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課程背景：

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才對(duì)于企業(yè)來說是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。

吸引人才是企業(yè)成功的第一要素，因此對(duì)于人才入口的把關(guān)尤為重要。招聘，就成了企業(yè)的第一工程，為此很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘員工，選拔人才。

谷歌每引進(jìn)一位人才，與此有關(guān)的每一個(gè)谷歌人需要投入150-300小時(shí)；小米CEO創(chuàng)業(yè)初期每天都要花費(fèi)一半以上的時(shí)間用來招募人才；阿里曾言“招聘是一切戰(zhàn)略的開始”。畢竟你可以訓(xùn)練一個(gè)火雞爬樹，但一定不如直接找個(gè)松鼠來得更快。

但是由于招聘面試技術(shù)的原因，導(dǎo)致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，為解決這一問題，本課程將從招聘具體環(huán)節(jié)和面試官技巧兩大方面解決招聘崗位分析和定位，招聘簡(jiǎn)歷篩選，面試過程中的細(xì)節(jié)把握和技巧掌握等，通過課堂上的講授、討論、體驗(yàn)、情景模擬和多角度練習(xí)，全面提升你的招聘與面試的準(zhǔn)確度，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。招聘是一門科學(xué)，面試則是科學(xué)化的藝術(shù)。

課程目標(biāo)：

1、了解招聘原則，明晰招聘對(duì)企業(yè)的重要性；

2、掌握招聘各個(gè)階段的細(xì)則，制定科學(xué)招聘流程；

3、掌握招聘面試階段的詳細(xì)法則，了解面試規(guī)律；

4、提升面試官本身素質(zhì)，避免面試誤區(qū)；

5、掌握勝任素質(zhì)模型，選擇企業(yè)合適人才；

6、“望、聞、問、切”面試流程中技巧把握；

課程對(duì)象：

企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程大綱：

第一章：招聘實(shí)務(wù)培訓(xùn)

第一部分：招聘知識(shí)概述

一：招聘的定易、目的、內(nèi)容

二：招聘的重要性

三：招聘的發(fā)展趨勢(shì)

四：招聘的職責(zé)分工

第二部分：招聘的誤區(qū)以及原則

一：招聘過程中的9大誤區(qū)

二：招聘過程中的7大原則

第三部分：招聘的實(shí)施過程

一；招聘的規(guī)劃階段

二；招聘的招募階段

三；招聘的甄選階段

四；招聘的錄用階段

五；招聘的評(píng)估和總結(jié)階段

第二章：面試官技能訓(xùn)練

第一部分：面試概述

1、 面試的定義及目的

2、 面試的過去與未來

3、 面試的類別概述

4、 面試官的素質(zhì)要求

第二部分： 面試的誤區(qū)及原則

1、面試過程中常出現(xiàn)的11個(gè)誤區(qū)

2、面試的8大原則

第三部分： 素質(zhì)模型及面試問題

1、勝任素質(zhì)模型的解構(gòu)

素質(zhì)的定義

勝任素質(zhì)模型的定義

選擇什么樣的人

2、面試問題

問題從哪里來

面試經(jīng)典6問法

第四部分： 面試過程及技巧

1、面試前準(zhǔn)備工作

2、面試進(jìn)行中的技巧

3、面試結(jié)束的技巧

回顧與總結(jié)：

通過了解招聘和面試的流程，掌握更規(guī)范和科學(xué)化的招聘技巧，為企業(yè)招賢納士，廣招人才。

總結(jié)： 人才的招募和培養(yǎng)是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石，而招聘工作是第一道也是重要的工序。更全面的了解整個(gè)流程，掌握相關(guān)技巧，是HR的必備能力之一。

馬老師

培訓(xùn)師：馬一輝

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)中層管理講師

高級(jí)新生代管理講師

高級(jí)員工職業(yè)素養(yǎng)講師

中國(guó)培訓(xùn)師研究院認(rèn)證學(xué)術(shù)研究員

國(guó)機(jī)集團(tuán)（中國(guó)聯(lián)合工程有限公司）企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó))有限公司銷售培訓(xùn)導(dǎo)師

一、講師背景：

1、西門子上海通訊集團(tuán)培訓(xùn)主管

2、華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó))有限公司銷售培訓(xùn)導(dǎo)師

3、奧迪中國(guó)湖北區(qū)企劃經(jīng)理

二、講師研究方向：

馬一輝老師近十年來一直研究：企業(yè)管理、員工職業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注新生代員工管理。馬老師結(jié)合“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論和德魯克目標(biāo)管理體系”管理工具或模型，深入研究團(tuán)隊(duì)的中層管理者，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要的作用。

如果把團(tuán)隊(duì)比喻為一個(gè)充滿活力的個(gè)人，高層是頭腦靈魂，那中層管理者，就如同團(tuán)隊(duì)的軀干骨架，一方面要緊跟高層的思想，做好企業(yè)目標(biāo)的管理規(guī)劃，一方面要驅(qū)動(dòng)激勵(lì)基層員工，切實(shí)執(zhí)行落地。在這個(gè)過程中，中層管理者需要扮演多重管理角色。既是協(xié)調(diào)者，也是教練員，既是沖鋒者，也是指揮員。中層管理是離老板最近的人，也是離基層員工最近的人，更是離市場(chǎng)最近的人。這就要求我們的中層管理者，不光有管事的能力，也要有帶隊(duì)的本領(lǐng)。本套管理課程，就是讓我們的中層管理者，在諸多角色中，畫好自己的”自畫像”。

三、講師授課風(fēng)格：

1、從底層邏輯講起，互動(dòng)性，實(shí)用性，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，活學(xué)活用

2、針對(duì)團(tuán)隊(duì)90后，00后人員的管理特性，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力

3、能快速的抓住其核心亮點(diǎn)，針對(duì)行業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)和市場(chǎng)導(dǎo)入

四、講師授課特色：

馬一輝老師授課特色：干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效，沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶。授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程很有激情，返聘高。

六、講師主打課程（我們保證滿意度）

1、《目標(biāo)管理》 2、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》

3、《高效溝通》 4、《高效能團(tuán)隊(duì)打造》

5、《新生代員工管理》 6、《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

7、《中層干部管理技能提升》8、《新員工：從校園人到企業(yè)人》

七、服務(wù)客戶：

國(guó)機(jī)集團(tuán)、 中國(guó)聯(lián)合工程、阿里巴巴1919酒類電商平臺(tái)、華潤(rùn)雪花集團(tuán)、1919酒類電商平臺(tái)華中區(qū)銷售、武漢武商超、格力集團(tuán)、湖北萬州集團(tuán)、湖北一本連鎖供應(yīng)鏈、美的集團(tuán)、陜汽重卡湖北江山專用汽車、山東棗礦集團(tuán)、延長(zhǎng)石油、陜西煙草、陜汽商用車、金堆城、陜煤實(shí)業(yè)、利君制藥、華山旅游、曲江海洋極地公園、神木文旅、少華山旅、酒鋼集團(tuán)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)太平、太平洋壽險(xiǎn)、中國(guó)聯(lián)通、恒大集團(tuán)。

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