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課程背景

建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的各級(jí)管理者必備的重要技能，更是中高層管理者的必修課。

該培訓(xùn)內(nèi)容在采用國(guó)際普遍認(rèn)可的方法論基礎(chǔ)上，參考了華為、IBM等企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成了今天的《建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有較大的幫助。

我們先后為華為等20家不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)做了《建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)與研討，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中高層管理者。華為公司專門引入了該門課程作為其全球中高層管理者必須完成的培訓(xùn)與研討內(nèi)容，以確保團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效，效果是顯著的。跟蹤結(jié)果表明，經(jīng)過培訓(xùn)的企業(yè)，其團(tuán)隊(duì)整體能力顯著提高，組織績(jī)效也顯著提高，增強(qiáng)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，提升企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的能力。

學(xué)員收益：認(rèn)識(shí)自己的角色定位；清楚高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；清楚構(gòu)成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，掌握GRPI關(guān)鍵要素模型；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的類型及如何以相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格。

知識(shí)點(diǎn)：GPRI模型（重點(diǎn)）。

參訓(xùn)對(duì)象：

中高層管理者。

課程大綱

引子：

課程目標(biāo)

中高層管理者的角色

一、角色認(rèn)知

1、討論：作為中高層管理者有哪些角色？給出相應(yīng)的描述

2、中高層管理者的角色認(rèn)知

二、如何衡量高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)不只是一群人的故事。。。

2、什么是團(tuán)隊(duì)

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

1)討論：結(jié)合您在承擔(dān)“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)者”角色上的成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

2)高績(jī)效談對(duì)建設(shè)者的職責(zé)介紹

3)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

4、骨干員工與管理者的區(qū)別

5、骨干員工到管理者的轉(zhuǎn)身

6、角色轉(zhuǎn)身要彼此協(xié)調(diào)、互相配合

7、自由分享：工作中遇到的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)舉例，好在哪里？

8、什么是績(jī)效管理？

9、績(jī)效管理的目的

10、績(jī)效管理體系架構(gòu)

11、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素（GRPI）

三、如何發(fā)展高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（G）

1)組織績(jī)效目標(biāo)

2)好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3)討論

以一個(gè)團(tuán)隊(duì)為例，如何建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2、團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)（R）

1)討論：作為中層管理者，情節(jié)和工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，在組織能力，尤其在人才梯隊(duì)管理上，應(yīng)做到哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)？

2)角色與職責(zé)

3)討論：結(jié)合自身實(shí)際，為支撐您所在組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為中層管理者：

a)您的部門員工需要怎樣的能力？哪些能力已經(jīng)具備？哪些能力還有待建設(shè)和提升？

b)在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系與職責(zé)是什么？

4）員工能力提升的多種形式

5）討論

結(jié)合您在承擔(dān)“C”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好“組織能力建設(shè)者”這個(gè)角色，

思考要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

6）案例分析

討論：案例中吳偉出現(xiàn)了什么問題？如果是你，你會(huì)怎樣做？

針對(duì)案例中的具體問題，如果是你，你會(huì)怎么做？

7）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

a)告知式

b)輔導(dǎo)式

c)參與式

d)授權(quán)式

8）領(lǐng)導(dǎo)者的行為

9）員工的準(zhǔn)備度

10）四種員工風(fēng)格

11）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配

12）案例中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配

13）自我評(píng)估

3、團(tuán)隊(duì)規(guī)則與程序（P）

1) 規(guī)則與程序

2）規(guī)則舉例

3）討論：

聯(lián)系實(shí)際工作，你的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該共同遵守的規(guī)則與程序有哪些？

4、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系（I）

1）分享：在您心目中，您用什么關(guān)鍵詞來描述那些氛圍良好的團(tuán)隊(duì)？怎樣才能實(shí)現(xiàn)這樣的效果？

2）建立良好的人際氛圍

3）關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員

4）討論

案例中的李明團(tuán)隊(duì)有哪些問題？如何將這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

四、行動(dòng)建議

1、組織氣氛調(diào)查

2、登山理論

3、組織氣氛類型

4、Q19與GRPI的關(guān)系

五、總結(jié)

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林老師

【主要背景】（常住地：深圳）

林安，1963年生于湖北省公安縣，中共黨員

華中科技大學(xué)碩士學(xué)位

華為技術(shù)有限公司金牌講師，2016年被華為公司授予培訓(xùn)精益求精獎(jiǎng)

