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課程背景

對于企業(yè)的管理者，肩負著管理自我、管理團隊、管理業(yè)務(wù)三大方面的責任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能，常常困擾著中高級管理者。特別是矩陣式組織或者是項目型業(yè)務(wù)為主的公司，多維度的考核、公共資源的短缺、跨部門協(xié)同的常態(tài)化等場景，這都要求中基層管理有多進程管理的能力，能夠全流程高效且讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的完成自己的眾多任務(wù)；同時要有戰(zhàn)略思維， 面對“碎片”指令可以進行正確的“拼圖”，甚至在“混沌”的狀態(tài)下仍然可以完成工作目標——

如何理解和實現(xiàn)自己管理者的定位：向上管理，對下領(lǐng)導(dǎo)力， 以及同級影響力？

如何掌握溝通技巧，達到協(xié)調(diào)的作用？

如何掌握管理技巧，提升管理能力，如何打造一支高績效的團隊？

如何從財務(wù)上理解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略？

如何突破自己的發(fā)展瓶頸？

本課程針對以上問題應(yīng)用了管理工具和方法，結(jié)合一年中的關(guān)鍵事件的案例分析，通過小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應(yīng)用到實際的工作之中。

課程特點

授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。

課程收益

1、明確主管角色職責/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；

2、學習向上管理的技能：主管領(lǐng)導(dǎo)的人格類型、領(lǐng)導(dǎo)力類型以及溝通類型等

3、學習掌握溝通的技巧與方法，透過有效溝通達成任務(wù)；

4、學習發(fā)揮組織效能，掌握計劃、執(zhí)行與控制過程以達成企業(yè)目標。

5、突破自我成為創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者，開啟新的升遷之路。

課程模式

1.中文教學、面授

2.案例分析

受眾對象

1.企業(yè)的中、高級管理人員

2.管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

課程內(nèi)容

第一部分：自我認知和對上級的認知

1、自我認知：主管的價值定位

2、主管的能力模型

（1）主管的重要任務(wù)：目標、流程、人和執(zhí)行

（2）主管的核心管理技能

3、對上級的認知

（1）上級的人格類型

（2）上級的領(lǐng)導(dǎo)力類型

（3）上級的溝通方式

（4）上級的24小時

4、案例討論：Chemistry OR Culture?

第二部分： 年初的暗流

1、績效目標設(shè)定和管理：戰(zhàn)略、財務(wù)及ＳＭＡＲＴ原則

2、組織的調(diào)整與優(yōu)化

3、利益相關(guān)者的管理和溝通：財務(wù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、職能領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)及下屬

4、案例討論：換位思考還是上位思維？

第三部分：執(zhí)行就是達成符合預(yù)期的結(jié)果

1、制定有效的年度計劃/項目計劃

2、計劃的溝通與資源落實：溝通會議、1對1匯報、大會匯報

3、執(zhí)行與實施：溝通會議、1對1匯報、大會匯報

4、案例討論：對領(lǐng)導(dǎo)的期望值管理與PDCA

第四部分：溝通與沖突管理

通過學習，了解建立組織信任和團隊信任的方法和手段 。

1，問題的認知和解決：鄧寧克魯格模型與SPIN

2，影響有效溝通的因素

3，溝通的三大原則

4，沖突管理

沖突的產(chǎn)生和管理

沖突與績效

5，跨部門協(xié)調(diào)

跨部門溝通的原則

跨部門溝通的方法

6、案例討論：解決問題還是吵出輸贏？

第五部分：年終的復(fù)盤

1、復(fù)盤不是揪錯是糾錯

2、準備建議：流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新

3、案例討論: 領(lǐng)導(dǎo)說：發(fā)現(xiàn)問題沒有解決方案就是發(fā)牢騷！

第六部分：課程總結(jié)和回顧

管理人員管理技能測試

情景領(lǐng)導(dǎo)力測試

互動答疑

康老師

戰(zhàn)略營銷與領(lǐng)導(dǎo)力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區(qū)副總裁、行業(yè)負責人、BU總經(jīng)理等高級管理經(jīng)驗

?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理

?美國伊利諾伊大學芝加哥商學院MBA

?歐洲工商管理學院（INSEAD）商學院 高級管理經(jīng)理研修班

?中歐商學院 高級管理經(jīng)理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導(dǎo)師

?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)/組織的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

歷任GE醫(yī)療中國區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、美國雅培診斷中國區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級顧問和高級行業(yè)經(jīng)理。

15+年世界500強IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理（BU）的工作經(jīng)歷，熟悉矩陣多條線組織的運營管理，既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團隊，也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元負責人，從零開始創(chuàng)立團隊，三年內(nèi)從開始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產(chǎn)品開發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗。

作為外部顧問為多家大型集團客戶提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。

【特點風格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會用自身經(jīng)歷的實例、經(jīng)驗與教訓(xùn)來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業(yè)成功運營的本質(zhì)，讓學員在實戰(zhàn)的氛圍中學習體會得到發(fā)展。

?為人謙虛善于分享，會通過虛擬實戰(zhàn)，結(jié)合案例給學員提供切身的實操感受，工作坊、行動式學習、沙盤演練以及策略游戲等多種教學方式幫助學員體驗式實踐。

【主講課程】

針對企業(yè)高層和中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運營提升課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程

卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型/業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）、

情境領(lǐng)導(dǎo)力

4D領(lǐng)導(dǎo)力

非職權(quán)影響力

MTP（管理九項修煉）

七步打造高績效團隊/部署培育輔導(dǎo)與激勵

戰(zhàn)略管理課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略與執(zhí)行（戰(zhàn)略解碼）

戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局

戰(zhàn)略目標分解與年度計劃

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓(xùn)課程

創(chuàng)新思維與變革管理培訓(xùn)

創(chuàng)新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個維度：戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)模式、財務(wù)與融資，確保公司的成功）

投資實踐培訓(xùn)（募、投、管、退）

卓越運營提升

總經(jīng)理全面運營培訓(xùn)

卓越運營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價值營銷

【服務(wù)客戶】

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設(shè)銀行、中國電子集團、中國石油化工集團、國家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團、戴姆勒集團、上海大眾、東風汽車集團、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、中國傳媒大學、中科院研究生院、國藥集團、上海醫(yī)藥集團、廣州醫(yī)藥集團、美國雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機、日本羅姆半導(dǎo)體集團、韓國LG集團、德國阿爾塔納集團(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團、中航光電、天音通信、太極計算機集團、科大訊飛、上?？赡透?、上海四極網(wǎng)絡(luò)、中原證券、實達科技、鵬力科技、上海地鐵集團、無錫地鐵集團、回天集團、朗能、普飛電器、友達光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達房地產(chǎn)、美的集團、方太電器、老板電器、東軟集團、杭州合眾科技、深圳亞洲商學院、武漢大學總裁班、鄭州大學總裁班、東呈酒店集團、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點石視效、獨角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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