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【課程目標】

班組是企業(yè)的最小單元，是企業(yè)的細胞，企業(yè)的發(fā)展離不開班組，而班組管理則是企業(yè)基礎工作，乃重中之重的內(nèi)容。班組是企業(yè)最基本的戰(zhàn)斗單元！

管理和技能都是一項基本功，這也是一個優(yōu)秀班組長應該具備的能力，如何成為一名優(yōu)秀的班組長？成為一名優(yōu)秀的班組長應該具備哪些基本能力呢？資深管理實戰(zhàn)專家孫海藍老師將告訴你方法，有工具，和理念。

【授課對象】

剛勝任班組長的管理者或其他班組管理者

【課程大綱】

第一講：班組思考力——思考決定行動

案例現(xiàn)象：1、工作中幾種下屬的表現(xiàn)

日常生活中的幾種現(xiàn)象

思考：為什么會這樣？

第二講：思考力的背后——邏輯思維

一、思考背后永遠是邏輯學

著名企業(yè)眾多案例分享

管理背后的邏輯思維：

利他主義

你是投其所好還是給己需要？

分享：日常生活中的現(xiàn)象

工作中的員工關系管理

政治思維

領導思維

導向思維

創(chuàng)新思維

發(fā)散思維

因果思維

雙贏思維

結(jié)構思維

超越思維

察言思維

每個思維中的案例分享

第三講：班長文化——凝心聚力

1、為什么要建立班組文化

2、班組文化的7化8感

3、班組文化怎么做，做什么

案例分享

4、班組文化落地三部曲

5、班組文化根植四部曲

案例分享：班組文化的建立

寧夏移動、廣東移動、海爾等企業(yè)班組文化案例

阿里巴巴的班組文化墻

威高的班組生日墻

6、打造以人為本的工作氛圍

○認可員工的價值

○關愛氛圍 激活員工

○案例分享

贊美TA

第四講：管理能力——職場修煉

一、班組長的職責：

1、角色定位

三大管理角色

ORID法

2、了解下屬的三個層次

3、管理員工的四個原則：

以身作則的原則：

擔當責任的原則

支持員工的原則：

糾正錯誤的原則：

不同類型的員工的管理和相處方法

二、班組長領導力

1、班組長的5大領導力

2、如何帶好隊伍

如何提高下屬的工作成效

加強與下屬的溝通

有效地分配工作

嚴明紀律

評價下屬

有效激勵

——激勵的方法和做法

3、設定管理雷區(qū)

對事不對人

問題管理

過程控制

有效受權

樹立標桿

作業(yè)練習，小組研討

案例分享

看電影學管理

三、班組的協(xié)同力

團隊作戰(zhàn)、狼性團隊

團隊的溝通力

溝通的要訣和方法工具

關鍵對話法

GROW模型

非暴力溝通法

情景系列演練

四、班組的執(zhí)行力

執(zhí)行力認識

執(zhí)行力工具和方法

OKR管理法

BOM法——清單管理

PDCA法——執(zhí)行管理

倒逼管理法

案例分享、作業(yè)練習

第五講：課程小結(jié)——總結(jié)優(yōu)化

互動感言

作業(yè)練習

孫老師

北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授

中國百強企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領域10大講師

國內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓輔導顧問

IPTS培訓師協(xié)會30強金牌講師

美國正面管教協(xié)會認證講師、親密關系認證講師

海爾大學資深高級講師、海爾管理實戰(zhàn)經(jīng)驗10年

青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人

《樊登讀書會》青島分會副會長

【研究領域】：

企業(yè)文化、培訓管理、服務管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升

培訓方式：內(nèi)訓、公開課、咨詢

授課風格: 實用+分享+互動+參與

實戰(zhàn)、實用、實效?？梢愿鶕?jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實用性很強，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實自然，課堂氛圍活躍，學員參與很高。孫老師本著學以致用的原則，用心培訓，用心分享。

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