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課程背景：

公司之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的競(jìng)爭(zhēng)，因此做好企業(yè)的培訓(xùn)體系，才能更好地支持企業(yè)人才戰(zhàn)略的發(fā)展。高度關(guān)注員工能力素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，才能把公司建設(shè)成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織，從而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。

在把公司的培訓(xùn)計(jì)劃做得出色，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理形成系統(tǒng)、有效地支撐的路上，很多培訓(xùn)管理者可能都遇到過(guò)一下的困境：

如何做培訓(xùn)需求分析，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性？

怎么做好培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)，讓培訓(xùn)出績(jī)效？

如何做好培訓(xùn)評(píng)估并進(jìn)行有效呈現(xiàn)？

如何解決以上的問(wèn)題，幫助企業(yè)建立訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系，就是本課程主要探討的內(nèi)容。

課程收益：

● 梳理培訓(xùn)體系建立的框架及流程

● 通過(guò)練習(xí)，掌握專業(yè)系統(tǒng)的方法分析培訓(xùn)需求

● 運(yùn)用工具設(shè)計(jì)推導(dǎo)出培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)估成果

● 學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管理方法，管理培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)置管控里程碑

● 掌握培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估和呈現(xiàn)的步驟和方法

課程對(duì)象：

職能部門(mén)經(jīng)理/主管、人力資源主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管等負(fù)責(zé)培訓(xùn)的骨干人員

課程大綱

第一講：培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位

一、培訓(xùn)是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的核心

小組討論：你所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)工作。從對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題的探討，分析企業(yè)的培訓(xùn)文化。

二、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

1. 上承戰(zhàn)略

1）培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段

2）培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)

3）企業(yè)大學(xué)是企業(yè)變革的助推器

2. 下接績(jī)效

1）決策層：引領(lǐng)變革，重塑文化

2）管理層：解決問(wèn)題，提升業(yè)績(jī)

3）執(zhí)行層：確保達(dá)標(biāo)

三、不同發(fā)展階段的培訓(xùn)建設(shè)要求

1. 初創(chuàng)期：充分發(fā)揮創(chuàng)始人的作用；利用“外腦”；

2. 成長(zhǎng)期：完善組織機(jī)構(gòu)，建立培養(yǎng)機(jī)制；挑戰(zhàn)工作設(shè)計(jì)；內(nèi)部挖潛

3. 成熟期：學(xué)習(xí)型組織建立；人才梯隊(duì)建立；建立各不同層級(jí)針對(duì)性培訓(xùn)項(xiàng)目

4. 衰退期：新領(lǐng)域培訓(xùn)；人才轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

第二講：設(shè)計(jì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

一、培訓(xùn)需求分析

1. 組織需求分析

工具：人才盤(pán)點(diǎn)和組織盤(pán)點(diǎn)

2. 工作需求分析

工具：任職資格和素質(zhì)模型

3. 員工需求分析

工具：績(jī)效分析、高管訪談、問(wèn)卷調(diào)研等

二、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃管理

2. 月度培訓(xùn)計(jì)劃管理

3. 臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃管理

第三講：構(gòu)建培訓(xùn)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施

一、培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)

1. 主流培訓(xùn)IT平臺(tái)類型概述

2. 如何選擇適合的培訓(xùn)IT平臺(tái)

二、培訓(xùn)課程體系

1. 基于ASK的課程分類：態(tài)度類、技能類、知識(shí)類

2. 基于對(duì)象的課程分類：領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)課程、通用課程、新員工課程

3. 基于課程來(lái)源分類：原創(chuàng)、外購(gòu)、二次開(kāi)發(fā)

4. 結(jié)構(gòu)化課程體系設(shè)計(jì)兩大原則

1）內(nèi)部為主、外部為輔

2）實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔

案例分享：某企業(yè)的課程體系

三、培訓(xùn)講師體系

1. 講師選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)兩大方向

1）意愿

2）能力

2. 講師六大能力要求及評(píng)價(jià)

1）分享意愿

2）感染力

3）進(jìn)取心

4）需求把握

5）邏輯分析

6）應(yīng)變能力

3. 講師激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

1）講師星級(jí)制度

2）講師精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

3）其他管理機(jī)制掛鉤

4. 課程反饋評(píng)價(jià)

工具：三駕馬車

1）績(jī)效考核

2）師資交流

3）課程評(píng)審

5. 講師培養(yǎng)發(fā)展方法

6. 后備講師儲(chǔ)備建設(shè)

