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課程背景

會(huì)議作為企業(yè)管理的重要形式被企業(yè)廣泛運(yùn)用，但是會(huì)議缺乏管理，遭到與會(huì)人員厭煩，很難起到會(huì)議應(yīng)有的作用，會(huì)議管理是所有開(kāi)會(huì)人員必須掌握的方法與技巧。

人們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而是被解決問(wèn)題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來(lái)制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問(wèn)題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問(wèn)題的答案！

課程收益

1、了解會(huì)議效率失敗的原因

2、了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

3、了解會(huì)議的目的、種類和體系

4、掌握有效的會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)及流程策略

5、了解會(huì)議主持者和會(huì)議參與者各自的角色和作用

6、了解怎樣把握會(huì)議方向，怎樣得出結(jié)論

7、掌握會(huì)議舉行中的一些常見(jiàn)且有效的管理組織技巧

8、掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧

9、掌握會(huì)議主席的會(huì)議管理技巧

10、學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

11、如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況

12、如何做會(huì)議記錄及會(huì)后跟進(jìn)

【老師優(yōu)勢(shì)】

1、課程經(jīng)驗(yàn)豐富，講授該課程近七年，不斷對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合授課經(jīng)驗(yàn)，精選很多實(shí)際案例輔助授課，在上課過(guò)程中能夠根據(jù)學(xué)員的課堂反饋及時(shí)調(diào)整授課角度，適合于各層級(jí)員工。

2、近二十年跨國(guó)外企、民企，政府工作經(jīng)歷，對(duì)課程有很深的感悟，特別是十多年外企中高管理經(jīng)歷，在工作中積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是針對(duì)基于溝通中的提升執(zhí)行力方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，課程是基于本人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的，具有別的老師不同視角，并符合國(guó)際大型公司的溝通及工作習(xí)慣。

課程對(duì)象：

公司企業(yè)高、中、基層管理團(tuán)隊(duì)

課程方式：理論分享+視頻觀看+案例教學(xué)＋小組討論學(xué)員研討＋游戲活動(dòng)

課程大綱

第一講：開(kāi)題導(dǎo)入活動(dòng)

1、引言，講解本次課題的主要內(nèi)容；

2、分組討論，目前公司會(huì)議存在哪方面的不足。

第二講：會(huì)議的意義和價(jià)值

1、會(huì)議的重要性

2. 你需要開(kāi)會(huì)嗎？

3. 如何評(píng)估會(huì)議的價(jià)值

第三講：會(huì)議的成本

1、權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2、直接成本與成效 

3、間接成本與成效

4、機(jī)會(huì)損失成本

第四講：會(huì)議目的

1、開(kāi)展有效的溝通

2、資訊傳達(dá)

3、監(jiān)督員工的工作進(jìn)展

4、達(dá)成協(xié)議，解決問(wèn)題

5、決策和資源共享

6、開(kāi)發(fā)創(chuàng)意

7、激勵(lì)員工士氣

第五講：會(huì)議的五大功能

1、提供信息;

2、匯集信息;

3、解決問(wèn)題;

4、宣傳政策;

5、培育訓(xùn)練。

第六講：會(huì)議常見(jiàn)的問(wèn)題（十大陷阱）

1、開(kāi)會(huì)的目的不明確 

2、會(huì)議準(zhǔn)備不足  

3、重要的人未有參會(huì)

4、主持方法欠缺 

5、時(shí)間安排不當(dāng)或時(shí)間太長(zhǎng)

6、地點(diǎn)不合適，會(huì)議被頻繁打斷

7、參會(huì)對(duì)象不對(duì)-----有事不關(guān)己者參會(huì)

8、會(huì)議頻次太高

9、議題討論結(jié)構(gòu)太松散，發(fā)言內(nèi)容重復(fù)

10、會(huì)議流于形式，議而不決

第七講：會(huì)議的高效會(huì)議管理

1、會(huì)議的基本制度 

1）凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備  

2）凡是會(huì)議，必有主題。 

3）凡是會(huì)議，必有議程 

4）凡是會(huì)議，必有紀(jì)律  

5）凡是會(huì)議，必有記錄  

6）凡是會(huì)議，必有決議 

7）凡是會(huì)議，必有追蹤。 

①開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=零

②布置工作+不檢查=零 

2、開(kāi)會(huì)的必要條件 

1）其他形式可替代  

2）無(wú)需開(kāi)會(huì)的理由  

3）會(huì)議成本過(guò)高 

3、明確會(huì)議的目的和期望結(jié)果

1）會(huì)議目標(biāo)的制定（視頻SMART原則）

2）會(huì)議達(dá)成目的的七大技巧

4、會(huì)前準(zhǔn)備 

1) 開(kāi)會(huì)的程序策劃

① 確定開(kāi)會(huì)主題

② 決定與會(huì)人員

③ 會(huì)議中的角色分配

④ 確定開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)

