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【課程背景】

2022年，商業(yè)世界越發(fā)充滿著未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，組織的生存發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

組織效能是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的綜合標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)，如果不關(guān)注組織效能，即便身處風(fēng)口也難以抓住機(jī)會(huì)乘勢(shì)而上，甚至可能會(huì)死在上升的路上。HR管理者要有組織效能管理意識(shí)和能力，不僅關(guān)注組織的設(shè)計(jì)，還要通過(guò)組織變革，優(yōu)化崗位配置，集中優(yōu)勢(shì)兵力去實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)。

HR在帶領(lǐng)組織提升組織效能與崗位配置工作中，存在以下痛點(diǎn)和困惑：

1.公司各級(jí)員工對(duì)組織目標(biāo)缺乏了解，對(duì)組織效能目標(biāo)缺乏理解和認(rèn)同；

2.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不關(guān)心組織效能提升，組織效能提升變成了人力資源部門的事情；

3.缺乏組織效能、人崗匹配的流程牽引和工具支撐，停留在口頭上，得不到貫穿落地

4.不了解業(yè)務(wù)需求，缺少人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量盤點(diǎn)的方法，無(wú)法及時(shí)滿足當(dāng)下及未來(lái)業(yè)務(wù)的需求

【課程收益】

1、學(xué)會(huì)應(yīng)用組織全面診斷工具箱，借助問(wèn)題清單對(duì)組織做快速掃描；

2、掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法，理解管理層次、管理幅度、結(jié)構(gòu)排布對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值；

3、掌握推動(dòng)組織變革的方法，借助案例分析，理解組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的路徑和趨勢(shì)；

4、學(xué)會(huì)人才需求和供應(yīng)預(yù)測(cè)的方法，學(xué)會(huì)定崗定編定員，持續(xù)提升人效；

5、學(xué)會(huì)借助組織效能指標(biāo)和看板，持續(xù)運(yùn)營(yíng)組織效能提升計(jì)劃，使得人崗配置最優(yōu)平衡。

【課程對(duì)象】

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、CHO、人力資源總監(jiān)

【課程大綱】

第一單元 組織驅(qū)動(dòng)商業(yè)成功

1.BANI時(shí)代

2.當(dāng)前面臨的環(huán)境與業(yè)務(wù)的三大挑戰(zhàn)

3.組織驅(qū)動(dòng)商業(yè)成功的底層邏輯

4.組織能力與組織效能的內(nèi)核

5.組織效能提升路徑

小組討論：南極探險(xiǎn)的故事帶來(lái)的啟發(fā)

小組討論：你所在組織面臨的人才困境？

第二單元 組織診斷，讓組織與業(yè)務(wù)適配

1.戰(zhàn)略澄清

2.文化匹配

3.組織結(jié)構(gòu)

4.流程優(yōu)化

5.人才管理

6.機(jī)制適配

案例分析：某控股集團(tuán)公司組織診斷報(bào)告分析

第三單元 設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，優(yōu)化排兵布陣

1.戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效分析

2.業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析

3.戰(zhàn)略與核心能力分析

4.組織架構(gòu)圖、部門設(shè)置與職責(zé)制定

有效組織架構(gòu)樣例展示與剖析

無(wú)效的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)展示與剖析

5.管理規(guī)則匹配：流程設(shè)計(jì)、權(quán)限設(shè)計(jì)與協(xié)同機(jī)制

6.組織設(shè)計(jì)三大支撐平臺(tái)規(guī)劃

職族職等體系設(shè)計(jì)

崗位設(shè)計(jì)與編制管理

工作分析與職位描述

案例分析：A公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)

第四單元 推動(dòng)組織變革，提升組織效能

1.組織變革的五大原因和征兆

2.組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題診斷

3.組織結(jié)構(gòu)形式及變化趨勢(shì)

縱向結(jié)構(gòu)向橫向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

層次結(jié)構(gòu)向內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

實(shí)體結(jié)構(gòu)向虛擬結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

4.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與組織變革路徑

組織變革案例研討和分享

重點(diǎn)業(yè)務(wù)差異化組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

建立母子公司管控體系

案例分析：A公司組織架構(gòu)的重塑優(yōu)化

案例分析：海爾的“人單合一”模式

第五單元 人力資源需求預(yù)測(cè)與供給分析，聚焦價(jià)值貢獻(xiàn)

1.人力資源需求分析

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)SWOT分析

定義人力資源戰(zhàn)略和組織發(fā)展

改善人員配置機(jī)會(huì)

