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序 章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

互動(dòng)暖身游戲：猜拳奪書

分組：

1、選出組長

2、隊(duì)名（必須與狼有關(guān)）

3、選出搭檔小組A/B，進(jìn)行角色扮演和相互督促

4、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)

前言：狼性銷售四力法則：

1、生存力——制造強(qiáng)烈的銷售動(dòng)機(jī)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能；

2、持久力——鍛煉鍥而不舍、永不放棄的精神；

3、嗅覺力——挖出潛在客戶，嗅到成交氣息；

4、協(xié)作力——上下齊心，與隊(duì)友協(xié)作簽單。

第一章、業(yè)務(wù)經(jīng)理的心態(tài)建設(shè)與忠誠度（狼性）

一、改變自己

如果你仍然用過去的方法做事將得到跟過去一樣的結(jié)果。——曹恒山

智力游戲：舉手舉腳

討論 寓言故事 “移山大法”

銷售精英要從改變自己的錯(cuò)誤開始

改變：錯(cuò)誤的心態(tài)+錯(cuò)誤的方法

哲理故事：沙子與珍珠

要有敢于認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度

早知道=晚了 我以為=黃了 早知道+我以為=完了

二、永不抱怨

硅谷禁書之精髓——“吸引力”法則

智慧故事：三個(gè)老鼠偷油

分享？找理由、找借口的“好習(xí)慣”

提倡：紫手環(huán)運(yùn)動(dòng)

帶上紫手環(huán)，告別找借口。

故事：拳擊教練

《享受拒絕》

你要感謝拒絕，因?yàn)檎蔷芙^幫你趕走了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。——曹恒山

三、結(jié)果心態(tài)

請(qǐng)給我結(jié)果

小張買書的案例

任務(wù)不等于結(jié)果，苦勞等于無勞。

銷售的結(jié)果就是——完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。

四、忠誠度

忠誠為營銷人員的基本素質(zhì)。

忠誠的好處

營銷人員的德商修煉

德商——誠信、忠誠、利他、謙卑、空杯

五、感恩心態(tài)

感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事、感恩客戶、感恩親人、感恩愛你的人、感恩恨你的人、感恩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、感恩挫折、感恩學(xué)習(xí)、感恩幸福……

討論：看到這些場(chǎng)景，你是感恩呢還是抱怨？！

感恩小詩

六、堅(jiān)持到底的態(tài)度

堅(jiān)持不懈，勇攀高峰

荷花池開花的試題

放棄=前功盡棄

成功=堅(jiān)持+努力+方法+運(yùn)氣

越努力越幸運(yùn)。

人生有兩種態(tài)度：要么放棄，要么永不放棄??！

成功之路就好比踩腳踏車，不是繼續(xù)前進(jìn)，就是摔倒在地。——喬·吉拉德

七、情緒管理

領(lǐng)導(dǎo)的情緒會(huì)影響下屬情緒

控制情緒的六個(gè)方法

緩解壓力小技巧

不要為打翻的牛奶而哭泣。

第二章、市場(chǎng)分析與客戶管理

1、市場(chǎng)分析

對(duì)自己產(chǎn)品、企業(yè)、客戶做一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和分析

四個(gè)分析：自我分析、客戶分析、產(chǎn)品分析、對(duì)手分析

分析工具：SWOT分析法

課堂實(shí)戰(zhàn)：用SWOT法給你的產(chǎn)品做市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

2、品牌定位

產(chǎn)品定位——給產(chǎn)品“貼標(biāo)簽”

案例：特勞特與王老吉

產(chǎn)品的分級(jí)：一級(jí)——二級(jí)——三級(jí)

產(chǎn)品的價(jià)值塑造

3、客戶畫像

大客戶是誰？

大客戶分類依據(jù)：二八定律+聚焦法則

——效率最高的銷售工作方法

案例：農(nóng)業(yè)銀行的大客戶分類

4、客戶分級(jí)和歸類

如何給客戶分級(jí)A\B\C\D

給大客戶分類、分級(jí)別 《選對(duì)池塘釣大魚》

5、大客戶信息搜集

客戶導(dǎo)入渠道（客戶來源）

客戶信息的獲取

小人物法則

案例分享：掃地阿姨的關(guān)鍵信息

6、給重要客戶建檔

我們面對(duì)的客戶不是某一個(gè)人，而是一群人：

大客戶=拍板人（決策人）+財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人+關(guān)鍵人+采購員+線人+……

