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課程背景：

執(zhí)行力是一個重要的話題、甚至是一個企業(yè)的生存核心競爭力。再好的企業(yè)藍(lán)圖也需要逐步踐行才能實現(xiàn)，而在踐行的過程中就需要所有員工都具備較高的執(zhí)行能力。執(zhí)行力從表面上來看只是一種操作方式，但這個表象之下卻隱藏了諸多因素：企業(yè)員工是否具備執(zhí)行意愿是執(zhí)行力的靈魂、是否具備高效率的操作技能又是執(zhí)行力的保障，而管理者的能力和技巧也對下屬執(zhí)行力的發(fā)揮產(chǎn)生著重要影響。

要想成為一名優(yōu)秀的執(zhí)行力管理者應(yīng)該著眼于四個方面：了解下屬；善于引導(dǎo)；合理管理；監(jiān)督有效。

在日常實際工作實踐里， 我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但很多企業(yè)都缺少具備引領(lǐng)能力的管理者；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，單純的原始的管理已經(jīng)逝去，取而代之的高度關(guān)注下屬感受的管理模式！簡單粗暴已經(jīng)完全不再適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展！較高的執(zhí)行力是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能完美的體現(xiàn)出來。員工是種子，團(tuán)隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，而管理者就是園丁。具備執(zhí)行力的團(tuán)隊沒有失敗的個人，而個人執(zhí)行力的缺失卻會導(dǎo)致團(tuán)隊執(zhí)行力的失敗。

本課程從實際出發(fā)，綜合管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、大眾心理學(xué)等重多學(xué)科的精華，提出執(zhí)行意愿源于工作動機(jī)的重要理論，并給出引導(dǎo)工具提高了下屬的執(zhí)行意愿；站在團(tuán)隊的角度，把解決效率問題與時間管理、技能管理、信息傳遞管理相結(jié)合，給出一套提高效率、提高執(zhí)行力的實用方法和理論。

課程收益：

掌握全新的執(zhí)行力思維與管理視角；

掌握消除管理工作里的人為因素，科學(xué)區(qū)分員工類型；

學(xué)會建立標(biāo)準(zhǔn)化，使執(zhí)行力管理工作科學(xué)開展；

學(xué)會建立以執(zhí)行文化為基礎(chǔ)的關(guān)系管理；

學(xué)會診斷組織執(zhí)行力不佳的技巧；

課程對象：

中基層管理者

課程大綱

導(dǎo)入：執(zhí)行力怪圈現(xiàn)象

第一篇：正確認(rèn)知執(zhí)行力

第一講：什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力的定義：充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并能靈活達(dá)成結(jié)果的能力

一、執(zhí)行力四要素

案例：寓言中執(zhí)行力的啟示

要素一：無借口

要素二：想辦法

要素三：善規(guī)劃

要素四：保激情

二、執(zhí)行力要素的理解

1. 要素核心是什么？——無借口

2. 要素難點(diǎn)在哪里？——保激情

第二講：下屬執(zhí)行力缺失的四大原因

原因一：文化影響

案例：機(jī)場安檢對白

1. 技藝文化與哲科文化

2. 找漏洞

3. 找規(guī)律

原因二：組織因素

1. 組織結(jié)構(gòu)——層級過多、匯報線模糊

2. 組織規(guī)則——缺少激勵、賞罰不明

3. 組織管理——沒有明確目標(biāo)、缺少意愿引導(dǎo)、內(nèi)部存在沖突

4. 組織氛圍——缺少執(zhí)行文化氛圍

原因三：社會因素

1. 碎片化導(dǎo)向

2. 認(rèn)知導(dǎo)向

原因四：個人因素

1. 即時滿足的影響

2. 社交磁力的缺乏

3. 自律的缺失

第三講：認(rèn)知執(zhí)行力的兩個維度

維度一：個人執(zhí)行力

1. 習(xí)慣的養(yǎng)成

2. 治療拖延癥

工具：三五法則

維度二：組織執(zhí)行力

1. 下屬缺乏執(zhí)行力是表面現(xiàn)象

1）缺乏個人勝任力

2）缺乏個人執(zhí)行意愿

2. 組織執(zhí)行力是綜合體現(xiàn)

