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課程介紹

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

日常開會時，面對冗長的討論卻沒有結(jié)論；寫工作報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無主題無重點無結(jié)論，退回重寫；向上級匯報時，連續(xù)匯報15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說啥；領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，抓不住上級核心要求；

掌握結(jié)構(gòu)化思維模式，可以強化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內(nèi)容，該說什么、怎么說，掌握表達的標(biāo)準結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達過程更加切合受眾的需要。

1.此課程針對的群體有哪些？

答： 此課程適用于企事業(yè)單位經(jīng)常需要進行向上匯報、向下布置、平行溝通的職場管理崗位。本課程重點幫助學(xué)員學(xué)會結(jié)構(gòu)化、模塊化思考問題，分析問題以及解決問題的思路及方法，使學(xué)員在課程結(jié)束后掌握問題分析與解決技巧，同時掌握結(jié)構(gòu)化表達與溝通技巧。

（以上課程均可根據(jù)學(xué)員實際情況，設(shè)置初、中、高不同級別內(nèi)容，也可根據(jù)企業(yè)時間安排，適當(dāng)調(diào)整授課時長）

2.老師的資質(zhì)與經(jīng)驗

答：翟老師曾多次擔(dān)綱國內(nèi)PPT大賽專家評委。

2011年至今參與各類PPT項目制作，輔導(dǎo)、幫助培訓(xùn)師、職場白領(lǐng)、大學(xué)生等制作PPT逾千份，直接、間接輔導(dǎo)逾4000 人PPT制作技巧。

2020年參與的項目有：

中國聯(lián)通D級戰(zhàn)略人才培養(yǎng)項目（6期）

中國電信新媒體人才培養(yǎng)計劃（線下3期，線上2期）

中國移動表達與呈現(xiàn)技巧（7期）

中國建設(shè)銀行團干部新媒體宣傳（2期）

內(nèi)蒙電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師PPT制作培養(yǎng)項目（2期）

東風(fēng)悅達起亞集團TOP人才培養(yǎng)計劃（2期）

3.老師的授課風(fēng)格與特點？

答：翟老師上課比較輕松、幽默，同時善于運用剝洋蔥似的教學(xué)手法，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，幫助學(xué)員由淺入深的了解、掌握必備技能，晦澀難懂的概念會引用故事、案例、游戲等互動形式幫助學(xué)員系統(tǒng)了解掌握所學(xué)知識，同時課堂中善于引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)員去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，緊扣學(xué)員關(guān)注的問題進行講授。

4.老師都給哪些企業(yè)做過培訓(xùn)？培訓(xùn)效果如何

答：翟老師2020年主要服務(wù)的行業(yè)有：通訊類（三大運營商）、銀行類（中、農(nóng)、工、建、廣發(fā)、光大）、國家電網(wǎng)、物流行業(yè)（遠洋物流、中外運）、制造行業(yè)（智奇鐵路、悅達起亞）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（平安、騰訊海納），很多課程培訓(xùn)滿意度都在99%-100%之間，主要是課程體驗不枯燥，不是單純就PPT講PPT，而是加入很多心智成長的內(nèi)容，讓學(xué)員掌握知識的同時，得到心智上的成長，同時學(xué)員的收獲大，給到學(xué)員的福利多（僅一堂PPT課程，就給到學(xué)員6個錦囊，學(xué)員拿到手軟），還有就是愿意與學(xué)員鏈接，很多學(xué)員至今仍與翟老師保持聯(lián)系，咨詢一些工作中遇到的難題。

5.老師的主打課有哪些？

答：翟老師目前聚焦三大領(lǐng)域：

1.PPT及多媒體制作系列

涵蓋PPT制作的初、中、高級課程以及不同應(yīng)用場景（匯報、演示、內(nèi)訓(xùn)…）企業(yè)H5制作、微課制作（含微課大賽策劃、培訓(xùn)、評優(yōu)）

2.視覺化思維系列

思維導(dǎo)圖、視覺會議引導(dǎo)、結(jié)構(gòu)化思維、思維視覺化

3.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

通過啟程、啟蒙、回歸三個階段課程，幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師從小白到高手的轉(zhuǎn)化；

