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課程目的:

1.全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟；

2.掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；

3. 提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性。

課程對(duì)象：

企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)人員、政府公務(wù)員

課程綱要：

第一部分：目標(biāo)管理認(rèn)知

一、目標(biāo)管理的定義與含義

二、目標(biāo)管理五要素

三、目標(biāo)管理的意義

1、對(duì)個(gè)人的意義

2、對(duì)企業(yè)的意義

3、目標(biāo)強(qiáng)度不同及不同表現(xiàn)

四、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（依據(jù)）

1、X理論與Y理論

2、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度與員工主動(dòng)性的關(guān)系

五、目標(biāo)管理的兩大特征

1、強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式

2、“工作和人同意的管理方式

六、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

1、重視人的因素

2、建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

七、目標(biāo)管理的過(guò)程：三個(gè)共同

1、共同制定

2、共同反饋

3、共同控制

第二部分：目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

一、目標(biāo)管理的三大板塊認(rèn)識(shí)

1、目標(biāo)設(shè)定與分解板塊

2、過(guò)程管理板塊

3、成果考評(píng)板塊

二、目標(biāo)設(shè)定與分解板塊實(shí)務(wù)

1、目標(biāo)設(shè)定七大步驟

（一）正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

（二）制定符合SMART原則的目標(biāo)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

（三）檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致（實(shí)務(wù)練習(xí)）

（四）列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方案（SWOT分析工具使用練習(xí)）

（五）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

（六）列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源（實(shí)務(wù)練習(xí)

（七）確定目標(biāo)完成的日期兵對(duì)目標(biāo)予以書(shū)面化（甘特圖工具使用實(shí)務(wù)練習(xí)）

2、 目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)分解定義

2）目標(biāo)分解遵循的五項(xiàng)要求

3）建立目標(biāo)系統(tǒng)

A、對(duì)策展開(kāi)

B、目標(biāo)協(xié)商

C、明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)

D、繪制目標(biāo)展開(kāi)圖

4）向下屬分解目標(biāo)

1）向下屬分解目標(biāo)的阻力

2）向下屬分解目標(biāo)工具

A、六個(gè)步驟

B、一份表格

C、一式兩份

D落實(shí)承諾追蹤依據(jù)

三、 過(guò)程管理板塊

1、推行前工作

2、目標(biāo)管理控制過(guò)程圖解

3、控制原則

4、過(guò)程管理反饋控制圖解

5、目標(biāo)修正

6、制度保證

7、控制反饋PDCA工具使用實(shí)務(wù)（4個(gè)階段、八個(gè)步驟，3個(gè)工具）

四、目標(biāo)成果的考評(píng)

1、成果考評(píng)的含義

2、成果考評(píng)的流程

3、中層在成果考評(píng)過(guò)程中的角色（相對(duì)下屬而言）

4、成果考評(píng)的四項(xiàng)原則

5、成果考評(píng)六要素

6、成果考評(píng)的起點(diǎn)

7、成果考評(píng)的主要內(nèi)容

8、成果考評(píng)的原則

9、成果考評(píng)指標(biāo)的制定

10、成果考評(píng)過(guò)程溝通

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。

胡老師

清華大學(xué)行政管理碩士

民企管理商學(xué)院 首席導(dǎo)師、咨詢(xún)師

重慶大學(xué)EDP中心 客座教授

重慶三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

2016年度“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師名人榜”

2015年度首屆“明德杯”中國(guó)好講師

中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì) 資深研究員

研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/人力資源/營(yíng)銷(xiāo)管理/商務(wù)禮儀

一、講師經(jīng)歷

曾任企業(yè)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、HRM、HRD、營(yíng)銷(xiāo)副總裁、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問(wèn)，IPTS國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師。曾任皖江人力資源咨詢(xún)管理公司首席運(yùn)營(yíng)官、資深培訓(xùn)師、咨詢(xún)師

重慶市安徽池州商會(huì)創(chuàng)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)。

過(guò)去十多年的時(shí)間里，建材、汽車(chē)能源、院校、地產(chǎn)、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)、商務(wù)酒店等企業(yè)高管及顧問(wèn)。

