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【課程背景】

所有管理，都是人力資源管理；所有人力資源管理，都是績效管理。由此可見，績效管理的重要性?？墒?，一說到績效管理，很多人卻不以為然或者想當然?？墒牵阏娴牧私饪冃Ч芾韱?？首先，什么是績效？是代表公司利潤的數字嗎？還是代表銷售額的數字？如果是這樣，為什么互聯(lián)網公司要用補貼的方式去發(fā)展用戶？怎么進行員工的績效評價？只是看員工的工作結果嗎？如果是這樣，沒有人愿意去啃硬骨頭！如何評價一名員工才能做到盡量客觀公正？如何設計績效管理才能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行？如何通過績效管理的手段統(tǒng)一指揮企業(yè)員工的奮斗？華為公司，在將近二十萬人的規(guī)模下，依然可以做到對市場的靈活反應和對員工管理的戰(zhàn)略指導性和規(guī)范性。這其中，績效管理就是貫通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指揮棒。那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰(zhàn)略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內容。

【課程收益】

1、學習績效管理理念與管理體系

2、學習績效管理方法與適用場景

3、學習績效管理的指標分解技巧

4、提高績效管理與績效輔導能力

5、提高組織管理能力與績效水平

【授課對象】

人力資源體系管理者、公司經營管理者

【課程大綱】

一、績效管理內涵與管理體系

1、績效與績效管理的內涵

績效的概念與內涵

績效管理的概念與價值

績效管理的四個階段與任務

績效管理的特別要義

2、華為績效評價體系

績效評價體系

績效評價與價值導向

華為人力資源管理原則

華為績效評價原則

中高層績效考核方式

中基層績效考核方式

華為績效評價標準

績效結果應用與管理

華為績效管理特色

3、華為績效管理體系

績效管理責任體系

績效管理體系框架

績效管理組織架構

4、績效管理的認識誤區(qū)

二、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

KPI績效管理的概念

績效指標篩選技巧

研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設計

平衡記分卡的概念

平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

OKR績效管理與原則

OKR的實施流程

OKR的特點與關鍵點

4、其他績效管理方法

EVA價值增值法

標桿基準法

流程績效管理

360度評估考核

關鍵事件評價法

行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

排序比較法

配對比較法

強制分布法

6、研討：不同績效管理方法的適用性

三、績效考核指標與管理方案

1、戰(zhàn)略解碼與績效指標分解

從戰(zhàn)略到績效體系

績效指標體系的產生

經營要素與績效指標

2、績效指標透視與分解

戰(zhàn)略解碼的核心流程

確定部門責任中心與定位

確定戰(zhàn)略牽引目標

四維度的戰(zhàn)略澄清

財務層面澄清

客戶層面澄清

內部流程層面澄清

學習與成長層面澄清

審視戰(zhàn)略澄清圖

確定部門重點工作與衡量指標

研討：部門重點工作與衡量指標

部門責任分解

3、績效指標分解原則

4、研討：績效管理方案設計

四、績效管理實施與華為經驗

1、績效管理的微觀循環(huán)

2、績效計劃與目標產生

績效目標產生邏輯

目標設定SMART原則

個人績效目標承諾

3、績效實施與績效輔導

績效輔導的內涵

績效診斷的四個維度

績效輔導與GROW模型

練習：GROW與教練式輔導

4、績效評價與反饋

績效評價的內涵與反饋

關于績效評價的思考

績效反饋的內涵與溝通

華為的績效考核流程

5、華為價值評價體系

人力資源管理框架

價值評價管理

華為價值評價體系

華為的價值分配管理

華為的人力資源大廈

6、績效管理操作的誤區(qū)

五、回顧與總結：華為績效管理的兩個循環(huán)

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數碼公司大區(qū)---總經理

曾任某軍工企業(yè)產品線---總經理

曾任某互聯(lián)網公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學等院校特聘講師

中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學，先后服務于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網行業(yè)，經歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領銷售團隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產品市場的壟斷，實現零的突破；也曾帶領團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數千萬美元級項目；

在神州數碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網公司，竇老師都能夠結合不同的行業(yè)特點和企業(yè)特點，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢經驗，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進行深入研究，開發(fā)出自驅型組織能力建設系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認可，并應用于企業(yè)實戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實現組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構建企業(yè)文化，完成組織架構建設與調整，實現組織能力提升與業(yè)績快速增長，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎。

竇老師現致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓與咨詢，幫助企業(yè)實現自驅型組織能力建設，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經營，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學習系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經營管理之道》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領導力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設經驗學習》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學習持續(xù)增長之道》、《市場驅動、體系制勝：以客戶為中心的營銷體系建設與管理》、《洞察市場、傳遞價值：華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務到管理：管理者的角色認知與管理轉身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認知與管理領導力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績效團隊建設四步曲》、《高績效團隊組織建設與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績效營銷團隊建設與管理》、《高績效團隊組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導向、使命必達：基于戰(zhàn)略的經營計劃與目標管理》、《目標分解、督導執(zhí)行：管理者的目標計劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學習狼性團隊建設與管理》

營銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動、高效執(zhí)行：市場營銷規(guī)劃與目標執(zhí)行管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項目運作與管理》《政企客戶銷售項目運作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機、把握機會：目標客戶分析與機會挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務談判策略與談判技巧》、《明確目標、致勝營銷：目標客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標分解執(zhí)行與計劃管理》

【授課風格】

理論與實踐相結合，學習與研討相結合，互動式問答，啟發(fā)式教學，風趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務客戶】

國企央企：國家電網、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網、北汽集團、中化集團、中國移動、華能集團、長江電力、郵儲銀行、中國石化、中建集團、中遠海運、中海油、國電投、中電集團、東方航空、河南能化、河南投資集團、廣發(fā)集團、許繼電氣、平高集團、昆鋼集團、南鋼集團、農發(fā)行、華潤集團、哈爾濱電氣集團、北京環(huán)衛(wèi)集團、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團、華陽新材、中建華森、國網電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消：安踏集團、國網商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺、維達紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟寧銀行、農業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲銀行、華安保險、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團、兆維通信

互聯(lián)網IT：京東、百度、浪潮集團、兆維通信、仁天科技、中國移動、山石網科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網絡、華數集團、富士通、紫光同創(chuàng)、國網信通、中地數碼、軟通動力

交通運輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團

電器制造：美的集團、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團、

電力能源：國家電網、南方電網、國電投、許繼電氣、平高集團、長江電力、華陽集團、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學、北京大學、武漢大學、浙江大學、中山大學、西安交大等總裁班特聘講師

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