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課程背景

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行輔導(dǎo)以提高團隊士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量，才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。 管理者應(yīng)該在工作中與員工“共同進退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，通過一些技巧與方法使整體的威力大于個體簡單相加之和。

參與對象

企業(yè)中高層管理者：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門總監(jiān)及經(jīng)理

在成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)。——美國通用前總裁：杰克·韋爾奇

通過本次課程，我們將研討和解決如下問題：

1.學(xué)會如何做一個績效輔導(dǎo)和下屬培育的合格領(lǐng)導(dǎo)者

2.掌握有效輔導(dǎo)的策略和方法

3.掌握如何輔導(dǎo)下屬、發(fā)展下屬的關(guān)鍵技術(shù)

4.診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效

5.掌握培育下屬的技能，能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開展工作

6.塑造有凝聚力的工作團隊，提高組織績效。

課程大綱

第一章、管理風(fēng)格與組織績效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者

1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達成

2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對績效的影響

3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格

4、人才發(fā)展與部署培育對一個管理者和企業(yè)的價值和意義

5、教練輔導(dǎo)是如何實現(xiàn)人才發(fā)展、部署培育、績效增長的

6、教練與輔導(dǎo)的關(guān)鍵前提

* 選擇：使人樂意負責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；

* 焦點管理：把你的時間找回來；

* 承諾：矢志不渝的深層動力；

* 聚集能量：修補能量漏洞；

* 挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器；

* 拓展：讓你看到更多的可能性；

第二章、培育及輔導(dǎo)下屬的重要性和要素

1.挖掘和使用下屬優(yōu)勢，優(yōu)化觀念，提升技能和知識

2.提升組織績效，實現(xiàn)個人成長

3.改善做事能力和提高解決問題的能力

4.將個人使命、目標與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力

5.著眼目標，突破組織績效

第三章、下屬輔導(dǎo)的流程與技巧

1.超卓教練與輔導(dǎo)者必備的10個重要技巧

2.輔導(dǎo)在績效成長的運用

3.輔導(dǎo)在心態(tài)發(fā)展中的運用

4.輔導(dǎo)是人才發(fā)展和培育的必有之路

5.掌握用語言去改變本人和他人思想模式的技巧

6.強有力的問題：引發(fā)部署思考和推動其行動的發(fā)問

7.如何創(chuàng)造成長的環(huán)境

8.5個問題幫助人們在定立目標時，突破隱藏的局限性信念

9.許可性輔導(dǎo)的五個步驟

1)征求別人的許可。

2)達成協(xié)議。

3)為輔導(dǎo)過程落實時間安排，并嚴格遵守。

4)使用參與式認可。

5)衡量輔導(dǎo)效果。

10.GROW教練與輔導(dǎo)工作卡

步驟 輔導(dǎo)描述 有助于指導(dǎo)的問題

G-Goal 目標 你跟朱莉會談目的是要確定她的目標，你想問題哪些問題？

R-Reality 現(xiàn)實 你希望幫助好好分析當前的形勢，你要向她問什么問題？

O-Option 選擇方案 你的目的是要幫助朱莉改變當前的形勢，你會問題什么問題？

W-Wrap up

意愿

Will/When/where 朱莉必須行動起來，你會問什么問題來推動她的承諾？

第四章、績效輔導(dǎo)模型——O.C.D.A.C循環(huán)

1.OPEN開場-感情認同

2.CLARIFY-澄清-感情同步

3.DEVELOP-展開

4.AGREE-達成一致

5.CLOSE-總結(jié)-期許

第五章、高績效輔導(dǎo)的七個要素

1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者

2.批評的藝術(shù) VS 認可的藝術(shù)

3.輔導(dǎo)的基本原則

4.富有經(jīng)驗的輔導(dǎo)者如何達成結(jié)果

5.最大化團隊績效

6.接納 VS 真誠的反饋

7.獎勵與激勵的使用

第六章、一對一輔導(dǎo)的六項原則

1.區(qū)分受害者和負責(zé)任，委以責(zé)任感

受害者的角度引發(fā)對往事的怨言，被過去所有“擁有”

