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課程背景：

你想快速提升你的招聘與面試技能嗎？

你知道管理者諸多工作中那一項(xiàng)是最重要的工作？

選人看人的維度很多，如果只讓你從一個(gè)維度看人選人，你覺(jué)得最重要的維度是什么？

你知道決定一個(gè)候選人是否加入你公司，對(duì)候選人來(lái)說(shuō)最重要的因素是什么？

你知道如何快速提升你的面試技能嗎？

你知道如何成為一個(gè)甚至出類拔萃的金牌面試官嗎？答案就在本課程！

課程目標(biāo)：

1.掌握勝任素質(zhì)、崗位分析和人才評(píng)價(jià)等技能。

2.學(xué)會(huì)選擇合適的人才測(cè)評(píng)方法。

3.掌握“五好面試”技能，快速提升結(jié)構(gòu)化面試技巧。

4.掌握并運(yùn)用關(guān)鍵行為面試法。

5.掌握并運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法

6.通過(guò)面試技巧的實(shí)際操練，成為合格面試官。

課程對(duì)象：

企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，以及人力資源管理負(fù)責(zé)人

課程大綱

第一單元：招聘選拔的基本知識(shí)與概念

1. 招聘選拔工作的系統(tǒng)模型

2. 企業(yè)的招聘策略

3. 招聘流程

4. 識(shí)人選人的四大基本因素

5. 識(shí)人選人的四大結(jié)果產(chǎn)出

6. 人才測(cè)評(píng)的常用方法

第二單元：人才測(cè)評(píng)中常用心理測(cè)驗(yàn)介紹

1. 心理測(cè)驗(yàn)的起源與發(fā)展

2. 心理測(cè)驗(yàn)在人才測(cè)評(píng)中的地位與作用

3. 常用心理測(cè)驗(yàn)

4. 當(dāng)前心理測(cè)驗(yàn)的使用誤區(qū)及注意事項(xiàng)

5. 心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)

6. 其他常用心理測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介

第三單元：主要測(cè)評(píng)工具介紹

1. 36度績(jī)效素質(zhì)測(cè)試

2. 霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試

3. MBTI職業(yè)性格測(cè)試

4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

5. 測(cè)評(píng)模擬練習(xí)與分析

第四單元：招聘選拔的流程與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1. 招聘計(jì)劃

2. 招聘活動(dòng)

3. 人員選拔

4. 人員錄用

5. 招聘評(píng)估

第五單元：面試技巧

1. 何為面試

2. 五好面試

3. 基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)

4. 基于STAR的行為面試模擬練習(xí)與分析

第六單元：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的甄選工具

1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試介紹

2. 如何應(yīng)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試進(jìn)行人員評(píng)價(jià)

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試模擬練習(xí)與分析

第七單元：金牌面試官的修煉

1. 面試考官常見(jiàn)的失誤

2. 影響判斷的三個(gè)陷阱

3. 注意保持良好的形象

第八單元：課程回顧與總結(jié)

瞿老師

•講師背景：

–8年企業(yè)人力資源管理與企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

–世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪HRM

–北京厚通益和、輔仁致盛、清大集團(tuán)等數(shù)家公司合伙人

–著名實(shí)戰(zhàn)管理咨詢專家講師

•管理背景：

–瞿老師曾任沃爾瑪企業(yè)人力資源經(jīng)理、多家大型集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職，數(shù)十家教育公司咨詢顧問(wèn)與高級(jí)合伙人，親自經(jīng)手管理咨詢項(xiàng)目100多個(gè)，輔導(dǎo)企業(yè)執(zhí)行落地?cái)?shù)十家，完成從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)到管理咨詢，從管理咨詢到企業(yè)執(zhí)行落地的系統(tǒng)思考和實(shí)踐；現(xiàn)專注于成長(zhǎng)型企業(yè)組織與人力資源管理咨詢和績(jī)效管理咨詢，擔(dān)任近數(shù)十家成長(zhǎng)型企業(yè)長(zhǎng)期顧問(wèn)。

•工作經(jīng)歷：

–沃爾瑪中國(guó)常州店和大理店，人力資源經(jīng)理；

–河北隆基泰和集團(tuán)隆億工業(yè)總公司，人力資源總監(jiān)；

主講課程：

? 《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》

?《成功之路--領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)系列課程》，主題包含：

1)讓管理回歸簡(jiǎn)單

2)如何培養(yǎng)積極正面的態(tài)度

3)如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師

4)如何通過(guò)復(fù)盤(pán)提升組織能力

5)時(shí)間管理

6)解決問(wèn)題與有效決策

7)如何成為一個(gè)教練

8)賦能式管理

9)PDCA管理法

10) 如何精準(zhǔn)識(shí)人

?《直線經(jīng)理的人力資源管理》

?《如何成為卓有成效的管理者》

?《卓有成效的組織》

?《戰(zhàn)略性人力資源管理》

專長(zhǎng)領(lǐng)域

績(jī)效管理、績(jī)效改進(jìn)、平臺(tái)化組織改造、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人才測(cè)評(píng)、招聘與面試、薪酬體系建立、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面

培訓(xùn)特色

瞿老師是咨詢式培訓(xùn)先行者，他專注專業(yè)，不講套話，以結(jié)果為導(dǎo)向，注重實(shí)效產(chǎn)出，讓學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，帶著解決方案去實(shí)踐，使學(xué)員真正學(xué)會(huì)、會(huì)用，從而保證培訓(xùn)效果實(shí)用落地，廣受好評(píng)！

獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

☆企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：8年企業(yè)高管經(jīng)歷和人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，有豐富的企業(yè)管理和人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，注重管理實(shí)踐。