獲取信任的技巧——投其所好

對(duì)客戶的信息越準(zhǔn)確，越容易獲得客戶好感

案例分析：哈維麥凱的禮物

客戶檔案：麥凱66

銷售工具：曹氏客戶信息搜集表

第三章、新客戶開發(fā)與引流（拓客）

1、如何獲取精準(zhǔn)客戶資源

1）銷售的第一份投資——準(zhǔn)客戶名單

名單的質(zhì)量決定了最后的成交率

2）把同行的銷售冠軍當(dāng)作自己的大客戶

3）參加行業(yè)沙龍活動(dòng)

課堂分組練習(xí)轉(zhuǎn)介紹 分享與點(diǎn)評(píng)

2、魚塘式營銷

案例：《我不是藥神》

魚塘式營銷：魚兒？魚塘？塘主？魚餌？

定位精準(zhǔn)魚塘

與塘主合作

課堂互動(dòng)：魚餌、魚塘、塘主、合作 做一個(gè)小組案例研討

3、電話銷售

電話銷售成功等于銷售成功了一半。——湯姆.霍普金斯

電話邀約的三個(gè)步驟：

開場(chǎng)寒暄+給出見面的理由+選擇式締結(jié)

理由的設(shè)計(jì)——思考：客戶為什么要見我？

用時(shí)間締結(jié)、用地點(diǎn)締結(jié)、用目的締結(jié)

課堂練習(xí)：實(shí)戰(zhàn)邀約你的客戶

4、微信營銷倍增精準(zhǔn)客戶數(shù)量

微營銷時(shí)代，人人都是自媒體

微營銷倍增大客戶流量的兩大絕招：

1）自己就是產(chǎn)品

給產(chǎn)品“取名”

給產(chǎn)品貼“標(biāo)簽”

課堂互動(dòng)：如何取一個(gè)好聽、好記、易傳播的昵稱組合。

2）朋友圈互推

案例：曹老師自己的精準(zhǔn)成功互推

精準(zhǔn)互推目標(biāo)畫像

互推的關(guān)鍵三步法

課堂練習(xí)：找到自己的精準(zhǔn)互推對(duì)象進(jìn)行互推

3）微信群互換

進(jìn)群以后的三個(gè)“不”

進(jìn)入微信群后的四個(gè)步驟

5、地推技巧

三公里經(jīng)濟(jì)帶

地推的心態(tài)建設(shè)

地推的話術(shù)

地推流程

課堂練習(xí)：解決客戶的地推抗拒

第四章、360度客戶關(guān)系管理

賣產(chǎn)品不如賣自己。

一、破冰技巧

1、微笑技巧——聽得到的微笑和看得見的“表情”

價(jià)值百萬美金的笑容。——原一平

微笑是銷售溝通中最強(qiáng)有力的武器

微笑也是服務(wù)禮儀的關(guān)鍵

三個(gè)步驟訓(xùn)練親和力極大值的微笑

不會(huì)微笑是因?yàn)槟樕系男〔话l(fā)達(dá)

“筷子微笑練習(xí)法”

2、幽默技巧

快速讓客戶喜歡你信任你的武器——幽默

如何成為一個(gè)幽默的人

幽默技巧：夸張法、對(duì)比法、偷換概念法……

善用互聯(lián)網(wǎng)流行語：身體被掏空、撒狗糧、不扶墻就服你、……

3、聊天技巧

跟大客戶聊什么？——他們感興趣的話題

聊天技巧的核心：聽故事

聽客戶成功創(chuàng)業(yè)的故事、事業(yè)成功的故事

4、套關(guān)系技巧

與客戶快速拉近距離的方法——套關(guān)系（套近乎）

沒有關(guān)系創(chuàng)造關(guān)系

套近乎的20個(gè)關(guān)鍵詞：老鄉(xiāng)、本家、抽煙、喝酒……

送禮也是一門學(xué)問

給客戶送禮的技巧

二、贊美技巧——讓客戶飄飄然

贊美是世界上最廉價(jià)卻又最珍貴的禮物。

PMP法則

故事：一百頂高帽子

夸贊的六個(gè)關(guān)鍵技巧

如何找到贊美點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)PK游戲：比賽哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠快速找出同事的贊美點(diǎn)

