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【課程背景】

我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊共贏的絕招。

——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）

就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。

——哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家，丹尼爾·戈曼（Daniel Goleman）

【課程目標(biāo)】

?覺察：認(rèn)識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式,更好地認(rèn)識自己的思想、情感、價值、需求，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

?溝通：一個企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學(xué)習(xí)和練習(xí)以情感內(nèi)涵為基礎(chǔ)的團(tuán)隊和個人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對沖突的能力；

?領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對企業(yè)經(jīng)營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。

【適合學(xué)員】

中高層管理者

【課程提綱】

一、認(rèn)識情商

1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切

2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力

3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀

二、了解自我

1、自我價值觀

2、自我信念

3、情緒地圖

三、管理自我：激發(fā)積極情緒

1、“口”乃心之門戶

2、吸引力法則

3、重塑積極心態(tài)

4、受害者到責(zé)任者的轉(zhuǎn)換

四、識別他人的情緒

1、認(rèn)識他人情緒（辨識情緒表情）

2、善于捕捉“弦外之音:情緒”

3、情緒識別模式

五、影響他人：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力

1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力

影響人就是影響人的感覺

2、人際關(guān)系三要素：

相互認(rèn)同

情感相容

行為相近

3、有情有義溝通法

4、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用

六、引領(lǐng)組織

引領(lǐng)團(tuán)隊就是價值觀的管理

模型：辨識，理解和管理

1、辨識：在了解別人價值觀之前先明確自我的價值觀

2、理解：明確價值觀規(guī)則，調(diào)整自我價值觀的誤區(qū)

了解他人的價值觀和團(tuán)隊的價值觀結(jié)合。

3、管理：把自己的價值觀和團(tuán)隊的價值觀結(jié)合

創(chuàng)造自己的行動計劃

于老師

國內(nèi)著名心理專家

心理學(xué)博士

企業(yè)心理顧問

私人心理顧問

際敬心理工作室

首席心理專家

劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)師

清華北大等著名高校MBA特約講師

個人資歷：

專業(yè)的心理學(xué)背景，豐富的培訓(xùn)師經(jīng)歷，在從事專業(yè)心理醫(yī)生、高校心理學(xué)講師、500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人等多種職業(yè)經(jīng)歷中，始終致力于心理學(xué)與企業(yè)管理、市場營銷的有機(jī)整合。“用心理學(xué)講述企業(yè)中的故事”！并形成自己獨特的風(fēng)格。

中央電視臺《老爸是超人》節(jié)目心理嘉賓

天津衛(wèi)視《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目長期心理嘉賓

天津衛(wèi)視郭德綱主持的《今夜有戲》做客嘉賓

天津電視臺《都市節(jié)拍》專訪

江西衛(wèi)視《深度觀察》

中央人民廣播電臺《星星夜談》節(jié)目心理嘉賓

天津廣播電臺《心靈驛站》節(jié)目心理嘉賓

《贏家大講堂》欄目特約培訓(xùn)專家

濟(jì)南電臺《我能贏》節(jié)目心理專家嘉賓

授課風(fēng)格及特點：

曾接受中央電視臺、中央廣播電臺、楊凌電視臺、天津電視臺、天津廣播電臺、《每日新報》、《城市快報》、《假日100天》、《臺州日報》、《大連日報》、新華網(wǎng)等多家媒體采訪報道。多年的授課經(jīng)歷，培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力。

他講課生動幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效減輕客戶由于工作帶來的巨大的壓力。

書籍、音像制品：1．書籍《你的心情還好嗎》 中國輕工業(yè)出版社

2．光盤《職場壓力與情緒管理》 中國機(jī)械工業(yè)出版社

3．書籍《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)師》 內(nèi)部教材

主打課程：

金牌課程：

?《壓力與情緒管理》 1-2天

?《職場陽光心態(tài)》 1-2天

?《8090后員工管理與激勵》 1-2天

?《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》 1天

其他課程：

?《員工心理輔導(dǎo)工作坊》 1-2天

?《企業(yè)組織系統(tǒng)排列工作坊》 1天

?《專業(yè)銷售技巧》 2天

?《顧問式銷售》 1-2天

?《和諧婚姻》 1天

?《陪孩子一起成長：親子關(guān)系》 1天

?《魅力演講訓(xùn)練營》 1-2天

?《健康管理：營養(yǎng)與養(yǎng)生》 1天

?《性格與溝通》 1天

?《催眠訓(xùn)練營》 2天

服務(wù)過的客戶：

中國移動通信、聯(lián)通公司、中美史克、中國網(wǎng)通、電信、美國百時美施貴寶、北京善佑善國際集團(tuán)、西安楊森、耀華集團(tuán)、天津銀行、南開大學(xué)、天津市衛(wèi)生局、美標(biāo)、銀川市公安局、天津傳染病醫(yī)院、天津609電纜、天津人民醫(yī)院、德國SEW、意大利雷吉那鏈條、天津大學(xué)、國藥集團(tuán)、日本東菱、深圳同興泰醫(yī)藥、美的集團(tuán)、天津儀表集團(tuán)、天一建設(shè)集團(tuán)、天津通廣集團(tuán)、北京百洋醫(yī)藥、建設(shè)銀行、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、波音公司、深圳卓越數(shù)碼、清華大學(xué)、新華人壽、中國銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、喜來登酒店、康師傅、國家電網(wǎng)、浙能集團(tuán)、神華國華電廠、碧桂園地產(chǎn)、力神電池、漢庭連鎖酒店、廣發(fā)銀行、中信銀行、中國南車、北京燕莎商城、紅牛、煙草局等幾百家企業(yè)等

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