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課程背景：

企業(yè)發(fā)展除了引入外部的培訓(xùn)外，更需要將內(nèi)部的管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能進(jìn)行傳承，那如何進(jìn)行有效的課程開發(fā)將內(nèi)部成果顯性化，如何判斷或設(shè)計(jì)出符合企業(yè)需求的課程呢，那一定是經(jīng)過精心、細(xì)致的設(shè)計(jì)的。

本課程將從“分析”、“設(shè)計(jì)”、“開發(fā)“、”實(shí)施“、“評估”五個(gè)步驟教會學(xué)員快速開發(fā)課程的技術(shù)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動練習(xí)多，30%理論講授，70%課堂實(shí)操練習(xí)+導(dǎo)師現(xiàn)場指導(dǎo)，當(dāng)場出效果，學(xué)員訓(xùn)后可復(fù)制性強(qiáng)。

課程收益：

● 幫助培訓(xùn)師搭建的課程開發(fā)系統(tǒng)思維

● 能夠靈活運(yùn)用各種課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的方法

● 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和開發(fā)課程

● 能夠獨(dú)立完成標(biāo)準(zhǔn)課件的制作和成果輸出

課程對象：

企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師、培訓(xùn)人員、課程開發(fā)人員

課程方式：

小組PK +頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實(shí)操演練 ，70%實(shí)操，30%理論，全程進(jìn)行帶教練習(xí)

課程大綱

導(dǎo)引：開場

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容

二、學(xué)習(xí)秘訣

三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1. 培訓(xùn)師識別自我風(fēng)格

風(fēng)格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風(fēng)格，有助于課程設(shè)計(jì)中要特別關(guān)注的地方

2. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位學(xué)員的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)

3. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)兩大核心

4. 課程設(shè)計(jì)的有效轉(zhuǎn)換

案例互動：通過故事進(jìn)行實(shí)現(xiàn)

5. 課程開發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)間安排

6. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型

7. 課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第一講：一步曲-A：分析

一、培訓(xùn)需求調(diào)研

1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個(gè)重要作用

2. 需求調(diào)查的3種類型

3. 需求調(diào)查的6種方法

調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）

二、確定主題方向

1. 如何進(jìn)行課程選題

2. 常見設(shè)計(jì)失誤的課題

3. 設(shè)計(jì)好的課題名稱

選題工具：選題卡

三、完成課程收益

1. 分析培訓(xùn)對象

2. 收益制定中常見的問題

3. 如何描述課程收益

四、搭建課程大綱

五、確定課程時(shí)長

課堂練習(xí)：針對小組課程開發(fā)項(xiàng)目確定主題、分析目標(biāo)學(xué)員及收益、確定時(shí)長

現(xiàn)場互動：小組分享與點(diǎn)評

第二講：二步曲-D：設(shè)計(jì)

游戲互動：通過游戲讓學(xué)員了解結(jié)構(gòu)的重要性

一、設(shè)計(jì)課程大綱的步驟

1. 從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄

2. 從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄

3. 從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄

二、課程結(jié)構(gòu)化的7種模式

1. 時(shí)間式

2. 分類組件式

3. A/B式

4. 案例分析式

5. 矩陣式

6. 對比式

7. 復(fù)合式

三、課題小節(jié)設(shè)計(jì)

1. 劃分模塊

2. 模塊內(nèi)容

3. 學(xué)習(xí)方法

4. 評估方法

課堂練習(xí)：選定其中一個(gè)一級目尋進(jìn)行練習(xí)

提供工具：課程大綱結(jié)構(gòu)模型

第三講：三步曲-D：開發(fā)

一、課程導(dǎo)入

1. 常見的錯(cuò)誤開場白

2. 開場白的常見方法

二、案例開發(fā)

1. 常見的5種不當(dāng)案例

1）案例有爭議

2）案例不具典型性

3）案例陳舊

4）不能證明觀點(diǎn)

5）細(xì)節(jié)有問題、經(jīng)不起推敲

2. 選擇案例的四個(gè)原則

3. 案例的三個(gè)來源

1）直接引用

2）改編

3）自編

實(shí)操演練：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場結(jié)合課程進(jìn)行案例設(shè)計(jì)

4. 常用的5種案例使用方法（可選）

1）講授教學(xué)法

帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場進(jìn)行情景演練

2）角色扮演法

情景模擬: 學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場演練

3）演示（模擬）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入現(xiàn)場授課示范

4）游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入現(xiàn)場授課示范

5）案例教學(xué)法

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討

互動演練：選擇一種教學(xué)方式融入課中

三、結(jié)尾設(shè)計(jì)

