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課程背景：

阿里、京東、摩拜、滴滴、等等新興企業(yè)的發(fā)展無不證明，人才的重要，未來的企業(yè)的競爭，是渠道，是模式，是產(chǎn)品……;其實，人品決定產(chǎn)品，最根本的屬于人才的競爭。

一個企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要的不是取決于人力資源管理部門及其工作成效，卻取決于企業(yè)各部門的管理者在人力資源管理方面的意識和作為。

但是業(yè)務(wù)經(jīng)理往往因績效或工齡得以晉升，所以，當他們面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。

我們經(jīng)常遇到以下問題：

我們部門缺人，你們怎么還沒招到啊?

人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩?

90后的群體真的傷不起，有么有？

新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓(xùn)的?

考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒，為啥老要我們張羅!

也許每天我們主管們都在發(fā)著同樣的牢騷，抱怨……那么

人力資源工作該誰干?

人力資源工作是誰家的孩子?

誰的孩子又該誰抱走呢？

在新常態(tài)下面臨越拉越多新的90后群體融入，非人力資源管理者的人力資源管理顯得更為重要！

課程目標：

本課程旨在通過人力資源工作活動的分析，為非人力資源部門的經(jīng)理以下簡稱直線經(jīng)理、提供了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識，掌握人力資源規(guī)劃工作流程，清晰直線經(jīng)理的角色定位，明確工作中職責與分工，責權(quán)區(qū)別，并為其協(xié)助做好部門人力資源選—育—用—留提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人人力資源管理水平和能力，實現(xiàn)組織人力資本的核心競爭力。

課程對象：

公司中、基層管理人員

課程大綱

導(dǎo)論：21世紀中高層管理者最重要的技能——人才管理

一、企業(yè)核心競爭力與人才梯隊建設(shè)

二、解決企業(yè)人才需求重要舉措——人才梯隊建設(shè)

三、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊建設(shè)的關(guān)系

案例賞析：著名企業(yè)的人才梯隊建設(shè)案例

四、建立人才梯隊的動態(tài)發(fā)展路徑

1. 四種人才發(fā)展模式對比分析

2. 關(guān)鍵人才在梯隊中的發(fā)展路徑規(guī)劃

3. 現(xiàn)職崗位人才的發(fā)展路徑

4. 崗位備選人才的發(fā)展路徑

第一講：追本溯源有的放矢

定位篇——人力資源部的職能定位

一、人力資源部的角色定位

1. 傳統(tǒng)人事部門VS戰(zhàn)略人力資源管理

2. 人力資源管理職能與直線經(jīng)理管理職能之間的關(guān)系

二、人力資源職能的核心模塊及其內(nèi)在關(guān)系

第二講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆

認知篇—直線經(jīng)理如何自我認知

一、企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔”

1. 高層——做正確的事情

2. 中層——正確的做事情

3. 基層——把事情做正確

二、直線經(jīng)理的觀念與定位誤區(qū)

1. 一大軟肋

2. 兩個瓶頸

3. 三個障礙

三、直線經(jīng)理的組織定位

1. 司機vs乘客

2. 工作角色七個轉(zhuǎn)變

案例分享：領(lǐng)導(dǎo)有方

四、直線經(jīng)理的角色定位

1. 伙伴

2. 教練

3. 專家

4. 記錄員

5. 裁判員

案例：五類角色的演練

第三講：望聞問切德能勤績

選人篇——直線經(jīng)理如何選擇下屬

一、知己所需

1. 崗位分析的流程

2. 職位分析的方法

3. 如何確定招聘需求

案例工具：《人力資源經(jīng)理職位說明書》

二、辯才有法

1. 小組討論法

2. STAR面試法

3. 行為觀察法

4. 評價中心法

5. 無領(lǐng)導(dǎo)小組

6. 高效利用崗位勝任力模型

三、選人原則

1. 先內(nèi)后外

2. 先德后才

3. 人人匹配，人崗匹配

4. 望聞問切，寧缺毋濫

實戰(zhàn)演練：如何應(yīng)對面試中的實戰(zhàn)問題

1. 兩個人都很好，選哪一個

2. 看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

3. 人力資源部找的人都不合適，怎么辦？

第四講：運籌帷幄，用兵如神

用人篇——直線經(jīng)理如何有效的用人

一、用人所能

直線經(jīng)理對四類不同下屬的帶領(lǐng)方法

1. 命令式：高任務(wù)—低關(guān)系

2. 說服式：高任務(wù)—高關(guān)系

3. 參與式：低任務(wù)—高關(guān)系

4. 授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系

工具：情景領(lǐng)導(dǎo)力模型

二、用人所長

1. 基于“對崗”管理的人力應(yīng)用

1）“因崗”分析法

2）知識結(jié)構(gòu)分析

3）素質(zhì)基礎(chǔ)分析

2. 基于“對人”管理的人力應(yīng)用

1）“因人”分析法

工具：霍蘭德職業(yè)興趣測量

2）社會經(jīng)驗分析

3）冰山模型

三、用人所愿

1. 行為意愿分析

2. 個人階段需求分析職業(yè)生涯

3. 個人資源分析人力資本

4. 家庭社會環(huán)境分析環(huán)境影響

四、用人有道

1. 人才晉升機制

2. 人才儲備計劃

3. 人員淘汰機制

4. 人才激勵機制

五、用人原則

1. 時間有序，空間配置

2. 能位對應(yīng)，動態(tài)適應(yīng)

