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【課程背景】

企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)。是一個組織自我進(jìn)化，向過去和自己學(xué)習(xí)，進(jìn)而成長為學(xué)習(xí)型組織的重要手段。

然而很多企業(yè)，頻繁地在重復(fù)地錯誤中低效循環(huán)，不知道如何選擇萃取目標(biāo)，如何提煉和沉淀寶貴的經(jīng)驗(yàn)，如何將經(jīng)驗(yàn)上升為組織方法論，如何有效地傳播和復(fù)制，并在這個過程中提升體系化能力和邏輯化能力，提升整個組織的學(xué)習(xí)能力。

另外，在實(shí)際案例的接觸中，我們發(fā)現(xiàn)，針對大部分企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)精英，最適合，也最有效的課程研發(fā)，是組織經(jīng)驗(yàn)微課萃取。同時，大量的管理者，業(yè)務(wù)精英，同樣需要在這個過程中，提升組織方法論的研發(fā)和提煉能力，進(jìn)而提升工作和管理能力。

《情境微課敏捷研發(fā)與呈現(xiàn)》是專門針對企業(yè)組織情境式經(jīng)驗(yàn)提煉，解決績效痛點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制和有效傳遞的實(shí)操性課程。在本課程中，要實(shí)現(xiàn)四次轉(zhuǎn)化，即問題轉(zhuǎn)化成任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成邏輯，組織方法論轉(zhuǎn)化成課程，課程轉(zhuǎn)化成員工行為。本課程互動性強(qiáng)，全程以工作坊的形式現(xiàn)場解決企業(yè)問題，提煉優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)案例。

【課程收益】

具備核心經(jīng)驗(yàn)萃取的意識，有意識地用經(jīng)驗(yàn)萃取來解決有專家有答案的問題

學(xué)會規(guī)劃部門的任務(wù)模型和情境地圖

掌握提煉情境，定義情境的工具，流程方法

熟練掌握微課敏捷設(shè)計(jì)的工具，流程，方法

【課程對象】

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) 業(yè)務(wù)骨干 管理者

【授課方式】

理論講解+演練實(shí)操+情境模擬+案例展示

【培訓(xùn)方式】

講師講授、影音視頻資料、多媒體教學(xué)工具、學(xué)員的實(shí)際演練和通關(guān)訓(xùn)練。

【培訓(xùn)人數(shù)】

20人至50人

【課程資源】

可進(jìn)行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆

【課程大綱】

第一單元：微課的前世今生

微時代，我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)：O2O“學(xué)習(xí)+”、“后TTT”時代

微課助推面授而非顛覆面授

微課VS慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、可汗學(xué)院；

企業(yè)微課VS傳統(tǒng)微課微課解決企業(yè)培訓(xùn)問題的7類應(yīng)用/案例

知識微課&情境微課

知識微課如何線上與線下結(jié)合

微特點(diǎn)：碎片學(xué)習(xí)、聚焦獨(dú)立、自學(xué)為主、微學(xué)即用、互聯(lián)傳播

第二單元：隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化——任務(wù)模型和需求

微課的四大任務(wù)

微課的二維矩陣分類

情境微課萃取流程

選擇方向：新，關(guān)，痛

規(guī)劃情境：自發(fā)方式&定向招募

任務(wù)細(xì)分

工作流/節(jié)點(diǎn)挑戰(zhàn)

情境顆粒度與情境選擇

定義情境

輸入-加工-輸出

結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)定義

組織任務(wù)模型與情境地圖

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：現(xiàn)場提煉任務(wù)模型

頭腦風(fēng)暴：現(xiàn)場規(guī)劃和定義情境

第三單元：顯性內(nèi)容結(jié)構(gòu)化——經(jīng)驗(yàn)萃取與提煉

情境微課萃取方式

專家自己提取

訪談內(nèi)容專家提取（一對一訪談技術(shù)）

專家組集體萃?。〞h引導(dǎo)技術(shù)）

案例模板收集

案例模板收集+成立萃取小組

什么是組織方法論萃取

討論挑戰(zhàn)

