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課程背景：

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不乏遇到各式各樣的問題，管理者分析與解決問題的能力，就是構(gòu)成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，但比起管理者的個(gè)人力量，集體的智慧則更為強(qiáng)大，因此，肩負(fù)著團(tuán)隊(duì)職責(zé)的管理者，除了能夠具備獨(dú)立分析問題的能力，還需要具備一項(xiàng)更高級(jí)的復(fù)合技能，那就是學(xué)會(huì)充分利用集體智慧，使用團(tuán)隊(duì)的力量，破解業(yè)務(wù)難題，應(yīng)對(duì)變化挑戰(zhàn)，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)——但是，如何才能做到這一點(diǎn)呢？

《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)學(xué)習(xí)畫布》課程，為管理者的問題分析解決能力提供了“從個(gè)體智慧到集體智慧引導(dǎo)的綜合化能力成長(zhǎng)解決方案”。課程基于業(yè)務(wù)情境進(jìn)行建構(gòu)，以解決企業(yè)問題，輸出成果作為核心導(dǎo)向，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)四大經(jīng)典技術(shù)的系統(tǒng)化講授和模擬練習(xí)，讓管理者在沉浸式的場(chǎng)景中，充分體驗(yàn)“發(fā)揮每個(gè)人聰明才智”的自我潛能”，在這個(gè)過程中，管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化與挑戰(zhàn)的綜合素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面，都將得到全面提升，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)凝聚與智慧戰(zhàn)力。

課程收益：

● 掌握一套完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)工具

● 提升利用集體智慧解決問題的能力

● 建立基于團(tuán)隊(duì)合作的問題解決模式

● 強(qiáng)化協(xié)同與合作，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

課程對(duì)象：

管理者、業(yè)務(wù)骨干、部門經(jīng)理、高潛人員

課程標(biāo)簽：【聚焦會(huì)談】\【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】\【世界咖啡】\【群策群力】\【行動(dòng)畫布】

課程方式：本課程教學(xué)以“知識(shí)點(diǎn)講授”+“工具實(shí)操練習(xí)”+“分組巡視輔導(dǎo)”三種為主體，時(shí)間占比大致為2：5：3

課程大綱

第一講：序之章—行動(dòng)學(xué)習(xí)，集體智慧

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)必會(huì)概念

1. 新問題解決模式：行動(dòng)學(xué)習(xí)

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義

3. 會(huì)區(qū)分行動(dòng)學(xué)習(xí)與“引導(dǎo)”

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)核心理念

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的公式要素

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)開放式理念

3. 催化與引導(dǎo)師的角色

第二講：破之章—有效提問，邁出首步

一、有效管理，源于對(duì)話

1. 最基準(zhǔn)的管理溝通對(duì)話模式

2. 聚焦會(huì)談的核心思想與精髓

二、聚焦會(huì)談的目的說明（ORID）

1. 如何改善日常會(huì)議的效果

2. 聚焦會(huì)談的實(shí)操流程法則

3. 如何解決會(huì)談中提問難點(diǎn)

4. 如何形成集體的行動(dòng)策略

第三講：思之章—深度對(duì)話，跨界思維

一、對(duì)話之力，連接彼此

1. 管理有效，離不開深度對(duì)話

2. 對(duì)話能力與管理的行為模式

3. 團(tuán)隊(duì)溝通中的智慧連接心法

二、世界咖啡與管理思想

1. 世界咖啡的主題形式介紹

2. 針對(duì)有效管理的咖啡專題

3. 跨界與融合促進(jìn)有效生成

第四講：立之章—視覺畫布，共創(chuàng)群策

一、小簽大法，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1. 共創(chuàng)模式高效解決業(yè)務(wù)熱點(diǎn)

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)操要點(diǎn)以及技巧

3. 用好團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，形成凝聚力

二、流程整合，行動(dòng)畫布

1. 行動(dòng)畫布中的管理思維

2. 行動(dòng)畫布使用的三心法

3. 畫布共創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)操

三、共創(chuàng)到群策群力

1. 群策群力與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的差異

2. 群策群力實(shí)操項(xiàng)目注意要點(diǎn)

