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【課程背景】

助力企業(yè)數(shù)字化轉型和運營的過程中，最重要的三個法則是：結合業(yè)務場景、提升業(yè)務指標、構建企業(yè)組織能力。數(shù)字化已成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。我們可以看到很多新銳的品牌通過數(shù)字化經(jīng)營迅速爆發(fā)，成為行業(yè)領軍，我們也看到許多老品牌通過數(shù)字化轉型煥發(fā)出新的能量。企業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨，在全球經(jīng)濟“數(shù)字化”的今天，營銷也可以說是“非數(shù)字，不營銷”，構建“以客戶為中心”的數(shù)字化生態(tài)成為營銷界的主流。

本課程重點探討了大數(shù)據(jù)營銷的意義和數(shù)據(jù)應用體系，注重深度理解數(shù)字商業(yè)的本質，支撐企業(yè)管理者根據(jù)市場變化，動態(tài)地設計出高盈利的商業(yè)模式，從客戶思維、利益共贏、數(shù)字化、平臺模式、指數(shù)思維、循環(huán)商業(yè)六大要點出發(fā)，圍繞商業(yè)元素的重要性進行排列組合，指導企業(yè)不斷革新自己的商業(yè)模式，對外關注客戶導向和營銷增長，對內強調數(shù)字化組織構建與人才能力提升，動態(tài)地、便捷地滿足客戶需求，不斷為客戶創(chuàng)造新的價值，使企業(yè)在當下激烈的市場競爭中勝出！

【課程收益】

結合一線實踐經(jīng)驗，深入分析構建數(shù)字營銷策略和建立高效的數(shù)字化組織，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化營銷的全面轉型，以及數(shù)字化戰(zhàn)略和組織的升級

對數(shù)字營銷的關鍵概念、理論架構和重要模型進行了細致的梳理，同時又對落地方案進行了清晰的說明

從理論角度進行梳理與探索，形成獨特的數(shù)字營銷方法論，以數(shù)字營銷為引擎帶動企業(yè)組織維度與管理維度的模式提升

系統(tǒng)性地提煉出的關于數(shù)字營銷的創(chuàng)新理論和實戰(zhàn)攻略，為理解前沿數(shù)字營銷實戰(zhàn)知識與經(jīng)驗提供扎實的指導

清晰的數(shù)字化營銷思路，見解獨到，論述縝密

【課程對象】

企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經(jīng)理、分管副總等

戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計負責人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

各個條線的業(yè)務負責人和技術專家

產品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者

市場營銷策劃、客戶經(jīng)理、產品經(jīng)理等

創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【課程大綱】

一、數(shù)字化的核心方法論

1、企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉型

數(shù)字化之后迭代更快

數(shù)字化是將供需更加高分辨率地匹配

線上到線下的轉移就是數(shù)字化的過程

CMO是企業(yè)數(shù)字化轉型的排頭兵

2、數(shù)字化的基本世界觀：感知響應模型（感知、理解、決策、行動）

有感知和測量的地方就有進步

感知維度的選擇

關注異常：每一個的異常解釋都是對業(yè)務更深刻的理解

關注變化：每一次的變化都是機會

快速感知和快速響應

3、數(shù)字化轉型的愿景：成為營銷的數(shù)據(jù)和技術驅動力

二、企業(yè)轉型，營銷先行

1、數(shù)字營銷既是科學，更是藝術

2、營銷科技發(fā)展的四個階段

3、智慧營銷：數(shù)字化驅動的新營銷體系

傳播

聚客

成交轉化

4、數(shù)字營銷的重要性

社會層面

客戶層面

用戶層面

5、數(shù)字營銷的核心價值

品牌與產品價值觀

消費者觀察

場景化營銷

6、數(shù)字營銷的三要素

數(shù)據(jù)

創(chuàng)意

場景

7、數(shù)字營銷的核心：數(shù)據(jù)驅動

數(shù)字媒介

消費者

營銷手段

營銷觀點

8、數(shù)字營銷的目標：驅動企業(yè)增長

品牌營銷

產品銷售

客戶運營

售后服務

9、數(shù)字營銷的本質：以用戶為中心

接觸“跨渠道”

對待“一致化”

互動“個性化”

服務“超預期”

關系“有激勵”

