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課程背景：

一位卓有成效的管理者，做事情，必然有“閉環(huán)”，而實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，則意味著前有規(guī)劃、后有結(jié)果。對(duì)于個(gè)人，這意味著能效上的本質(zhì)提升，而對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，則是管理者優(yōu)良潛力與素養(yǎng)的展現(xiàn)。而PDCA，就是在閉環(huán)管理工具的典型代表，無(wú)論時(shí)代如何變化，管理的內(nèi)核與本質(zhì)，依然是相通的，大道至簡(jiǎn)，我們學(xué)習(xí)經(jīng)典、傳承智慧，通過(guò)深挖PDCA的內(nèi)涵，持續(xù)提升能效，最終實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同。

《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》課程，以“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”作為立論角度，在延續(xù)傳統(tǒng)PDCA強(qiáng)調(diào)質(zhì)量交付水平以及持續(xù)循環(huán)改進(jìn)的同時(shí)，差異化的以“人本”的視角，闡述了管理者如何在PDCA中，全面提升個(gè)體能效，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的有效促進(jìn)，正向激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)。課程具有極強(qiáng)的場(chǎng)景針對(duì)性，尤其適合需要全面提升能效、夯實(shí)管理基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)管理者以及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。

課程收益：

● 實(shí)現(xiàn)從“正確做事”到真正“閉環(huán)協(xié)同”；

● 形成連貫性的計(jì)劃、實(shí)施與成果交付能力；

● 提升深度分析能力，掌握持續(xù)改進(jìn)的思維；

● 促進(jìn)管理者主人翁意識(shí)的團(tuán)隊(duì)管理原動(dòng)力。

課程對(duì)象：

中基層管理者、業(yè)務(wù)主管、高潛人員、儲(chǔ)備干部

課程方式：本課程教學(xué)以“知識(shí)點(diǎn)講授”+“案例分析研討”+“工具實(shí)操練習(xí)”三種為主體，時(shí)間占比大致為3：4：3

課程大綱

第一講：計(jì)劃-管理的起點(diǎn)（P）

一、無(wú)計(jì)劃，不管理

1. 從失敗看計(jì)劃的價(jià)值

2. 計(jì)劃，是一切的保障

3. 計(jì)劃分級(jí)意識(shí)的構(gòu)建

二、有計(jì)劃，先目標(biāo)

1. 目標(biāo)制定的信息來(lái)源

2. 目標(biāo)合理性衡量標(biāo)準(zhǔn)

3. 依據(jù)現(xiàn)狀制定好目標(biāo)

三、計(jì)劃制定與輔導(dǎo)

1. 目標(biāo)到計(jì)劃分解思維

2. 計(jì)劃必須用好“模板”

3. 將計(jì)劃注入管理系統(tǒng)

第二講：實(shí)施-執(zhí)行的藝術(shù)（D）

一、計(jì)劃到任務(wù)的分配

1. 人崗匹配的計(jì)劃分解

2. 任務(wù)命令的傳遞下達(dá)

3. 整合與統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)意識(shí)

二、現(xiàn)場(chǎng)做好在崗輔導(dǎo)

1. 輔導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變認(rèn)知

2. 人的能力三角向模型

3. 簡(jiǎn)易在崗輔導(dǎo)五表法

三、執(zhí)行的系統(tǒng)化意識(shí)

1. 保持到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的頻次

2. 有效的上下資源支撐

3. 周期性進(jìn)度跟蹤管控

第三講：檢查-全面的分析（C）

一、形成交付質(zhì)量意識(shí)

1. 做完、做到以及做好

2. 向員工傳遞質(zhì)量意識(shí)

3. 理清工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

二、流程檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

1. 對(duì)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定

2. 最高效的對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)法

3. 潛在問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)原則

三、問(wèn)題原因深度分析

1. 劃分問(wèn)題的維度層次

2. 拆分挖掘原因的技巧

3. 魚骨圖與樹狀圖應(yīng)用

4. 問(wèn)題分解報(bào)告的編制

第四講：改進(jìn)-持續(xù)的循環(huán)（A）

一、什么是真正的改進(jìn)

