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【課程背景】

企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個(gè)過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理，并沒有真正進(jìn)入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。

在具體工作中主要表現(xiàn)為：

不能明確自身定位，找不到工作重點(diǎn)；

只做傳聲筒，不能主動(dòng)承擔(dān)和解決問題，一切靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

團(tuán)隊(duì)中、部門間缺乏有效溝通，相互推責(zé)；

只知道要執(zhí)行，不知道如何正確帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行；

對(duì)上不能主動(dòng)匯報(bào)、回報(bào)工作進(jìn)度，對(duì)下不能及時(shí)、有效的評(píng)價(jià)與檢查；

憑著零散的管理經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行部門管理，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法；

遇到問題時(shí)不知道如何正確的進(jìn)行分析和解決；

解決上述問題，實(shí)現(xiàn)管理者自動(dòng)自發(fā)的有效管理行為，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效目標(biāo)，不僅要解決管理者在處理實(shí)際問題時(shí)的方法和工具問題，還要使管理者明確自身定位，掌握管理者必備的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結(jié)合，最終提升組織執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地。

《管理者的五項(xiàng)修煉》是專門針對(duì)管理人員掌握管理知識(shí)、提升管理技能而研發(fā)的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式將管理知識(shí)轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

【課程收益】

掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵

掌握管理者的角色定位

掌握決策與管理目標(biāo)的能力

掌握過程控制與執(zhí)行的能力

掌握有效授權(quán)的方法與技巧

掌握高效溝通的方法與技巧

掌握有效激勵(lì)的方法與技巧

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理人員

【課程要求】

分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

每組準(zhǔn)備白板紙3-4張，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：管理的內(nèi)涵

案例討論：管理的起源

企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)

決策層的核心任務(wù)

管理層的核心任務(wù)

執(zhí)行層的核心任務(wù)

案例討論：管理的本質(zhì)

管理中人與事的匹配

第二單元：管理者的角色定位

作為下級(jí)的管理者角色定位

作為同事的管理者角色定位

作為上級(jí)的管理者角色定位

管理者的五項(xiàng)修煉

第三單元：決策與目標(biāo)管理

多謀與善斷

工具測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格測(cè)評(píng)

小組討論：決策前你會(huì)怎么做？

個(gè)人決策與集體決策

常見的七種錯(cuò)誤決策

小組討論：是什么在影響決策？

決策的前提

科學(xué)決策七步驟

案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？

目標(biāo)管理的概念

案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性

小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過程控制

目標(biāo)分解的原則

5W2H原則

SMART原則

從SMART到SAIL

目標(biāo)的下達(dá)與認(rèn)同

第四單元：過程控制與執(zhí)行

小組討論：工作計(jì)劃的核心要素有哪些？

工作計(jì)劃的五大核心要素

1.質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系

2.資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系

3.人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與識(shí)人用人

人才識(shí)別的五個(gè)方法

案例分析：某工作任務(wù)的人員委派

案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識(shí)別

4.時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法

5.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：

分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)

小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？

過程控制的六大內(nèi)容

目標(biāo)偏差

流程偏差

銜接偏差

人員偏差

標(biāo)準(zhǔn)偏差

預(yù)算偏差

過程控制的四大方法

制度支撐

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效約束

復(fù)盤總結(jié)

第五單元：有效授權(quán)

自我評(píng)估：我需要授權(quán)嗎？

什么是授權(quán)？

授權(quán)是什么？

授權(quán)不是什么？

授權(quán)的八大作用

案例分析：授權(quán)的三大障礙

來自組織的障礙

來自自己的障礙

來自下屬的障礙

授權(quán)的五個(gè)層次

自己做

自己做，下屬協(xié)助

自己可以同，下屬也可以

下屬做，自己協(xié)助

下屬做

授權(quán)的核心要素

工作分派的三種方法

權(quán)力分解的三種形式

授權(quán)的四種類型

必須授權(quán)的工作

應(yīng)該授權(quán)的工作

可以授權(quán)的工作

不能授權(quán)的工作

案例分析：這樣的工作要授權(quán)嗎？

實(shí)操演練：制定授權(quán)清單

授權(quán)的五大程序

第六單元：高效溝通

體驗(yàn)式活動(dòng)：你畫對(duì)了嗎？

人際溝通的核心：達(dá)成共識(shí)

管理溝通的核心：行為驅(qū)動(dòng)

行為驅(qū)動(dòng)的要素：

案例研討：信任與溝通

案例研討：利益與溝通

案例研討：激勵(lì)與溝通

案例研討：情感與溝通

如何正確的進(jìn)行表揚(yáng)