人員需求分析（數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)）

未來(lái)人才可獲得性分析

未來(lái)人才需求和計(jì)劃

2.人力資源供給分析

人力資源盤點(diǎn)（質(zhì)量分析、數(shù)量分析、結(jié)構(gòu)分析）

外部供給預(yù)測(cè)

內(nèi)部供給預(yù)測(cè)

做出供給預(yù)測(cè)分析

3.人力資源存量分析

組織結(jié)構(gòu)分析

人力資源數(shù)量分析

工作分析

崗位配置分析

冗員分析

4.編制管理

定編制

工作飽和度分析

冗員處理

案例：M公司人才需求供應(yīng)分析

案例：微軟人力資本分析四步法

第六單元 用好組織效能看板，人崗適配最優(yōu)化

1.組織效能目標(biāo)設(shè)定

2.編制預(yù)算規(guī)劃與跟進(jìn)計(jì)劃

3.關(guān)鍵指標(biāo)矩陣

人工成本

人均效能

元均產(chǎn)出

4.效能分級(jí)管理進(jìn)度看板

5.月度組織效能報(bào)告分析

6.巡檢機(jī)制的運(yùn)營(yíng)推進(jìn)

7.經(jīng)營(yíng)班子委員會(huì)

核心管理團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)化是組織進(jìn)化的源動(dòng)力

案例分析：A集團(tuán)公司組織效能運(yùn)營(yíng)管理分析

第七單元 課程總結(jié)

1.課程總結(jié)

2.課后行動(dòng)計(jì)劃

蔣老師

蔣麗華

—領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理專家

華東師范大學(xué)（985）教育學(xué)碩士

曾任中南置地人力副總經(jīng)理&企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)

曾任旭輝人力資源資深總監(jiān)，16人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)企業(yè)3年10倍成長(zhǎng)

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

EQ2情商優(yōu)勢(shì)認(rèn)證導(dǎo)師

DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)認(rèn)證導(dǎo)師

光輝國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)潛力認(rèn)證導(dǎo)師

上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等EMBA課程導(dǎo)師

上汽大眾等多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)企業(yè)管理顧問(wèn)

ACCP企業(yè)教練，咨詢服務(wù)超過(guò)50家企業(yè)，超過(guò)500+實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，客戶返聘率高

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

教育背景：蔣老師歷經(jīng)10年系統(tǒng)的教育學(xué)與人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實(shí)。國(guó)際期刊發(fā)表《禮物的流動(dòng)》，核心教育期刊發(fā)表《專家型教師使命》等

企業(yè)經(jīng)歷：蔣老師10年甲方企業(yè)工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任中南人力副總與企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，旭輝集團(tuán)人力資源總監(jiān)。

以組織與人力資源專家身份，制定了《人力資源戰(zhàn)略二五規(guī)劃》，用“卓越經(jīng)營(yíng)6+2”的邏輯，開發(fā)了組織管理體系、人才發(fā)展體系、激勵(lì)機(jī)制體系、文化落地體系，完成了人力資源戰(zhàn)略重構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和片區(qū)制改革落地，人效提升了12%。同時(shí)負(fù)責(zé)從0到1建立了企業(yè)大學(xué)，搭建了領(lǐng)導(dǎo)力體系和人才梯隊(duì)，內(nèi)培比從1:9提升到7：3，幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“人才護(hù)城河”。

以負(fù)責(zé)人的身份，從0到1搭建旭輝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力體系，并建立人才供應(yīng)鏈，形成了人才戰(zhàn)略、人才標(biāo)準(zhǔn)、人才盤點(diǎn)、人才培養(yǎng)、人才留用策略和打法，幫助組織快速裂變，人均效能提升40%。幫助組織獲得“最佳雇主”、“最佳學(xué)習(xí)型企業(yè)”，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人才發(fā)展的標(biāo)桿。

咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：蔣老師6年乙方咨詢顧問(wèn)經(jīng)歷，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人咨詢服務(wù)超過(guò)50家企業(yè)，超過(guò)500+實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，典型企業(yè)項(xiàng)目包括：

以項(xiàng)目總監(jiān)和教練的身份，持續(xù)為上汽大眾提供咨詢服務(wù)，從薪酬體系、績(jī)效體系、人才培養(yǎng)體系、干部管理體系、企業(yè)文化體系等方面重塑了公司人力資源管理系統(tǒng)，人力資源效能提升超過(guò)40%，并助力上汽大眾完成“喜馬拉雅項(xiàng)目計(jì)劃”，重回中國(guó)市占率TOP1。