特別篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)階

一、從管理者到促動(dòng)師

1. 引導(dǎo)師的心態(tài)和核心能力

2. 促動(dòng)師在業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的角色

二、促動(dòng)師的屠龍九式

1. 基于4F的提問核心技術(shù)心法

2. 桌面促動(dòng)的多項(xiàng)難點(diǎn)如何攻堅(jiān)

3. 促動(dòng)技術(shù)與管理者未來職業(yè)發(fā)展

王老師

王傳慶老師 敏捷傳幫帶教練

專注企業(yè)大學(xué)傳幫帶體系建設(shè)15年

MBA工商管理碩士

PMP國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證專家

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師

CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

曾任：潤(rùn)建通信學(xué)院 | 執(zhí)行院長(zhǎng)

曾任：美國(guó)力高食品 | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：聯(lián)想軟件集成 | 項(xiàng)目經(jīng)理

講師理念：

企業(yè)大學(xué)，是否能夠?qū)I(yè)務(wù)提供有效的學(xué)習(xí)發(fā)展支撐，關(guān)鍵看其是否能夠有效的助力、賦能業(yè)務(wù)部門，幫助其實(shí)現(xiàn)基于績(jī)效的員工能力和素養(yǎng)實(shí)時(shí)提升，而這一切，皆源于對(duì)企業(yè)內(nèi)部“傳幫帶系統(tǒng)”整體運(yùn)行狀態(tài)的持續(xù)性關(guān)注。

“學(xué)好PDCA閉環(huán)，掌握項(xiàng)目管理思維，勇敢的趨向敏捷

秉承責(zé)任感與正確的價(jià)值觀，管理與經(jīng)營(yíng)，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)”

【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

◊ 跨界：企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，IT軟件開發(fā)、通信服務(wù)“5G+AI雙科技行業(yè)背景”優(yōu)勢(shì)；

◊ 品質(zhì)：9個(gè)月快速交付完整企業(yè)大培訓(xùn)與傳幫帶體系，覆蓋26省體量30000+學(xué)員；

◊ 專業(yè)：極簡(jiǎn)開發(fā)引擎+混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，最高可達(dá)100+/月課程全配套交付輸出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

※ 潤(rùn)建通信（上市）丨潤(rùn)建學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)：

◆ 極速建設(shè)——6個(gè)月實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系“0-1”快速搭建，企業(yè)大學(xué)30000+名學(xué)員規(guī)模

◆ 全面輸出——完成26省業(yè)務(wù)擴(kuò)張所需的管理人才的定向輸出，輸出184名項(xiàng)目經(jīng)理，65名儲(chǔ)備干部，班組長(zhǎng)117名，管理培訓(xùn)生210人（成材率80%），中高層精英管理人員110人，并發(fā)動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目8個(gè)，項(xiàng)目成功率73%。

◆ 標(biāo)準(zhǔn)成果——實(shí)現(xiàn)公司課程體系，課程開發(fā)、教材編制及知識(shí)庫管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，選拔116名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師組建專家資源庫，共同策劃22個(gè)崗位學(xué)習(xí)項(xiàng)目，梳理出12條專業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖，組織開發(fā)設(shè)計(jì)了1套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)

◆ 商業(yè)延伸——完成管理類、師資類、專業(yè)類等37門精品商業(yè)課程對(duì)外輸出，與14省的移動(dòng)、鐵塔公司建立商業(yè)合作關(guān)系，成功打造基于客戶商業(yè)價(jià)值的企業(yè)大學(xué)人才體系。

※ 美國(guó)力高食品丨培訓(xùn)經(jīng)理：

◆ 業(yè)務(wù)聚焦——完成銷售人才訓(xùn)練體系建設(shè)，成功累計(jì)實(shí)施銷售員系統(tǒng)訓(xùn)練136場(chǎng)，培養(yǎng)認(rèn)證區(qū)域渠道經(jīng)理、主管70名，產(chǎn)品經(jīng)理26名等銷售管理人才，362名銷售精英。