如何正確的進(jìn)行批評(píng)

案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突

小組討論：團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析

團(tuán)隊(duì)沖突的類型

案例研討：張經(jīng)理的苦惱事

建設(shè)性沖突

破壞性沖突

不同情況下的沖突處理

第七單元：有效激勵(lì)

什么是激勵(lì)？

案例討論：激勵(lì)的個(gè)性化與情境性

非物質(zhì)性激勵(lì)的綜合激勵(lì)方案

從動(dòng)機(jī)到績(jī)效

小組討論：?jiǎn)T工為什么要加入到企業(yè)？

工作實(shí)踐中的馬斯洛需求理論

生理需要在工作中的具體表現(xiàn)

安全需要在工作中的具體表現(xiàn)

社會(huì)需要在工作中的具體表現(xiàn)

尊重需要在工作中的具體表現(xiàn)

自我實(shí)現(xiàn)在工作中的具體表現(xiàn)

基于員工需求動(dòng)機(jī)推動(dòng)策略

行動(dòng)學(xué)習(xí)：百元生日激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

從績(jī)效到結(jié)果

案例討論：喜歡表揚(yáng)自己的班組長(zhǎng)

對(duì)員工行為的三種反應(yīng)

用正激勵(lì)強(qiáng)化積極行為

用負(fù)激勵(lì)消滅破壞行為

結(jié)果激勵(lì)與發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

從結(jié)果到滿意

蓋洛普Q12評(píng)估

激勵(lì)中的保健因素與激勵(lì)因素

三元滿意模型

員工滿意度提升辦法

陳老師

講師背景

前沿管理研究者

國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家

北大政府管理學(xué)院 客座教授

上海交通MBA特聘講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師

多家企業(yè)管理顧問

直播課堂《名師在線》特聘專家

工作經(jīng)歷

陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今?；趪?、外資及民營(yíng)企業(yè)多年的管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理落地問題。

最新課程

沙盤模擬系列課程：

《沙漠掘金-目標(biāo)落地沙盤模擬》

《卡努斯丹-卓越團(tuán)隊(duì)沙盤模擬》

《戰(zhàn)國-全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》

《春秋爭(zhēng)霸-團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤模擬》

《風(fēng)云-商業(yè)銀行營(yíng)銷決策沙盤模擬》

《商戰(zhàn)-企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬》

《大浪淘沙-人力資源管理沙盤模擬》

管理落地系列課程：

《非職權(quán)影響力》

《執(zhí)行力落地》

《目標(biāo)落地》

《績(jī)效落地》

人力資源專業(yè)課程：

《如何選對(duì)人》

《全面培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《人才盤點(diǎn)與組織發(fā)展》

《HRBP的定位與職能發(fā)揮》

《崗位價(jià)值評(píng)估與薪酬體系設(shè)計(jì)》

版權(quán)課程：《敏捷管理三堂課》

《跟著紅軍學(xué)組織建設(shè)》

《長(zhǎng)征中的領(lǐng)導(dǎo)力》

《績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)的五大方法》

《全景領(lǐng)導(dǎo)力》

《解碼okr》

授課特點(diǎn)

陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

服務(wù)客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、恒豐銀行、交通銀行、南京銀行、哈爾濱銀行、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商行、融興村鎮(zhèn)銀行、諾亞財(cái)富、鉅派投資、亞聯(lián)財(cái)小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、中國人保、中國人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、華夏典當(dāng)行等

醫(yī)藥類：復(fù)星集團(tuán)、天康生物、珍寶島藥業(yè)、步長(zhǎng)制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國航天、中國民航、深圳航空、廈門航空、海南航空、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長(zhǎng)慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國移動(dòng)、中國鐵塔、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長(zhǎng)春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)安汽車、斯巴魯?shù)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)：京東、餓了么、蘇寧易購、斗米科技、趕集網(wǎng)、一根老參、千千音樂、搜狗、新東網(wǎng)、

地產(chǎn)行業(yè)：金融街、富力地產(chǎn)、華潤(rùn)、榮盛地產(chǎn)、

其他類 :沙鋼集團(tuán)、廣州地鐵，廣州中煙、江南布衣、新華鑄管、絲麗雅、云天化、新安化工、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤(rùn)陽光、哈飛實(shí)業(yè)、中北鐵塔、名仁國際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、招金集團(tuán)、北京出版、伊利、蒙牛、京東方、雨潤(rùn)集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、永旺等

客戶反饋

陳老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性很強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問題。

—— 哈飛實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 金繼宏

陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開他了。

—— 谷潤(rùn)陽光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績(jī)效問題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。

—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春

老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜

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