三、仿效技巧——瞬間產(chǎn)生好感，拉近距離

NLP之精華——仿效

人以群分，物以類聚

如何快速獲得客戶的認(rèn)可

如何通過微信聊天找到共同點(diǎn)？

四、共情技巧

心理學(xué)技巧——共情

共情的目的

如何在微信聊天與現(xiàn)場(chǎng)溝通中快速成為客戶的“知己”

共情話術(shù)分享

五、肢體溝通

1、麥拉賓法則 肢體溝通的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語言溝通的作用。

2、肢體溝通的技巧

課堂互動(dòng)：學(xué)習(xí)肢體溝通的常用動(dòng)作

通過客戶的肢體語言判斷客戶的內(nèi)心真實(shí)想法

如何通過肢體語言判斷

如何通過微表情判斷

第五章、好產(chǎn)品會(huì)“說話”（產(chǎn)品說明+挖掘需求）

一、產(chǎn)品價(jià)值塑造

1、FBI產(chǎn)品說明策略

（1）特點(diǎn)(Feature)："因?yàn)?hellip;…"

（2）好處(Benefit)：“對(duì)您而言……”

（3）證據(jù)（Illustrate）：“舉例來說…… ”

2、三點(diǎn)式說明法

課堂練習(xí)：給自己的主推產(chǎn)品做“三點(diǎn)式”+FBI價(jià)值說明表

二、有效發(fā)問技巧

挖掘客戶需求=提問+聆聽

1）選擇式提問技巧——選擇式開場(chǎng)、選擇式邀約、選擇式成交

課程互動(dòng)：美國華僑買房子

2）反問技巧

故事：拂曉就撤退

案例：尚層裝飾的金雞湖別墅案例

團(tuán)隊(duì)游戲：齊眉棍

比賽哪個(gè)小組最快完成游戲

分享：你從游戲中看到了什么？

3）給答案技巧

想要一個(gè)正確的答案，先給一個(gè)錯(cuò)誤的讓客戶否定。

案例：接待客戶開場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：給答案練習(xí)

4）以問收尾技巧

課堂模擬練習(xí) 角色扮演

經(jīng)典案例分享：賣李子

課堂討論：四個(gè)小販的區(qū)別

三、聆聽技巧——獲取客戶最準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求

30/70法則

案例：?jiǎn)?吉拉德的失策

成為客戶的私人心理咨詢師

成為良好傾聽者的8項(xiàng)秘訣

微笑傾聽的力量

三秒鐘法則

第六章、談判與成交技巧

談判得來的都是凈利潤！

1、達(dá)成客戶成交的第四要素

銷售三大要素：需求、購買力、拍板人

誰是拍板人？

第四要素：信任

案例：表姐的保險(xiǎn)

2、報(bào)價(jià)策略（談判技巧）

1）三不報(bào)價(jià)

2）三明治報(bào)價(jià)法

3）如何退讓——提要求——大驚失色

3、如何應(yīng)對(duì)客戶抗拒？（解除客戶抗拒技巧）

客戶的任何抗拒都等于在問我們一個(gè)問題。

重新框視法

如何應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)

“太貴了”=？

如何應(yīng)對(duì)我不需要、太忙了、沒時(shí)間？

我要再考慮考慮

再商議商議……

解除抗拒的核心技巧：平行架構(gòu)法

平行架構(gòu)法的流程 案例分析

課堂互動(dòng)：分組演練如何解除客戶抗拒

4、成交前的信息捕捉

沒有最好的成交技巧，卻有最好的成交時(shí)機(jī)！—世界第一銷售冠軍湯姆霍普金斯

通過客戶語言捕捉成交時(shí)機(jī)

通過客戶溝通中的提問捕捉成交時(shí)機(jī)

通過客戶肢體語言捕捉成交時(shí)機(jī)

5、殺單技巧 又稱為“逼單法”

故事：買金科的房子

逼單的目的——逼出抗拒

用合同逼單

6、“將軍”成交法

防止客戶反悔

案例：賣挖掘機(jī)

