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課程前言

本課程針對企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升專門研發(fā)，一個(gè)成功的企 業(yè)必定需要核心業(yè)務(wù)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效執(zhí)行力。無論在哪里，無論在什么時(shí)候，無論什么行業(yè)，60%-75%的員工會(huì)認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司，這是美國管理專家霍根的調(diào)查。

而目前管理和控制并不能使我們的團(tuán)隊(duì)更加高效，面對目前90后、00后崛起的大批員工，更多的應(yīng)該靠管理者的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力就顯得至關(guān)重要。管理并非虛無縹緲靠感覺，而是有理論、有工具、有方法，而且每個(gè)人都需要，也都能學(xué)得會(huì)。

課程目標(biāo)

學(xué)員了解自己，了解下屬，學(xué)習(xí)提升管理能力的方法，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，解決在管理中遇到的各種問題，從而提高工作效率、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

課程收益

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：準(zhǔn)確定位中層管理，定位自己了解領(lǐng)導(dǎo)力模型、領(lǐng)導(dǎo)力層次，明確自己提升的方向；學(xué)會(huì)不做保姆式管理，真正做回管理層，學(xué)會(huì)自我管理方法，首先提升自我；掌握高效會(huì)議管理的方法；熟練掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力模型，實(shí)現(xiàn)高效管理；掌握分析問題、解決問題的方法；掌握下屬培養(yǎng)方法，營造學(xué)習(xí)氛圍，提高個(gè)人和組織學(xué)習(xí)力；

行動(dòng)計(jì)劃

每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動(dòng)計(jì)劃。

授課對象

主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

培訓(xùn)形式

教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

課程大綱

課題一：《中層管理者角色定位與管理素養(yǎng)提升》

模塊1：正確認(rèn)識管理

1.管理者的位置與作用

1.1 企業(yè)為什么設(shè)立中層管理者？

2.管理者的作用：

2.1 管理的公式

2.2 企業(yè)管理的升級

模塊2：管理者角色定位

1.管理現(xiàn)象分析

2.管理者的角色

思考：管理者扮演哪些角色？承擔(dān)哪些責(zé)任？

3.管理角色升級

3.1 三層管理角色

3.2 五級領(lǐng)導(dǎo)力

模塊3：管理素養(yǎng)

1.靠權(quán)利管理還是靠個(gè)人魅力管理

2.員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

3.如何提升個(gè)人魅力？

4.如何打造自己的管理方式？

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

課題二：《中層管理者高效溝通與精益會(huì)議管理》

模塊4：高效管理溝通

1.正確的溝通

2.溝通的要素

3.如何與上級溝通？

案例分析與討論

4.如何與同級溝通？

案例分析與討論

5.如何與下屬溝通？

案例分析與討論

達(dá)成共識《溝通原則》

模塊5：精益會(huì)議管理

1.什么是高效的會(huì)議？

2.會(huì)議溝通四要素（目的、流程、制度、跟蹤）

3.如何開晨會(huì)？

現(xiàn)場討論與優(yōu)化

4.如何開輔導(dǎo)會(huì)？

現(xiàn)場討論與優(yōu)化

5.如何開周會(huì)和月會(huì)？

現(xiàn)場討論與優(yōu)化

小結(jié)：總結(jié)各會(huì)議目的、流程、制度

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

課題三：《中層管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

1.執(zhí)行力問題分析

2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CME模型

C: 自我認(rèn)知 評估提升

M: 模型方法 助力執(zhí)行

E: 精細(xì)復(fù)盤 流程固化

模塊6：執(zhí)行力之自我認(rèn)知——知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，你了解自己嗎？

1.認(rèn)知四種狀態(tài)：

是什么拉開了人與人之間的距離

你處在認(rèn)知中的哪種狀態(tài)？

在工作中的有哪些認(rèn)知障礙阻礙了我們？

2.執(zhí)行認(rèn)知三問

案例分析：執(zhí)行力問題與執(zhí)行力要素

執(zhí)行三要素與執(zhí)行三問

執(zhí)行力認(rèn)知評估：《執(zhí)行力認(rèn)知對照表》

模塊7：執(zhí)行力之執(zhí)行有方——任何事都有法可依，有方可循

1.指令處理五階段

思考：要達(dá)到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，該如何執(zhí)行？有沒有方法可循？