3. 要素有用；同素異構(gòu)

4. 公平競爭，互補增值

第五講：身體力行言傳身教

育人篇——直線經(jīng)理如何培育下屬

一、培訓(xùn)目標

1. 利益共同體

2. 事業(yè)共同體

3. 感情共同體

二、育人方法

案例分享：華為的師帶徒機制給我們的啟示

1. 如何進行師帶徒機制

2. 如何實施接班人計劃

3. 如何將建立標桿管理

分享：一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法

三、做好培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁

1. 如何支持下屬學(xué)習

2. 如何有效提供平臺

3. 如何有效實施影響

4. 如何做到結(jié)果創(chuàng)新和田十二法

實操方法：先“自由組合”；再“適當調(diào)整”后“持續(xù)監(jiān)督”

5. 如何評估下屬轉(zhuǎn)化——柯氏四級評估法誤區(qū)

四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、教導(dǎo)與引導(dǎo)的四導(dǎo)法則

1. 如何帶新兵

2. 如何培養(yǎng)90后的下屬

3. 如何提升問題員工的能力

4. 下屬怎么教也學(xué)不會怎么辦？

5. 下屬能力很強，如何培養(yǎng)？

6. 下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

五. 育人原則

1. 需求摸清；對癥下藥

2. 缺啥補啥；急用先學(xué)

3. 言傳身教；身體力行

4. 因材施教；積極轉(zhuǎn)化

5. 授人以漁，授人以欲

第六講：感情引導(dǎo)夢想激勵

留人篇——直線經(jīng)理如何留人

一、直線經(jīng)理薪酬功能的認知

1. 工資解析-保障吃得飽

2. 獎金解析-保障干得好

3. 股票分紅-保障干的久

4. 福利解析-保障干的穩(wěn)

二、直線經(jīng)理的基層激勵原則

1. 物質(zhì)和精神激勵

2. 及時性原則

3. 同一性原則

4. 預(yù)告性原則

5. 開發(fā)性原則

三、直線經(jīng)理留人的吸引力法則

1. 動之以情

2. 曉之以理

3. 激之以義

4. 誘之以利

5. 本土文化，綜合應(yīng)用

四、直線經(jīng)理的影響力塑造

1. 耳濡目染

2. 心領(lǐng)神會

3. 身體力行

4. 言傳身教

5. 直線經(jīng)理的“四心”激勵模型

1）崇敬之心

2）感動之心

3）積極之心

4）升華之心

五、500強企業(yè)8位一體的留人模式

1. 愿景感召

2. 文化留人

3. 事業(yè)留人

4. 感情留人

5. 待遇留人

6. 機制留人

7. 學(xué)習留人

8. 魅力留人

六、留人原則

1. 薪酬設(shè)置，合法合理

2. 保障生存，提升品質(zhì)

3. 留人留心，感情融通

4. 身體力行，夢想激勵

工具：團隊共創(chuàng)建立基層有效的激勵模型！

課程說明：

為確保課堂最佳體驗，課后最佳實踐！

本方案將會在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

程老師

講師介紹：

組織賦能與人才發(fā)展專家

引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問

行動學(xué)習引導(dǎo)促動教練

中國人民大學(xué)總裁班特邀講師

曾任鉑翰投資集團 副總經(jīng)理

曾任華潤置地人力運營總監(jiān)

曾任金得利集團商學(xué)院執(zhí)行院長

擅長領(lǐng)域：組織運營管理、人力資源管理、學(xué)習型組織建設(shè)、團隊激發(fā)賦能、通用管理

程老師在人力資源管理及組織運營管理領(lǐng)域擁有深厚的造詣與豐富的經(jīng)驗，超過700場以上的公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，學(xué)員滿意度超過96%，授課客戶質(zhì)量及數(shù)量在人力資源管理及組織運營管理領(lǐng)域勇拔頭籌！對企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身企業(yè)高管經(jīng)歷、咨詢工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，程老師更與近百位培訓(xùn)師保持良好的合作關(guān)系，不斷開拓的同時博采眾長，形成了獨具一格的授課風格。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

她17年來，專精人力資源管理及組織運營管理咨詢以及授課，曾負責過中國海油、神華集團、首都鋼鐵、中國煙草、中鐵國際、中鋼集團、吉利集團、森源股份、北京時代集團、西安沈飛、上海電信、中國黃金集團等大型企業(yè)集團、移動飛信、東方網(wǎng)力、英聯(lián)斯特餐飲設(shè)備、華微電子等企業(yè)培訓(xùn)。

主導(dǎo)并參與咨詢項目包含：企業(yè)文化建設(shè)、全面運營管理體系、組織管控、績效管理、人才盤點、崗位勝任力模型構(gòu)建、任職資格與人才發(fā)展體系搭建、戰(zhàn)略招聘體系構(gòu)建等。

主講課程：

01-《企業(yè)文化重塑工作坊》

02-《企業(yè)經(jīng)營智慧管控模式》

03-《高效能人士的七個習慣》

04-《陽明心學(xué)與管理者心法》

05-《人才盤點與人才體系構(gòu)建》

06-《金牌面試官-慧眼識人之道》

07-《七步成師-內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成之道》

08-《DISC性格解析-提升人際理解力》

09-《高績效團隊引導(dǎo)技術(shù)——群策群力》

10-《VUCA時代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

11-《新帶隊之道——組織執(zhí)行力源自團隊領(lǐng)導(dǎo)力》

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