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課程背景：

《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示：世界500強(qiáng)94％的CEO，把培養(yǎng)人才成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的改變”，而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過改變員工心態(tài)，提高員工的行動(dòng)力，進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭力！

然而，天底下最難的事，莫過于要改變一個(gè)人，因?yàn)橐淖円粋€(gè)人，首先得改變他的心，要改變他的心，首先要讓他醒覺，沒有醒覺，就不會(huì)有改變，沒有改變，企業(yè)就不會(huì)成長，人心就會(huì)渙散，人心渙散，人力資本就會(huì)流失，人力資本流失，企業(yè)生產(chǎn)競爭力的提升，便無從談起，——陽光心態(tài)是關(guān)鍵！

《塑造陽光心態(tài)》的訓(xùn)練課程，通過系統(tǒng)、科學(xué)、高效的身心體驗(yàn)方式，讓員工迅速走向改變，并自然而然地向著有利于企業(yè)價(jià)值提升的心態(tài)，如積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、敬業(yè)、感恩、忠誠等迅速轉(zhuǎn)變，從而激活企業(yè)的人力資本，讓員工的行動(dòng)力提升，使企業(yè)生產(chǎn)競爭能力，成倍地提升。

課程收益：

1.了解健康、積極、樂觀的心態(tài)的形成；

2.掌握學(xué)會(huì)什么是健康、積極、樂觀的六星級心態(tài)；

3.賦予員工能力，改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度；

4.塑造員工陽光心態(tài)，增強(qiáng)抗壓能力，建立積極的工作觀與人生觀；

5.通過統(tǒng)一員工的思維、價(jià)值觀，從而影響團(tuán)隊(duì)成員，讓一群來自不同經(jīng)歷，不同背景的人能圍繞同一個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。

6.用正確的觀念和負(fù)責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關(guān)系，提升幸福感

7.保持感恩之心回饋公司，提高公司業(yè)績，和公司、客戶一起共贏；

學(xué)員對象：

中基層員工、工作員、一線銷售人員

課程大綱：

第一部分：什么是正確的觀念和陽光的心態(tài)

一、什么是正確的觀念和陽光的心態(tài)?

1.案例論證正確的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;

2.為什么要建立正確的觀念和陽光的心態(tài)。

二、正確的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來?

1.想法決定悲喜情緒

2.樂觀奠定成功的事業(yè)

3.樂觀的身體不生病

4.ABC理論

第二部分：什么是成功、積極的“六星級”心態(tài)

一、積極主動(dòng)

做好工作積極主動(dòng)是最重要也是最關(guān)鍵的因素—成功人士的習(xí)慣

視頻分享：《優(yōu)秀工作人員的成交時(shí)刻》

二、責(zé)任心

1.今天努力工作是為了什么？——為了子女、為了家庭、為了幸福！

2.除了錢之外你還圖什么？——馬斯諾五大層次需求，人都是希望被尊重被認(rèn)可的，請拿出我們對工作、對客戶、對企業(yè)、對家庭的責(zé)任心，我們將收獲尊重與認(rèn)可！

視頻討論：《生命的目的是什么》《無手人生》

三、自信心

成功的三要素：信心、品格、知識

案例：英國首相丘吉爾的故事、鄰家表哥的故事

四、充滿熱情

熱情的感染力

日本經(jīng)營之神稻盛和夫認(rèn)為一個(gè)人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X熱情X能力，其中熱情是發(fā)動(dòng)機(jī)。

視頻：《稻盛和夫談熱情對人才的重要性》

五、熱愛學(xué)習(xí)

如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來什么？

甲村與乙村的案例

視頻：《李嘉誠談知識成就其一生的命運(yùn)》

六、堅(jiān)持不懈

人才與庸才的分別就在于是否能夠堅(jiān)持到底，美國推銷員協(xié)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研把堅(jiān)持不懈當(dāng)作銷售人員成功的不二法則。

案例：史泰龍的故事、肯德基創(chuàng)始人的故事，千畝橙園的故事。

經(jīng)典案例對上述六種心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

第三部分：薪水/報(bào)酬的來源

一、請思考我的薪水/報(bào)酬來源于誰?

A、您在為誰工作?

B、您工作快樂嗎?

C、你相信人間有天堂和地獄嗎?

二、努力工作后，薪水、報(bào)酬的回饋!

1.工作要努力，目標(biāo)要清晰。確認(rèn)目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)，即使工作單調(diào)，也會(huì)使得有趣和迷人；

2.有效制訂工作目標(biāo)的方法和工具；

案例：內(nèi)斯美的故事、李小龍制訂目標(biāo)。

3.收入水到渠成的原理;

第四部分：學(xué)會(huì)感恩，邁向幸福人生的成功路

討論：為什么要感恩？感恩什么？

解碼：一個(gè)人的成就和命運(yùn)與父親母親關(guān)系的影響；

一、“百善孝為先“——清《圍爐夜話》；“要孝敬父母，使你得福，在世長壽。——摘自圣經(jīng)摩西十戒；

二、孝，乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。

三、感恩一切

1.感恩大自然的福佑

2.感恩父母的養(yǎng)育

3.感恩師長的教誨

4.感恩老板之栽培

5.感恩同事之互助

案例：正面：割肝救子的暴走媽媽；汶川大地震；

反面：留學(xué)生在上海機(jī)場軾母案

視頻：加油站女工的故事、天亮了

工具：感恩墻

感悟：感恩是生命中最重要的能量之一，也是企業(yè)凝聚力的核心要素，一群沒有感恩心的員工，不可能成為一個(gè)有凝聚力和競爭力的企業(yè)；一個(gè)沒有感恩心的員工，不可能擁有陽光心態(tài)和發(fā)展前途。

第五部分：如何化解壓力，成為主管的得力助手？

一、自我省思

1.回溯生命的旅程

2.省思盤點(diǎn)人生現(xiàn)階段

3.省思人生及工作的真正意義

二、個(gè)人作業(yè)：

1.目標(biāo)規(guī)劃圖制訂：結(jié)合企業(yè)使命與公司任務(wù)目標(biāo)，規(guī)劃全年工作和生活目標(biāo)。

鄭老師

鄭奕老師簡介

【講師簡介】

北京周恩來慈善基金會(huì)特聘講師

北京大學(xué)客座教授、中國科學(xué)院客座教授

上海交通大學(xué)客座教授

山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師

山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長

【專業(yè)經(jīng)歷】

工商管理碩士，營銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，中國稅務(wù)、中國人社、工商銀行、韓國LG、現(xiàn)代重工、國家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國培訓(xùn)萬里行主講專家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個(gè)省份八十多個(gè)城市，年授課200多場。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng)，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場簽單2400W元！

2012年中國青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓(xùn)師”稱號！

2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會(huì)保障部授予中國百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請出任“濟(jì)南市最美家庭評選”評委，并在濟(jì)南電視臺“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網(wǎng)授予“中國年度百大好講師稱號”！

2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程！

【授課風(fēng)格】

鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營銷、中層管理，高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮！

——課程實(shí)戰(zhàn)，所以學(xué)員愛聽

鄭奕老師十年來授課涉足中、韓兩個(gè)國家27個(gè)省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實(shí)

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業(yè)表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：

1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）

2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項(xiàng)技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）

4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）

6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗(yàn)式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家?。?/p>

二、傳統(tǒng)文化與管理系列：

《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?/p>

《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?/p>

三、巔峰銷售系列：

1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）

2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）

3、《電話營銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）

4、《會(huì)議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）

5、《金牌店長訓(xùn)練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營型”精英）（2天）

6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）

7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天）

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