二、課程特色

胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢(xún)管理和培訓(xùn)事業(yè)中，博采眾長(zhǎng)，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的哲學(xué)體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用教練技術(shù)、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)的授課模式。輕松詼諧、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理；體驗(yàn)中挖掘自身的潛能。

三、講師感言

胡老師“沒(méi)有落地就沒(méi)有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問(wèn)題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)， 以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢(xún)風(fēng)格常使客戶(hù)有四兩撥千斤的驚喜。

胡老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見(jiàn)長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問(wèn)題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛(ài)。

四、主講課程

1.黨建、團(tuán)建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《兩學(xué)一做黨建課程》

《黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育》

《新常態(tài)下加強(qiáng)共青團(tuán)干部工作》

《新常態(tài)下如何加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)》

《提升支部書(shū)記的活動(dòng)創(chuàng)新策劃與組織實(shí)施能力》

《深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神 推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

2.通用管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《目標(biāo)管理》

《頭腦風(fēng)暴》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《高效會(huì)議管理》

《情緒壓力管理》

《項(xiàng)目進(jìn)度管理》

《中國(guó)式落地管理》

《向解放軍學(xué)管理》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)助》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》

《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》

《走出管理者的 9 大誤區(qū)》

《企業(yè)危機(jī)與公共關(guān)系管理》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造與管理》

《連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)與管理》

《打造強(qiáng)力中層的七項(xiàng)修煉》

《企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理》

《如何管理與激勵(lì)新生代員工》

《亮劍之道— 李云龍團(tuán)隊(duì)的塑造》

《中高層管理技能提升》（系列培訓(xùn)）

《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓(xùn)練》

《中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)—打造卓越的自我領(lǐng)導(dǎo)力》

《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營(yíng)》（系列培訓(xùn)）

3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《績(jī)效管理》

《人才測(cè)評(píng)》

《員工精神》

《金牌面試官》

《HR經(jīng)理的職業(yè)修煉》

《招聘管理與面試技巧》

《人力資源戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》

《人才選、用、育、留技巧》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實(shí)訓(xùn)》

《非人力資源的人力資源管理》

《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》

《新聞宣傳策劃與通訊員寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧》

4.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《銷(xiāo)售心理學(xué)》

《營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)力》

《談判與溝通》

《客戶(hù)關(guān)系管理》

《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行》

《保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》

《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》

《卓越店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》

《終端實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)管理》

《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)》

《保險(xiǎn)終端銷(xiāo)售技巧》

《雙贏的溝通-同理心》

《B2B 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

《營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的六項(xiàng)思維》

《如何成為卓越的經(jīng)銷(xiāo)商》

《營(yíng)銷(xiāo)電話技巧之一線通》

《營(yíng)銷(xiāo)人如何快速調(diào)整心態(tài)》

《變?cè)V為金--客戶(hù)投訴洞悉力技能提升 》

5.商務(wù)禮儀系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《商務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《行政辦公室接待禮儀》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

五、部分合作客戶(hù)

燕東集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、居然之家、大成方略集團(tuán)、銀達(dá)擔(dān)保投資、上海電氣、海馬汽車(chē)、萬(wàn)興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團(tuán)、佳源地產(chǎn)、華恒實(shí)業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、重慶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團(tuán)、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬(wàn)州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團(tuán)、兄弟（實(shí)業(yè)）集團(tuán)、圣名商業(yè)廣場(chǎng)、民信集團(tuán)、長(zhǎng)博實(shí)業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來(lái)登酒店、海匯擔(dān)保、黔投擔(dān)保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學(xué)、重慶安全職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安慶師范大學(xué)、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會(huì)）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國(guó)漢斯格雅衛(wèi)浴、德國(guó)唯寶衛(wèi)浴、德國(guó)杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產(chǎn)、聚米科技、留賓網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè)、重慶匯融資產(chǎn)管理有限公司...（未完待續(xù)）

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