⑤ 對(duì)會(huì)議事先進(jìn)行公告

⑥ 開(kāi)會(huì)前資料收集

⑦ 開(kāi)會(huì)前場(chǎng)地布置

2)會(huì)議的成效

① 不開(kāi)無(wú)謂的會(huì)議

② 加強(qiáng)時(shí)間管理

③ 善用40%的開(kāi)會(huì)時(shí)間

④ 節(jié)省60%的開(kāi)會(huì)時(shí)間

5、會(huì)中控制

1）主持人的作用(八大職責(zé))

① 合理分配發(fā)言時(shí)間

② 掌控議事進(jìn)度

③ 規(guī)避意外情況

2）高明的會(huì)議主持方法

① 六頂思考帽法

② 創(chuàng)新思維訓(xùn)練法

③ 團(tuán)隊(duì)決策法

④ PDCA八步法（視頻3’）

3）會(huì)議記錄的特點(diǎn)

① 會(huì)議記錄格式與方法

② 快速記錄技巧

③ 會(huì)議記錄勝任者

3）會(huì)議進(jìn)程把控策略及突發(fā)情況處置

6、會(huì)議中的溝通與反饋技巧

1) 傾聽(tīng)技巧

2) 講話技巧

3) 引導(dǎo)技巧

4) 反饋技巧

7、如何管理不同類型的與會(huì)者

1) 沉默少言型的應(yīng)對(duì)方法

2) 喋喋不休型

3) 愛(ài)挑釁型的應(yīng)對(duì)方法

4) 自以為是型

5) 情景模擬

8、如何達(dá)成有效的決議（視頻3’）

1）形成決議的原則（大多數(shù)人滿意原則、可執(zhí)行原則）

2）形成決議的方法

3）決議的提煉與總結(jié)

9、會(huì)議跟進(jìn)及總結(jié)

1）會(huì)議結(jié)果明確

2）追蹤計(jì)劃清晰

3）執(zhí)行落實(shí)獎(jiǎng)懲

4）提高會(huì)議持續(xù)改善意識(shí)

5）高效會(huì)議規(guī)范管理

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

陳老師

北京全新領(lǐng)執(zhí)研究院執(zhí)行副院長(zhǎng)

北京全新領(lǐng)執(zhí)研究院特聘首席講師

鄭州新理念工業(yè)智能研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

二十年國(guó)企、民企、外企跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

十年世界500強(qiáng)高管實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)多所知名院校特聘講師

（清大、人大、浙大、鄭大、廈大等）

十余所MBA總裁班特聘講師

（清大、人大、廈大、香港亞洲商學(xué)院等）

多家知名企業(yè)特聘顧問(wèn)

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)教練

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

陳新春老師十五年世界500強(qiáng)中外合資跨國(guó)汽車及零部件企業(yè)項(xiàng)目管理及研發(fā)管理的背景，在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和總結(jié)了豐富的項(xiàng)目管理、研發(fā)管理（流程管理、成本管理、質(zhì)量管理）及產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且于2006年在日本日產(chǎn)接收長(zhǎng)達(dá)1年的新產(chǎn)品研發(fā)流程及項(xiàng)目管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

在日產(chǎn)汽車工作期間，歷任研發(fā)新車型開(kāi)發(fā)總監(jiān)、綜合管理部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)等職務(wù)，是國(guó)內(nèi)資深的項(xiàng)目管理與研發(fā)管理專家，擅長(zhǎng)企業(yè)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃、研發(fā)人員體系建設(shè)、研發(fā)質(zhì)量體系及成本管控體系等方面的管理工作。

陳老師近五年來(lái)作為項(xiàng)目管理咨詢總監(jiān)及項(xiàng)目經(jīng)理導(dǎo)過(guò)數(shù)十家企業(yè)的項(xiàng)目管理體系（組織、流程、評(píng)審、成本、質(zhì)量及人才培育等）的咨詢及培訓(xùn)工作，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，被多家企業(yè)聘請(qǐng)為常年咨詢顧問(wèn)和研發(fā)管理教練。

陳老師近年來(lái)一直與國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名高校和教育機(jī)構(gòu)合作，主要從事項(xiàng)目管理及研發(fā)管理相關(guān)課程的教學(xué)培訓(xùn)工作，主要是傳授在實(shí)際工作中的案例經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目管理知識(shí)靈活運(yùn)用的方法及場(chǎng)景，秉承講自己所干的，干自己所會(huì)的，真正做到了項(xiàng)目管理知識(shí)的知行合一。