主持“中國(guó)移動(dòng)人才戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目，助力人才戰(zhàn)略規(guī)劃、盤點(diǎn)、培養(yǎng)和任用，構(gòu)建人才管理體系，搭建了企業(yè)大學(xué)和人才發(fā)展體系

主持“上汽大眾與斯柯達(dá)績(jī)效輔導(dǎo)系統(tǒng)落地”咨詢項(xiàng)目，助力上汽大眾與斯柯達(dá)經(jīng)銷商體系銷售目標(biāo)分解與達(dá)成輔導(dǎo)，績(jī)效達(dá)成從65%提升到87%

主持“國(guó)家核電組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目“，從組織結(jié)構(gòu)、職位體系的梳理到任職資格體系的落地，助力國(guó)家核電管理層組織管控和團(tuán)隊(duì)管理改革，助力完成組織轉(zhuǎn)型和管理提升

主持“中國(guó)銀行人才發(fā)展體系與講師培養(yǎng)”，包含人才體系、知識(shí)萃取、課程開發(fā)、講師培養(yǎng)

主持森馬集團(tuán)、玉柴集團(tuán)、上海體育局等單位人力資源管理體系、人才標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、學(xué)習(xí)地圖搭建、領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)課程講師培養(yǎng)等

蔣老師期望：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的創(chuàng)新實(shí)踐和人力資源咨詢輔導(dǎo)系統(tǒng)，幫助中國(guó)管理者開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛力，完成人力資源變革，賦能組織裂變，激發(fā)組織活力，提升組織效能。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用性：擅長(zhǎng)根據(jù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合16年管理實(shí)踐，有針對(duì)性開發(fā)解決方案

體系性：以經(jīng)典理論支撐，用實(shí)戰(zhàn)案例穿插，配套工具包，方便學(xué)員應(yīng)用落地

啟發(fā)性：邏輯清晰，融會(huì)貫通，深入淺出，啟發(fā)學(xué)員交互交鋒、深度思考

參與性：通過(guò)小組討論、角色扮演、案例分析等方式，幽默有趣，激發(fā)學(xué)員全情參與

【核心課程與項(xiàng)目】

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》（版權(quán)課）

《洞察人心的組織行為學(xué)》

《高績(jī)效教練輔導(dǎo)技巧》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉》

《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通互動(dòng)技巧》

人力資源管理系列：

《戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)》

《激活組織：卓越組織的人力資源管理體系》

《人才輩出良將如潮：企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)體系建設(shè)》

《激活個(gè)體、洞察人性：組織行為學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

《指南針-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力認(rèn)證》

《指南針系列-慧眼識(shí)才面試官認(rèn)證》

《指南針系列-績(jī)效與IDP輔導(dǎo)認(rèn)證》

《指南針系列-卓越帶教認(rèn)證》

TTT系列：

《金種子-引人入勝的教學(xué)互動(dòng)與課堂管理技巧》

《金種子系列-學(xué)以致用的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《金種子系列-激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力智慧的引導(dǎo)對(duì)話技術(shù)》

《金種子系列-工作標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)萃取工作坊》

【經(jīng)典客戶】

互聯(lián)網(wǎng)科技：京東、阿里、國(guó)美集團(tuán)、蘇寧電器、美的集團(tuán)、聯(lián)欣科技、盛大科技、惠普科技

金融保險(xiǎn)業(yè)：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、杭州銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽

通信IT：北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、廣西移動(dòng)、上海電信、三星中國(guó)、海康威視

能源物流：中海油、中石油、華油能源、神華、東方希望、大唐集團(tuán)、國(guó)能中電、南方電網(wǎng)、東方化工、威怡化工、傳化集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)等、申通快遞、順豐快遞、

文化傳媒：上海電視臺(tái)、華師大出版社、新浪傳媒、盛大集團(tuán)、愛(ài)奇藝、新東方

汽車交建：上汽大眾、北京奔馳、北京現(xiàn)代、北汽福田、上汽五菱、奇瑞汽車、金宇輪胎、中鐵三局、中建三局、中國(guó)海運(yùn)、中國(guó)航信、春秋航空、上海航空、東方航空、嘉陵集團(tuán)、上海海關(guān)

建筑地產(chǎn)：旭輝控股、中南置地、弘陽(yáng)集團(tuán)、上坤集團(tuán)、柏濤設(shè)計(jì)院、天華設(shè)計(jì)院、張江集團(tuán)、上港集團(tuán)、金茂地產(chǎn)、中南建筑