三、基于數(shù)據(jù)分析的商業(yè)應用場景

1、商業(yè)應用場景的定義

2、應用場景的角色關系

3、營銷全鏈路上商業(yè)應用場景思維

4、用戶在線的四大場景

輸入場景

瀏覽場景

搜索場景

交易場景

5、數(shù)據(jù)分析下的商業(yè)應用場景

小城青年

社群社交

6、場景進階：帶動更多場景革新

7、商業(yè)應用場景與用戶關系

可運營人群數(shù) – 活躍用戶

人群轉化率 – 關系加深率

高價值人群總量

高價值人群活躍度

8、創(chuàng)新實踐，端到端的整合場景

場景總覽

預設GMV目標，反推各階層用戶體量

四、建設企業(yè)營銷大腦，打造最強驅動引擎

1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營銷生命周期

數(shù)據(jù)營銷架構-業(yè)務視角

數(shù)據(jù)營銷架構-技術視角

2、構建企業(yè)營銷數(shù)字資產體系

流程

架構

指標

標簽

數(shù)據(jù)整合

變現(xiàn)

應用構建企業(yè)營銷數(shù)字資產驅動企業(yè)成長

3、營銷的數(shù)字化

營銷要素的數(shù)字化（品牌定位、內容和創(chuàng)意、媒介）

打通投入產出之間的關聯(lián)關系

營銷數(shù)字化中要避免的陷阱

執(zhí)行清單，秒針經(jīng)驗

4、數(shù)字營銷分析

歸因分析：對數(shù)字營銷進行效果評估

策略分析：提升數(shù)字營銷全流程效率

中國數(shù)字營銷拓撲圖

中國數(shù)字營銷地鐵圖

五、公域流量與私域流量

1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質：流量為王

2、公域流量VS私域流量

六、智能營銷的未來

1、營銷體系從“數(shù)字化”到“智能化”演進

2、營銷體系從“品牌”到“品效”變革

3、從“客戶關系管理”到“客戶體驗管理”

4、從數(shù)字技術應用到大數(shù)據(jù)應用

5、從關注“產品資產”到“數(shù)字資產”

七、廣告智能投放與流量反作弊

1、行業(yè)背景

2、常見移動廣告作弊方式

3、廣告智能投放解決方案

4、廣告可視化報告

案例：

瀑布流廣告投放、知名電商、精準通供量SSP

黃老師

黃 辰 教授

——數(shù)字化轉型及智能化創(chuàng)新技術領軍人

湖北大學教授、博士生導師，香港理工大學訪問學者

華中科技大學通信與信息系統(tǒng)，工學博士

國家工業(yè)與信息化部數(shù)字產業(yè)建設咨詢特聘專家

湖北省智慧城市及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家委員會主席

曾任創(chuàng)維集團（00751.HK）智能系統(tǒng)技術研究院：院長

曾任湖北省數(shù)字產業(yè)發(fā)展集團：總工程師

曾任中糧集團北方糖業(yè)：智能制造平臺首席技術官

曾任粵?？毓僧a業(yè)創(chuàng)新研究院：產業(yè)投資及政府關系專家

“數(shù)字湖北”及“數(shù)字廣東”智慧城市重點工程首席專家

江蘇省“雙創(chuàng)人才”基金獲得者

【個人簡介】

1、黃辰教授，現(xiàn)為湖北大學計算機與信息工程學院教授，博士生導師。專注于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術研究和產業(yè)服務推廣，是智慧城市、數(shù)字化轉型、產業(yè)咨詢及科技輔導領域國內知名智庫專家。

（1）主持完成國家及省部級的人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能制造、BIM/CIM平臺相關重點科技攻關項目30余項，累計科研經(jīng)費1200多萬；

（2）主持城市級新基建示范項目8項；主持創(chuàng)維集團、中煙集團、聯(lián)投集團、中糧集團、廣州港集團的數(shù)字化轉型大型項目12項；負責“數(shù)字廣東”產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈重點科技攻關項目；負責“數(shù)字湖北”智慧鄂州、數(shù)智孝感、紅蓮湖智慧園區(qū)、華容國家級數(shù)字鄉(xiāng)村重點項目；

（3）發(fā)表物聯(lián)網(wǎng)及人工智能智能領域相關論文40余篇；獲得湖北省科技進步2項、貴州省科技進步1項；國家優(yōu)秀專利獎1項、美國專利2項、歐盟專利1項、第一發(fā)明人授權專利28項、專利成果轉讓13項、軟件著作權43項；國家標準2項、國際標準2項；