1）組織領(lǐng)導(dǎo)力

2）組織凝聚力

3）組織發(fā)展力

第二篇：提升組織執(zhí)行力的管理技巧

第一講：各層級的執(zhí)行力表現(xiàn)

1. 最終決策：高層的執(zhí)行體現(xiàn)

2. 確保結(jié)果：中層的執(zhí)行要點(diǎn)

3. 精準(zhǔn)呈現(xiàn)：基層的執(zhí)行人物

第二講：提升組織執(zhí)行力的四大基石

一、人崗匹配——執(zhí)行力的首要

1. 了解組織崗位需求

2. 了解下屬勝任力

1）工作性格

2）工作意愿

3）工作能力

4）工作風(fēng)格

3. 勝任力三維度刨析

案例：西游記師徒四人的性格與崗位匹配

1）意愿維度

2）能力維度

3）風(fēng)格維度

二、執(zhí)行意愿——執(zhí)行力的關(guān)鍵

工作意愿來源于工作動機(jī)

引導(dǎo)下屬需求的工具：工作動機(jī)邏輯結(jié)構(gòu)圖

案例：通過西游記主要人物的動機(jī)分析職場工作動機(jī)

1. 下屬工作動機(jī)匯總刨析——金錢、生活方式、感受、成長、價值、安全

2. 引導(dǎo)下屬的成長型動機(jī)——源于價值（價值來自成長、員工和企業(yè)的合作關(guān)系）

3. 為下屬描繪未來前景催發(fā)下屬意愿

三、人際關(guān)系——執(zhí)行力的感性點(diǎn)

1. 關(guān)系管理在執(zhí)行管理中的作用

案例：蒙牛

2. 人際關(guān)系的文化基因——地緣論、東西方文化差異

3. 人際關(guān)系搭建的五個障礙

障礙一：缺乏信任

障礙二：懼怕沖突

障礙三：缺乏投入

障礙四：逃避責(zé)任

障礙五：缺乏規(guī)劃

4. 建立人際關(guān)系的五個方法

方法一：放低身段建立自我人際優(yōu)勢

方法二：營造氣氛給下屬更好的人際感受

方法三：經(jīng)?；涌s短人際邊界

方法四：注重投入留下深層記憶

方法五：關(guān)注興趣調(diào)頻共振

四、執(zhí)行心態(tài)——執(zhí)行力的底層

測試：心理X光

1. 祛除負(fù)面心態(tài)

1）消除下屬的酸葡萄心理

2）祛除達(dá)克效應(yīng)的影響

2. 樹立正確心態(tài)

案例：一分鐘經(jīng)理

1）即時鼓勵促進(jìn)下屬積極心態(tài)

2）引導(dǎo)動機(jī)增強(qiáng)下屬主人心態(tài)

3）引導(dǎo)視角增加下屬陽光心態(tài)

4）增強(qiáng)互動提升下屬感恩心態(tài)

第三講：提升組織執(zhí)行管理的五個方式

方式一：構(gòu)建有效的資源整合系統(tǒng)

1. 顯性資源的配置與獲取——資源申請模板

2. 隱性資源的萃取——工作匯報的讀取

方式二：建立完備的規(guī)則保障系統(tǒng)

1. 執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化——思維、行為

2. 執(zhí)行結(jié)果的獎懲機(jī)制

方式三：運(yùn)用常態(tài)化的持續(xù)改善系統(tǒng)

1. 制定計劃

2. 嚴(yán)格執(zhí)行

3. 過程審查

4. 計劃改進(jìn)

方式四：掌握高效的溝通技巧

1. 溝通目標(biāo)

2. 情感表達(dá)