7、從眾策略

從眾策略的流程

8、比較成交法

9、漲價(jià)策略

10、短缺策略——影響力法則

稀缺法+緊迫法

短缺策略的實(shí)施步驟

11、假設(shè)成交法

12、“起死回生法”或“門把銷售法”

課堂練習(xí)：門把策略

13、復(fù)盤技巧

聯(lián)想的四大方法論之首

復(fù)盤的目的：找出談判中的問題，一是安排下一步，二是防止下次再犯同樣的錯(cuò)

復(fù)盤的流程

課堂互動(dòng)：為曾經(jīng)的一個(gè)談判做一次復(fù)盤練習(xí) 角色扮演

第七章、客戶服務(wù)與維護(hù)

1、客戶維護(hù)

簽單才是銷售真正的開始

案例：四年的維護(hù)得到六年的大訂單

提升客戶的黏性得到持續(xù)的大訂單

2、服務(wù)營銷

互聯(lián)網(wǎng)思維模式：流量+體驗(yàn)感

服務(wù)營銷的核心：客戶滿意度放在首位

3、售后服務(wù)

售后服務(wù)的責(zé)任人——銷售員

如何實(shí)現(xiàn)超越預(yù)期的售后服務(wù)

超越客戶期望的滿意度帶來三大收獲：

1）回頭客

2）轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹技巧 課堂練習(xí)

3）減少客戶投訴

4、應(yīng)對(duì)客戶投訴

銷售真理：有意見的客戶才是真正的“好客戶”

1）降低前期的客戶期望值

2）提高服務(wù)質(zhì)量減少投訴

3）客戶投訴的應(yīng)對(duì)技巧：太極推手法

課堂練習(xí)：解除客戶的投訴技巧

5、提升客戶的黏性

打造“客戶生態(tài)圈”

與客戶成為好朋友

做客戶滿意度調(diào)查

第八章、目標(biāo)管理與計(jì)劃分解

一、尋找動(dòng)機(jī)

為什么缺乏超強(qiáng)行動(dòng)力？

因?yàn)槿狈π袆?dòng)的動(dòng)機(jī)！

案例：孫正義的故事

設(shè)定人生目標(biāo)（挖掘成功動(dòng)機(jī)）

課堂互動(dòng)：設(shè)定自己的十大人生目標(biāo)

給人生目標(biāo)設(shè)定完成時(shí)限

二、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解

1、業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)定

（1）什么是目標(biāo)？

（2）如何制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)

（3）銷售員如何保證達(dá)成目標(biāo)

2、業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解（計(jì)劃執(zhí)行）

做目標(biāo)管理必須要做過程管理（拜訪）

互動(dòng)游戲；齊眉棍

案例：山田本一的冠軍秘密

課堂討論：從故事中感悟到了什么？

目標(biāo)管理其實(shí)就是對(duì)過程的管理。

目標(biāo)管理工具：目標(biāo)管理卡

現(xiàn)場(chǎng)制作一個(gè)目標(biāo)管理卡

三、突破自我設(shè)限

互動(dòng)游戲：打土豆

AQ——逆境商

感悟：一切困難都是自己的想像，都是自己設(shè)定的假象。

不要畏難卻步，而是迎難而上！

突破臉皮薄

臉皮的厚度等于皮夾子里鈔票的厚度。——曹恒山

互動(dòng)游戲：瘋狂的舞蹈

PK：選出最瘋狂的學(xué)員！

要發(fā)財(cái)，先發(fā)瘋，頭腦簡(jiǎn)單向前沖！——徐鶴寧

第九章、非人力資源的人力資源管理

一、人才矩陣圖

區(qū)分：人才、人材、人財(cái)、人財(cái)

二、招聘人財(cái)

業(yè)務(wù)經(jīng)理最大的銷售是“成交人才”。

招聘的五個(gè)渠道

挖角的五個(gè)步驟

三、面試人才

面試人才的10個(gè)常用問題

如何判斷仁慈啊

四、培育人才

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與制作

課堂呈現(xiàn)

