中表現(xiàn)突出。

6、輔導吳江金泰紳紡織公司5S活動和提高生產(chǎn)管理水平專案，訂單成交率提高至少10%。

7、輔導禹州博康瓷業(yè)公司5S活動和班組長能力提升專案三個月后，成功幫助企業(yè)獲得15000套產(chǎn)品訂單。6個月項目結束后，再次被該公司返聘，繼續(xù)輔導生產(chǎn)主管，周期一年。

8、輔導浙江宏都寢具公司5S活動6個月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導生產(chǎn)主管為期一年。

【授課照片】

青島松下電子《卓越班組長管理能力》耐德機械《班組管理能力提升》

上?，F(xiàn)代汽車《打造卓越班組長》南京鋼鐵集團《打造卓越班組長》

嘉興正豐染色公司《5S》富士康集團青島工廠《TWI訓練》

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