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課程說(shuō)明：

針對(duì)辦公室工作人員的公文寫(xiě)作技能培訓(xùn)，在內(nèi)容與培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)上均盡可能貼近行業(yè)特點(diǎn)和寫(xiě)作需求。

禮儀主要是商務(wù)禮儀，重點(diǎn)講解與政府的洽談（有時(shí)候地方領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參觀我們企業(yè)）與對(duì)外社交禮儀（我們?cè)谂c歐洲、俄羅斯等有合作談判），一般人與人之間的社交禮儀一帶而過(guò)就行。

辦展主要講解前期策劃與過(guò)程實(shí)施，如何達(dá)到讓展會(huì)的影響力擴(kuò)大，我們單位會(huì)舉辦珠海航展與天津直升機(jī)航展 老師授課的時(shí)候可以引用該案例。

預(yù)期效果

掌握常用公文寫(xiě)作的寫(xiě)作要求和寫(xiě)作技巧；

掌握政務(wù)禮儀和常規(guī)外事禮儀的知識(shí)與操作技能；

掌握主題展會(huì)的前期策劃與實(shí)施環(huán)節(jié)的要求和技能；

通曉時(shí)間管理的理論知識(shí)和實(shí)施方式。

培訓(xùn)形式

1.結(jié)合案例進(jìn)行專項(xiàng)理論知識(shí)的講析

2.互動(dòng)形式的現(xiàn)場(chǎng)模擬操作訓(xùn)練

3.專題討論后的點(diǎn)評(píng)（指點(diǎn)）

培訓(xùn)對(duì)象：

公司本部全體員工（總部）

課程大綱

一、結(jié)合案例詳細(xì)講解常用公文的寫(xiě)作（90 分鐘）

1.辦公室文書(shū)的寫(xiě)作

2.工作報(bào)告的寫(xiě)作（中期報(bào)告、綜合報(bào)告）

3.工作總結(jié)的寫(xiě)作

二、講析禮儀接待工作的技能要求（90 分鐘）

1.政務(wù)禮儀

2.常規(guī)外事禮儀

三、講析展會(huì)策劃以及會(huì)務(wù)實(shí)施的知識(shí)與技能要求（100 分鐘）

1.展會(huì)策劃

2.展會(huì)實(shí)施

3.注意事項(xiàng)

四、如何做好時(shí)間管理（50 分鐘）

1.關(guān)于效能提升（轉(zhuǎn)換人生視角）；

2.關(guān)于有序掌控的技能；

3.借助行之有效的工具和軟件。

五、課后問(wèn)答（30分鐘）

王老師

個(gè)人基本情況

王宏艷,京籍 資深大學(xué)講師

1991年7月畢業(yè)于北京大學(xué)中文系（漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)）后進(jìn)入朝陽(yáng)區(qū)職工大學(xué)任教至今。

工余時(shí)間先后兼任對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京城市學(xué)院等高校的授課教師，主要教授《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《國(guó)學(xué)》等課程。

2009年至今，被北京市職工素質(zhì)教育工程聘為“專家級(jí)講師”，主講《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《禮儀》、《言語(yǔ)交際學(xué)》等課程。曾服務(wù)于北京市公安局、愛(ài)家集團(tuán)、首農(nóng)集團(tuán)、北汽集團(tuán)、同仁堂集團(tuán)等各級(jí)各類大中型企業(yè)，享有很好的培訓(xùn)口碑。

自2010年至今，擔(dān)任朝陽(yáng)區(qū)公務(wù)員（初任）的《公文寫(xiě)作》系列課程培訓(xùn)講師，培訓(xùn)效果顯著。所講授《公文寫(xiě)作》課被委培機(jī)構(gòu)評(píng)為“品牌課程”。

除上述固定的培訓(xùn)授課任務(wù)外，每年均為企事業(yè)單位提供“針對(duì)性”的培訓(xùn)服務(wù)——曾服務(wù)于“發(fā)改委、民政局、人事局、798園區(qū)、朝陽(yáng)公園、北京世奧公司、北京首都機(jī)場(chǎng)航運(yùn)公司”等數(shù)十家企事業(yè)單位。受益人數(shù)年均上千人。

綜合近20年的在高校、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)的授課（培訓(xùn)）經(jīng)歷，現(xiàn)已具有相當(dāng)豐富的《應(yīng)用寫(xiě)作》教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和“扎實(shí)、精煉、直觀、實(shí)用、互動(dòng)性強(qiáng)”的教學(xué)特點(diǎn)。

所主編的《應(yīng)用文寫(xiě)作》一書(shū)于2016年8月經(jīng)由清華大學(xué)出版社出版發(fā)行。

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