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【課程背景】

在實(shí)際的績(jī)效管理工作中，業(yè)務(wù)經(jīng)理遇到的核心問(wèn)題是：不了解目標(biāo)管理的精髓；不知道如何找到部門(mén)目標(biāo)的關(guān)鍵性驅(qū)動(dòng)目標(biāo)；不知道如何部門(mén)目標(biāo)如何分解成員工目標(biāo)和關(guān)鍵成果；不了解如何在目標(biāo)分解后，跟員工進(jìn)行目標(biāo)溝通；不了解如何進(jìn)行教練式績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)《目標(biāo)管理與績(jī)效改進(jìn)工作坊》課程，幫助業(yè)務(wù)管理者深度理解目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)管理的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)將部門(mén)目標(biāo)分解成員工部門(mén)，結(jié)果目標(biāo)分解驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的方法，并通過(guò)核心價(jià)值鏈，找到關(guān)鍵目標(biāo)，通過(guò)與員工溝通對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，由于老師本人教育行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，深諳教育行業(yè)管理精髓。同時(shí)，不斷進(jìn)行教練式績(jī)效溝通和改進(jìn)的方法與技術(shù)。本課程道術(shù)兼修，有工具，有實(shí)操，授之以漁的同時(shí)授之以魚(yú)，不僅僅通過(guò)工作坊的形式現(xiàn)場(chǎng)形成一套基于目標(biāo)達(dá)成的目標(biāo)分解方案，同時(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)分解的方法，將偶然變成必然。同時(shí)，輔以大量教育行業(yè)成功案例和教練技術(shù)，聚焦業(yè)務(wù)結(jié)果，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到咨詢(xún)的效果，同時(shí)培養(yǎng)管理意識(shí)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)

【課程收益】

1.深度解讀目標(biāo)管理的精髓，賦予業(yè)務(wù)管理者從關(guān)注行為到關(guān)注結(jié)果，教練賦能的理念；

【培訓(xùn)方式】

課程講授、案例演練。

【培訓(xùn)人數(shù)】

20人至50人

【課程資源】

可進(jìn)行分組的場(chǎng)地、投影儀、音響、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆。

【課程要求】

分組研討，按6-12人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備0號(hào)白紙每個(gè)小組至少需要4張，A4紙每個(gè)小組至少需要6張；

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組兩支顏色；

【課程大綱】

第一單元：組織績(jī)效與目標(biāo)管理

組織績(jī)效與組織管理系統(tǒng)

目標(biāo)——企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)

目標(biāo)管理為什么有效

目標(biāo)的來(lái)源

目標(biāo)管理精髓：自我管理

OKR應(yīng)用案例與核心操作要領(lǐng)

目標(biāo)管理的四大要素

目標(biāo)的制定

目標(biāo)的分解

目標(biāo)的溝通

目標(biāo)的改進(jìn)

第二單元：目標(biāo)設(shè)定：設(shè)定結(jié)果性目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)性目標(biāo)

目標(biāo)金字塔：價(jià)值目標(biāo)，結(jié)果目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)

從結(jié)果性目標(biāo)到驅(qū)動(dòng)性目標(biāo)：平衡計(jì)分卡四維度邏輯精華解讀

從驅(qū)動(dòng)性目標(biāo)到定義關(guān)鍵成果

第三單元：目標(biāo)的分解（頭腦風(fēng)暴，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

分解問(wèn)題的工具

頭腦風(fēng)暴

卡片式智力激勵(lì)法（KJ法）

魚(yú)骨圖（特性要因圖）

帕雷托分析

ZK法

計(jì)劃評(píng)審法（PERT法）

親和圖

思維導(dǎo)圖

從部門(mén)目標(biāo)到員工目標(biāo)

利用價(jià)值樹(shù)模型分解目標(biāo)關(guān)鍵成功因子

任務(wù)分解矩陣分解到員工

設(shè)定關(guān)鍵任務(wù)，關(guān)鍵成果，里程碑，時(shí)間節(jié)點(diǎn)

從關(guān)鍵目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

行動(dòng)目標(biāo)

行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)實(shí)施

行動(dòng)跟進(jìn)

第四單元：目標(biāo)的溝通（情境模擬，實(shí)戰(zhàn)演練）

溝通目標(biāo)存在的誤區(qū)

溝通目標(biāo)四階段八步法

授權(quán)責(zé)任與授權(quán)動(dòng)作

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力——根據(jù)管理對(duì)象溝通目標(biāo)

第五單元：績(jī)效教練和績(jī)效改進(jìn)

從管理者到管理教練

績(jī)效教練四大能力

聆聽(tīng)