（4）2010年以來，為國內10余家大型行業(yè)龍頭企業(yè)的綜合數(shù)字化智能服務平臺重點建設項目提供解決方案并落地實施，為企業(yè)引入導入重大科技項目，總體經(jīng)濟效益超過60億。

（5）面向政府主管部門、企事業(yè)單位和行業(yè)機構開展數(shù)字化、信息化、智能化相關產業(yè)分析、技術講座和專項咨詢80余場，獲得各方好評

2、曾任創(chuàng)維集團智能系統(tǒng)技術研究院院長、首席科學家，期間：

（1）主持集團智能化業(yè)務版塊以來，2019財年智能系統(tǒng)技術業(yè)務版塊的營業(yè)收入為95.98億元人民幣，同比增長12.56%。較上年度的27.96億元人民幣增長39.4%；

（2）為集團帶來政府資助超過5億，建立國家級重點研發(fā)中心1個，省部級重點工程技術研究中心3個，獲批各級政府科技立項20項以上，實現(xiàn)集團研發(fā)中心數(shù)量和級別的重大突破；

（3）集團產品智能化水平達到95%以上，實現(xiàn)新產品100%接入集團云平臺，實現(xiàn)100%互聯(lián)互通，產品智能化技術具備完全自主知識產權，集團年均新增智能化技術相關專利300項以上（含海外專利），智能設備技術成果數(shù)量和客戶接入率大幅度提升；

（4）推動與谷歌及亞馬遜合作，深度定制海外版智能系統(tǒng)，服務超過900萬海外用戶，建立了中國家電廠商在海外最大智能OTT平臺，形成覆蓋國內3800萬家電用戶的云云互聯(lián)平臺。

3、曾任湖北省數(shù)字產業(yè)發(fā)展集團總工程師、產業(yè)研究院院長，期間：

（1）牽頭打造集團與重點高校的校企合作平臺：與華中科技大學、武漢大學、武漢理工大學、湖北大學、中南財經(jīng)政法大學、中國地質大學達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，產學研規(guī)模全省國企第一；

（2）代表集團為政府用戶、產業(yè)建設方、第三方合作伙伴開展主題報告20余場，報告內容涵蓋：企業(yè)數(shù)字化轉型、智慧城市（頂層規(guī)劃）、新商業(yè)零售、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療、產業(yè)大數(shù)據(jù)（云服務），極大提升了集團在數(shù)字化產業(yè)領域的影響力；

（3）負責指導國家數(shù)字鄉(xiāng)村試點項目“鄂州華容區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村”總體設計方案，打造湖北省數(shù)字鄉(xiāng)村建設的示范工程；負責指導湖北省科技產業(yè)園重點項目“紅蓮湖大數(shù)據(jù)云計算產業(yè)園”總體設計方案，打造省內一流的科技生態(tài)產業(yè)園標桿；

（4）負責指導實施武漢城市圈數(shù)字產業(yè)重點項目“光谷科創(chuàng)大走廊產業(yè)數(shù)字化協(xié)同平臺”，建設產業(yè)大數(shù)據(jù)服務平臺，實現(xiàn)武鄂政務服務互通、數(shù)據(jù)互通、資源互通、政策互通。

4、曾任中糧集團北方糖業(yè)：智能制造平臺首席技術官，期間：

（1）建立了國內領先的智能制造生產平臺，降低產品不良率超過50%。通過計劃精準排程、缺料分析，高效整合生產資源，提升60%的生產計劃準確率，提高生產效率40%以上，僅一條示范生產線每年就為集團節(jié)省成本超過5000萬；

（2）湖北省技術交易所認定：科技成果整體達到國際先進水平，其中工業(yè)場景視覺精確定位等技術達到國際領先水平。

5、湖北省智慧城市及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家委員會主席，負責起草一系列行業(yè)前沿重點分析報告和產業(yè)建設方案指南：

（1）“國家產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書（2017-2022）”；

（2）“湖北省互聯(lián)網(wǎng)+產業(yè)發(fā)展研究報告”；

（3）“中國制造2025 湖北制造類產業(yè)規(guī)劃”

（4）“下一代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議標準白皮書”

（5）“下一代數(shù)字技術產業(yè)發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)研究分析”

6、“數(shù)字湖北”及“數(shù)字廣東”智慧城市重點工程首席專家

（1）指導平臺企業(yè)開展智慧城市的全生命周期管理戰(zhàn)略支撐及運營，滿足客戶特定場景要求，并挖掘新業(yè)務，提升政府體驗，創(chuàng)造商業(yè)價值；