☆優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師：世界500強(qiáng)第一名企業(yè)沃爾瑪中國(guó)的優(yōu)秀培訓(xùn)師，有200場(chǎng)以上的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

☆資深管理咨詢師：9年的管理咨詢經(jīng)歷，曾在中國(guó)最大咨詢公司管理咨詢經(jīng)歷，親身操作100多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目，能將咨詢師系統(tǒng)思考和企業(yè)人執(zhí)行思維的結(jié)合，既有理論高度又能落地實(shí)踐。授課課程智慧均來(lái)自于價(jià)值百萬(wàn)的咨詢產(chǎn)品和咨詢項(xiàng)目案例。

培訓(xùn)形式

專題講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+角色扮演+故事講述+啟發(fā)教學(xué)+分享點(diǎn)評(píng)+落地輔導(dǎo)等多種培訓(xùn)形式

服務(wù)部分客戶

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中鋼集團(tuán)、中煤集團(tuán)、中國(guó)銀行、陜西堯柏水泥集團(tuán)、李寧集團(tuán)、北京煜金橋公司、通源石油集團(tuán)、包頭銀河電力、中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家電網(wǎng)、北京電力經(jīng)濟(jì)研究院、天津普林、重慶東衡集團(tuán)、河南東衡置業(yè)公司、南京演藝集團(tuán)、重慶喜地山集團(tuán)、登電集團(tuán)、嵩基集團(tuán)、陽(yáng)城集團(tuán)、太平鳥(niǎo)集團(tuán)、中建七局、瑞貝卡集團(tuán)、大宋官窯、天橋集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、富耐克股份、鹿邑海景地產(chǎn)、靈動(dòng)光明行、河南銳之旗等

部分客戶評(píng)價(jià)

1.我們公司績(jī)效管理體系相對(duì)比較完善，但績(jī)效管理沒(méi)有真正達(dá)到個(gè)人和組織績(jī)效提升的目的，一直各種困惑，一直未破解，在課程里我找到了答案:召開(kāi)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃研討會(huì)，分解目標(biāo)，定計(jì)劃，把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門(mén)，并找到責(zé)任人，配合四張表格，問(wèn)題的原因和答案都找到了！

2.績(jī)效管理做到位遠(yuǎn)比薪酬管理做到位更重要，產(chǎn)生的作用也更大，因?yàn)樾匠隉o(wú)法解決長(zhǎng)期的激勵(lì)問(wèn)題，而好的績(jī)效管理卻可以起到真正的激勵(lì)作用。避免“把績(jī)效當(dāng)走狗，把獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)骨頭”的現(xiàn)象。

3.記得有個(gè)公式:企業(yè)管理=人力資源管理=績(jī)效管理。這兩天的課程讓我更深刻的理解了這個(gè)公式。

心得:人力資源管理工作絕不是簡(jiǎn)單的工程，不僅具備知識(shí)和技能，更得具備戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)思維，薪酬和績(jī)效是魚(yú)和水的關(guān)系，誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)。

——中建七局：11月《基于年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的績(jī)效管理》課程學(xué)員感悟

績(jī)效考核是需要有的，有考核的地方就會(huì)有結(jié)果，考什么取決于企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的關(guān)鍵目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行階段目標(biāo)分解，提煉出關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行本階段績(jī)效考核體系溝通設(shè)計(jì)，并對(duì)全體被考核人員培訓(xùn)公布！考核是對(duì)結(jié)果的檢查，很多企業(yè)做了績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效考核，但是對(duì)績(jī)效管理忽視淡化了，我們企業(yè)包括我在內(nèi)也存在這樣問(wèn)題，松散式管理，認(rèn)為員工的自發(fā)性足以支撐他的績(jī)效目標(biāo)，其實(shí)不然，最后考核時(shí)發(fā)現(xiàn)部分員工工作結(jié)果很差，但是平時(shí)表現(xiàn)挺好，這是對(duì)過(guò)程沒(méi)有管理的結(jié)果，應(yīng)該重視過(guò)程，及時(shí)分析現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，及時(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷激勵(lì)，最后績(jī)效目標(biāo)就已然達(dá)成！今年管理失敗之處，明年重點(diǎn)改變！

——河南瑞貝卡集團(tuán)：《基于年度目標(biāo)的績(jī)效管理》課程學(xué)員感悟

1.清晰了自己過(guò)去只關(guān)注結(jié)果，沒(méi)有去支持團(tuán)隊(duì)在過(guò)程中成長(zhǎng)，完善。最后為結(jié)果買(mǎi)了單，負(fù)了代價(jià)。而沒(méi)有事前，事中負(fù)責(zé)任讓結(jié)果發(fā)生。

2.清晰了績(jī)效管理一定要和我們公司的戰(zhàn)略，目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

3.清晰了在績(jī)效管理的過(guò)程中還要同時(shí)提升員工的個(gè)人素質(zhì)。讓員工收入，成長(zhǎng)同步。

——潤(rùn)氏電商：《基于年度目標(biāo)的績(jī)效管理》學(xué)員感悟

21世紀(jì)管理學(xué)最大的挑戰(zhàn)是什么？如何提高知識(shí)工作者的工作效率。20世紀(jì)是他管理，21世紀(jì)靠自我管理。1:注重貢獻(xiàn)；2:發(fā)揮長(zhǎng)處；3:時(shí)間管理；4:有效決策；5:有效做事；6:管理情緒，注重健康。

——河南省人才交流中心：《知識(shí)工作者如何進(jìn)行自我管理》學(xué)員感悟

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