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【課程受益】:

讓學(xué)員以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)敬業(yè)精神、忠誠意識，打造勤奮的工作態(tài)度，培養(yǎng)精益化、要事先做、精誠合作等行為習(xí)慣，提升溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等職業(yè)能力，系統(tǒng)提升職業(yè)化素養(yǎng)。

【培訓(xùn)對象】:

中層管理者\(yùn)基層管理者\(yùn)普通員工

【培訓(xùn)資源】：

可進(jìn)行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

【培訓(xùn)方式】：

講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。

課程大綱：

案例導(dǎo)入：從就業(yè)難引出的職業(yè)化思考

第一部分：什么是職業(yè)化與職業(yè)化素養(yǎng)？

一、什么是職業(yè)化？

1、老板喜歡什么樣的人？

2、人才的真義

3、職業(yè)化的定義

分享：跳槽的故事

二、什么是職業(yè)化素養(yǎng)？

1、職業(yè)化素養(yǎng)的定義

2、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容

工具：冰山理論

三、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容

1、職業(yè)道德

2、職業(yè)意識

3、職業(yè)心態(tài)

第二部分：職業(yè)化心態(tài)的塑造

一、什么是態(tài)度？

二、如何理解態(tài)度

三、強(qiáng)調(diào)積極因素，抑制消極因素

四、調(diào)整心態(tài)的8種方法

案例：最后的自由

案例：微軟公司的機(jī)會空間

五、自身性格的調(diào)整

1、知識 欲望 技巧和習(xí)慣的關(guān)系

2、職業(yè)人必備的習(xí)慣：高效能人士的七個習(xí)慣

3、心智成長的三個階段：自檢

4、效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡：

5、心靈地圖：案例：燈塔的故事

第三部分：職業(yè)道德

一、什么是職業(yè)道德

案例分享：知名企業(yè)職業(yè)道德案例

二、職業(yè)道德七項(xiàng)修煉

1、積極

?態(tài)度能否決定一切？

?積極心態(tài)的培養(yǎng)

?工作是什么？苦役？享樂？生活？事業(yè)？

?愛上你的工作

分享：秀才趕考

2、敬業(yè)

?敬業(yè)是最寶貴的財(cái)富

?敬業(yè)是一種責(zé)任心

?責(zé)任勝于能力

?敬業(yè)＝責(zé)任＝機(jī)會＝權(quán)力

分享：老木匠退休

3、忠誠

?忠誠是最大的資產(chǎn)

?忠誠是最高能力

?忠誠是核心競爭力

?培養(yǎng)忠誠意識

4、勤奮

?勤奮勝過天賦

?領(lǐng)先一步的秘訣：比別人勤奮

?天道酬勤：開始付出會大于所得，不久所得就會超過付出

?永不放棄才會讓勤奮結(jié)出碩果

5、服從

?執(zhí)行力來源于對規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的遵守

?學(xué)會服從

?拒絕借口

?責(zé)任超越授權(quán)

研討：從西點(diǎn)軍校看服從

6、合作

?企業(yè)與員工是同舟共濟(jì)的關(guān)系

?合作產(chǎn)生倍增效應(yīng)

?老板心態(tài)與主人翁意識

?共享共贏

分享：飛行的大雁

7、創(chuàng)新

?創(chuàng)新的價(jià)值：員工成功的階梯、企業(yè)發(fā)展的核心能力

?創(chuàng)新的基本能力：提升學(xué)習(xí)力

?創(chuàng)新有思路：創(chuàng)新的三種形式

?員工創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與運(yùn)用

第四部分、職業(yè)化技能的修煉

一、如何進(jìn)行目標(biāo)管理

1.為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)管理

2.目標(biāo)與目標(biāo)管理的概念

3.目標(biāo)制定原則（SMART）

現(xiàn)場演練：制定周計(jì)劃

二、時間管理

1.時間管理的益處

2.時間管理的陷阱

3.有效管理時間的四大法則

4.高效時間管理的方法

視頻教學(xué)：《亂了頭緒的經(jīng)理人》片段

三、溝通能力

1、為什么要溝通

2、什么是溝通

3、溝通的障礙

4、溝通的基礎(chǔ)