華中科技大學(xué)特聘社會(huì)導(dǎo)師（建校以來，華中科技大學(xué)僅給三位頒發(fā)此聘書）

雙語(yǔ)授課，中英文（熟悉歐美等國(guó)家地區(qū)）

1999年進(jìn)入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國(guó)國(guó)家代表，東歐獨(dú)聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。

2003年進(jìn)入華為技術(shù)有限公司，歷任東歐地區(qū)部總裁，交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁，電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁，流程與變革西歐區(qū)及大中國(guó)區(qū)經(jīng)理等職。

【企業(yè)經(jīng)歷】

1999~2003，中興通訊股份有限公司

歷任土耳其國(guó)家代表，前南斯拉夫國(guó)家代表，東歐獨(dú)聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁等職。

2003~2017，華為技術(shù)有限公司

歷任羅馬尼亞國(guó)家代表，東歐地區(qū)部總裁兼東歐獨(dú)聯(lián)體地區(qū)部總裁助理，交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁，電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)指導(dǎo)員，流程與變革西歐區(qū)及中國(guó)區(qū)客戶關(guān)系流程經(jīng)理等職。

2017~至今，華為技術(shù)有限公司戰(zhàn)略顧問，華中科技大學(xué)管理學(xué)院社會(huì)導(dǎo)師，豐瑞實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁，深圳市豐瑞顧問咨詢管理有限公司總裁。

文化建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理專家；戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力專家。

走訪了76個(gè)國(guó)家，對(duì)歐美、中東、非洲等地區(qū)的文化與風(fēng)土人情很熟悉，尤其熟悉歐美地區(qū)的文化。

中英文雙語(yǔ)授課。

對(duì)華為等企業(yè)的文化、管理有深刻的理解。在戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、激勵(lì)體系、商業(yè)模式等領(lǐng)域有很好的積累。長(zhǎng)期的企業(yè)管理與市場(chǎng)運(yùn)作，使得林安老師成為理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)者，是高等院校、政府、及企業(yè)良好的資源與合作伙伴。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】

在華為工作的14年期間，為華為新員工、骨干員工、各級(jí)管理者賦能培訓(xùn)，也為外部企業(yè)（全球各大運(yùn)營(yíng)商，如中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通，德國(guó)電信、VODAFONE，及其他企業(yè)，如華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、中國(guó)銀行、中國(guó)石化、中國(guó)石化等等）提供培訓(xùn)與咨詢。從教（兼職）14年，為華為公司培養(yǎng)了不少管理者及骨干員工，也為社會(huì)企業(yè)客戶培養(yǎng)了大量的管理人才及員工，并為企業(yè)能力的整體提升做了大量培訓(xùn)，授課地區(qū)主要包括中國(guó)、北美、歐洲、中東、亞太、非洲，等等。

對(duì)華為公司的管理、企業(yè)文化及核心價(jià)值觀有深刻的理解，在市場(chǎng)運(yùn)作、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、商業(yè)模式、交易模式、及盈利模式領(lǐng)域的方法論與案例方面有很好的積累。

2017年4月離開華為，專職從事咨詢顧問培訓(xùn)服務(wù)，重點(diǎn)針對(duì)各企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等。

2017年7月1日被華中科技大學(xué)聘為社會(huì)導(dǎo)師（建校以來，華中科技大學(xué)僅給三位頒發(fā)此聘書），重點(diǎn)針對(duì)EMBA，總裁班，校外各種企業(yè)培訓(xùn)班。

林安老師曾在歐美生活/工作8年，也涉足歐美外的76個(gè)國(guó)家，對(duì)海外文化尤其歐美文化比較了解。對(duì)那些準(zhǔn)備走向海外或已經(jīng)是國(guó)際型的企業(yè)，其培訓(xùn)有很好的價(jià)值，對(duì)那些走入國(guó)門的外企如何適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，也有很好的價(jià)值。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

結(jié)合華為多年的管理實(shí)踐與運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，擅長(zhǎng)講授如下系列課程：

管理類課程（如領(lǐng)導(dǎo)力、員工激勵(lì)、組織建設(shè)、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化等）

