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課程介紹：

本課程側重于開發(fā)企業(yè)對項目的掌控能力，強調系統(tǒng)化的項目管理方法論與管理技術的可操作性。培訓課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關項目或案例的分析與研究，學員將學習并掌握標準化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析，這將有助于學員將所學到的知識與實際項目相聯(lián)系。通過培訓，使學員熟悉項目管理知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關鍵技術和工具，最大限度地利用組織資源，提高企業(yè)項目的管理水平。

培訓目的

針對企業(yè)項目的的特點，完整地學習作為項目管理“圣經(jīng)”的《項目管理知識體系指南》

掌握現(xiàn)代項目管理的一些基本方法、工具與技術

培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項目管理職業(yè)經(jīng)理人

培訓對象

企業(yè)項目團隊的一般參與人員

產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理人員

組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；

希望強化企業(yè)項目管理能力的企業(yè)高層管理者

培訓內容

第一單元：項目管理概述

1、項目管理基本概念

•項目、項目生命周期、過程

2、項目管理九大知識領域

3、項目的五個過程組

•啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾

•項目三角形原理

4、項目管理文化

5、項目管理辦公室（PMO）

6、項目管理及項目管理成熟度模型介紹

7、項目成功與失敗的界定互動：你的項目是什么？

討論：公司項目文化討論

案例：項目生命周期管理分析及其與項目階段的比較

頭腦風暴：項目失敗的原因分析

案例：項目失敗經(jīng)驗

第二單元：項目啟動過程1、項目的發(fā)起

•成本效益分析、項目機會

•專題：產(chǎn)品（概念）需求說明書

2、項目經(jīng)理的挑選和項目章程

•項目章程范例——項目任務書

3、項目干系人分析

4、項目團隊組建

•組織結構類型和關鍵人員獲得

•項目職位分析與項目成員選擇

•選擇項目團隊成員應該要點案例：美國企業(yè)20多年的變遷與項目選擇問題

案例：PMI的項目章程

討論：結合公司的具體項目進行項目干系人識別

游戲：數(shù)字游戲，說明計劃、溝通、信任、領導、執(zhí)行、團隊、并行與持續(xù)改進

第三單元：項目計劃過程1、項目范圍計劃實戰(zhàn)

•需要（need）與需求(requirement)

•項目可交付成果（Deliverable）

•工作分解結構WBS/產(chǎn)品分解結構PBS

•WBS制定方法和原則

2、項目人力資源計劃

•項目人力資源的定義

•項目組織結構設計

•責任分配矩陣—RAM范例/練習

3、項目進度計劃

•網(wǎng)絡圖類型和范例

•作業(yè)分解與作業(yè)關系

•專題：的項目實施計劃

•工作量估算與工時估計方法：

•項目進度計劃編制方法、網(wǎng)絡圖的使用：項目活動與邏輯關系、關鍵路徑法 (CPM)

•編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E)