互動：表達(dá)情感的方式

3. 氣氛營造

4. 描述事物

互動：準(zhǔn)確描述事物

5. 平衡分歧

案例：家長平衡孩子的學(xué)習(xí)娛樂

6. 達(dá)成協(xié)議

7. 反饋的萃取

互動：我是一只小小鳥的信息解讀

方式五：推動正向的文化氛圍——執(zhí)行文化的落地策略

1. 由淺及深的實施策略——萃取易于接受的團(tuán)隊文化關(guān)鍵詞

2. 由少及多的實施策略——組織文化概括化、突出化

3. 三多管理與實施策略——多看、多說、多做

4. 組織成員的推廣運(yùn)用——運(yùn)用善于表達(dá)的成員進(jìn)行推廣

劉老師

劉培林老師 企業(yè)管理技能提升專家

25年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際心理咨詢師（CIPC）（中級）

曾任：天津東方化工廠丨質(zhì)檢部經(jīng)理

曾任：頂新國際集團(tuán)丨品保部副經(jīng)理

曾任：AkzoNobel（阿克蘇諾貝爾）集團(tuán)（亞太區(qū)）丨供應(yīng)鏈項目經(jīng)理

※ 中國電器集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中糧集團(tuán)、建設(shè)銀行、泰康人壽等近百家企業(yè)特邀管理技能提升講師，累計授課場次超400+場。

※ 擅長領(lǐng)域：管理技巧提升、高績效團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊執(zhí)行力打造、領(lǐng)導(dǎo)力……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

劉老師25年來專注于企業(yè)管理技能提升，擅長根據(jù)企業(yè)實際問題制定效能提升方案、工具，助力企業(yè)解決管理效率、執(zhí)行力、團(tuán)隊績效等問題。曾主導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊完善AkzoNobel集團(tuán)生產(chǎn)崗位生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)鏈等部門各項SOP，并對企業(yè)員工進(jìn)行素質(zhì)能力提升、向上管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域的培訓(xùn)，促使集團(tuán)年生產(chǎn)效率從68%提升至95%，在提升企業(yè)效能的同時也為企業(yè)節(jié)省60%的成本。

劉老師在企業(yè)管理人才培養(yǎng)上也有一套獨(dú)特的打法，將自主研發(fā)的【員工勝任力模型】、【領(lǐng)導(dǎo)力模型】兩大管理效能提升模型與專業(yè)技能相結(jié)合，構(gòu)架了一套以“識人與用人”為應(yīng)用完整管理體系，被中國移動、中海油、中糧集團(tuán)等企業(yè)高度認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理實踐當(dāng)中，累計為企業(yè)培養(yǎng)400+名優(yōu)秀的管理人才。

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1清華總裁班《中層管理之溝通式管理及引導(dǎo)技術(shù)》

《跨部門溝通與協(xié)助》《管理者的角色定位》64期

2中國電器《中層角色定位》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》34期

3中海油集團(tuán)《團(tuán)隊激勵與授權(quán)》

《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊執(zhí)行力》26期

4中糧集團(tuán)《目標(biāo)管理》《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵》25期

5頂益公司《管理者角色認(rèn)知》《跨部門協(xié)作與溝通》22期

6華聯(lián)集團(tuán)《中層執(zhí)行力提升》《溝通與跨部門協(xié)作》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》21期

7青島房投集團(tuán)《高績效團(tuán)隊建設(shè)》《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》19期

8金大門業(yè)集團(tuán)《中層管理技能提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行》16期

9銳特集團(tuán)《高執(zhí)行力團(tuán)隊》《溝通與跨部門協(xié)作》13期

10廣西電信《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》12期

11中銀軟件《管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》10期

12通化國電《中層管理技巧提升》《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》9期

13華騰實業(yè)《目標(biāo)設(shè)定與實施管理》8期

主講課程：

《管理者的角色認(rèn)知》

《中層管理技能提升》

《跨部門協(xié)作與溝通》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《目標(biāo)設(shè)定與實施管理》