◆ 快速沉淀——開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷類（含產(chǎn)品知識(shí)、渠道溝通、陳列技巧、促銷策劃等系列）課程32門、通用管理類課程18門、領(lǐng)導(dǎo)力類課程10門，以上配套在線微課系列累計(jì)56門，形成適應(yīng)本土的線上線下全覆蓋人才發(fā)展體系。

※ 聯(lián)想軟件集成丨項(xiàng)目經(jīng)理：

◆ 全面籌劃——完成進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)體系建設(shè)，將產(chǎn)品開發(fā)定制流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短售前支持以及咨詢周期20%，提升客戶體驗(yàn)，形成5套類標(biāo)準(zhǔn)模塊化系統(tǒng)，加速開發(fā)效率。

◆ 強(qiáng)化交付——加強(qiáng)項(xiàng)目敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)了高級(jí)實(shí)施顧問4人、金牌售前3人，形成完善的項(xiàng)目顧問技能課程體系（5門核心課程），該課程體系曾獲得公司內(nèi)部最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【客戶成果好評(píng)】

◆ 直指落地：累計(jì)主導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效改進(jìn)類項(xiàng)目56個(gè)，86%以上實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升

◆ 高量產(chǎn)能：累計(jì)研發(fā)835門業(yè)務(wù)類專業(yè)課程，360門微課以及實(shí)戰(zhàn)型精品課程

◆ 持續(xù)返聘：好評(píng)率超95%，累計(jì)授課677場(chǎng)，4萬+學(xué)員，培育2500位管理精英

講師優(yōu)勢(shì)：

綜合案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課程名稱/項(xiàng)目名稱返聘期數(shù)

1華潤(rùn)《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》7

2中國(guó)移動(dòng)《問題分析解決智慧修煉》5

3《PDCA閉環(huán)成長(zhǎng)篇-新訓(xùn)版》6

4南方電網(wǎng)《360°全維溝通力》5

5中國(guó)鐵塔《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》5

6《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》7

7《TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》6

8中國(guó)電信《柔性時(shí)間管理平衡式》5

9農(nóng)業(yè)銀行《PDCA閉環(huán)進(jìn)階篇-執(zhí)行力》3

10光大銀行《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》6

11國(guó)家電網(wǎng)《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》8

12中國(guó)平安《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)畫布之旅》5

13農(nóng)信社《TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》7

《問題分析解決智慧修煉》3

16中國(guó)煙草《MTP管理素養(yǎng)綜合訓(xùn)練》8

主講課程：

《360°全維溝通力》

《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》

《G.R.O.W.賦能教練》

《PDCA閉環(huán)管理能效應(yīng)用》

《TMT全面帶教指導(dǎo)技術(shù)》

《柔性時(shí)間管理平衡式》

《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)畫布之旅》

《問題分析解決智慧修煉》

授課風(fēng)格：

案例新穎，緊跟趨勢(shì)：時(shí)刻保持行業(yè)關(guān)注，引用最新案例、深挖原因本質(zhì)，直指到解決方案

緊貼業(yè)務(wù)，圍繞實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合商業(yè)模式，業(yè)務(wù)角度換位思考，提升格局視野以及綜合能力素養(yǎng)

精準(zhǔn)提煉，干貨滿滿：深度知識(shí)萃取，將干貨套路化、工具模型化，更便于掌握理解和運(yùn)用

教學(xué)方法：

行動(dòng)學(xué)習(xí)：全面采用引導(dǎo)技術(shù)，完善方法論知識(shí)框架，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決方案輸出

游戲競(jìng)賽：全程競(jìng)賽機(jī)制，分組形式，小組PK，穿插團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，讓學(xué)員在快樂中成長(zhǎng)