受害者用時間去抗拒，反應(yīng)，辯護，埋怨和保護

受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他

他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創(chuàng)造

負責(zé)任是一個宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過去或環(huán)境因素

負責(zé)任是一項選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀

負責(zé)任能激動人

負責(zé)任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇

為你的演繹負責(zé)任

2.激勵建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力

3.溝通清晰的標準

4.有技巧的給予反饋

5.讓下屬明白相應(yīng)的后果

6.不定期的使用差距原則

第七章、教練和輔導(dǎo)計劃與實施

1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來，確立目標；

2.教練面談：輔導(dǎo)的RATRA5步驟；

3.過程管控：SEA

4.對照目標檢查行為

5.成果分享與慶祝

課程特色

在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運用各種方式和方法來調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：

1.互動演練環(huán)節(jié)

開場分享、活動

活動和游戲體驗

趣味管理練習(xí)

角色演練

2.管理大師視頻

3.現(xiàn)場講師引導(dǎo)與啟發(fā)

故事引導(dǎo)

案例討論和解析

4.實踐與應(yīng)用

行動計劃與實踐

后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

康老師

戰(zhàn)略營銷與領(lǐng)導(dǎo)力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區(qū)副總裁、行業(yè)負責(zé)人、BU總經(jīng)理等高級管理經(jīng)驗

?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理

?美國伊利諾伊大學(xué)芝加哥商學(xué)院MBA

?歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）商學(xué)院 高級管理經(jīng)理研修班

?中歐商學(xué)院 高級管理經(jīng)理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導(dǎo)師

?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)/組織的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

歷任GE醫(yī)療中國區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、美國雅培診斷中國區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級顧問和高級行業(yè)經(jīng)理。

15+年世界500強IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理（BU）的工作經(jīng)歷，熟悉矩陣多條線組織的運營管理，既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團隊，也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元負責(zé)人，從零開始創(chuàng)立團隊，三年內(nèi)從開始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產(chǎn)品開發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗。

作為外部顧問為多家大型集團客戶提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。

【特點風(fēng)格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會用自身經(jīng)歷的實例、經(jīng)驗與教訓(xùn)來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業(yè)成功運營的本質(zhì)，讓學(xué)員在實戰(zhàn)的氛圍中學(xué)習(xí)體會得到發(fā)展。

?為人謙虛善于分享，會通過虛擬實戰(zhàn)，結(jié)合案例給學(xué)員提供切身的實操感受，工作坊、行動式學(xué)習(xí)、沙盤演練以及策略游戲等多種教學(xué)方式幫助學(xué)員體驗式實踐。

【主講課程】

針對企業(yè)高層和中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運營提升課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程

卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型/業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）、

情境領(lǐng)導(dǎo)力

4D領(lǐng)導(dǎo)力

非職權(quán)影響力

MTP（管理九項修煉）

七步打造高績效團隊/部署培育輔導(dǎo)與激勵

戰(zhàn)略管理課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略與執(zhí)行（戰(zhàn)略解碼）

戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局

戰(zhàn)略目標分解與年度計劃

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓(xùn)課程

創(chuàng)新思維與變革管理培訓(xùn)

創(chuàng)新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個維度：戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)模式、財務(wù)與融資，確保公司的成功）

投資實踐培訓(xùn)（募、投、管、退）

卓越運營提升

總經(jīng)理全面運營培訓(xùn)

卓越運營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價值營銷

【服務(wù)客戶】

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設(shè)銀行、中國電子集團、中國石油化工集團、國家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團、戴姆勒集團、上海大眾、東風(fēng)汽車集團、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、中國傳媒大學(xué)、中科院研究生院、國藥集團、上海醫(yī)藥集團、廣州醫(yī)藥集團、美國雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機、日本羅姆半導(dǎo)體集團、韓國LG集團、德國阿爾塔納集團(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團、中航光電、天音通信、太極計算機集團、科大訊飛、上?？赡透！⑸虾Ｋ臉O網(wǎng)絡(luò)、中原證券、實達科技、鵬力科技、上海地鐵集團、無錫地鐵集團、回天集團、朗能、普飛電器、友達光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達房地產(chǎn)、美的集團、方太電器、老板電器、東軟集團、杭州合眾科技、深圳亞洲商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、鄭州大學(xué)總裁班、東呈酒店集團、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點石視效、獨角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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