四、培訓(xùn)評(píng)估體系

1. 從投資者的角度，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用和投入進(jìn)行分析

2. 柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估方法學(xué)習(xí)

1）反應(yīng)層面

2）習(xí)得層面

3）行為層面

4）效果層面

3. 對(duì)標(biāo)法在培訓(xùn)效果評(píng)估中的借鑒

案例分享：某企業(yè)的培訓(xùn)結(jié)果如何評(píng)估的

五、培訓(xùn)實(shí)施體系

1. 培訓(xùn)通知的準(zhǔn)備

2. 培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備準(zhǔn)備

3. 培訓(xùn)學(xué)員管理

4. 課后總結(jié)報(bào)告

第四講：建設(shè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)運(yùn)行系統(tǒng)

一、主流培訓(xùn)方式介紹

1. 導(dǎo)師制

2. 讀書(shū)分享

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

4. 輪崗

二、基于不同場(chǎng)景的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1. “計(jì)劃”型項(xiàng)目——作為項(xiàng)目短期存在

2. “營(yíng)”型項(xiàng)目——作為人才池長(zhǎng)期存在

3. “課”型項(xiàng)目——作為課程長(zhǎng)期存在

蘇老師

蘇毅老師 組織與人力資源管理專家

18年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

北京大學(xué)企業(yè)管理研究生

中英雙語(yǔ)授課

曾任：艾默生網(wǎng)絡(luò)能源（世界500強(qiáng)）|大中華區(qū)培訓(xùn)發(fā)展總經(jīng)理

曾任：戴爾中國(guó)有限公司（世界500強(qiáng)）|高級(jí)人力資源顧問(wèn)

曾任：廣田控股集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)）|人力資源總監(jiān)

曾任：高德置地集團(tuán)|人力資源總經(jīng)理

→專業(yè)認(rèn)證：美國(guó)柯式四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)認(rèn)證、美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)專業(yè)認(rèn)證

→擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織變革、組織能力建設(shè)、招聘面試、績(jī)效管理、非人、人才梯隊(duì)搭建、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

老師任職世界500強(qiáng)10年、中國(guó)知名民企8年的人力資源高管，熟悉人力資源全領(lǐng)域的專業(yè)工作，曾親歷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、跨國(guó)并購(gòu)背景下的人力資源整合管理，對(duì)于不同模式下的管理之道有獨(dú)特見(jiàn)解。并服務(wù)多家名企，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)人才梯隊(duì)、節(jié)約用人成本等，

?曾任艾默生網(wǎng)絡(luò)能源大中華區(qū)學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人

——負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)：組織高管團(tuán)隊(duì)、各業(yè)務(wù)部門(mén)建立團(tuán)隊(duì)核心素質(zhì)模型，盤(pán)點(diǎn)高潛人員和核心人員，為人員發(fā)展編撰培訓(xùn)發(fā)展文件和培訓(xùn)手冊(cè)，并多次主導(dǎo)高潛和核心人員的培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目，如高層管理實(shí)踐項(xiàng)目、分公司部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目中作為企業(yè)亞太區(qū)認(rèn)證講師，為2000+員工授課超50場(chǎng)。

?曾任職戴爾日本及亞太區(qū)高級(jí)人力資源管理顧問(wèn)

——負(fù)責(zé)亞太及日本區(qū)人力資源統(tǒng)籌工作：梳理企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，設(shè)立高潛員工庫(kù)，并針對(duì)性為企業(yè)規(guī)劃實(shí)施全球頂級(jí)人才發(fā)展項(xiàng)目（leadership2030），實(shí)現(xiàn)頂級(jí)人才儲(chǔ)備超100人

?曾任廣田控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)

——負(fù)責(zé)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)并購(gòu)的人力資源重組工作：針對(duì)集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)三級(jí)管控的定位確認(rèn)，并編制控股集團(tuán)的人力預(yù)算方案；得到高層領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，后被任命為集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)的項(xiàng)目人力資源重組負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)與意大利玻璃幕墻的人力資源的重組、新企業(yè)文化構(gòu)建（跨國(guó)并購(gòu)，兩企業(yè)涉及10余國(guó)7000+員工），對(duì)全球300+關(guān)鍵人員分析，形成170余人長(zhǎng)期激勵(lì)和保留計(jì)劃。