沙盤模型：多種教學(xué)工具進(jìn)行輔助，再小的知識(shí)點(diǎn)也能傳遞深刻內(nèi)涵，啟迪學(xué)員思維與智慧

部分服務(wù)客戶：

通信：中國(guó)鐵塔、山東鐵塔、青海鐵塔，臨夏鐵塔、張掖鐵塔、北京鐵塔、廣西鐵塔、內(nèi)蒙古鐵塔、北京電信、廣東移動(dòng)，四川移動(dòng)、廣西移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、青海移動(dòng)、吉林移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、中移鐵通……

IT計(jì)算機(jī)：華為、聯(lián)想、神州數(shù)碼、SAP、方正科技、深信服科技、趨勢(shì)科技、鼎佳科技、明源軟件、用友軟件、博聯(lián)軟件、智羊科技……

能源制造：華潤(rùn)燃?xì)狻⒄憬娋W(wǎng)、金華電力、廣西電網(wǎng)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)、廣西糖業(yè)協(xié)會(huì)、Liit中國(guó)、丁豪集團(tuán)、東磁集團(tuán)、浙江綠源電動(dòng)車有限公司、新光飾品……

銀行金融：光大銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、泰康保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、宜信普惠……

房地產(chǎn)：中房地產(chǎn)、保利集團(tuán)、馳望集團(tuán)、榮和集團(tuán)、小龍集團(tuán)、廣夏建設(shè)、優(yōu)居網(wǎng)、恒昌金融，百巨金融、順連建設(shè)集團(tuán)、華得集團(tuán)……

學(xué)員評(píng)價(jià)精選：

第一次聽到王老師的培訓(xùn)，獲益匪淺，能站在企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力的高度，對(duì)我們的維護(hù)業(yè)務(wù)和管理人員的能力提升，提出系統(tǒng)有效的解決方案，更明確了我們的愿景使命，強(qiáng)化了管理人員的信心，簡(jiǎn)潔明了的工具方法，幫助我們提升的團(tuán)隊(duì)管理，使日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，更為高效。

——天津移動(dòng)公司 劉經(jīng)理

很新穎的案例，帶給了我們?cè)S多的思維和啟迪，能站在人才發(fā)展的角度講管理，尤其是新生代的人員管理，看得出老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，期待老師能夠來廠里指導(dǎo)工作，也期待協(xié)會(huì)多組織和開展此類活動(dòng)，讓大家都能開拓視野，得到提升。

——江西工業(yè)協(xié)會(huì) 黃廠長(zhǎng)

王老師的課程很吸引，讓我深刻明白了好的課程需要好的開發(fā)，而好的導(dǎo)師也很重要，很慶幸遇到王老師給予我?guī)椭?，讓我在成為?nèi)訓(xùn)師的路上越走越好。謝謝王老師的細(xì)心指導(dǎo)和傳授。

——優(yōu)科網(wǎng) 莫總監(jiān)

很感謝王老師為我們企業(yè)搭建了培訓(xùn)體系，讓我們更加系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)部門，做到系統(tǒng)管理，高效培訓(xùn)，也感謝王老師為我們企業(yè)輸送出大量?jī)?yōu)秀的人才，希望王老師以后多多來公司給我們進(jìn)行指導(dǎo)和授課！

——亞輝藥業(yè) 羅經(jīng)理

第一次聽王老師的課，就讓我十分印象深刻。一堂普通的TTT課程，竟上出了花樣式的精彩，從授課案例、互動(dòng)演練、課堂回答，都是教學(xué)的內(nèi)容，帶動(dòng)式的學(xué)習(xí)讓我們潛移默化的在吸收王老師的授課方式，這種課程更加容易吸收知識(shí)！

——奧韋集團(tuán) 唐總監(jiān)

王老師這次授課，對(duì)于我們的內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)，起到了至關(guān)重要的作用，幫助大家真正掌握了授課技能，并有效運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。透過王老師的授課風(fēng)格，我還能夠真正感受到他對(duì)，他對(duì)于培訓(xùn)的熱愛，以及對(duì)管理者成長(zhǎng)的關(guān)切。

——山東鐵塔公司 盛主任

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