培養(yǎng)人才的三步驟：

我做你看、你做我說、你做我看

五、留住人才

快樂競(jìng)爭(zhēng)力

用物質(zhì)留人

用精神留人

賞識(shí)管理技巧

成為下屬的“心理咨詢師”

第十章、銷售團(tuán)隊(duì)的管理

一、賞識(shí)管理

提倡“賞識(shí)管理”

中國賞識(shí)管理第一人：曹恒山

大棒還是面包？

如何賞——ABC法則

如何識(shí)——因才適用

優(yōu)點(diǎn)延伸法則

一分鐘贊美技巧

堅(jiān)持每天贊美兩次，你將擁有全世界的愛。

二、批評(píng)的藝術(shù)

批評(píng)也是一種藝術(shù)

不當(dāng)眾批評(píng)

批評(píng)的流程

案例分享：先揚(yáng)后抑批評(píng)法

課堂練習(xí)

三、解決問題的能力

1、發(fā)現(xiàn)問題

發(fā)現(xiàn)問題的會(huì)議：找茬會(huì)

2、分析問題

分析問題的工具：魚骨圖

課堂互動(dòng)：通過魚骨圖找出目前銷售中的問題

1、問題的分類

用邏輯樹給問題分類

2、解決問題

通過頭腦風(fēng)暴解決問題——運(yùn)用下屬的智慧

3、落地執(zhí)行

兩個(gè)W：WHO+WHEN

四、激勵(lì)下屬的能力

經(jīng)理人不僅激發(fā)自己，更重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)

羚羊帶領(lǐng)一群獅子VS獅子帶領(lǐng)一群羚羊 誰勝？

50/50法則——阿代爾

八大激勵(lì)下屬的技巧

案例：PK法則的分享

五、合理授權(quán)

有效授權(quán)才會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。

善于授權(quán)才會(huì)培養(yǎng)人才。

授權(quán)的過程

授權(quán)的核心：猴子管理法

六、開會(huì)的能力

如何開銷售周例會(huì)

課堂練習(xí)：開一個(gè)例會(huì)

銷售經(jīng)理的“兩會(huì)”：開復(fù)盤會(huì)、開過單會(huì)

七、人才管理

區(qū)分：人才、人材、人財(cái)、人裁

1、招聘人財(cái)

業(yè)務(wù)經(jīng)理最大的銷售是“成交人才”。

招聘的五個(gè)渠道

挖角的五個(gè)步驟

2、面試人才

面試人才的10個(gè)常用問題

如何判斷仁慈啊

八、教練技術(shù)

觀看視頻：《超越巔峰》

討論：亨利是如何激勵(lì)老鷹的

教練型領(lǐng)導(dǎo)與普通領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：

教練式——啟發(fā)下屬找到解決問題的方法

普通式——告訴員工該怎么做

教練式提問話術(shù)

故事：老鷹與鼴鼠

善于利用下屬智慧的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)。

第十一章、提高銷售工作效率

互動(dòng)：撕紙游戲 時(shí)間就是生命

一、要事第一

課堂實(shí)驗(yàn)：玻璃器皿中放石塊

華為公司的二象限法則

重要的事VS緊急的事

二、日清表

認(rèn)識(shí)到你的時(shí)間價(jià)值

時(shí)間管理工具——“日清表”

“日事日畢，日清日高”

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1％。

－－摘自“海爾OEC管理法”

三、拒絕拖延

趕走吃掉時(shí)間的魔鬼——拖延

拖延是時(shí)間最大的殺手，所以一定要堅(jiān)決抵制！

給自己一面懸崖

“破釜沉舟” 項(xiàng)羽“巨鹿之戰(zhàn)”

當(dāng)一個(gè)人沒有退路時(shí)就會(huì)激發(fā)出百倍的能量！

四、養(yǎng)成快速節(jié)奏的習(xí)慣

加快速度=提高效率=節(jié)約時(shí)間

三快兩慢

五、第一次就做對(duì)

