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【課程大綱】

一、支行長是“一線戰(zhàn)斗單位”的總負(fù)責(zé)

1.一線隊伍的領(lǐng)頭人，企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)者

2.“上下左右”的關(guān)鍵角色功能和重要價值

3.團(tuán)隊管帶：既要完成任務(wù)，又要發(fā)展隊伍

4.必須全面掌握管理和領(lǐng)導(dǎo)兩種工作方法

5.學(xué)習(xí)五項能力修煉，鑄就卓越支行長

二、理解和貫徹上級目標(biāo)和意圖的能力

1.“承上啟下”是支行長的首要職責(zé)

2.從理解戰(zhàn)略到分解任務(wù)和貫徹執(zhí)行

3.全面思考上級領(lǐng)導(dǎo)和上級單位兩個角度的訴求

4.分析工作指標(biāo)蘊含的目標(biāo)和指標(biāo)之外應(yīng)有的目標(biāo)

5.企業(yè)家思維：把分支機(jī)構(gòu)當(dāng)作一項事業(yè)來思考和經(jīng)營

三、掌握市場特征和實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的能力

1.不一定熟悉具體業(yè)務(wù)，但一定要洞察市場特征

2.統(tǒng)籌全局和把握重點：重點任務(wù)，重點產(chǎn)品，重點客群

3.關(guān)鍵任務(wù)的有效達(dá)成：計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

4.長短結(jié)合：既要創(chuàng)造現(xiàn)實價值，也要培育未來產(chǎn)出

5.綜合規(guī)劃業(yè)務(wù)格局：揚長避短和取長補短

6.結(jié)構(gòu)化的資源配置和激勵政策促成目標(biāo)實現(xiàn)

四、培養(yǎng)骨干打造優(yōu)秀團(tuán)隊的能力

1.先抓管理后抓營銷：用優(yōu)秀隊伍應(yīng)對無窮盡的指標(biāo)

2.班子建設(shè)是第一位，團(tuán)隊能力是工作之本

3.樹立正性價值觀，催化積極性文化

4.文化管理：掌握非薪酬激勵的12種具體方法

5.培養(yǎng)管理和業(yè)務(wù)骨干與觀察防范問題員工都重要

6.必須注重團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)驗的復(fù)制傳承

7.能夠培養(yǎng)干部的干部才是真正的好干部

五、爭取資源支持和部門協(xié)同的平行領(lǐng)導(dǎo)力

1.分工的目的是合作：內(nèi)部客戶比外部客戶更重要

2.社會互動：主動關(guān)心其他部門和人員的感受和訴求

3.跨部門協(xié)同和有效溝通的五個關(guān)鍵問題

4.主動宣傳和爭取資源都是落實工作目標(biāo)的必須

六、不斷自我調(diào)適和自我發(fā)展的學(xué)習(xí)能力

1.面對壓力：任務(wù)和責(zé)任是我們的自我選擇

2.管理品格：目標(biāo)感，主動性，創(chuàng)造力

3.內(nèi)圣外王的管理者專業(yè)能力修煉之道

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財經(jīng)管理高級培訓(xùn)中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

穆曉軍，管理培訓(xùn)專家，資深企業(yè)管理顧問和國學(xué)管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓(xùn)師、金融業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。穆曉軍長期在清華大學(xué)MBA教育中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和總裁班、北京大學(xué)軟實力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險防范等多個領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點支行長市場拓展能力提升》、《網(wǎng)點支行長團(tuán)隊管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團(tuán)的績效管理、能力輔導(dǎo)和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業(yè)務(wù)銷團(tuán)管理：行動量管理和商機(jī)經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學(xué)思想與管理實踐》、《管理方法與領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團(tuán)隊建設(shè)與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風(fēng)險控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學(xué)與策略》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會責(zé)任》

【授課風(fēng)格】

穆曉軍長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓(xùn)能力模型在實踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國移動，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)學(xué)院，北大繼續(xù)學(xué)院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作服務(wù)過的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級總經(jīng)理或支行長培訓(xùn)，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學(xué)員當(dāng)中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學(xué)易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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