1. 常見的7種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾

2. 結(jié)尾的作用

3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

4. 結(jié)尾的常見方法和技巧

四、排版編輯

1. PPT制作技巧

1）PPT制作思維

2）PPT制作技巧

2. 講師手冊

3. 學(xué)員手冊

4. 課程包

5. 資料包

互動演練：選擇開場或結(jié)尾進(jìn)行開發(fā)并演練

提供工具：講師手冊模版、學(xué)員手冊模版等

第四講：四步曲-I：實(shí)施

一、備課六步曲

二、如何克服緊張

1. 分析緊張的來源

2. 應(yīng)該緊張的11種方法

三、時(shí)間控制的方法

1. 時(shí)間管理不足有哪些表現(xiàn)

2. 有效管理時(shí)間的方法

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第五講：五步曲-E：評估

一、柯氏四級評估

1. 反應(yīng)評估

2. 學(xué)習(xí)評估

3. 行為評估

4. 結(jié)果評估

課程驗(yàn)收：現(xiàn)場試講及成果展示

課程回顧與行動計(jì)劃

戴老師

TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)專家

15年企業(yè)培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗(yàn)

中南大學(xué)商學(xué)院MBA

CCL領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證

深圳市人力資源管理協(xié)會顧問

中國地質(zhì)大學(xué)深圳研究院特邀講師

曾任：百度丨高級培訓(xùn)講師

曾任：華潤集團(tuán)總部（香港）（國企）丨高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)有限公司（上市）丨培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：中信銀行信用卡中心（國企）丨培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：演講口才、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、結(jié)構(gòu)性思維

擁有華潤大學(xué)、匯潔領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院等多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

◆ 戴老師擁有15年的企業(yè)管理培訓(xùn)和人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、擁有多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，先后于華潤集團(tuán)香港總部（世界500強(qiáng)企業(yè)中排名80名）、佳兆業(yè)集團(tuán)（香港上市公司）、華南城集團(tuán)（香港上市集團(tuán)）、匯潔集團(tuán)（上市公司）等知名企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有著豐富的培養(yǎng)企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培養(yǎng)講師近5000名。

◆ 戴老師在華潤總部（香港）擔(dān)任高級培訓(xùn)經(jīng)理期間，搭建培訓(xùn)共享資源庫，共含案例課件269門，精品視頻微課13門，講師池三部分資源內(nèi)容。

◆ 戴老師涉足金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)數(shù)年，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，搭建和維護(hù)公司培訓(xùn)課程體系，建設(shè)課程庫。結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)需求開發(fā)TTT類、銷售類、高效工作類課程累計(jì)300多門，其中《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步曲》、《時(shí)間管理》等近50門課程被華潤集團(tuán)、中信銀行內(nèi)部納入精品課程系列。

◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業(yè)和華潤集團(tuán)旗下華潤大學(xué)、華潤物業(yè)、華潤健康、華潤微電子、華潤電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國長春置地、中藝等各企業(yè)進(jìn)行授課14年，總計(jì)內(nèi)訓(xùn)場次達(dá)2000余場，受訓(xùn)學(xué)員超過3萬人次，客戶好評率98%以上。

部分授課案例：

●曾為中石油集團(tuán)授課輔導(dǎo)了5天的《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽》，賽前幫助學(xué)員提升自身以及作品競爭力，學(xué)員從370個(gè)路演項(xiàng)目中脫穎而出，全部獲得獎項(xiàng)，斬獲一等獎1名，二等獎1名，三等獎2名，優(yōu)秀獎2名，入圍獎2名。

●曾為中國工商銀行開展的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目講授《培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營》5天4晚，幫助所有內(nèi)部講師成功通過課程開發(fā)與授課技巧將其課程所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)換，輸出精品課程32門。并認(rèn)證講師50人，其中10位行長成功開發(fā)自己專屬課程并進(jìn)行授課。

●曾為總裁班來自各企業(yè)的CEO講授《用演講打動你—商務(wù)演講技巧》，幫助30位高管通過訓(xùn)練能自如應(yīng)對各種工作場景，運(yùn)用即興演講公式能現(xiàn)場進(jìn)行即興演講，該課程受到一致好評，并被引入各自企業(yè)進(jìn)行授課。

●曾為美的集團(tuán)120人講授《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》大課，授課現(xiàn)場氣氛活躍，內(nèi)容實(shí)用有效，受到客戶和學(xué)員一致好評。并為其選撥及認(rèn)證輸出50名優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善市場營銷培訓(xùn)體系，開展巡回授課。

●曾為華潤集團(tuán)高管講授《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等課程，其中《中級版：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)五步曲》課程作為選修課程。幫助企業(yè)培養(yǎng)80位內(nèi)部講師，其中2名被評選為華潤大學(xué)年度優(yōu)秀講師。開發(fā)課程共計(jì)82門，其中精品課程13門，9門課程在其內(nèi)部受邀分享。