犯錯(cuò)就是浪費(fèi)時(shí)間

《零缺陷工作》

策略第一原則

六、馬上行動(dòng)！

要從今天開始，馬上行動(dòng)，拒絕一切拖延。

任何語言都是蒼白的，你惟一需要的就是馬上行動(dòng)，一個(gè)行動(dòng)勝過一打計(jì)劃。

——美國第34任總統(tǒng) 五星上將 艾森豪威爾

結(jié)束語：

金錢用完了，還可以賺取

時(shí)間用完了，生命就結(jié)束了！

珍惜生命其實(shí)就是珍惜時(shí)間，而時(shí)間管理也就是對(duì)生命的管理！ ——曹恒山

課堂作業(yè)：制定時(shí)間管理的馬上行動(dòng)方案！

第十二章、分析性格贏大單

一、你屬于哪種性格

第一節(jié) “WHO AM I？”

做性格測(cè)試問卷

第二節(jié) 自信好勝的力量型

第三節(jié) 好動(dòng)積極的活潑型

第四節(jié) 注重細(xì)節(jié)的完美型

第五節(jié) 任勞任怨的和平型

二、 四種性格做銷售的利與弊

第一節(jié) 耐心一點(diǎn)，再耐心一點(diǎn)

第二節(jié) 堅(jiān)持到底就對(duì)了

第三節(jié) 孤獨(dú)的人是“可恥”的

第四節(jié) 你的目標(biāo)在哪里

三、 如何判斷不同性格的客戶

第一節(jié) 愛批評(píng)的客戶

第二節(jié) 愛表現(xiàn)的客戶

第三節(jié) 最挑剔的客戶

第四節(jié) 不愛說話的客戶

四、 如何應(yīng)對(duì)不同性格的客戶

第一節(jié) 是的，同時(shí)……——輕松搞定力量型客戶

應(yīng)對(duì)力量型性格客戶的技巧與案例分享

第二節(jié)你太棒了!——輕松搞定活潑型客戶

應(yīng)對(duì)活潑型性格客戶的技巧與案例分享

第三節(jié)解決了這個(gè)問題就可以簽單了?——輕松搞定完美型客戶

應(yīng)對(duì)完美型性格客戶的技巧與案例分享

第四節(jié)提問式銷售法——輕松搞定和平型客戶

應(yīng)對(duì)和平型性格客戶的技巧與案例分享

課后預(yù)留10分鐘學(xué)員提問。

頒發(fā)結(jié)業(yè)證書、合影、獎(jiǎng)勵(lì)

備注：上課會(huì)以魚骨式座位分組，小組PK，根據(jù)課堂回答問題、分組討論成果、小游戲互動(dòng)等分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品，提高課堂互動(dòng)和氛圍。

曹老師

曹大嘴（本名：曹恒山），男，75年出生于江蘇無錫，中國實(shí)戰(zhàn)派營銷培訓(xùn)專家、經(jīng)管暢銷書作家，現(xiàn)任南通理工企業(yè)發(fā)展研究院院長、江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)會(huì)長，創(chuàng)辦國內(nèi)首家商業(yè)講師訓(xùn)練機(jī)構(gòu)：“大嘴講師堂”。大嘴老師早年從公安系統(tǒng)跳槽后從事10年一線銷售及管理工作，2006年起成為職業(yè)講師，15年來為800多家企業(yè)實(shí)施近2000場(chǎng)培訓(xùn)、陸續(xù)擔(dān)任40余家大中型企業(yè)的營銷管理顧問。

大嘴老師授課氛圍活潑風(fēng)趣，講課干貨多實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，授課宗旨：“有效、有笑、又有料”，人稱培訓(xùn)界的段子王，也稱“三高老師”：排課量高、滿意度高、返聘率高。2019年全年課量達(dá)到230天。

授課特點(diǎn)

1、曹老師主張“快樂學(xué)習(xí)”，課程幽默風(fēng)趣，擅長用故事、游戲、角色扮演、案例研討等方式啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)，而非填鴨式授課。

2、老師不僅是一線銷售出身，更是擔(dān)任多家銷售型企業(yè)的老牌咨詢顧問，因此課程真實(shí)案例豐富，更貼近工作，知識(shí)點(diǎn)都是立即能運(yùn)用到實(shí)際工作中去的“干貨”，可以根據(jù)學(xué)員遇到的真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)分析和解決實(shí)際問題；

3、課程過程通常都有互動(dòng)演練環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、角色扮演等，讓課程更生動(dòng)更容易理解，并能讓學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)就掌握新的技巧；