?曾任高德置地人力資源總經(jīng)理

——負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下組織變革工作：在企業(yè)由傳統(tǒng)地產(chǎn)公司向數(shù)智化商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型中，主導(dǎo)人力資源板塊的架構(gòu)優(yōu)化，成立人力部門(mén)的中臺(tái)運(yùn)作模式、組織架構(gòu)調(diào)整至平臺(tái)型事業(yè)部制、管控模式調(diào)整為總監(jiān)負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)HR的整體滿意度提高至95%、管理層級(jí)減少2層、業(yè)務(wù)流程縮短至4小時(shí)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

■ 金寶貝早教——儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目，助力企業(yè)高潛力人員挖掘盤(pán)點(diǎn)，并設(shè)計(jì)內(nèi)部人才梯隊(duì)培養(yǎng)方案，構(gòu)建人才培養(yǎng)系統(tǒng)，快速培養(yǎng)30名店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)，后期新業(yè)務(wù)骨干均來(lái)自該項(xiàng)目。

■ 致歐科技——組織流程和架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，以企業(yè)戰(zhàn)略需求為核心，為企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)三支柱的內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，確定新架構(gòu)下的組織部門(mén)權(quán)責(zé)利和考核指標(biāo)，并推動(dòng)變革工作落地，期間共成立12個(gè)公司級(jí)變革項(xiàng)目，10個(gè)部門(mén)級(jí)變革項(xiàng)目。

■ 拉拉米科技——績(jī)效薪酬體系更新項(xiàng)目，助力企業(yè)落地強(qiáng)激勵(lì)性的浮動(dòng)獎(jiǎng)金和正向考核機(jī)制，提高內(nèi)部人員競(jìng)爭(zhēng)性和企業(yè)外部人才吸引力。使內(nèi)部員工滿意度由65%提高到90%，吸引近60外部高管加入，平均到崗時(shí)間20天。

■ 天安數(shù)碼城集團(tuán)——企業(yè)商學(xué)院建立項(xiàng)目，完成多位一體的企業(yè)商學(xué)院規(guī)劃，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)，為企業(yè)培養(yǎng)超過(guò)100名高級(jí)管理人員

授課經(jīng)驗(yàn)：

曾為多家知名企業(yè)提供人力資源管理和組織變革的課程培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員5000+人、服務(wù)知名企業(yè)50+家，課程好評(píng)率高達(dá)90%：

授課企業(yè)服務(wù)課程

艾默生《攜手共進(jìn)-高潛員工發(fā)展》、《培訓(xùn)講師培養(yǎng)與發(fā)展技術(shù)》、《聚焦：善用時(shí)間創(chuàng)績(jī)效》、《凝心聚力的高效領(lǐng)導(dǎo)者》

戴爾《績(jī)效管理》、《非經(jīng)理級(jí)的績(jī)效改進(jìn)方法》、《挑戰(zhàn)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力基石》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理》、《多元化團(tuán)隊(duì)管理與賦能》

廣東電力《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績(jī)效管理》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》

智聯(lián)招聘《核心人員保留》、《HR的人脈構(gòu)建法》

洲際酒店集團(tuán)《CBI基于素質(zhì)的面試技術(shù)》、《卓越服務(wù)如何創(chuàng)造高績(jī)效》

美國(guó)愛(ài)舍麗家具《講師培養(yǎng)與發(fā)展技術(shù)》

承構(gòu)建筑《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

光啟技術(shù)《業(yè)務(wù)管理者必備的選育用留技術(shù)》

順豐速運(yùn)《高效溝通的職場(chǎng)寫(xiě)作法》

華創(chuàng)證券《業(yè)務(wù)管理者必備的選育用留技術(shù)》

勵(lì)展華博《高績(jī)效員工管理》

主講課程：

《與人為伴：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《點(diǎn)睛之學(xué)：打造頂尖面試官》

《結(jié)果為王：承接戰(zhàn)略落地的績(jī)效管理》

《精兵強(qiáng)將：搭建高效人才梯隊(duì)體系》

《實(shí)戰(zhàn)為基：建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系》

《鼎固革新：數(shù)字化思維的HR管理》

《思行合一：讓企業(yè)文化系統(tǒng)“活“起來(lái)》

《活力之企：組織發(fā)展和組織變革》

《直面挑戰(zhàn)：多變環(huán)境下的組織活力激發(fā)》

《充滿活力；組織變革成功之道》

授課風(fēng)格：

■ 風(fēng)格生動(dòng)、感染力強(qiáng)，擅于旁征博引，以事實(shí)支持觀點(diǎn)；

■ 培訓(xùn)過(guò)程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地沉浸式參與培訓(xùn)