4、項目質量計劃與保證

•質量計劃與保證體系

5、項目溝通管理計劃

•專題：項目溝通計劃練習：制定符合SMART原則的項目可交付成果

案例：某研究發(fā)項目的WBS分解過程與結果

練習：編制某項目的WBS結構

案例：估算項目不同層次工作的時間（結合的項目作業(yè)分解）

練習：項目網(wǎng)絡的關鍵路徑

游戲：尋找根本原因

討論：5大項目質量問題

角色扮演：如果你是SAP的售前經(jīng)理

第四單元：項目計劃實施1、項目啟動會議

2、項目溝通實施

•溝通模型與溝通障礙

•績效報告和評審、項目報告范例

•信息發(fā)送與項目會議管理

3、項目團隊建設

•團隊角色分析

•團隊激勵

•項目團隊成長的幾個階段

•成功/失敗項目團隊管理的特征

•項目沖突處理

4、項目的階段性評估

5、研究項目中的采購協(xié)同性案例：某公司BPR項目的項目啟動會議與情景

互動：溝通失敗的問題分析

討論：項目績效報告是如何進行的，需要報告那些信息？

游戲：團隊建設

討論：如何提升PM的權威

討論：項目中的沖突及其發(fā)生原因

第五單元：項目控制過程1、項目范圍變更控制

•范圍變更流程

•項目配置管理和工具

2、進度控制

•發(fā)現(xiàn)偏差

•工時壓縮法方法

3、質量控制

•質量控制工具介紹

4、項目風險管理計劃

•專題：的風險管理計劃

•風險管理計劃

•風險分類、風險識別和分析排序練習

•風險應對措施游戲：麥當勞LOGO與猜詞

案例：某項目變更的影響程度分析

討論：項目變更原因

案例：某采購項目的進度分析

案例練習：工期壓縮

討論：結合的具體項目談如何開展并行作業(yè)。

練習：結合公司的具體項目識別項目風險

第六單元：項目收尾過程1、項目移交與收尾

3、本培訓項目的課程回顧和總結

•經(jīng)常反省的問題

•項目管理的原則 案例：善始善終是職業(yè)項目經(jīng)理的基本特征

討論：從上一個項目中學到了什么？

胡老師

【背景介紹】

畢業(yè)于清華大學，MBA（工商管理碩士），國際認證項目管理專家（PMP），教授級高級工程師。

現(xiàn)任烽火通信運營管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，領導公司大量流程改進與業(yè)務變革項目

曾任職華為，受聘華為五級流程管理專家，華為大學項目管理金牌講師

編著《流程管理變革實踐》、《企業(yè)運營管理體系建設》等著作

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

胡云峰老師畢業(yè)于清華大學，MBA（工商管理碩士），國際認證項目管理專家（PMP），教授級高級工程師。擅長項目管理、流程管理、變革管理的培訓和咨詢。

現(xiàn)任武漢烽火通信科技股份有限公司運營管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，擁有二十多年企業(yè)運營管理、流程與項目管理、變革管理咨詢和實踐經(jīng)驗。曾供職深圳華為公司，受聘五級流程管理專家，領導并參與華為公司包括IFS-OTC項目在內的大量流程改進與業(yè)務變革項目，并參與華為流程IT變革的全球推進落地。

2009年加入武漢烽火，直接領導該公司以流程型組織建設為目標的流程管理業(yè)務變革與企業(yè)運營管理體系建設，在該公司建議了系統(tǒng)、完整的業(yè)務流程管理體系，梳理形成集團統(tǒng)一的運營管理體系架構并組織開展該體系的持續(xù)改進工作，推動了公司流程規(guī)劃和架構建設，核心業(yè)務領域流程與體系建設及多個重點跨部門流程項目建設，使烽火通信成為業(yè)界流程管理以及集團運營管控的標桿性企業(yè)，顯著提升了公司運營績效。

【特點風格】

作為國內流程管理領域的頂級專家，長期致力于流程管理在企業(yè)的變革與推進落地，擁有豐富的實踐經(jīng)驗、問題診斷經(jīng)驗與案例積累，是流程管理從業(yè)者的良師益友。

在企業(yè)級項目管理平臺建設、多項目、單項目管理方面有豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗，對項目管理中出現(xiàn)的問題進行研究和總結，形成了自己獨特且新穎的見解。

擁有多年在不同行業(yè)的流程管理、項目管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實戰(zhàn)、真實，接地氣，有說服力。