百貨家居：居然之家、愛(ài)慕集團(tuán)、馬可波羅、公牛零售、華帝燃具、雙木電動(dòng)、書香門地、德世電器、巨鹿建材、天利、碧生源、家列思登、老板電器

高校單位：華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海靜安體育局、

服裝消費(fèi)品：雅瑩服飾、森馬集團(tuán)、百威英博、貝因美

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

這次是我連續(xù)第7次上蔣老師的課程了。蔣老師領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)很豐富，組織建設(shè)的案例剖析深入淺出，讓我在團(tuán)隊(duì)管理和組織建設(shè)上很有啟發(fā)。蔣老師輔導(dǎo)也很用心，能一下子切中要害，非常值得推薦。

——上汽大眾 西安事業(yè)部總經(jīng)理 潘立藝

蔣老師的課程，不是只講理論，而是帶著我們一個(gè)個(gè)場(chǎng)景地演練，有行為工具表對(duì)照。學(xué)完工作中馬上就用起來(lái)了，太實(shí)用了，非常滿意。

——中國(guó)銀行 產(chǎn)品部總監(jiān) 劉新明

蔣老師非常專業(yè)，知識(shí)體系很強(qiáng)大，實(shí)戰(zhàn)案例很有啟發(fā)。課程內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)演練都非常符合我們需要。

——中國(guó)移動(dòng) 技術(shù)部 劉書記

蔣老師課程講得很生動(dòng)很到位，蔣老師的風(fēng)范與輔導(dǎo)風(fēng)格都非常值得學(xué)習(xí)。

——惠普中國(guó) 技術(shù)部總監(jiān) 劉成文

蔣老師的課程真是太棒了，幫助重新理解了管理。如同拿到了一把鑰匙，打開了管理這扇門，才發(fā)現(xiàn)門里的世界是如此的寬廣美麗。

——森馬集團(tuán) 人力部負(fù)責(zé)人 熊小麗

蔣老師的課程，讓我終于理解了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的真諦。從蔣老師身上，我感受到那種深入骨子里的“成人達(dá)己”的人格魅力。我也一定會(huì)把今天學(xué)到內(nèi)容用到我的團(tuán)隊(duì)管理中，讓員工得到真正幫助和成長(zhǎng)。

——上海商用事業(yè)部總經(jīng)理 王祥云

蔣老師的認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助我們組織極大地提升了人員管理質(zhì)量。課前課后貼心的輔導(dǎo)，體現(xiàn)了蔣老師成人達(dá)己的精神，值得手工點(diǎn)贊！

——旭輝集團(tuán) 總裁 林峰

蔣老師的課程，為組織提供了一種選人用人帶人的思維工具。領(lǐng)導(dǎo)者成人達(dá)己，才能贏得下屬尊重和信任。這個(gè)課程幫我們管理團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了管理語(yǔ)言，讓同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)士，可以更高效率戰(zhàn)斗。

——聯(lián)欣科技總裁 方軼群

感謝蔣老師帶來(lái)的兩天培訓(xùn)認(rèn)證，幫我摒棄了個(gè)人慣性思維與主觀論斷，熟悉了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)注點(diǎn)。教會(huì)我很多實(shí)用的套路，在家庭管理上也能用得上，我會(huì)反復(fù)刻意練習(xí)的

——盛大科技 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理 黃靈

【現(xiàn)場(chǎng)照片】

中國(guó)銀行

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉中南集團(tuán)

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉

HrFlag

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)HrFlag

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)

惠普中國(guó)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉®聯(lián)欣科技

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉®

上汽大眾

高績(jī)效的教練輔導(dǎo)技巧廣汽集團(tuán)

高績(jī)效的教練輔導(dǎo)技巧

農(nóng)業(yè)銀行

指南針認(rèn)證（面試、帶教與績(jī)效輔導(dǎo)）惠普科技

情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通互動(dòng)技巧

天華設(shè)計(jì)

共啟愿景：戰(zhàn)略澄清工作坊旭輝集團(tuán)

共啟愿景：戰(zhàn)略澄清工作坊

國(guó)核工程

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉旭輝集團(tuán)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉

上汽大眾

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)中國(guó)移動(dòng)

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)

上汽大眾

指南針認(rèn)證（帶教、績(jī)效輔導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師）興業(yè)銀行

指南針認(rèn)證（帶教、績(jī)效輔導(dǎo)、培訓(xùn)師）

我要預(yù)訂

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