■ 運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段，互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高

■ 理論與實(shí)務(wù)并重，信息量大，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默；

部分服務(wù)客戶：

艾默生、戴爾、智聯(lián)招聘、中國(guó)銀行、廣東電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、三星、富士康、日立、大興汽車集團(tuán)、光啟技術(shù)、廣田集團(tuán)、高德置地、廣東電網(wǎng)佛山供電局、湖北新能源、天安數(shù)碼城集團(tuán)、拉拉米科技、美國(guó)愛(ài)舍麗家具、貨拉拉、周大福、洲際酒店集團(tuán)、順豐速運(yùn)、合縱文化、承構(gòu)建筑、勵(lì)展華博、金匯金融、金寶貝早教、致歐科技、廣東騰峰電力、華創(chuàng)證券、天安保險(xiǎn)、廣鐵集團(tuán)、華僑城、華強(qiáng)方特、朗弘地產(chǎn)、奧林巴斯、朗潤(rùn)教育、海馨爾香氛、珠海市翔翼公司、中海集團(tuán)

部分客戶評(píng)價(jià)：

蘇老師的培訓(xùn)，很快樂(lè)！老師的風(fēng)趣、激情感染著整個(gè)課堂，互動(dòng)、交流與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐讓學(xué)習(xí)的過(guò)程充滿成就感，使求知變成一個(gè)快樂(lè)的過(guò)程。

——智聯(lián)招聘 聶總監(jiān)

在學(xué)習(xí)蘇老師課程之前，我們企業(yè)也參加過(guò)很多次學(xué)習(xí)，每次聽(tīng)的時(shí)候都熱血沸騰，可是回到工作崗位都沒(méi)了作用，但是通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我們轉(zhuǎn)變了觀念，真正提高了認(rèn)識(shí)，得到了實(shí)用的工具，使企業(yè)真實(shí)受益良多。

——順豐速運(yùn)客服部 李經(jīng)理

上了蘇老師的課，收獲很大，在激勵(lì)方面我們?cè)瓉?lái)認(rèn)識(shí)不大清楚，我們企業(yè)就是以基本工資為主，不知道薪酬中有這么多激發(fā)人的潛動(dòng)力的作用，能把人的潛能挖據(jù)出來(lái)，課程給我門(mén)提供一套高效激活人才的條統(tǒng)，我的收獲非常大！

——洲際酒店HR 謝經(jīng)理

這次培訓(xùn)使我們受益淺，蘇老師的課程安排如同為我們量身定做的一樣，所講到的都是我們目前所面臨著，卻不知如何解決的問(wèn)題；這次培訓(xùn)收獲很大的提示和指導(dǎo)，以后工作一定會(huì)按照這些方法來(lái)執(zhí)行，能夠聽(tīng)到蘇老師的課感到非常榮幸。

——致歐科技供應(yīng)鏈 張經(jīng)理

學(xué)習(xí)了蘇老師的績(jī)效薪酬課程之后，管理的邏輯思維得到增強(qiáng)。以往也參加了太多的學(xué)習(xí)，相比這下，老師的課程太實(shí)用了。以往不條統(tǒng)，學(xué)的是斷斷續(xù)續(xù)，以前做法也不科學(xué)，現(xiàn)在更加科學(xué)化。最關(guān)鍵的是讓我在學(xué)習(xí)之后效率得到大大的實(shí)破，這真是一套做大的系統(tǒng)。沒(méi)有它一定做不大，所以我們接下來(lái)從兒十家店到幾百家店，非常的有信心！

——金寶貝 王總監(jiān)

明確企業(yè)要壯大的基本條件，改變思路和想法，給自已真正的補(bǔ)了一課，收獲一套非常適用工具。堅(jiān)定了改革的決心、了解到了先進(jìn)的管理工具，真正打開(kāi)了思路，為我們管理思路的突破，有了質(zhì)的跨越

——金匯金融 孫總

我得到了一片讓企業(yè)再次跨越的肥次土地，我堅(jiān)信在這土地上能夠吸引優(yōu)良的種子并能讓其茁壯成長(zhǎng)，扎根長(zhǎng)青！同時(shí)我還在收獲了一顆顆帶著真愛(ài)的溫暖之心，感謝蘇老師！

——愛(ài)麗舍家具HR 周經(jīng)理

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