1. 何為整改，何為改進(jìn)

2. 改進(jìn)源于主動(dòng)和客觀

二、改進(jìn)跟進(jìn)措施制定

1. 問(wèn)題分析結(jié)果做預(yù)判

2. 逐級(jí)向下做適當(dāng)分解

3. 權(quán)重結(jié)合資源做決策

三、良性改進(jìn)環(huán)境構(gòu)建

1. 用規(guī)則激活改進(jìn)意識(shí)

2. 改進(jìn)核心工具：復(fù)盤

3. 激勵(lì)從改進(jìn)到“創(chuàng)新”

課程收尾可啟用作業(yè)跟蹤和筆試考核，客戶可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選擇。

王老師

王傳慶老師 敏捷傳幫帶教練

專注企業(yè)大學(xué)傳幫帶體系建設(shè)15年

MBA工商管理碩士

PMP國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證專家

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師

CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

曾任：潤(rùn)建通信學(xué)院 | 執(zhí)行院長(zhǎng)

曾任：美國(guó)力高食品 | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：聯(lián)想軟件集成 | 項(xiàng)目經(jīng)理

講師理念：

企業(yè)大學(xué)，是否能夠?qū)I(yè)務(wù)提供有效的學(xué)習(xí)發(fā)展支撐，關(guān)鍵看其是否能夠有效的助力、賦能業(yè)務(wù)部門，幫助其實(shí)現(xiàn)基于績(jī)效的員工能力和素養(yǎng)實(shí)時(shí)提升，而這一切，皆源于對(duì)企業(yè)內(nèi)部“傳幫帶系統(tǒng)”整體運(yùn)行狀態(tài)的持續(xù)性關(guān)注。

“學(xué)好PDCA閉環(huán)，掌握項(xiàng)目管理思維，勇敢的趨向敏捷

秉承責(zé)任感與正確的價(jià)值觀，管理與經(jīng)營(yíng)，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)”

【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

◊ 跨界：企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，IT軟件開發(fā)、通信服務(wù)“5G+AI雙科技行業(yè)背景”優(yōu)勢(shì)；

◊ 品質(zhì)：9個(gè)月快速交付完整企業(yè)大培訓(xùn)與傳幫帶體系，覆蓋26省體量30000+學(xué)員；

◊ 專業(yè)：極簡(jiǎn)開發(fā)引擎+混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，最高可達(dá)100+/月課程全配套交付輸出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

※ 潤(rùn)建通信（上市）丨潤(rùn)建學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)：

◆ 極速建設(shè)——6個(gè)月實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系“0-1”快速搭建，企業(yè)大學(xué)30000+名學(xué)員規(guī)模

◆ 全面輸出——完成26省業(yè)務(wù)擴(kuò)張所需的管理人才的定向輸出，輸出184名項(xiàng)目經(jīng)理，65名儲(chǔ)備干部，班組長(zhǎng)117名，管理培訓(xùn)生210人（成材率80%），中高層精英管理人員110人，并發(fā)動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目8個(gè)，項(xiàng)目成功率73%。

◆ 標(biāo)準(zhǔn)成果——實(shí)現(xiàn)公司課程體系，課程開發(fā)、教材編制及知識(shí)庫(kù)管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，選拔116名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師組建專家資源庫(kù)，共同策劃22個(gè)崗位學(xué)習(xí)項(xiàng)目，梳理出12條專業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖，組織開發(fā)設(shè)計(jì)了1套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)

◆ 商業(yè)延伸——完成管理類、師資類、專業(yè)類等37門精品商業(yè)課程對(duì)外輸出，與14省的移動(dòng)、鐵塔公司建立商業(yè)合作關(guān)系，成功打造基于客戶商業(yè)價(jià)值的企業(yè)大學(xué)人才體系。