主講課程：

一、 項(xiàng)目管理打造課程系列：

《高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

《汽車零部件開(kāi)發(fā)的流程及項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目（多項(xiàng)目）管理(七天加強(qiáng)版)》

《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）項(xiàng)目管理》

《研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

《成功的項(xiàng)目經(jīng)理》

《成功的項(xiàng)目管理》

《管理的項(xiàng)目化思維》

二、 產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃及其它課程系列

《產(chǎn)品需求分析與需求管理》

《高效會(huì)議》

《從技術(shù)走向管理》

《五大工具的運(yùn)用》

課程特色：

? 課程起點(diǎn)高、知識(shí)體系完善，管理工具運(yùn)用靈活。

? 針對(duì)課程章節(jié)，設(shè)計(jì)易學(xué)易懂的互動(dòng)，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

? 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，定制教學(xué)課件，最大化保證學(xué)員學(xué)習(xí)效果。

? 結(jié)合多年的大型合資企業(yè)的研發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)管理及項(xiàng)目管理實(shí)際，講解的示例與客戶的實(shí)際工作結(jié)合精密，保證學(xué)員學(xué)習(xí)后能很快運(yùn)用到日常工作中。

授課風(fēng)格：

授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解；

大量的咨詢案例生動(dòng)形象地幫助企業(yè)解決問(wèn)題，啟發(fā)思維；相關(guān)工具和模板的應(yīng)用使國(guó)際先進(jìn)的管理理念迅速落地。

主要客戶：

浪潮集團(tuán)、同方股份、大唐移動(dòng)、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、日產(chǎn)NISSAN、北方奔馳、中國(guó)國(guó)機(jī)集團(tuán)、中聯(lián)重科、格力電器、中國(guó)東方航空、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)、廣電運(yùn)通、蘇泊爾集團(tuán)、中國(guó)振華集團(tuán)、武漢烽火、西艾軟件、杰為軟件、福建聯(lián)迪、紫光網(wǎng)絡(luò)、UIT、中科大洋、保利科技、航天二院、中國(guó)航天16所、華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司、上海高意激光技術(shù)有限公司、華油能源集團(tuán)、北勝天地石油技術(shù)、中地?cái)?shù)碼、握奇數(shù)據(jù)、航天恒星、中國(guó)科學(xué)院光電研究院、北京奧特美克科、用友軟件、奧信傳媒、普天信息技術(shù)研究院有限公司、北京索英電氣技術(shù)有限公司、武漢智遠(yuǎn)軟件有限公司、江蘇南自通華電氣集團(tuán)、京運(yùn)通股份、維林光電、科博達(dá)科技、車音網(wǎng)、云天化集團(tuán)、天津地鐵、南京地鐵、橫店集團(tuán)、中國(guó)北車集團(tuán)、中國(guó)北車唐山軌道客車有限責(zé)任公司、中國(guó)南車集團(tuán)、中國(guó)南車株洲電力機(jī)車研究所、中國(guó)南車株洲電力機(jī)車有限公司、陜汽重卡、青島泰凱英、駱駝集團(tuán)、索瑪服飾、津城集團(tuán)、克明面業(yè)、國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地、北京思能達(dá)電力技術(shù)、英科新創(chuàng)、北京雙杰電氣、上海中能制動(dòng)化設(shè)備有限公司、冠捷電子、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團(tuán)、江蘇康緣藥業(yè)、豪森醫(yī)藥集團(tuán)、潤(rùn)東醫(yī)藥研發(fā)、天津泰普藥品科技、北京紅太陽(yáng)藥業(yè)、新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、北京九強(qiáng)生物技術(shù)、博大制藥、華達(dá)杰瑞生物技術(shù)、北京龍裔生物科技………

客戶評(píng)價(jià)：

陳新春老師是項(xiàng)目管理培訓(xùn)界專家，他曾在知名企業(yè)里擔(dān)任中、高層研發(fā)管理職位，基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)的背景保證了課程的理論高度，是一名難得的理論與實(shí)踐結(jié)合俱佳的培訓(xùn)師。

——北車集團(tuán) 孫鑫先生

陳新春老師的課程條理清楚，將項(xiàng)目管理理論、工具等用通俗的語(yǔ)言講述清楚明白，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的理解透徹，是一位不可多得的培訓(xùn)師。

——宇通客車 任洪學(xué)先

陳新春老師的項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目，以他在合資大型企業(yè)二十年的研發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)積累，深入淺出案例講解，非常適合我們學(xué)員的學(xué)習(xí)。使我們的項(xiàng)目管理項(xiàng)目順利得以落地實(shí)施，今后我們還要進(jìn)一步合作。

——眾智科技 趙會(huì)勤女士

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