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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會(huì)有成功的個(gè)人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的成功最終是團(tuán)隊(duì)的成功。團(tuán)隊(duì)能是一盤散沙嗎?為什么由精英組成的團(tuán)隊(duì)卻行動(dòng)遲緩?沒有差員工，只有差領(lǐng)導(dǎo)。不管你多么優(yōu)秀，不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投入工作就不是優(yōu)秀的管理者。

隨著社會(huì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)，無論是對(duì)于企業(yè)，還是對(duì)于個(gè)人都越來越重要。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是所有致力于把企業(yè)做大做強(qiáng)的經(jīng)營者無法繞過的核心命題，高效團(tuán)隊(duì)始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的，而要建立這樣一支以經(jīng)營目標(biāo)為核心戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)，就不能忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，比如樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、精選團(tuán)隊(duì)成員、營造團(tuán)隊(duì)氛圍、振奮團(tuán)隊(duì)士氣、培育團(tuán)隊(duì)精神、提升團(tuán)隊(duì)活力等等。因此，只有具備高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程收益：

● 了解團(tuán)隊(duì)配置的八個(gè)角色

● 理解團(tuán)隊(duì)的定義與要素

● 掌握團(tuán)隊(duì)管理的五個(gè)方面修煉

課程對(duì)象：

各企事業(yè)單位骨干、儲(chǔ)備干部、中基層管理者

課程大綱：

第一講：團(tuán)隊(duì)診斷與領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估

測(cè)試：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的診斷與評(píng)估

一、團(tuán)隊(duì)的角色配置

1、創(chuàng)新者角色

2、信息者角色

3、行政者角色

4、監(jiān)督者角色

5、協(xié)調(diào)者角色

6、推進(jìn)者角色

7、完美者角色

8、凝聚者角色

二、缺乏角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

三、自我領(lǐng)導(dǎo)力水平評(píng)估

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知

一、團(tuán)隊(duì)的定義

二、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本要素

1、目標(biāo)2、定位3、職權(quán)4、計(jì)劃5、人員

三、團(tuán)隊(duì)的類型

1、多功能型

2、問題解決型

3、自我管理型

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的保障-熱爐法則

第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉

一、第一項(xiàng)修煉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

思考1：團(tuán)隊(duì)如何才能保持高昂的士氣？

思考2：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心

案例：亮劍團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神

二、第二項(xiàng)修煉團(tuán)隊(duì)溝通

1、溝通的基本原則

1）互動(dòng)性

2）平等性

3）一致性

2、中國式溝通的特點(diǎn)

三、第三項(xiàng)修煉團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

1、調(diào)查情況-反饋

2、明確成功失敗的方法-反思（AAR）

3、成功經(jīng)驗(yàn)制度化-共享

四、第四項(xiàng)修煉有效授權(quán)

1、授權(quán)的定義

2、授權(quán)的作用

3、授權(quán)的原則與禁忌

1）鼓勵(lì)下屬做決策

2）要持開放態(tài)度

3）明確溝通成果

4）看到被人的長(zhǎng)處

5）大局為重

4、授權(quán)的八步曲

1）確定授權(quán)范圍

2）了解下屬才能

3）征詢下屬的意見

4）給予必要的訓(xùn)練

5）實(shí)施公開的授權(quán)

6）容忍合理的錯(cuò)誤

7）提供指導(dǎo)和支持

8）適時(shí)追蹤與考核

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

五、第五項(xiàng)修煉沖突與激勵(lì)

1、激勵(lì)的五大原則

1）實(shí)事求是

2）適時(shí)適度

3）公平合理

4）積極有益

5）物質(zhì)精神

2、激勵(lì)的技巧

3、激勵(lì)的誤區(qū)

4、團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法

鄭老師

鄭凱文老師

★15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

★ 國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

★ 2019 年度中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物

★ 2019-2020 年度中國百強(qiáng)講師

★ 美國 PDP 國際授證教練

★ 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員

★ 中國體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問

★ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證導(dǎo)師

1、講師簡(jiǎn)介：

鄭凱文曾任 500 強(qiáng)上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)， 從事團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)培訓(xùn)十余年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。對(duì)國內(nèi)企業(yè)管理狀況有深切理解，同時(shí)深通中高層勝任力素質(zhì)模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級(jí)經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐。

企業(yè)任職期間曾多次獨(dú)立開展培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)中國企業(yè)的管理改進(jìn)見解獨(dú)到，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理問題的解析高屋建瓴，授課風(fēng)格雅趣靈動(dòng)，極具感染力與互動(dòng)性，具有從紛繁的表象中辨別出學(xué)員實(shí)質(zhì)需求的敏銳觀察力以及引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考的教練能力。

２、授課風(fēng)格：

以扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)見長(zhǎng)，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動(dòng)，采用多層次、多角度的互動(dòng)演練，使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中領(lǐng)悟課程之精華；擅長(zhǎng)將管理精髓溶入實(shí)際案例中，并通過生動(dòng)化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者注重六大價(jià)值：

給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。

給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。

給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。

３、主講課程：

《目標(biāo)計(jì)劃管理與任務(wù)委派》

《部屬培育與有效輔導(dǎo)》

《管理者如何有效激勵(lì)》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《GTD時(shí)間管理法》

《領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心工具》

《高效溝通技巧》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《職場(chǎng)新生代員工管理》

《管理者的角色認(rèn)知與升級(jí)》

5、學(xué)員評(píng)價(jià)：

喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都很滿意，以后要多請(qǐng)老師來給我們上課。 --------蘭州學(xué)員

老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，我們能在快樂的氛圍下學(xué)習(xí)，將以往的經(jīng)驗(yàn)融入到課程中，學(xué)到了很多知識(shí)。 --------山西學(xué)員

鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)，完全點(diǎn)燃了我們。 --------河北學(xué)員

告別理論說教、實(shí)戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動(dòng)，與我們企業(yè)十分相符，對(duì)我們以后的工作太有幫助了! --------北京學(xué)員

希望今后的培訓(xùn)時(shí)間能再充裕一點(diǎn)，讓我們多領(lǐng)略老師的風(fēng)采，多學(xué)習(xí)課程的精華。 ---------山東學(xué)員

6、服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司、華北電力、北京熱力集團(tuán)、華中電網(wǎng)局、國網(wǎng)嘉興供電公司、國網(wǎng)太原供電公司、國網(wǎng)武漢供電公司、國網(wǎng)河北檢修公司、國網(wǎng)涉縣供電公司、國網(wǎng)臨城供電公司、國網(wǎng)成安供電公司、國網(wǎng)武安供電公司、國網(wǎng)酒泉供電公司、國網(wǎng)南客服中心、國網(wǎng)北客服中心、國網(wǎng)揚(yáng)州公司、南方電網(wǎng)。

制造業(yè)、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團(tuán)、中車集團(tuán)、大唐電力、中國航天、中鋼集團(tuán)、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團(tuán)、奧拓電子。

家電、電器：東芝集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL 集團(tuán)、美菱電器等。

互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。

煙草：四川中煙。

通信、郵政、證券、銀行、保險(xiǎn)：中國工商銀行、建設(shè)銀行，中國銀行，興業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，國金證券、招商證券，平安集團(tuán)，華泰證券、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋、中國郵儲(chǔ)銀行

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