2.PDCA法：執(zhí)行者全程操作、管理者全程參與

案例分析、PDCA每個(gè)階段注意事項(xiàng)、

3.SMART原則：雙方一同制定、確認(rèn)

案例分析、SMART注意事項(xiàng)

4. YCYA法：管理者全程主導(dǎo)，執(zhí)行者全程配合

案例分析、YCYA每個(gè)階段注意事項(xiàng)

模塊8：執(zhí)行力之執(zhí)行成果——做事都要有結(jié)果，如何審視我們的結(jié)果？

1.什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力

2.言必行 行必果

什么是結(jié)果？

如何做結(jié)果？

思考：你的工作結(jié)果應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

3.日記錄：

4.周復(fù)盤：目標(biāo)回顧（怎么回顧）、本周總結(jié)（總結(jié)什么？）、自我反思（反思什么）

5.月匯報(bào)：要如何匯報(bào)才有能充分體現(xiàn)工作成果？

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

課題四：《中層管理者解決問題能力提升訓(xùn)練》

模塊9：解決問題的心態(tài)調(diào)整——積極主動(dòng)

目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態(tài)與思維：積極主動(dòng)。

1.問題的分類

2.問題的本質(zhì)

3.什么是積極主動(dòng)解決問題

模塊10：梳理現(xiàn)狀、分析問題——思維導(dǎo)圖

目標(biāo)：讓學(xué)員了解提出一個(gè)好問題、明晰現(xiàn)實(shí)狀況是解決問題的前提，甚至是最關(guān)鍵一步。

1.現(xiàn)狀呈現(xiàn)：思維導(dǎo)圖

2.呈現(xiàn)方式：問題樹與是否樹

3.針對給出的課題，以小組為單位進(jìn)行現(xiàn)狀呈現(xiàn)

模塊11: 制定解決問題的目標(biāo)——差距分析

目標(biāo)：讓學(xué)員了解并掌握制定目標(biāo)SMART方法，確定和共識解決問題的目標(biāo)。

1.目標(biāo)制定的SMART原則；

2.根據(jù)上一模塊的結(jié)果，為每一類問題設(shè)定解決目標(biāo)；

3.學(xué)習(xí)5WHY法分析產(chǎn)生難題的原因

4.學(xué)習(xí)魚骨圖法分析產(chǎn)生難題的原因

模塊12：頭腦風(fēng)暴、方案輸出、方案確定

目標(biāo)：學(xué)習(xí)并掌握頭腦風(fēng)暴進(jìn)行思考。

1.書寫式頭腦風(fēng)暴的方法

2.根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”

3.方案篩選

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

呂老師

團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師

注冊高級人力資源管理師

ACI國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師 曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（美國納斯達(dá)克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百強(qiáng)) | HRD/運(yùn)營經(jīng)理

十余年的人力資源管理、運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從人資專員到培訓(xùn)經(jīng)理，從培訓(xùn)經(jīng)理到人資經(jīng)理，從人資管理到運(yùn)營管理，從世界五百強(qiáng)企業(yè)到上市公司，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對企業(yè)人力資源管理體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理干部技能提升有深度的研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

近十年的企業(yè)咨詢與授課經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)內(nèi)部，為客戶提供全方位的運(yùn)營管理、培訓(xùn)體系搭建、人力資源管理服務(wù)。參與不同的行業(yè)、不同工作場景的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，沉淀了管理干部培養(yǎng)、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的各類問題的解決經(jīng)驗(yàn)，并梳理成為了一套切實(shí)可行的管理方法和工具，更能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓(xùn)完美著陸。

先后為國網(wǎng)、一汽集團(tuán)、天明集團(tuán)、屈臣氏、中石化、完美集團(tuán)、東明集團(tuán)、胡氏大盤雞、美的電器、新華書店等企業(yè)提供管理技能提升、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、高效溝通等培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)近萬名企業(yè)員工，并獲得客戶的一致好評。