市場(chǎng)營(yíng)銷類課程（如商業(yè)模式、客戶關(guān)系、溝通談判、演講技巧等）

人力資源系列課程（如績(jī)效管理、HRBP、招聘面試、員工關(guān)系、人才培養(yǎng)體系建設(shè)等）

除了培訓(xùn)授課外，林安老師在課件開發(fā)領(lǐng)域積累了大量經(jīng)驗(yàn)，深度與ACCENTURE（埃森哲）、MERCER（美世咨詢）、IBM等國(guó)際知名顧問公司合作，已開發(fā)課程具國(guó)際先進(jìn)水平，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)更新。對(duì)正在做課程開發(fā)的企業(yè)及院校，林安老師是很好的合作伙伴。

【主講課程】

管理類課程：

《華為干部管理實(shí)踐》、《華為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)實(shí)踐之路》、《中層管理者角色認(rèn)知》、《干部管理》、《干部管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)引導(dǎo)》、《欣賞人的個(gè)體差異》、《建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

戰(zhàn)略類課程：

《戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《華為戰(zhàn)略管理介紹》、《企業(yè)文化理念與管理實(shí)踐》（結(jié)合華為管理實(shí)踐與運(yùn)營(yíng)）

經(jīng)理與專家隊(duì)伍的打造與發(fā)展：

《華為人才發(fā)展實(shí)踐分享：干部與專家發(fā)展雙塔》、《專家隊(duì)伍打造與發(fā)展》

激勵(lì)體系課程：

《華為激勵(lì)體系建設(shè)實(shí)踐分享》、《豐富激勵(lì)手段，激發(fā)組織活力》、《銷售人員的激勵(lì)》

項(xiàng)目管理：《實(shí)用項(xiàng)目管理》

績(jī)效管理課程：

《華為員工績(jī)效管理實(shí)踐分享》、《華為組織與組織績(jī)效管理實(shí)踐交流》、《績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)研討》、《支撐戰(zhàn)略落地的組織績(jī)效管理》、《績(jī)效管理培訓(xùn)與交流 個(gè)人績(jī)效管理》

市場(chǎng)類課程：

《商業(yè)模式與交易模式》、《客戶關(guān)系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講技巧》、《誰(shuí)殺死了合同》（探索-提議-行動(dòng)-確認(rèn)模型）、

人力資源管理課程：

《華為人力資源管理》、《華為職位體系管理實(shí)踐交流》、《招聘管理研討及華為實(shí)踐介紹》、《人力資源管理轉(zhuǎn)型分享-人力資源管理如何與業(yè)務(wù)同步發(fā)展》、《學(xué)習(xí)發(fā)展與任職管理》、《員工關(guān)系-HR入職培訓(xùn)》、《戰(zhàn)略人力資源管理助推業(yè)務(wù)發(fā)展》、《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源 戰(zhàn)略》、《人員甄選與識(shí)別》。

（備注：每個(gè)系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)）

【授課風(fēng)格】

★突出主線，寓教于樂，各門課程融會(huì)貫通，課堂氣氛活躍，互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

★課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導(dǎo)向，定制化教學(xué)；結(jié)合大量華為時(shí)下鮮活案例，內(nèi)容落地實(shí)戰(zhàn)。

★可以中、英雙語(yǔ)授課，熟悉歐美等國(guó)家文化背景。

將企業(yè)的痛點(diǎn)、訴求，以及關(guān)心的問題融入培訓(xùn)，與企業(yè)一起解決問題

以互動(dòng)研討為主

重引導(dǎo)，輕講述

【服務(wù)客戶】（包括但不限于）：

IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國(guó)、三星、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、德國(guó)電信、VODAFONE沃達(dá)豐、奔馳中國(guó)、中國(guó)銀行、中國(guó)石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國(guó)、南方電網(wǎng)公司、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)，華為技術(shù)有限公司，中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，德國(guó)電信，英國(guó)沃達(dá)豐，法國(guó)電信，沙特電信，深圳禾望，中國(guó)電子，招商局，長(zhǎng)城證券，燕山石化，武漢光迅，武漢長(zhǎng)飛，浦發(fā)銀行，華夏銀行，華中科技大學(xué)，浙江大學(xué)，黃鶴樓集團(tuán)，北京融寶，利達(dá)光電，北控水務(wù)，蘇州金螳螂集團(tuán)，正星科技，江西正邦集團(tuán)，鑫合匯，特區(qū)集團(tuán)，中電科新型智慧城市研究院，浪潮集團(tuán)，河南明泰鋁業(yè)，意昂神州等，與其中的15%的客戶形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

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