●曾為佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)高管講授《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》，為其選撥及培養(yǎng)了27名優(yōu)秀講師，開發(fā)課程并進(jìn)行驗(yàn)收，其開發(fā)的12門精品課程在其新項(xiàng)目《樂學(xué)星期三》進(jìn)行分享，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善其培訓(xùn)體系。

主講課程：

《微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

《FTT-引導(dǎo)式培訓(xùn)師技巧》

《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》

《TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步曲》

《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程案例開發(fā)》

《五步成師—培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》

《用演講打動你——商務(wù)演講技巧》

《化繭成蝶—如何進(jìn)行表達(dá)與工作匯報(bào)》

《LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧》

《DTT—培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營》（5天）

授課風(fēng)格：體驗(yàn)式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實(shí)操演練 ，70%實(shí)操，30%理論，運(yùn)用通俗易懂的教學(xué)方法講解，手把手進(jìn)行帶教練習(xí)。

部分服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國工商銀行長春分行、中國農(nóng)業(yè)銀行汕頭分行、中國郵政儲蓄銀行麗水分行、安慶農(nóng)商行、貴州交通銀行、中國銀行、興業(yè)銀行鄭州分行、中國建設(shè)銀行、平安銀行、石家莊浦發(fā)銀行、浙商銀行、江蘇銀行、渤海銀行、江西銀行、華夏銀行、包商銀行、渣打銀行、招商銀行深圳分行、中信銀行、福州建信人壽、友邦保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、平安證券、國信證券、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)......

建筑、地產(chǎn)行業(yè)：奧園地產(chǎn)、華南城集團(tuán)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、華潤置地、太東集團(tuán)、、華僑城集團(tuán)、深圳海龍建筑、方直集團(tuán)、廣東海龍建業(yè)中建四局、中建五局、柳州市東城投資開發(fā)集團(tuán)、廣西光大建設(shè)開發(fā)、南寧振寧開發(fā)公司、鄂爾多斯集團(tuán)......

電力、能源行業(yè):華潤電力、中國南方電網(wǎng)、佛山供電局、深圳供電局、國家電網(wǎng)福州分公司、國家電網(wǎng)龍巖分公司、福建中煉聯(lián)合石化、中化石油、中海油、中國石油天然氣股份有限公司青海油田分公司.......

其他行業(yè)：南充移動、河源移動、廣西順豐快遞、半刻科技、火樂科技、航天六院、貴州永紅航空機(jī)械、深圳航空、中航集團(tuán)、鴻茅藥業(yè)、海靈藥業(yè)、華潤萬家、可口可樂、美的集團(tuán)、百度、好百年家居、王府井百貨、維也納酒店、可域酒店、木棉花酒店、匯潔集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、重慶重電實(shí)業(yè)、西南鋁業(yè)、廣東冠豪高新技術(shù)、炬森五金、深圳市奧拓電子中國建筑、深圳波頓香料、三諾生物、廣東邦普循環(huán)科技……

部分客戶評價(jià)：

本次學(xué)習(xí)中最大的收獲就是在輕松愉快的氛圍中掌握了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方法，很多的干貨。希望以后還會有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。

——華潤大學(xué)北校區(qū) 馬超

學(xué)到了很多的理論知識，包括掌握了一些PPT制作，授課方面的技巧，很實(shí)用，讓我自己受益匪淺，為今后給員工做培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

——木棉花酒店 宋子凡

您的課程很精彩，我在課堂上學(xué)到了好多知識，希望后面也能跟您多多交流。

——南寧振寧開發(fā) 張經(jīng)理

戴老師講課非常生動有意思，互動環(huán)節(jié)讓課堂不再枯燥，達(dá)到了更好的效果，希望下次還能聽到你的培訓(xùn)。

——珠海2000年 黃細(xì)芝

豐富了培訓(xùn)的知識，認(rèn)識到自己在培訓(xùn)中的弱項(xiàng)，將所學(xué)的知識能聯(lián)系實(shí)際工作中，確實(shí)運(yùn)用到工作中，具有實(shí)用性。

——佳兆業(yè)集團(tuán) 林坤濠

您的課程掌控力很強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注著學(xué)員的參與程度來發(fā)起互動，課程中舉的講課中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用小技巧和小工具令我印象深刻，還有各環(huán)節(jié)的精講也非常的贊。

——南充移動 林仁樹

重新認(rèn)識了培訓(xùn)師的職業(yè)，不僅僅是作為一位講師，很多收獲都可以用在生活當(dāng)中，提升自己！ 從PPT到講臺，每一個(gè)步驟都是一門學(xué)問。今后一定努力，成為更好的自己！謝謝戴老師！

——華潤物業(yè) 張新惠

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