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【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會(huì)，他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來(lái)的趨勢(shì)并影響到我們實(shí)體店的銷售，我們實(shí)體店需要從銷售的產(chǎn)品，環(huán)境裝修等方面滿足他們；另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn)：人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，微信朋友圈、社群、新媒體等手段，不斷的成熟并應(yīng)用到我們零售實(shí)體店中，產(chǎn)生了很多新的零售實(shí)體店的樣式和改造思維方法。

而馬云及阿里研究院關(guān)于新零售的定義和出臺(tái)，更多的是站在大的電商平臺(tái)角度來(lái)定義新零售，而更加廣泛的實(shí)體店在馬總的新零售面前感覺(jué)無(wú)能為力，沒(méi)有辦法執(zhí)行。本課在講解案例的基礎(chǔ)上，詳細(xì)提出來(lái)了新零售轉(zhuǎn)型的15種思維辦法，可以讓大家落地執(zhí)行。

答案盡在《新零售課程思維——讓傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與蛻變》課程之中。

【課程收益】

?新零售需求上的表現(xiàn)方式：

?消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)：要求產(chǎn)品提升附加值（綠色、環(huán)保等），服務(wù)體驗(yàn)增強(qiáng)，需求個(gè)性化滿足等；

?消費(fèi)者思維習(xí)慣變化：年輕消費(fèi)群體追求時(shí)尚、回歸自然生活、滿足釋放生活壓力等；

?營(yíng)銷和服務(wù)：根據(jù)用戶畫像做精準(zhǔn)營(yíng)銷及服務(wù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段更好的鏈接服務(wù)用戶。

?從執(zhí)行的層面思考，分成不同級(jí)別需要做決策的，有些改動(dòng)很大要牽扯到整個(gè)公司：

?公司戰(zhàn)略級(jí)別的全局改變：物聯(lián)網(wǎng)人臉識(shí)別大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全渠道O2O營(yíng)銷系統(tǒng)，產(chǎn)品組合C2B智能生產(chǎn)供貨，店面整體定位風(fēng)格的改變，整體營(yíng)銷及商業(yè)模式改變。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)策劃負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員等

【課程大綱】

第一講：實(shí)體店新零售轉(zhuǎn)型的15大思維轉(zhuǎn)變和應(yīng)用創(chuàng)新

微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品、營(yíng)銷、到服務(wù)任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會(huì)員體系，會(huì)員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上行動(dòng)的。

消費(fèi)升級(jí)思維：要的不但是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是服務(wù)體驗(yàn)舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全滿足上是一種應(yīng)對(duì)。

消費(fèi)者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應(yīng)，洞察消費(fèi)者的變化；江小白成功、喜茶喪茶營(yíng)銷都是類似的應(yīng)用。

場(chǎng)景體驗(yàn)思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術(shù)應(yīng)用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。

......聯(lián)系助理索取詳細(xì)內(nèi)容......

第二講：大中小微零售企業(yè)的新零售案例和應(yīng)用分析

電商如何玩線下案例分析

線下企業(yè)如何玩全渠道

永輝新零售打造超級(jí)物種如何融合永輝孵化的8個(gè)產(chǎn)品

實(shí)體連鎖企業(yè)也可以玩同享經(jīng)濟(jì)

“一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開遍上海辦公區(qū)的

一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過(guò)OAO新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的

有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售

一個(gè)小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付

哈爾濱一家企業(yè)把洗衣店開到藥店的跨界合作

新零售快閃店?duì)I銷及其商業(yè)模式

第三講：零售實(shí)體店新零售的產(chǎn)品服務(wù)C2B和用戶體驗(yàn)

從打擾了幫你洗衣服的便條和一個(gè)小籃子看服務(wù)體驗(yàn)

一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費(fèi)者復(fù)古需求做新零售

素型生活跨界店實(shí)際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗(yàn)店

這家“慢食超市餐廳”火起來(lái)是滿足了怎樣的都市人生活

喜茶喪茶營(yíng)銷及江小白看新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗(yàn)