4、課堂分組PK，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激活學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合小游戲小競(jìng)賽讓課程不枯燥無趣。

講師背景

南通理工企業(yè)發(fā)展研究院院長、馬來西亞瑪莎大學(xué)MBA留學(xué)碩士、中國高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師、國家二級(jí)心理咨詢師、美國NGH催眠治療師、無錫市作家協(xié)會(huì)會(huì)員、江大MBA企業(yè)家輔導(dǎo)員、交大總裁班特聘講師、馬來西亞城市大學(xué)特聘講師、無錫總工會(huì)2018年度最受歡迎老師，現(xiàn)任蘇利股份（A股上市）首席管理顧問。

主要著作

《享受拒絕》（暢銷10年，銷量超11萬冊(cè)） 北京大學(xué)出版社 08年8月出版

《誰懂客戶，誰拿訂單》銷售必學(xué)之性格分析術(shù) 北京大學(xué)出版社09年7月

《銷售這樣說才對(duì)》 （常銷書） 北京大學(xué)出版社10年4月

《誰是力量型性格》 交通大學(xué)出版社11年10月

《我適合做銷售嗎》 化學(xué)工業(yè)出版社 12年10月

《我的第一位銷售教練》 北京大學(xué)出版社 13年1月

《我的第一本超實(shí)用銷售工具書》 化學(xué)工業(yè)出版社 15年2月

《曹大嘴說銷售之 林妹妹升職記》 鷺江出版社 16年8月

《魚塘式營銷》 （當(dāng)當(dāng)暢銷榜第9名） 電子工業(yè)出版社 19年10月出版

《大客戶營銷》 電子工業(yè)出版社 20年11月出版

主講課程

《大客戶營銷》、《魚塘式營銷》（版權(quán)課）、《打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》、《銷售高手的溝通與成交技巧》、《黃金五步門店成交》、《說學(xué)動(dòng)演TTT》（版權(quán)課）……

部分服務(wù)企業(yè)

金融保險(xiǎn)：蘇州人保、安誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、國聯(lián)人壽、天安保險(xiǎn)、國聯(lián)人壽、君康人壽、鐳馳金融、太平人壽、太平產(chǎn)險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、北大方正人壽、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；

建材裝飾：旭日裝飾、尚層裝飾、中興一品裝飾、品典裝飾、沁爾康凈水器、蜜蜂瓷磚、貝爾地板、御秀刺繡、尊豐新材、歐派櫥柜、利登家私、居夢(mèng)園木作、利家居陶瓷、金舵瓷磚、和成衛(wèi)浴、城邦新材、匯能建材、大通混凝土、世家熱能、鼎建建材、宏創(chuàng)機(jī)械、江蘇陸通、滲克寶、華燦化工、兆輝貿(mào)易；

房產(chǎn)汽車：金茂房產(chǎn)、康橋地產(chǎn)、天龍房產(chǎn)、金寧達(dá)房產(chǎn)、潤泰置業(yè)、東方汽車城；

酒店旅游等：君逸蓬萊大酒店、張家港中聯(lián)粵海酒店、常州富克斯、上海招聘網(wǎng)、暢游體育、泰州文旅集團(tuán)、奧特萊、海外旅行社、青年人才、金樽軒、越王樓。

醫(yī)藥美容教育連鎖門店：九州醫(yī)藥連鎖、貝樂鼠英語、朗虹科技、大東方百貨、T臺(tái)之星、原力棒球、延申藥業(yè)、博雅干細(xì)胞、希瑞干細(xì)胞、登喜隆、恒澤堂、先聲藥業(yè)、紅蜻蜓皮鞋、美麗田園、國力通信、久誠酒業(yè)、康納特眼鏡、和美婦產(chǎn)科；