什么是挑戰(zhàn)？難點(diǎn)分析痛點(diǎn)分析

用什么方法討論？：團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，訪談技術(shù)

分析個案

選擇典型案例，真實(shí)，典型，完整

真實(shí)還原過程-加強(qiáng)版STAR

深度分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：行為-思維-后果分析模型

提煉知識

系統(tǒng)化整理

可視化呈現(xiàn)

口訣化表達(dá)

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：現(xiàn)場組織經(jīng)驗(yàn)萃取

團(tuán)隊(duì)分享萃取成果

第四單元：結(jié)構(gòu)內(nèi)容課程化——課程腳本與設(shè)計(jì)

五星教學(xué)課程設(shè)計(jì)

一勾興趣

二學(xué)方法

先感性體驗(yàn)，后理性反思

縱向深入分析

對比分析

自我梳理總結(jié)

案例分析五步走

三練本領(lǐng)

不同類型任務(wù)練習(xí)設(shè)計(jì)策略

組織練習(xí)四步驟

練習(xí)設(shè)計(jì)和組織常見誤區(qū)及注意事項(xiàng)

線上微課如何練習(xí)

四查收獲

回顧內(nèi)容

反思收獲

總結(jié)升華

11130微課敏捷設(shè)計(jì)

一個業(yè)務(wù)問題

一個實(shí)際案例

一個解決方法（工具，流程）

30分鐘講解

微課PPT制作

PPT制作原則

邏輯

布局

文字

信息

圖片

現(xiàn)場PPT修改和點(diǎn)評

第五單元：完整課程互動化——課程錄制與互動

線上微課制作方式及適用課程

課堂實(shí)錄

手機(jī)拍攝

PPT創(chuàng)建視頻

錄屏軟件錄制

可汗學(xué)員模式

H5網(wǎng)頁制作

線下微課呈現(xiàn)的六要素

線下微課的互動和控場

線上微課的互動和控場

如何錄制視頻課

現(xiàn)場呈現(xiàn)演練

現(xiàn)場互動演

具體內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求定制

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級顧問

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對接。

歷任神州優(yōu)車組織發(fā)展資深顧問，牛卡福集團(tuán)組織發(fā)展專家，新東方高級人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項(xiàng)目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過組織發(fā)展與管理梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級帶來的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項(xiàng)目；與中科院，國有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項(xiàng)目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對接，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，組織能力體系搭建，線上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專業(yè)力推動，精品課設(shè)計(jì)等方面，具體獨(dú)到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實(shí)踐。

5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程擅長于解決企業(yè)問題，將培訓(xùn)升級學(xué)習(xí)項(xiàng)目，咨詢擅長于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實(shí)戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤點(diǎn)操作實(shí)務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

人力資源&績效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運(yùn)營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進(jìn)》

《敏捷激勵模式創(chuàng)新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價(jià)值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類

《升級最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項(xiàng)習(xí)慣與高績效思維》

授課特點(diǎn)

張媛老師的課程互動，實(shí)戰(zhàn)，幽默，實(shí)用，開放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時，緊貼企業(yè)實(shí)際問題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實(shí)戰(zhàn)性，時效性，互動性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學(xué)員內(nèi)心動力，帶來持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學(xué)員喜愛和好評。

1、實(shí)戰(zhàn)，所授課程全部來源于一線實(shí)戰(zhàn)，堅(jiān)持只講自己做到的，只講經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的切實(shí)有效的，將大師經(jīng)典和中國本土企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線最佳實(shí)戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學(xué)員好評。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目系統(tǒng)落地，課程中大量運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識傳授，學(xué)習(xí)能力和問題解決，課后運(yùn)用學(xué)習(xí)小組，行動清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動力，對于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開發(fā)礦業(yè) 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實(shí)用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優(yōu)雅的張媛老師實(shí)戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實(shí)戰(zhàn)，落地，實(shí)用，解決實(shí)際問題，直至組織業(yè)績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實(shí)戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶

國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車、安徽開發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國國有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機(jī)械進(jìn)出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、?；茉础⒔驑蛄魧W(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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