盒馬生鮮是怎么依賴客單價(jià)/履約成本比及轉(zhuǎn)化率做新零售

新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯

一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領(lǐng)第四空間完成新零售

智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進(jìn)入新零售

三只松鼠的細(xì)心入微及萌文化和新零售用戶體驗(yàn)

海爾和紅領(lǐng)的工業(yè)4.0的個(gè)性化定制滿足用戶需求做新零售

第四講：實(shí)體零售企業(yè)OAO社群及微信社群和新零售

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后半場(chǎng)什么是組織級(jí)社群及新零售實(shí)體店如何玩組織級(jí)社群

零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售

新零售實(shí)體店企業(yè)如何把客戶轉(zhuǎn)入社群（公號(hào)的，自媒體，線上的，線下的）

微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）

讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

第五講：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)及新零售特征表現(xiàn)形式

揭秘馬云雷軍等新零售（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流）

中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征（OAO）及表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)

電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下

新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶體驗(yàn)

新零售的本質(zhì)是線上線下都沒(méi)有紅利情況下的CRM

實(shí)體店仍是主消費(fèi)場(chǎng)景需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)零售

新零售要求從客戶心智角度開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)做C2B

新零售企業(yè)需要有共享經(jīng)濟(jì)跨界思維自組織自支付

云計(jì)算大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿足人類需求的下一個(gè)風(fēng)口

第六講：回歸零售的原點(diǎn)和本質(zhì)及完成作業(yè)

1.新零售仍要回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)和本質(zhì)

2.新零售未來(lái)的7大路標(biāo)

3.完成作業(yè)：我們公司的新零售（銷售產(chǎn)品，店內(nèi)環(huán)境，店員服務(wù)，新技術(shù)，客戶鏈接管理）

附件：互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生的一個(gè)新領(lǐng)域——新零售領(lǐng)域

結(jié)束：新零售打破了B2C和O2O的之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了融合貫通的新模式！

高老師

講師背景：

擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師

現(xiàn)是國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問(wèn)導(dǎo)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員

職業(yè)經(jīng)歷：

格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問(wèn)導(dǎo)師

阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員

廣東朝陽(yáng)企訊通科技 互聯(lián)網(wǎng)資深講師

廣東省東莞市千行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 創(chuàng)始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時(shí)代-未來(lái)已來(lái)》《抖音、快手短視頻營(yíng)銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達(dá)人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數(shù)據(jù)——新浪潮的土壤》《玩轉(zhuǎn)新媒體 打造新武器實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解》課程

第二 傳統(tǒng)電商類課程

《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》課程

《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)》課程

第三 全網(wǎng)布局類課程

《贏在互聯(lián)網(wǎng)+020策劃思維》《贏在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思維模式的改變》課程

《互聯(lián)網(wǎng)+金融項(xiàng)目資本運(yùn)營(yíng)模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新》課程

第四 網(wǎng)贏職場(chǎng)類課程

《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓(xùn)》課程

《玩轉(zhuǎn)PPT、美篇、培訓(xùn)師課件制作、各種會(huì)議流程制作》課程

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|實(shí)戰(zhàn)演練|通俗易懂|一對(duì)一回答針對(duì)性輔導(dǎo)、可以為企業(yè)量身策劃、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)主講課程研究方向：

培訓(xùn)過(guò)的部分客戶

深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司：（行業(yè)：電子相冊(cè)）

深圳市世視順科技有限公司：（行業(yè)：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司：（行業(yè)：農(nóng)業(yè)產(chǎn)品）

廣西屏客名榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：（行業(yè)：社交電商平臺(tái)）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品配件）

佛山市順德區(qū)唐朝電器有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業(yè)：產(chǎn)品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品）

深圳市樂(lè)思遠(yuǎn)燈具有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業(yè)：工業(yè)機(jī)械產(chǎn)品）

……

學(xué)員評(píng)價(jià)：（文字評(píng)論/圖片）

課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時(shí)間沙盤演練，針對(duì)性輔導(dǎo)，一對(duì)一問(wèn)答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網(wǎng)高級(jí)副總裁 蔡衛(wèi)華

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司 董事長(zhǎng) 杜總

這兩天聽課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長(zhǎng) 蔣總

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