崗位經(jīng)驗內(nèi)化

商務(wù)演講

【課程收益】

掌握結(jié)構(gòu)化思維底層邏輯，提升分析與解決問題能力。

針對跨部門溝通，了解聚焦式會話技術(shù)，快速達成共識。

【課程對象】

本課程為企事業(yè)單位職場員工必修課，適用于中層管理崗及中層管理以下的所有員工。

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 影響思維的因素

聚焦問題：很多時候，面對工作以及生活中得問題，每個人都有不同的思維方式，這些思維方式又決定了我們不同的解決方案，是什么影響了每個人的思維方式，又如何才能找到我們的思維方式，從而讓我們清楚地知道每個思維的過程，減少慣性思維造成的決策失誤

【主要內(nèi)容】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式，本模塊將從底層入手，讓學(xué)員系統(tǒng)了解影響我們決策的外在及內(nèi)在因素，從而產(chǎn)生覺察，從底層心智進行成長啟迪。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

影響思維的外在因素1.文化差異

東方思維：系統(tǒng)論

西方思維：分解論

東方思維建模方法（邏輯關(guān)系）

西方思維建模方法（二維矩陣）

2.外界影響（自我&他人&情境）

人際互動三要素

思維與人生三觀隨堂問卷：

測測你的PAC

模塊練習(xí)：

個人找到影響自己做思維的主要信息，自我覺察的同時以小組為單位進行分享

影響思維的內(nèi)在因素1.PAC模式與人生腳本

PAC概念導(dǎo)入

人生腳本決定思維方式

2.工作溝通中的三種結(jié)局

贏家模式

非贏家模式

輸家模式

3.跳出生活的游戲

游戲中的三個角色

四處救火的拯救者

嚴厲認真的迫害者

委曲求全的受害者

模塊二 結(jié)構(gòu)化思維搭建

聚焦問題：如何搭建一個結(jié)構(gòu)化思維的框架？在搭建框架過程中有哪些“坑”？每一個步驟當(dāng)中的方法和工具是什么？同時，結(jié)構(gòu)化思維的梳理和搭建最后要聚焦的日常工作和生活的問題分析與解決上，結(jié)構(gòu)化思維的維度有哪些方法可以幫助我們快速梳理思緒，并做出相對正確的選擇。

【主要內(nèi)容】聚焦思考與表達的邏輯結(jié)構(gòu)搭建，透視常用結(jié)構(gòu)搭建法則，應(yīng)用模型快速搭建大腦思維邏輯。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

1.結(jié)構(gòu)化思維搭建流程1.盤點-梳理信息的兩種思維

縱向思維挖深度

橫向思維擴寬度

2.分類-信息分類的三個原則和方式

三個原則

三種方式

3.聚焦-聽眾為中心的內(nèi)容聚焦

表達結(jié)論前置

論據(jù)支撐論點

4.排序-內(nèi)容排序的四種方法

時間順序

空間順序

程度順序

標(biāo)準文案

5.鏈接-與聽眾鏈接的2個工具綜合練習(xí)：

根據(jù)課程既定主題，搭建內(nèi)容結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化思維過程1.結(jié)構(gòu)化思維的兩棵大樹

橫向結(jié)構(gòu)-邏輯推理（HOW樹）

縱向結(jié)構(gòu)-問題分析（WHY樹）

2.結(jié)構(gòu)化思維的序言結(jié)構(gòu)

標(biāo)準序言結(jié)構(gòu)

序言結(jié)構(gòu)的各種變形

模塊三 結(jié)構(gòu)化思維與信息接收

【主要內(nèi)容】規(guī)范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語言，凝練呈現(xiàn)內(nèi)容，提煉關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，強調(diào)以聽眾為中心的邏輯匯報。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

信息識別1.信息中的事實

事實的特點

2.信息中的觀點

觀點的特點

3.信息中的結(jié)論

結(jié)論的特征模塊練習(xí)：

識別信息中的事實、觀點以及結(jié)論

明確結(jié)構(gòu)1.結(jié)構(gòu)搭建的原則

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

總結(jié)概括1.對方想說什么？

模塊四 結(jié)構(gòu)化思維與系統(tǒng)思考

【主要內(nèi)容】本模塊為微型版的《問題分析與解決》，旨在幫助學(xué)員通過結(jié)構(gòu)化思維的方式建立日常工作問題分析解決的思維框架。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

問題識別1.慣性思維打破

2.問題定義

什么是問題

如何定目標(biāo)

3.問題歸類模塊練習(xí)：

識別信息中的事實、觀點以及結(jié)論

問題分析1.問題歸因的誤區(qū)（人生三圈）

2.原因分析（魚骨圖分析法）

計劃制定2.制定針對問題解決的行動計劃

計劃制定法

模塊五 結(jié)構(gòu)化思維與表達呈現(xiàn)