（2）指導國資委旗下的平臺公司開展智能化、數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃，指導完成數(shù)字中臺整體解決方案，技術方案規(guī)劃、互聯(lián)互通協(xié)議標準技術等的各項工作。

【授課風格】

【視野廣闊獨到】：既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實案例，為企業(yè)管理者提供極富借鑒價值的路線圖和方法論

【道與術并存】：既有理論高度，又有實踐經(jīng)驗；既有頂層設計思路，又有清晰的實施路線和實用的工具，讓企業(yè)轉型有路徑可循、有方法可用

【行業(yè)背景深厚】從行業(yè)一線中提煉出深刻且有生命力的洞見，引導將先進的理念付諸實踐，推動核心業(yè)務的全方位進化

【邏輯縝密、化繁為簡】視角客觀扎實、高屋建瓴、邏輯清晰、深入淺出、發(fā)人深思、

【技術及管理經(jīng)驗豐富】具有明確的目標、創(chuàng)新的方式和清晰的執(zhí)行路徑，避免空談，實操性強

【嚴謹生動、大局觀強】大局與細節(jié)兼顧，方法與案例互補，理論與實務結合，內部與外部并重

【主講課程】

數(shù)字化轉型系列

《數(shù)智革新：當代企業(yè)的數(shù)字化轉型升級之路》

《互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)數(shù)字化轉型的最優(yōu)路徑》

《由點到面，深度解析數(shù)字化轉型的內在邏輯》

《數(shù)字化轉型的指導準則、有效抓手和落地方案》

《數(shù)字化轉型的道與術：平臺思維支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

《數(shù)字化轉型與企業(yè)的戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展》

數(shù)字治理與大數(shù)據(jù)資產系列

《數(shù)據(jù)治理：工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型之道》

《數(shù)據(jù)治理：業(yè)務驅動的數(shù)據(jù)資產體系建設》

數(shù)據(jù)中臺與云平臺系列

《數(shù)字化轉型的核心方法論：數(shù)據(jù)中臺與實施方案》

《中臺實踐：數(shù)字化轉型方法論與解決方案》

數(shù)字營銷與新商業(yè)模式系列

《數(shù)字營銷與商業(yè)模式革新：為客戶創(chuàng)造全新價值的方法》

《數(shù)字營銷革命：從戰(zhàn)略思維到實施策略》

商業(yè)分析與統(tǒng)計決策系列

《數(shù)字解碼：BI賦能企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營》

《企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營：從數(shù)字表象到經(jīng)營真相》

數(shù)字化經(jīng)營與戰(zhàn)略規(guī)劃系列

《精通商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析》

《深度商業(yè)數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計決策》

智慧城市與新基建系列

《以人為本的智慧城市：頂層設計、建設思路與落地實踐》

《新型智慧城市的設計、建造與運營之道》

智慧物流、智慧港口

《智慧碼頭與港口數(shù)字化轉型》

人工智能及產業(yè)投資系列

《人工智能的產業(yè)融合之路：產業(yè)創(chuàng)新賦能與商業(yè)落地邏輯》

《人工智能賦能—驅動產業(yè)變革的深層次商業(yè)邏輯》

智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系列

《智能制造路線圖：從大數(shù)據(jù)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》

《智能制造的驅動力：從源頭到本質，從方法到實踐》

【服務客戶】

數(shù)字化轉型類：創(chuàng)維集團、創(chuàng)維數(shù)字、湖北中煙集團（武漢卷煙廠、三峽卷煙廠）、廣州港集團、貴州省地稅局、湖北省國資委、湖北省中西醫(yī)結合醫(yī)院、中南醫(yī)院

智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)類：三一重工、武漢鋼鐵集團、中糧集團北方糖業(yè)、新松機器人

智慧城市與新基建類：湖北聯(lián)投集團、湖北省交通廳、湖北省經(jīng)信廳、南昌市建設投資集團、鄂州市發(fā)改委、花湖機場

人工智能及產業(yè)投資類：三峽集團、中國銀聯(lián)、隨州市科技局

數(shù)字化經(jīng)營與戰(zhàn)略規(guī)劃類：東湖高新集團、海通證券

數(shù)字治理與大數(shù)據(jù)資產系列：中金數(shù)據(jù)集團、武漢東湖大數(shù)據(jù)交易中心、中科曙光、湖北省教育信息化發(fā)展中心

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