授課風(fēng)格：

體驗(yàn)式教學(xué)，在學(xué)習(xí)中調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與度，增強(qiáng)學(xué)員自學(xué)能力

工具式教學(xué)，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實(shí)用工具，深入淺出，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)用性

情景式教學(xué)，打破刻板，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，貼近工作，強(qiáng)化內(nèi)容落地性

成功案例：

曾參與一汽集團(tuán)紅旗汽車制造公司的人力資源管理咨詢、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)定崗定編等咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

為深圳市德富萊智能科技提供戰(zhàn)略解碼、績效薪酬體系、企業(yè)文化建設(shè)等咨詢服務(wù)

參與北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優(yōu)化、人才培養(yǎng)計(jì)劃（飛鷹計(jì)劃和精鷹計(jì)劃）的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

唐山天明集團(tuán)人才發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施、企業(yè)發(fā)展中高層精鷹計(jì)劃培訓(xùn)服務(wù)

曾任跨歐亞（北京）國際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發(fā)展計(jì)劃，中層管理提升訓(xùn)練營的培訓(xùn)服務(wù)

為河北九洲獸藥銷售團(tuán)隊(duì)提供職業(yè)化賦能訓(xùn)練的咨詢與培訓(xùn)

主講課程：

《管理者的角色定位與認(rèn)知》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《管理者技能提升訓(xùn)練》

《如何做好中層管理》

《團(tuán)隊(duì)績效管理提升》

《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》

《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

《職業(yè)規(guī)劃與自我管理》

《管理者問題分析與解決能力訓(xùn)練》

《打造職場高效能表達(dá)：組織關(guān)鍵人才溝通力培養(yǎng)》

部分服務(wù)客戶：

國企：國網(wǎng)石家莊供電分公司、國網(wǎng)保定供電分公司、國網(wǎng)景縣供電分公司、國網(wǎng)阜城供電公司、國網(wǎng)饒陽供電公司、國網(wǎng)沙河供電公司、中科院研究院、中國石化石家莊煉油廠、中國郵政、中國農(nóng)業(yè)銀行、新華書店、中冶置業(yè)

民企：屈臣氏、紅星美凱龍、、21世紀(jì)教育、美克美家、、美的電器、河北九洲獸藥、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正業(yè)生物、康星藥業(yè)、石家莊和協(xié)口腔醫(yī)院、旭晨電子有限公司、完美集團(tuán)、東明集團(tuán)、稻香村、胡氏大盤雞、石家莊科技信息職業(yè)學(xué)院、跨歐亞（北京）國際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創(chuàng)空間、河北新風(fēng)一家科技有限公司、金柚網(wǎng)、仁德口腔醫(yī)院、新紀(jì)緣婚戀、天澤教育科技有限公司

部分客戶評價(jià)：

呂老師在人資管理上很專業(yè)，組織架構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化后，各部門之間的協(xié)作會(huì)更順暢，對我們今后3-5年的發(fā)展非常有幫助。

—— 一汽集團(tuán)紅旗汽車制造子公司

基于戰(zhàn)略的績效管理推進(jìn)，更加規(guī)范了我們的績效考核管理，各項(xiàng)指標(biāo)的更加精準(zhǔn)，各部門對于績效管理的理解層次更深。

——深圳市德富萊智能科技

梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓(xùn)練、全員的職業(yè)素養(yǎng)提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個(gè)很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上理解深刻，并已經(jīng)開始應(yīng)用到了工作中。

——和協(xié)口腔醫(yī)院院長

通過呂老師的培訓(xùn)，我們對執(zhí)行力、客情關(guān)系維護(hù)有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實(shí)用！

——完美集團(tuán)

公司員工能力水平相對不高，但對呂老師的課程非常用心在聽、在記，對他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！

——旭晨電子

呂老師的課程受到我們客戶的一致好評，紛紛表示很專業(yè)，又很實(shí)用。在培訓(xùn)體系搭建和人才盤點(diǎn)上，很多學(xué)員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！

——格局屏天下

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