授課邏輯嚴謹，講解生動，幽默風趣，課堂上案例演練，讓學員參與其中，增強與學員的互動。

【主講課程】

1、《通用項目管理》

2、《變革項目管理》

3、《華為項目管理最佳實踐》

4、《企業(yè)流程架構建設》

5、《流程管理與ISO等體系融合（體系流程融合管理）》

6、《企業(yè)運營管理體系（或稱為集團運營管控體系）建設》

7、《戰(zhàn)略績效管理與管理體系建設》

8、《企業(yè)流程管理長效機制建設》

【項目經(jīng)歷】

作為項目經(jīng)理，負責某公司流程管理工具的選型與采購項目；

作為項目經(jīng)理，負責某公司財務管理體系變革組織設計工作；

作為項目經(jīng)理，負責華為財經(jīng)體系變革項目群OTC（從機會點到匯款）項目的AR（應收款）全球流程責任人操作指南項目；

作為項目副經(jīng)理，負責華為財經(jīng)體系變革項目群OTC（從機會點到匯款）子項目項目管理；

作為負責人，負責華為公司組織層面的項目管理能力建設規(guī)劃；

作為負責人，負責華為公司海外交付項目管理流程的優(yōu)化與實施（肯尼亞、斯里蘭卡、巴基斯坦和孟加拉等國家）；

作為項目經(jīng)理，為上海錦江集團項目管理能力建設和流程體系提供咨詢服務；

作為項目經(jīng)理，為上海辰光電子（集團）提供研發(fā)項目管理流程平臺建設和咨詢；

作為項目經(jīng)理，為四川旭日科技（集團）提供研發(fā)項目管理流程平臺建設和咨詢；

作為高級顧問，參加中國航天科工集團第四研究院的項目管理與流程管理咨詢項目

作為公司副總和營銷總監(jiān)，負責公司的產(chǎn)品策劃、市場開發(fā)；

作為核心團隊成員和項目經(jīng)理，全面參與中國和加拿大MAI公司合作項目三峽工程管理系統(tǒng)（TGPMS）的設計、開發(fā)與應用實施工作；

作為現(xiàn)場監(jiān)理工程師和項目經(jīng)理，負責北京十三陵抽水蓄能電站尾水系統(tǒng)工程的施工監(jiān)理；

作為現(xiàn)場監(jiān)理工程師和項目經(jīng)理，負責三峽工程若干臨建工程的現(xiàn)場施工監(jiān)理；

作為項目經(jīng)理，負責總公司與清華大學和澳大利亞雪山工程咨詢公司合作開發(fā)項目進度管理軟件PSMS的開發(fā)與應用；

作為高級顧問，參與TGPMS在貴州洪家渡項目的應用實施工作；

作為高級顧問，參與TGPMS在新疆吉林臺項目的應用實施工作；

作為項目工程師，參與三峽工程工區(qū)環(huán)境保護規(guī)劃與設計；

【服務客戶】

華為技術、武漢市經(jīng)信委，智庫商學院，華中科技大學MBA、中國太平洋保險、UT斯達康、上海大眾汽車、交通銀行、德國西門子、中建三局、秦山核電、深圳航空城房地產(chǎn)、國家外國專家局、華能集團、上海虹橋機場、杭州四川旭光電子股份、江蘇省送變電、南京歐文斯科寧、江蘇蘇源環(huán)保、上海大眾、上海中達電子、延鋒偉世通、貴州電力、耀華電子、臺灣華泰食品、合肥卷煙廠、東風日產(chǎn)、四創(chuàng)電子、中國石油、重慶聯(lián)盛、衢洲供電、江蘇電信、中國銀行、滬東造船、金貿集團、杭州數(shù)字電視、常州九州地產(chǎn)、重慶網(wǎng)通、中國航天科工、重慶移動、龍旗科技、石化盈科、首信科技、中冶連鑄、南京富士通、中國三峽總公司、貴州洪家渡工程、新疆吉林臺發(fā)電工程等幾百家知名企事業(yè)單位。

另外負責或參與提供咨詢方案的企業(yè)包括：四川辰光電子、上海錦江投資、深圳航空城地產(chǎn)、合肥華泰食品、中國航天、華能康定水電等。

【學員反饋】

做了多年的項目管理，都是憑借自己的經(jīng)驗進行，聽了胡老師的課程，我可以非常自主地運用很多項目管理的技巧和方法了，有一種如虎添翼的感覺； ——金茂集團項目經(jīng)理

我喜歡聽胡老師的課程，信息量大，強調方法和技巧，而且實用性很強；——西門子安徽公司項目經(jīng)理

胡老師在流程管理領域深厚的專業(yè)知識沉淀和前瞻性的管理理念總會讓你有所收獲；——《企業(yè)管理》雜志記者

參加胡老師培訓的最大特點就是不但讓你知道應該怎么思考問題，還教你學會應該這樣動手去解決問題；——武昌造船廠項目經(jīng)理

通過胡老師的培訓，能夠有效指導企業(yè)檢討已經(jīng)發(fā)生的問題，解決正在發(fā)生的問題，預防尚未發(fā)生的問題，是企業(yè)的良師益友。——貴州省電力公司培訓經(jīng)理

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