5、與上級、下級、同事溝通的訣竅

6、有效溝通八大原則

視頻分享：《幸福來敲門》坦誠的溝通

互動：下巴還是面頰

互動：單向交流

四、高效工作技能

1.PDCA原則

2.WBS實(shí)事求是

3.約哈里窗口

4.七步成詩

互動演練：

許老師

?結(jié)構(gòu)性思維®（Structural Thinking®）版權(quán)課認(rèn)證講師

?本土最大咨詢集團(tuán) 培訓(xùn)師

?香港上市集團(tuán)公司 高級經(jīng)理人

?臺灣知名咨詢公司 客戶專員

?中國聯(lián)通哈爾濱分公司 客戶主管

10年銷售管理經(jīng)驗(yàn)累積，先后在香港上市公司阜豐集團(tuán)、本土最大咨詢和君咨詢集團(tuán)、臺灣健峰管理顧問有限公司任高級經(jīng)理人、培訓(xùn)師、客戶經(jīng)理，長期從事銷售管理、員工培訓(xùn)的工作。

具備豐富的營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和員工職業(yè)化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾成功經(jīng)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)將一個新品牌在全國迅速推廣開來，國內(nèi)的具備規(guī)模的經(jīng)銷商都成為其產(chǎn)品客戶，在市場深度營銷方面，經(jīng)驗(yàn)頗豐，通過一些有效的經(jīng)銷商管理方法，成功把產(chǎn)品的區(qū)域市場占有率提升至90%，占據(jù)絕對市場領(lǐng)導(dǎo)地位，另外多年來在營銷管理工作中，不僅致力于區(qū)域市場開發(fā)策略研究，同時在團(tuán)隊(duì)人員職業(yè)化提升領(lǐng)域也頗具心得。

專注于教育培訓(xùn)、快消品、通信行業(yè)的大客戶銷售技巧、營銷隊(duì)伍技能提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)銷商選擇與管理、渠道規(guī)劃與管理、、員工職業(yè)化等方面的培訓(xùn)與實(shí)務(wù)輔導(dǎo)。

版權(quán)課程：《結(jié)構(gòu)性思維》®（Structural Thinking®）

營銷管理系列：《大客戶顧問式銷售技巧》、《STP銷售人員綜合能力提升》、《有效區(qū)域市場開發(fā)》、《經(jīng)銷商的選擇與管理》、《互聯(lián)網(wǎng)時代下的渠道開發(fā)與管理》、《 MOT關(guān)鍵時刻 服務(wù)致勝》《電話銷售六脈神劍》等

職業(yè)化系列：《職業(yè)化的塑造》、《高效溝通技巧》、《新員工的職業(yè)心態(tài)塑造》、《互聯(lián)網(wǎng)時代的時間管理》、《職場禮儀-你的禮儀價(jià)值百萬》等

?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；

?深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

?情景式案例，以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；

?實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

【培訓(xùn)項(xiàng)目】：

?菏澤中小企業(yè)服務(wù)中心銷售人員技能提升

?兗州中小企業(yè)服務(wù)中心

?山東凱萊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司

?河北鉑宮國際酒店

?海亮地產(chǎn)后勤人員職業(yè)化培訓(xùn)

?華信環(huán)境工程員工職業(yè)化培訓(xùn)

?廣安電子員工職業(yè)化培訓(xùn)

?天津卓糧商貿(mào)員工培訓(xùn)

?天津一品秋香食品銷售培訓(xùn)

?浙江金華市榮信食品銷售培訓(xùn)

?北京閩巨龍騰商貿(mào)員工培訓(xùn)

?獻(xiàn)利信科技員工職業(yè)化培訓(xùn)

?佳音英語員工職業(yè)化提升

?華勝奔馳寶馬專修連鎖商務(wù)禮儀培訓(xùn)

?聯(lián)民集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)

?山東弘大建筑有限公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)

?豪德集團(tuán)員工商務(wù)禮儀

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【咨詢項(xiàng)目】：

?某品牌味精京津冀地區(qū)市場策略制定：唐山地區(qū)產(chǎn)品市場占有率達(dá)到90%

?某品牌味精上市全案：成為天津地區(qū)、浙江、山東、福建地區(qū)具有影響力的品牌

?TSL謝瑞麟珠寶公關(guān)推廣策劃

?哈爾濱聯(lián)通新產(chǎn)品上市策略公共活動策劃

?哈爾濱網(wǎng)通新產(chǎn)品上市規(guī)劃及培訓(xùn)

?中國移動新產(chǎn)品策劃

?康師傅校園活動策劃

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