【主要內(nèi)容】規(guī)范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語言，凝練呈現(xiàn)內(nèi)容，提煉關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，強調(diào)以聽眾為中心的邏輯匯報。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

向上溝通

工作總結(jié)與匯報1.總結(jié)匯報中的三帶一路

帶心、帶腦、帶方案

匯報“套路”-正常&異常模型

2.總結(jié)匯報的2個誤區(qū)

事無巨細

流水賬

3.總結(jié)匯報的3個要素

匯報目標(biāo)建立

匯報時間確認

匯報對象分析

4.總結(jié)匯報4個原則模塊練習(xí)：

識別信息中的事實、觀點以及結(jié)論

平級溝通1.基于結(jié)構(gòu)化思維的會話技術(shù)

聚焦式會話基本結(jié)構(gòu)

聚焦式會話的5個常見場景

2.跨部門溝通的心智模式

什么情況下會關(guān)閉智慧腦？

如何開啟智慧腦

向下溝通1.任務(wù)布置的基本內(nèi)容

下屬要聽什么？

2.任務(wù)布置的基本方法

下屬性格分析

下屬任務(wù)布置

3.任務(wù)布置的障礙阻力

接收任務(wù)四大阻力

四大阻力的應(yīng)對方法

模塊六 課程回顧與總結(jié)

【主要內(nèi)容】基于所學(xué)內(nèi)容，通過步驟練習(xí)，對所學(xué)內(nèi)容進行綜合演練，進行互動點評，在應(yīng)用中實踐所學(xué)。

1.書寫式頭腦風(fēng)暴

1.1小組回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧

1.2組員內(nèi)部分享

1.3全員頭腦風(fēng)暴

2.行動之步

2.1通過所學(xué)內(nèi)容，建立行動531模型

2.2找到可以快速應(yīng)用到工作中的表達方法

——【整體答疑，總結(jié)提高】——

翟老師

全腦思維訓(xùn)練專家

8年培訓(xùn)行業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)驗

視覺化思維 訓(xùn)練導(dǎo)師

尤里卡學(xué)派 特訓(xùn)講師

引導(dǎo)式培訓(xùn) 認證講師

教練領(lǐng)導(dǎo)力 認證講師

TA互動分析 培訓(xùn)講師

【個人簡介】

翟老師多年鉆研視覺化思維呈現(xiàn)技術(shù)。

如何將抽象化的思維顯性化、視覺化，讓別人一目了然你要表達的內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容進行有效的互動，翟老師結(jié)合思維導(dǎo)圖、視覺會議等工具，幫助學(xué)員快速了解思維顯性化底層邏輯，系統(tǒng)講授從抽象概念到簡單圖形，完成視覺化思維大腦的升級。

如何打破慣性思維，將復(fù)雜問題簡單化，隱性問題顯性化，翟老師結(jié)合多年培訓(xùn)經(jīng)驗，幫助學(xué)員從理性思維角度分析日常遇到問題的同時，結(jié)合心理學(xué)知識，幫助學(xué)員縮短從知到行的距離。

翟老師曾多次助力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師從職場達人到知識傳人的轉(zhuǎn)變。

2016年至今，翟老師運用內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模型，以啟程、啟蒙、回歸三部曲為步驟，幫助內(nèi)訓(xùn)師完成角色轉(zhuǎn)變、課程設(shè)計開發(fā)、課堂視覺化呈現(xiàn)以及綜合授課技巧提升，助力內(nèi)訓(xùn)師完成內(nèi)部轉(zhuǎn)型。

翟老師曾多次擔(dān)綱國內(nèi)PPT大賽專家評委。

2011年至今參與各類PPT項目制作，輔導(dǎo)、幫助培訓(xùn)師、職場白領(lǐng)、大學(xué)生等制作PPT逾千份，從結(jié)構(gòu)搭建到軟件操作，從模板配色到內(nèi)容美化，直接、間接輔導(dǎo)逾4000 人PPT制作技巧，企業(yè)在職期間，搭建企業(yè)PPT模板庫，建立全國經(jīng)銷商大會匯報模板。

【授課風(fēng)格】

授課幽默詼諧，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，13年職場管理經(jīng)驗，堅持從實戰(zhàn)中來，回到實戰(zhàn)中去，用引導(dǎo)技術(shù)將問題在現(xiàn)場生發(fā)，現(xiàn)場解決。