區(qū)分

發(fā)問(wèn)

回應(yīng)

績(jī)效改進(jìn)原因分析與解決

環(huán)境原因

機(jī)制原因

能力因素

流程因素

意愿因素

激勵(lì)因素

運(yùn)用六頂思考帽邏輯進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)溝通

告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)

給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)

賞識(shí)四要素

直面問(wèn)題 改善不足

建設(shè)性的溝通與直面問(wèn)題

如何與不同階段的員工進(jìn)行面談

改善計(jì)劃的制定方法

設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)

從SMART到SAIL

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車(chē)集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績(jī)效管理專(zhuān)家

時(shí)代光華長(zhǎng)年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專(zhuān)注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績(jī)效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對(duì)接。

歷任神州優(yōu)車(chē)組織發(fā)展資深顧問(wèn)，?？ǜ＜瘓F(tuán)組織發(fā)展專(zhuān)家，新東方高級(jí)人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項(xiàng)目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車(chē)集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過(guò)組織發(fā)展與管理梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項(xiàng)目；與中科院，國(guó)有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長(zhǎng)期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項(xiàng)目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對(duì)接，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，組織能力體系搭建，線(xiàn)上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)力推動(dòng)，精品課設(shè)計(jì)等方面，具體獨(dú)到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實(shí)踐。

5年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程擅長(zhǎng)于解決企業(yè)問(wèn)題，將培訓(xùn)升級(jí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，咨詢(xún)擅長(zhǎng)于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問(wèn)題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實(shí)戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專(zhuān)家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤(pán)點(diǎn)操作實(shí)務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

人力資源&績(jī)效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運(yùn)營(yíng)》

《HRBP的野蠻生長(zhǎng)：如何成長(zhǎng)為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績(jī)效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵(lì)》

《組織績(jī)效力》

《管理層績(jī)效能力提升與績(jī)效文化》

《教練式績(jī)效改進(jìn)》

《敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《管理人員的績(jī)效能力提升》

《全面激勵(lì)模型與敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類(lèi)

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動(dòng)學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價(jià)值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類(lèi)

《升級(jí)最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級(jí)最高版本的自己——時(shí)間管理》

《升級(jí)最高版本的自己——職場(chǎng)思維》

《七項(xiàng)習(xí)慣與高績(jī)效思維》

授課特點(diǎn)

張媛老師的課程互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)，幽默，實(shí)用，開(kāi)放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開(kāi)始前提出的問(wèn)題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國(guó)傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時(shí)，緊貼企業(yè)實(shí)際問(wèn)題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實(shí)戰(zhàn)性，時(shí)效性，互動(dòng)性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識(shí)層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動(dòng)學(xué)員內(nèi)心動(dòng)力，帶來(lái)持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚(yú)的同時(shí)，授之以漁，授之以欲，授之以?shī)?，深受學(xué)員喜愛(ài)和好評(píng)。

1、實(shí)戰(zhàn)，所授課程全部來(lái)源于一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)，堅(jiān)持只講自己做到的，只講經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的切實(shí)有效的，將大師經(jīng)典和中國(guó)本土企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長(zhǎng)，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線(xiàn)最佳實(shí)戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡(jiǎn)，生動(dòng)，接地氣，廣受學(xué)員好評(píng)。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問(wèn)題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問(wèn)題，課前溝通和分析，針對(duì)不同具體問(wèn)題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目系統(tǒng)落地，課程中大量運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識(shí)傳授，學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決，課后運(yùn)用學(xué)習(xí)小組，行動(dòng)清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶(hù)見(jiàn)證

張媛老師的課程落地，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動(dòng)力，對(duì)于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開(kāi)發(fā)礦業(yè) 董事長(zhǎng) 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營(yíng)造組織氛圍等各個(gè)方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實(shí)用，大道至簡(jiǎn)，沒(méi)有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長(zhǎng)

感謝知性?xún)?yōu)雅的張媛老師實(shí)戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長(zhǎng)期合作。

——愛(ài)慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對(duì)于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實(shí)戰(zhàn)，落地，實(shí)用，解決實(shí)際問(wèn)題，直至組織業(yè)績(jī)。

——施耐德寶光HRVP

聽(tīng)了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個(gè)讓我感受到真誠(chéng)和對(duì)學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實(shí)戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺(jué)如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶(hù)

國(guó)家電網(wǎng)、中車(chē)集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車(chē)集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開(kāi)集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政、京東、中國(guó)石油、中國(guó)石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車(chē)、安徽開(kāi)發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國(guó)國(guó)有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國(guó)際、施耐德寶光、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司、長(zhǎng)城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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