制造型：蘇州三星、無錫三星、蘇利化學(xué)、澄西造船、振球集團(tuán)、光大環(huán)保、春風(fēng)實(shí)業(yè)集團(tuán)、紅牛、常州大全集團(tuán)、上海良和包裝、競(jìng)陸電子、福萊克、海順新材、錫梅特種汽車制造、創(chuàng)晨科技、麥格思維特、鑫和泰集團(tuán)、老港申菱、國宏工具、東大凈水、五洲制冷、巨能機(jī)械、翔港包裝、山東民和生物、新代科技、方盛換熱器、相川鐵龍、飛滬電子、康霸環(huán)保、韓海油空壓、海鷗冷卻塔、哈飛軸承、思鉑精密、美尚服裝、協(xié)易機(jī)床、新代數(shù)控、雙象集團(tuán)、美維愛科、日新機(jī)電、長飛中利、大道包裝、徐工集團(tuán)、氣動(dòng)研究所、艾西班尼、安捷訊；

直銷 互聯(lián)網(wǎng)：金貝貝、太平洋汽車網(wǎng)、麥考林、極課大數(shù)據(jù)、二泉網(wǎng)、買又買網(wǎng)絡(luò)超市、寶尊電商、千載圣斯、原生態(tài)農(nóng)業(yè)、安利、美商尚赫；

金屬：大明金屬、青和不銹鋼、朋和不銹鋼、金珊瑚鋼材、啟元鋼材、東方鋼材城；

國企院校：中國聯(lián)通、江蘇電信、中石化、無錫地鐵、江蘇郵政、中國鐵建、交大EMBA總裁班、江南大學(xué)；

倉儲(chǔ)物流：郵政速遞EMS、亨通物流、中儲(chǔ)物流、嘉晟物流、必維集團(tuán)、楊汽集團(tuán)；

廣告業(yè)：無錫奧美、窗外傳媒、微距廣告、創(chuàng)辦九龍灌玉營銷策劃公司。

其中常年培訓(xùn)輔導(dǎo)及管理咨詢的企業(yè)有：

蘇利股份常年輔導(dǎo)總顧問（2019-2022）、無錫創(chuàng)晨半年?duì)I銷輔導(dǎo)、常州貝樂鼠少兒英語教育連鎖2018年起為期一年的營銷策劃及銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、2017年6月起為金茂房產(chǎn)（無錫金茂府）全體銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)施為期三個(gè)月每周一次的《打造銷售特種兵》訓(xùn)練、農(nóng)業(yè)銀行（2016年負(fù)責(zé)20位支行行長和40位優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理由曹老師帶班實(shí)施為期一年的培訓(xùn)）、天安保險(xiǎn)（連續(xù)十年合作，2016下半年起實(shí)施全年銷售顧問，每月2次輔導(dǎo)和培訓(xùn)）、希瑞干細(xì)胞（2年輔導(dǎo)）、博雅干細(xì)胞（2年輔導(dǎo)）、九州大藥房（2017年全年管理顧問及門店銷售落地輔導(dǎo)）、青和不銹鋼（3個(gè)月銷售教練）、旭日裝飾（連續(xù)訓(xùn)練兩年銷售團(tuán)隊(duì)）、中興一品（2013年全年訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)）、蘇州尚層裝飾（2012年持續(xù)半年教練式培訓(xùn)和輔導(dǎo)）、蘇州安然踏步（必美、方圓地板三家門店聯(lián)合為期一年輔導(dǎo)）、恒澤堂（2012年全年無錫、蘇州、常州、南通各門店現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和月度培訓(xùn)）、蜜蜂瓷磚（2010年全年蘇州+無錫門店銷售現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及營銷策劃、管理咨詢）、美尚生態(tài)（前身是美尚服裝，為期6年的全年管理顧問、培訓(xùn)輔導(dǎo)）、上海麥考林（連續(xù)三個(gè)月持續(xù)培訓(xùn)）、康霸環(huán)保（2013年全年管理咨詢輔導(dǎo)）、宏創(chuàng)機(jī)械（半年輔導(dǎo)）、方盛換熱器（三個(gè)月）、張家港電信（三個(gè)月）、協(xié)易機(jī)床（三個(gè)月）、國力通信（三個(gè)月）、居夢(mèng)園木作（半年門店培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)）、利家居（2007年全年門店輔導(dǎo)）、金舵瓷磚、華燦化工、美麗田園、東方鋼材城、氣動(dòng)研究所、南京暢游體育、鐳馳金融等40多家企業(yè)由曹老師實(shí)施長期培訓(xùn)、營銷策劃、銷售團(tuán)隊(duì)落地式輔導(dǎo)以及管理咨詢顧問。

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