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【課程背景】

隨著互聯網的原住民走向社會，他們的認知和消費行為代表未來的趨勢并影響到我們實體店的銷售，我們實體店需要從銷售的產品，環(huán)境裝修等方面滿足他們；另外隨著新技術和工具的不斷涌現：人工智能，大數據，物聯網，微信朋友圈、社群、新媒體等手段，不斷的成熟并應用到我們零售實體店中，產生了很多新的零售實體店的樣式和改造思維方法。

而馬云及阿里研究院關于新零售的定義和出臺，更多的是站在大的電商平臺角度來定義新零售，而更加廣泛的實體店在馬總的新零售面前感覺無能為力，沒有辦法執(zhí)行。本課在講解案例的基礎上，詳細提出來了新零售轉型的15種思維辦法，可以讓大家落地執(zhí)行。

答案盡在《新零售課程思維——讓傳統(tǒng)企業(yè)的轉型與蛻變》課程之中。

【課程收益】

?新零售需求上的表現方式：

?消費者消費升級：要求產品提升附加值（綠色、環(huán)保等），服務體驗增強，需求個性化滿足等；

?消費者思維習慣變化：年輕消費群體追求時尚、回歸自然生活、滿足釋放生活壓力等；

?營銷和服務：根據用戶畫像做精準營銷及服務，通過移動互聯網手段更好的鏈接服務用戶。

?從執(zhí)行的層面思考，分成不同級別需要做決策的，有些改動很大要牽扯到整個公司：

?公司戰(zhàn)略級別的全局改變：物聯網人臉識別大數據系統(tǒng)，全渠道O2O營銷系統(tǒng)，產品組合C2B智能生產供貨，店面整體定位風格的改變，整體營銷及商業(yè)模式改變。

【培訓對象】

企業(yè)經營者、營銷負責人、市場策劃負責人、各級管理人員等

【課程大綱】

第一講：實體店新零售轉型的15大思維轉變和應用創(chuàng)新

微創(chuàng)新思維：產品、營銷、到服務任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯網的手段來改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會員體系，會員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上行動的。

消費升級思維：要的不但是產品質量，而且是服務體驗舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全滿足上是一種應對。

消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產品設計迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應，洞察消費者的變化；江小白成功、喜茶喪茶營銷都是類似的應用。

場景體驗思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術應用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。

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第二講：大中小微零售企業(yè)的新零售案例和應用分析

電商如何玩線下案例分析

線下企業(yè)如何玩全渠道

永輝新零售打造超級物種如何融合永輝孵化的8個產品

實體連鎖企業(yè)也可以玩同享經濟

“一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開遍上海辦公區(qū)的

一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過OAO新媒體自組織活動玩新零售的

有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售

一個小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付

哈爾濱一家企業(yè)把洗衣店開到藥店的跨界合作

新零售快閃店營銷及其商業(yè)模式

第三講：零售實體店新零售的產品服務C2B和用戶體驗

從打擾了幫你洗衣服的便條和一個小籃子看服務體驗

一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售

素型生活跨界店實際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗店

這家“慢食超市餐廳”火起來是滿足了怎樣的都市人生活

喜茶喪茶營銷及江小白看新零售的用戶變化和產品體驗

盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉化率做新零售

新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯

一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領第四空間完成新零售

智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進入新零售

三只松鼠的細心入微及萌文化和新零售用戶體驗

海爾和紅領的工業(yè)4.0的個性化定制滿足用戶需求做新零售

第四講：實體零售企業(yè)OAO社群及微信社群和新零售

移動互聯網后半場什么是組織級社群及新零售實體店如何玩組織級社群

零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售

新零售實體店企業(yè)如何把客戶轉入社群（公號的，自媒體，線上的，線下的）

微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）

運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）

讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）

讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優(yōu)惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）

微信社群內容準備的表格處理和內容分類及資深粉絲生成記錄

第五講：互聯網下半場及新零售特征表現形式

揭秘馬云雷軍等新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）

中國進入互聯網下半場的特征（OAO）及表現和應對

電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應線上到線上融合線下

新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶體驗

新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM

實體店仍是主消費場景需要數據驅動的精準零售

新零售要求從客戶心智角度開發(fā)產品和服務做C2B

新零售企業(yè)需要有共享經濟跨界思維自組織自支付

云計算大數據工業(yè)4.0是新零售的技術基礎

物聯網和人工智能是滿足人類需求的下一個風口

第六講：回歸零售的原點和本質及完成作業(yè)

1.新零售仍要回歸實體零售的原點和本質

2.新零售未來的7大路標

3.完成作業(yè)：我們公司的新零售（銷售產品，店內環(huán)境，店員服務，新技術，客戶鏈接管理）

附件：互聯網融合產生的一個新領域——新零售領域

結束：新零售打破了B2C和O2O的之間的壁壘，實現了融合貫通的新模式！

高老師

講師背景：

擁有電商行業(yè)十年的實戰(zhàn)經驗

國家電子商務認證企業(yè)培訓師

企業(yè)轉型互聯網盈利模式創(chuàng)新導師

現是國內多家企業(yè)的電商顧問導師

中國管理科學研究院電子商務高級研究員

職業(yè)經歷：

格力集團電商平臺首席顧問導師

阿里巴巴平臺資深電子商務研究員

廣東朝陽企訊通科技 互聯網資深講師

廣東省東莞市千行網絡科技有限公司 創(chuàng)始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時代-未來已來》《抖音、快手短視頻營銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數據——新浪潮的土壤》《玩轉新媒體 打造新武器實戰(zhàn)動作分解》課程

第二 傳統(tǒng)電商類課程

《阿里巴巴店鋪運營——精準營銷》《互聯網創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》課程

《互聯網創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯網+戰(zhàn)略轉型升級》課程

第三 全網布局類課程

《贏在互聯網+020策劃思維》《贏在互聯網+企業(yè)思維模式的改變》課程

《互聯網+金融項目資本運營模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經營創(chuàng)新》課程

第四 網贏職場類課程

《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓》課程

《玩轉PPT、美篇、培訓師課件制作、各種會議流程制作》課程

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|實戰(zhàn)演練|通俗易懂|一對一回答針對性輔導、可以為企業(yè)量身策劃、互聯網電子商務主講課程研究方向：

培訓過的部分客戶

深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司：（行業(yè)：電子相冊）

深圳市世視順科技有限公司：（行業(yè)：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護有限公司：（行業(yè)：農業(yè)產品）

廣西屏客名榜網絡科技有限公司：（行業(yè)：社交電商平臺）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業(yè)：電子產品配件）

佛山市順德區(qū)唐朝電器有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業(yè)：產品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業(yè)：電子產品）

深圳市樂思遠燈具有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業(yè)：工業(yè)機械產品）

……

學員評價：（文字評論/圖片）

課程理論與實踐相結合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時間沙盤演練，針對性輔導，一對一問答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網高級副總裁 蔡衛(wèi)華

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！

——河南錦繡之星作物保護有限公司 董事長 杜總

這兩天聽課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長 蔣總

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