《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》

《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵》

《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

授課風(fēng)格：

專業(yè)專注：聚焦管理技巧、專注長期領(lǐng)導(dǎo)思維；

激情演繹：以風(fēng)趣、幽默為風(fēng)格，善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來說明現(xiàn)實問題；現(xiàn)場氣氛活潑、能充分調(diào)動學(xué)員的互動性和參與性；

落地實戰(zhàn)：以實用的工具為落地手段，輔導(dǎo)學(xué)員掌握并能運(yùn)用于實際工作中；

部分服務(wù)過的客戶：

金融行業(yè)：建設(shè)銀行臨沂分行、建設(shè)銀行濰坊分行、農(nóng)業(yè)銀行浙江省行、農(nóng)業(yè)銀行溫州分行

興業(yè)銀行太原分行、章丘農(nóng)信社、濟(jì)陽農(nóng)商行、中國平安、泰康人壽、中國人壽北京總公司中國人民銀行軟件中心等；

地產(chǎn)/物業(yè)行業(yè)：正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn)、光大永明、金隅地產(chǎn)、新家泊地產(chǎn)、新星地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、大連新星集團(tuán)、北京恒通國際新園（UCP）、青島房投集團(tuán)、華騰實業(yè)總公司、北京風(fēng)景晟寶物業(yè)、中油陽光物業(yè)北京分公司等；

能源及生產(chǎn)制造行業(yè)：乾元浩生物、佳俊公司、統(tǒng)一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團(tuán)、中海油海南分公司、天津渤?；ぜ瘓F(tuán)、三星電子、LG化學(xué)、環(huán)捷物流、通化國電、山東維度牧業(yè)有限公司、山東銳特集團(tuán)、中糧集團(tuán)、華能集團(tuán)、頂新集團(tuán)、中國電器集團(tuán)、金大門業(yè)集團(tuán)等；

零售行業(yè)：家樂福、特步、國美、蘇寧電器、美克美家、歐派家居、永旺超市、永輝超市等；

電子、通訊行業(yè)：中國移動廣州分公司、中國移動廣西分公司、中國移動河北公司、中國移動保定分公司、中國電信石家莊分公司、中國電信天津分公司等；

部分客戶評價：

之前從來沒有想到，管理團(tuán)隊還有這么多科學(xué)的方法和實用工具！今天聽老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到劉老師的課，那我們在團(tuán)隊管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會再上劉老師的課。

——頂益公司人事部 張主管

感覺老師很厲害，對于很多團(tuán)隊問題都能夠輕松解決，要是早能學(xué)習(xí)到這樣的知識就好了，就不至于讓自己過于疲憊了，期待今后繼續(xù)再聽劉老師的課程。

——膠州新城集團(tuán)人事部 吳經(jīng)理

原來以為執(zhí)行力很難推動，但聽了劉老師的課程才知道原來執(zhí)行力有這么多的方法和工具，兩者相結(jié)合之后，“執(zhí)行力”就再也不是難題了，關(guān)鍵是這是方法和工具都是可以拿來就用的，非常實戰(zhàn)、有效！

——銳特集團(tuán)生產(chǎn)部 張經(jīng)理

目標(biāo)管理培訓(xùn)一般都是較為枯燥的，但今天劉老師的目標(biāo)管理課程讓我感覺很開心，不僅僅事例很有意思，其背后蘊(yùn)藏的針對目標(biāo)的技巧也很獨(dú)到，希望有機(jī)會再聽劉老師的課程。

——金大門業(yè)集團(tuán) 李副總

跨部門協(xié)作一直感覺非常困難，但今天聽到劉老師的講解，發(fā)現(xiàn)有很多誤區(qū)我們原來沒有注意到，勢必產(chǎn)生協(xié)作障礙，劉老師提供的工具太實用了，有機(jī)會還要向劉老師多多請教。

——新城集團(tuán)采購部 李經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是每位領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的，劉老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程由淺入深、從人性角度入手、不僅提供了有效的工具，還把工具的原理解釋得如此透徹，很值得反復(fù)學(xué)習(xí)！

——通化國電人事部 胡經(jīng)理

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