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【培訓(xùn)要旨】

一位美麗的女人，不僅要有優(yōu)雅的體態(tài)，更要有卓越的風(fēng)姿。站要站出風(fēng)度，坐要坐出優(yōu)雅，走要走出風(fēng)韻。俗話說：人靠衣妝、美靠化妝，不無道理。服裝、配飾、化妝品等也能體現(xiàn)出一個(gè)女人的品味，你要選擇的其實(shí)不只是品牌，更是品牌背后與你相得益彰的故事。一位優(yōu)雅的女人，步伐要自信，笑容要有親和力；豪華服飾下襯托的不止是財(cái)氣，舉手投足間透露出的不止是貴氣，而更是細(xì)節(jié)中滲透出您的優(yōu)雅得體

【培訓(xùn)目標(biāo)】

提升自信——由內(nèi)而外的提升女性的魅力和修養(yǎng)，散發(fā)自信的光芒；

完善心智——具備愛與被愛的能力，成為有仁愛之心的可愛女人；

重塑自我——更深入地了解自己，完美形象設(shè)計(jì)讓你從舉止到形象有一個(gè)本質(zhì)的提升；

用心經(jīng)營(yíng)——用心對(duì)待自己的事業(yè)與生活，掌握完美的社交禮儀，讓社交暢通無限；

【培訓(xùn)內(nèi)容】

打造黃金第一印象，你的形象價(jià)值百萬

第一講：形象塑造與著裝禮儀

第一印象管理

形象傳遞品質(zhì)與性格

品牌形象定位

3V法則

形象提升策略

玩轉(zhuǎn)色彩（色彩大測(cè)試）

女士八大風(fēng)格診斷

儀容儀表的規(guī)范與禁忌

魅力著裝TPO

飾物佩戴的禁忌

職業(yè)皮鞋的要求

第二講：氣場(chǎng)修煉

氣場(chǎng)是你獨(dú)一無二的名片

氣場(chǎng)訓(xùn)練方法

掌握氣場(chǎng)，擁抱成功人生

喚醒內(nèi)在，提升優(yōu)雅氣質(zhì)

打造氣質(zhì)黃金點(diǎn)---優(yōu)雅女人用肢體說話

身心合一，形神交匯

舉手投足皆文章——手勢(shì)的感染力與氣場(chǎng)

表情是凝固的相貌——表情訓(xùn)練

一顧傾人城——目光溝通與控場(chǎng)技巧

亭亭玉立的站姿

步履輕盈的走姿

端莊大方的坐姿

大方得體的蹲姿

親切優(yōu)雅的行禮方式

美姿美儀之優(yōu)雅高貴修煉

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

銀行培訓(xùn)高級(jí)講師

四大國(guó)有銀行服務(wù)管理顧問

千佳、百佳、五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建顧問

服務(wù)轉(zhuǎn)營(yíng)銷的先行探索者與踐行者

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

《職場(chǎng)幸福課》 認(rèn)證講師

北京市政府特邀 禮儀培訓(xùn)師

世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)特邀 培訓(xùn)師

教育部全國(guó)職業(yè)核心能力培訓(xùn)班 導(dǎo)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

2009年曾任某大學(xué)老師

2020年與樊劍參贊、張建國(guó)老師、黃彩子老師一起為張家口崇禮區(qū)接待中心撰寫《公務(wù)員接待禮儀》手冊(cè)

中國(guó)禮賓禮儀文化委員會(huì) 副秘書長(zhǎng)

【授課風(fēng)格】

針對(duì)性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。

邏輯性：深入淺出、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。

時(shí)效性：課程中的內(nèi)容不僅在工作中適用，也可以運(yùn)用在生活中，學(xué)以致用。

靈活性：將理論、實(shí)踐、趣味相結(jié)合，單次課程突破600人，課堂氣氛活躍，控場(chǎng)能力及課堂應(yīng)變能力很強(qiáng)，基本以學(xué)中練、練中學(xué)為主。

【主講課程】

1、銀行類

《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)創(chuàng)新》

《玩轉(zhuǎn)廳堂-大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)技巧培訓(xùn)》

《廳堂人員服務(wù)創(chuàng)新-服務(wù)技能提升制勝法寶》

《有效溝通與客戶投訴技巧處理培訓(xùn)》

《DISC性格分析與有效溝通培訓(xùn)》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理技能提升培訓(xùn)》

《職場(chǎng)幸福課》

《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》

銀行五星級(jí)、千佳、百佳創(chuàng)建

2、禮儀類

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》

《職場(chǎng)禮儀》

《酒店服務(wù)禮儀》

《職場(chǎng)幸福課》

《商務(wù)接待禮儀》

【服務(wù)客戶】

部分銀行創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)軌跡

2014-2018年創(chuàng)優(yōu)單位：

中國(guó)工商銀行武漢十九街支行營(yíng)業(yè)室（2015年五星、2016年千佳、2017年百佳示范單位）安徽蕪湖浦發(fā)銀行分行營(yíng)業(yè)部（2018年千佳）、華夏銀行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部（2018年千佳）、中國(guó)建設(shè)銀行中衛(wèi)分行營(yíng)業(yè)部（2018年千佳）、中國(guó)工商銀行襄陽分行營(yíng)業(yè)部（2017年五星）、浦發(fā)銀行襄陽分行營(yíng)業(yè)部（2017年五星）、興業(yè)銀行十堰分行營(yíng)業(yè)部（2017年五星）、興業(yè)銀行黃石分行營(yíng)業(yè)部（2017年五星）、湖北農(nóng)村商業(yè)銀行孝感分行營(yíng)業(yè)室（2015年五星）、中信銀行北京分行三家（2014年千佳）

2014-2018年標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)軌跡：

2018年中國(guó)銀行阜陽分行、淮北分行、淮南分行、宣城分行服務(wù)效能提升輪訓(xùn)并進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)；2018年中國(guó)光大銀行石家莊分行、廊坊分行輪訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)；2018年陜西千陽農(nóng)商行、陜西鳳翔農(nóng)商行、山東海陽農(nóng)商行、石家莊匯融農(nóng)商行等輪訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)；2017年、2019年興業(yè)銀行北京分行輪訓(xùn)；2016年河北滄州農(nóng)商行（8期）；2016年山西長(zhǎng)治農(nóng)商行；2015年新疆吐魯番市農(nóng)村信用聯(lián)；2014年中國(guó)郵儲(chǔ)銀行（湖南）岳陽分行10家等。

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