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講課提綱：

第一部分：辦公室管理的要義與標(biāo)尺

一、辦公室概述

（一）辦公室的涵義

（二）辦公室的地位和作用

（三）辦公室管理的性質(zhì)和特點(diǎn)

二、辦公室的職責(zé)和任務(wù)

（一）承辦職責(zé)

（二）參謀職責(zé)

（三）管理職責(zé)

第二部分：辦公室管理的內(nèi)容與規(guī)律認(rèn)識(shí)

一、公文管理

（一）公文管理的內(nèi)涵

（二）公文管理的機(jī)構(gòu)及任務(wù)

二、會(huì)議管理

（一）為什么要開會(huì)

（二）與會(huì)者都有誰(shuí)

（三）會(huì)議的形式

（四）端正會(huì)風(fēng)

（五）常規(guī)會(huì)議工作要點(diǎn)

（六）會(huì)議位次排列

（七）會(huì)議文書

三、績(jī)效考核

（一）績(jī)效考核要義：崗位管理的價(jià)值

（二）標(biāo)尺：編寫辦公室崗位職責(zé)說(shuō)明書

（三）辦公室績(jī)效考核實(shí)質(zhì)

（四）辦公室績(jī)效考核運(yùn)行：3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（五）辦公室績(jī)效考核結(jié)果的實(shí)施與履行

（六）辦公室績(jī)效管理常見問(wèn)題解析

四、信息管理

（一）政務(wù)信息概說(shuō)

（二）幾種常用政務(wù)信息及其寫作要點(diǎn)

（三）信息管理常見問(wèn)題

五、宣傳管理

（一）宣傳管理概述

（二）宣傳工作的功能

（三）辦公室宣傳管理的工作內(nèi)容

六、檔案管理

（一）概述

（二）內(nèi)容

七、督察督辦

（一）辦公室督察督辦工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義

（二）督察督辦工作的重點(diǎn)內(nèi)容

（三）做好督察督辦管理的幾點(diǎn)要求

八、值班管理

九、接待管理

十、服務(wù)管理

十一、信訪管理

第三部分：提高辦公室管理的途徑與方法

一、科學(xué)的思維方式

二、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

三、掌握良好的工作方法

四、牢固樹立“四種意識(shí)”

湯老師

中共河北省委黨校（河北行政學(xué)院）教授

中國(guó)秘書科學(xué)聯(lián)盟常務(wù)理事、副秘書長(zhǎng)

河北省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀青年專家特別提名

曾掛職河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)

國(guó)際漢語(yǔ)應(yīng)用寫作學(xué)會(huì)理事

河北省繼續(xù)教育協(xié)會(huì)理事

“中經(jīng)視頻”特聘教授，浙江工業(yè)大學(xué)文化與法治研究中心特約研究員

【專家介紹】

湯文穎（女），1963年3月生，新聞專業(yè)畢業(yè)，文學(xué)學(xué)士，中共黨員，支部書記，中共河北省委黨校（河北行政學(xué)院）教授、國(guó)際戰(zhàn)略研究所副所長(zhǎng)（正處長(zhǎng)級(jí)），河北省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀青年專家特別提名，曾掛職河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)，“中經(jīng)視頻”特聘教授，浙江工業(yè)大學(xué)文化與法治研究中心特約研究員；國(guó)際漢語(yǔ)應(yīng)用寫作學(xué)會(huì)理事，中國(guó)秘書科學(xué)聯(lián)盟常務(wù)理事、副秘書長(zhǎng)，河北省繼續(xù)教育協(xié)會(huì)理事。

湯文穎教授開設(shè)新聞素養(yǎng)、時(shí)政解讀等30余個(gè)專題講座。出版33部著述，發(fā)表43篇研究論文。撰寫18篇咨詢報(bào)告得到了中央和省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定性批示。

【近期主講】

《習(xí)近平關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ髦匾撌觥?/p>

《企業(yè)黨建與企業(yè)文化建設(shè)融合創(chuàng)新》

《新時(shí)代國(guó)企思想政治工作的七個(gè)技巧》

《新聞攝影采寫編與企業(yè)文化建設(shè)》

《意識(shí)形態(tài)暨新聞宣傳工作專題》

《安全保密工作管理能力提升與風(fēng)險(xiǎn)防范》

《調(diào)查研究能力培養(yǎng)與調(diào)研報(bào)告撰寫技巧》

《新時(shí)代公文與新聞寫作技巧》

《辦公室政務(wù)信息寫作技巧》

《簡(jiǎn)報(bào)總結(jié)與匯報(bào)》

《新檔案法下的企事業(yè)單位檔案管理實(shí)務(wù)》

《協(xié)調(diào)沖突管理與協(xié)調(diào)能力提升》

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