※ 美國(guó)力高食品丨培訓(xùn)經(jīng)理：

◆ 業(yè)務(wù)聚焦——完成銷售人才訓(xùn)練體系建設(shè)，成功累計(jì)實(shí)施銷售員系統(tǒng)訓(xùn)練136場(chǎng)，培養(yǎng)認(rèn)證區(qū)域渠道經(jīng)理、主管70名，產(chǎn)品經(jīng)理26名等銷售管理人才，362名銷售精英。

◆ 快速沉淀——開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷類（含產(chǎn)品知識(shí)、渠道溝通、陳列技巧、促銷策劃等系列）課程32門、通用管理類課程18門、領(lǐng)導(dǎo)力類課程10門，以上配套在線微課系列累計(jì)56門，形成適應(yīng)本土的線上線下全覆蓋人才發(fā)展體系。

※ 聯(lián)想軟件集成丨項(xiàng)目經(jīng)理：

◆ 全面籌劃——完成進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)體系建設(shè)，將產(chǎn)品開發(fā)定制流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短售前支持以及咨詢周期20%，提升客戶體驗(yàn)，形成5套類標(biāo)準(zhǔn)模塊化系統(tǒng)，加速開發(fā)效率。

◆ 強(qiáng)化交付——加強(qiáng)項(xiàng)目敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)了高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)4人、金牌售前3人，形成完善的項(xiàng)目顧問(wèn)技能課程體系（5門核心課程），該課程體系曾獲得公司內(nèi)部最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【客戶成果好評(píng)】

◆ 直指落地：累計(jì)主導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效改進(jìn)類項(xiàng)目56個(gè)，86%以上實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升

◆ 高量產(chǎn)能：累計(jì)研發(fā)835門業(yè)務(wù)類專業(yè)課程，360門微課以及實(shí)戰(zhàn)型精品課程

◆ 持續(xù)返聘：好評(píng)率超95%，累計(jì)授課677場(chǎng)，4萬(wàn)+學(xué)員，培育2500位管理精英

講師優(yōu)勢(shì)：

綜合案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課程名稱/項(xiàng)目名稱返聘期數(shù)

1華潤(rùn)《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》7

2中國(guó)移動(dòng)《問(wèn)題分析解決智慧修煉》5

3《PDCA閉環(huán)成長(zhǎng)篇-新訓(xùn)版》6

4南方電網(wǎng)《360°全維溝通力》5

5中國(guó)鐵塔《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》5

6《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》7

7《TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》6

8中國(guó)電信《柔性時(shí)間管理平衡式》5

9農(nóng)業(yè)銀行《PDCA閉環(huán)進(jìn)階篇-執(zhí)行力》3

10光大銀行《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》6

11國(guó)家電網(wǎng)《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》8

12中國(guó)平安《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)畫布之旅》5

13農(nóng)信社《TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》7

《問(wèn)題分析解決智慧修煉》3

16中國(guó)煙草《MTP管理素養(yǎng)綜合訓(xùn)練》8

主講課程：

《360°全維溝通力》

《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》

《G.R.O.W.賦能教練》

《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》

《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》

《柔性時(shí)間管理平衡式》

《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)畫布之旅》

《問(wèn)題分析解決智慧修煉》

授課風(fēng)格：

案例新穎，緊跟趨勢(shì)：時(shí)刻保持行業(yè)關(guān)注，引用最新案例、深挖原因本質(zhì)，直指到解決方案

緊貼業(yè)務(wù)，圍繞實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合商業(yè)模式，業(yè)務(wù)角度換位思考，提升格局視野以及綜合能力素養(yǎng)

精準(zhǔn)提煉，干貨滿滿：深度知識(shí)萃取，將干貨套路化、工具模型化，更便于掌握理解和運(yùn)用

教學(xué)方法：

行動(dòng)學(xué)習(xí)：全面采用引導(dǎo)技術(shù)，完善方法論知識(shí)框架，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決方案輸出

游戲競(jìng)賽：全程競(jìng)賽機(jī)制，分組形式，小組PK，穿插團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，讓學(xué)員在快樂(lè)中成長(zhǎng)