翟老師課程實戰(zhàn)：翟猛老師多年專業(yè)授課經(jīng)驗，曾服務(wù)于百余家大型企業(yè)，8年大型企業(yè)中高管經(jīng)驗，獨創(chuàng)溝通腰鼓模型，幫助受訓(xùn)學(xué)員解決實際問題。

翟老師課程實用：課程注重實用，從課程調(diào)研、開發(fā)到現(xiàn)場培訓(xùn)，完全結(jié)合企業(yè)特點。并且現(xiàn)場模擬學(xué)員真實操作情境，培訓(xùn)后立即可以應(yīng)用，達到學(xué)而能用，立即見效。

翟老師課程實效：課堂上善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)用引導(dǎo)、情景模擬、戲劇腳本等方法，使學(xué)員產(chǎn)生持續(xù)進步的動能，從而在課后能夠?qū)⒄n堂所學(xué)應(yīng)用于實際工作當(dāng)中，不斷提升工作效能。

翟老師現(xiàn)全身心的致力于職場思維方式提升、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)以及PPT普及三個領(lǐng)域，為幫助更多企業(yè)員工通過自身職業(yè)修煉與價值創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)員工價值的可持續(xù)成長，從而實現(xiàn)企業(yè)的強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【主講課程】

全腦思維系列

《結(jié)構(gòu)性思維與溝通表達》

（運用思維整理5步法，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握結(jié)構(gòu)化思考過程，使表達清晰，溝通高效）

《全腦思維與工作匯報》

（結(jié)合工作匯報中的“3帶1路”，幫助學(xué)員將工作匯報內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、視覺化，結(jié)合底層心智建設(shè)，幫助學(xué)員系統(tǒng)梳理匯報材料，并精彩呈現(xiàn)）

《思維視覺化-思維體系顯性化》

（側(cè)重職場人士視覺化呈現(xiàn)思維，讓自己的思維顯性化）

《管理者之劍-問題分析與解決》

（基于企業(yè)實際問題進行現(xiàn)場分析、在問題解決過程中掌握方法論）

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《使命召喚-內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》

（側(cè)重剛剛成為或即將成為內(nèi)訓(xùn)師行列的新手，幫助他們完成角色及心態(tài)轉(zhuǎn)變）

《7步成課-內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)》

（側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)容深度挖掘，從傳話筒到內(nèi)訓(xùn)師）

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧及課堂呈現(xiàn)（初級）》

（側(cè)重初階內(nèi)訓(xùn)師，從授課的“勾講練化”四個步驟幫助內(nèi)訓(xùn)師調(diào)動現(xiàn)場氣氛）

《引爆課堂的呈現(xiàn)技巧-內(nèi)訓(xùn)師課程改造（中高級）》

（側(cè)重中高級企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程改造、綜合授課技巧提升）

《微課開發(fā)與制作》

（側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及具備一定崗位經(jīng)驗的職場精英/專家）

PPT及多媒體制作系列課程

《五頁PPT-職場PPT制作技巧》

（側(cè)重企業(yè)階段性總結(jié)匯報，PPT匯報進階課程）

《4步玩轉(zhuǎn)PPT設(shè)計與美化》

（側(cè)重企業(yè)有基礎(chǔ)學(xué)員快速掌握PPT設(shè)計與美化技巧）

《企業(yè)H5制作與開發(fā)》

（側(cè)重H5結(jié)構(gòu)搭建，美化呈現(xiàn)）

【服務(wù)客戶】

事業(yè)單位與學(xué)校

中國擁軍優(yōu)屬基金會 中國航天第五研究院 中國航天12院

電力行業(yè)：

甘肅電網(wǎng) 河北電網(wǎng) 四川電網(wǎng) 內(nèi)蒙電網(wǎng) 北京電力科學(xué)院 湖北電力研究院

通訊行業(yè)：

廣西移動 四川移動 河北移動 黑龍江聯(lián)通 黑龍江電信 聯(lián)通學(xué)院

金融行業(yè)：

農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 中國銀行 工商銀行 廣發(fā)銀行 恒豐銀行

零售行業(yè)

云南白藥集團 龍湖地產(chǎn)有限公司 博洛尼裝飾工程有限公司

武漢武商集團有限責(zé)任公司 北京嘉事唯眾醫(yī)療器械有限公司

中瀾視訊傳媒科技有限公司 哈爾濱遠大集團 廣州禾信

其他行業(yè)：

哈爾濱太平機場 廣州白云機場 悅達起亞集團 廣汽研究院 陜西高速 中外運 遠洋物流

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