沙盤模型：多種教學(xué)工具進(jìn)行輔助，再小的知識(shí)點(diǎn)也能傳遞深刻內(nèi)涵，啟迪學(xué)員思維與智慧

部分服務(wù)客戶：

通信：中國(guó)鐵塔、山東鐵塔、青海鐵塔，臨夏鐵塔、張掖鐵塔、北京鐵塔、廣西鐵塔、內(nèi)蒙古鐵塔、北京電信、廣東移動(dòng)，四川移動(dòng)、廣西移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、青海移動(dòng)、吉林移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、中移鐵通……

IT計(jì)算機(jī)：華為、聯(lián)想、神州數(shù)碼、SAP、方正科技、深信服科技、趨勢(shì)科技、鼎佳科技、明源軟件、用友軟件、博聯(lián)軟件、智羊科技……

能源制造：華潤(rùn)燃?xì)?、浙江電網(wǎng)、金華電力、廣西電網(wǎng)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)、廣西糖業(yè)協(xié)會(huì)、Liit中國(guó)、丁豪集團(tuán)、東磁集團(tuán)、浙江綠源電動(dòng)車有限公司、新光飾品……

銀行金融：光大銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、泰康保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、宜信普惠……

房地產(chǎn)：中房地產(chǎn)、保利集團(tuán)、馳望集團(tuán)、榮和集團(tuán)、小龍集團(tuán)、廣夏建設(shè)、優(yōu)居網(wǎng)、恒昌金融，百巨金融、順連建設(shè)集團(tuán)、華得集團(tuán)……

學(xué)員評(píng)價(jià)精選：

第一次聽到王老師的培訓(xùn)，獲益匪淺，能站在企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力的高度，對(duì)我們的維護(hù)業(yè)務(wù)和管理人員的能力提升，提出系統(tǒng)有效的解決方案，更明確了我們的愿景使命，強(qiáng)化了管理人員的信心，簡(jiǎn)潔明了的工具方法，幫助我們提升的團(tuán)隊(duì)管理，使日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，更為高效。

——天津移動(dòng)公司 劉經(jīng)理

很新穎的案例，帶給了我們?cè)S多的思維和啟迪，能站在人才發(fā)展的角度講管理，尤其是新生代的人員管理，看得出老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，期待老師能夠來(lái)廠里指導(dǎo)工作，也期待協(xié)會(huì)多組織和開展此類活動(dòng)，讓大家都能開拓視野，得到提升。

——江西工業(yè)協(xié)會(huì) 黃廠長(zhǎng)

王老師的課程很吸引，讓我深刻明白了好的課程需要好的開發(fā)，而好的導(dǎo)師也很重要，很慶幸遇到王老師給予我?guī)椭屛以诔蔀閮?nèi)訓(xùn)師的路上越走越好。謝謝王老師的細(xì)心指導(dǎo)和傳授。

——優(yōu)科網(wǎng) 莫總監(jiān)

很感謝王老師為我們企業(yè)搭建了培訓(xùn)體系，讓我們更加系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)部門，做到系統(tǒng)管理，高效培訓(xùn)，也感謝王老師為我們企業(yè)輸送出大量?jī)?yōu)秀的人才，希望王老師以后多多來(lái)公司給我們進(jìn)行指導(dǎo)和授課！

——亞輝藥業(yè) 羅經(jīng)理

第一次聽王老師的課，就讓我十分印象深刻。一堂普通的TTT課程，竟上出了花樣式的精彩，從授課案例、互動(dòng)演練、課堂回答，都是教學(xué)的內(nèi)容，帶動(dòng)式的學(xué)習(xí)讓我們潛移默化的在吸收王老師的授課方式，這種課程更加容易吸收知識(shí)！

——奧韋集團(tuán) 唐總監(jiān)

王老師這次授課，對(duì)于我們的內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)，起到了至關(guān)重要的作用，幫助大家真正掌握了授課技能，并有效運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。透過(guò)王老師的授課風(fēng)格，我還能夠真正感受到他對(duì)，他對(duì)于培訓(xùn)的熱愛(ài)，以及對(duì)管理者成長(zhǎng)的關(guān)切。

——山東鐵塔公司 盛主任

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