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課程說明

中國已走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著國際局勢的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，工業(yè)被迫自主升級，互聯(lián)網(wǎng)時代也走向了新的局面。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內(nèi)部產(chǎn)生變化與改進，迎向企業(yè)的第二曲線。這關(guān)乎企業(yè)的三個重要轉(zhuǎn)型：組織轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了建立真正有效的數(shù)字化創(chuàng)新型組織，領(lǐng)導團隊學習如何建立創(chuàng)新影響力，帶領(lǐng)員工擁抱創(chuàng)新變革與組織進化。如果領(lǐng)導團隊沒有做好準備，或者只是被動參與，他們何以推動組織進化與創(chuàng)新變革？通過了解組織進化的歷程，學習進化型組織的核心方法工具與其內(nèi)在的三大精神，領(lǐng)導者將能運用各種有效的手段來引導組織的進化與變革。

課程目標

通過學習數(shù)字化創(chuàng)新的最新趨勢，掌握數(shù)字化思維的核心精神；

通過分析數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)的案例，快速定位自身的數(shù)字化能力；

幫助團隊成員理解數(shù)字化模型，快速攻克業(yè)務痛點；

通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認知與體悟

課程提綱

第一章 數(shù)字化時代到來：科技引領(lǐng)創(chuàng)新

中國政策走向：數(shù)字化與碳中和

(1)數(shù)字化商業(yè)模式漸成主流四大主要商業(yè)模式解析

(2)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為核心

用戶價值中心與商業(yè)價值主張的迭代與合一

(1)案例：華為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略模式

(2)案例：吉利與阿里云的合作案例拆解

第二章 展開變革之旅

1.什么是變革？

2.變革可以讓企業(yè)茁壯成長嗎？

變革的內(nèi)外部驅(qū)動力分析

3.什么是組織變革？

4.變革的改變與成效

第三章 數(shù)字化組織的轉(zhuǎn)變之道

數(shù)字化敏捷組織典型特征如下:

1.清晰的目標管理

2.簡單易懂的規(guī)則

3.易操作的組織協(xié)同

4.充分的組織授權(quán)

5.及時的獎勵機制

案例分析: 海爾的創(chuàng)新型組織

第四章 數(shù)字組織管理者應具備能力與思考

核心六大關(guān)鍵領(lǐng)導力

1. 擁有實現(xiàn)組織數(shù)字化戰(zhàn)略愿景的能力

2. 對創(chuàng)新堅持不懈

3. 聚焦成長

4. 努力確保愿景被理解

5. 減少對運營和基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注

6. 敢于冒險

第五章 變革的操作歷程

一、成功變革的階段

搭建平臺

增加緊迫感

建立領(lǐng)導團隊

做出決定

實行變革

有效溝通

創(chuàng)造短期成效

鞏固成果

打造新文化

二、變革一般有兩種方式：

分析—思考—變革

目睹—感受—變革

三、變革管理三個角色的職責

領(lǐng)導者、推動者、參與者

角色職責確認定位

調(diào)整地位行動

第六章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析：

降本增效：【案例】 美的打造全球智能家電

一個美的，一個體系，一個標準

轉(zhuǎn)型背面的架構(gòu)升級

實現(xiàn)T+3模式，將組織效率最大化

智能制造，智能產(chǎn)品

共享開放才是數(shù)字化的未來

創(chuàng)新融合：【案例】 貝売顛覆傳統(tǒng)房產(chǎn)行業(yè)

創(chuàng)造樓盤字典，每套房源都有自己的ID

在線線下一體化

升級鏈家網(wǎng)

推出貝殼找房

構(gòu)建居住新生態(tài)

第七章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例反思

討論反思，案例深挖，與課后研究

吳老師

專業(yè)資質(zhì)

上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會專家成員

中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標準化工作組專家組成員

國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員

世界數(shù)字經(jīng)濟論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員

美國全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認證專家

中科院管理心理學博士，英國劍橋大學創(chuàng)新管理系博士后研究員

中國管理科學研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

港大SPACE中國商業(yè)學院客席講師，清華、復旦、上交、浙大EMBA班特聘講師

中國管理思維心理學應用科學進步獎(2020)、中國十大創(chuàng)新杰出培訓人物獎(2015)

著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

曾為IBM、西門子、強生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓及咨詢服務

背景介紹

吳大有老師是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓與咨詢服務。吳老師在過往十五年的企業(yè)培訓與商業(yè)咨詢經(jīng)驗中總結(jié)出了其個人專利理論《數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙AI加速策略》，該體系歷經(jīng)多年研究總結(jié)及實戰(zhàn)應用經(jīng)驗不斷豐富和完善，并在企業(yè)中得到實踐與檢驗，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型有理論、有工具、有方法，能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉(zhuǎn)型瓶頸。

吳老師現(xiàn)為國際數(shù)字資產(chǎn)標準管理委員會的成員，并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會共同制定了國內(nèi)第一個企業(yè)首席數(shù)字官的人才標準，現(xiàn)已正式立項，該標準有望成為國內(nèi)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時選抜主要負責人的關(guān)鍵參考指標。

吳老師同時也是有數(shù)科技負責人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務平臺。吳老師在產(chǎn)學研三個領(lǐng)域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓內(nèi)容上的可落地性與實操性。

在培訓工作上，吳老師擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機結(jié)合，在課程中采取培訓加輔導的模式，以解決問題為導向，通過分析診斷、課程個性設(shè)計、培訓實施、互動體驗、項目輔導和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往咨詢項目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務。項目中結(jié)合客戶體驗地圖、用戶行為學與消費者心理學等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務內(nèi)容，重塑服務流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務成本下降近254萬元，營銷業(yè)務辦理量上升30%、當月單項業(yè)務新增收入超110萬元，業(yè)務服務滿意度達98.02%，為歷史最高水平。

上海城投水務集團：數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務集團提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務，在項目前期設(shè)計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，最終入圍決賽八組，成功選拔出優(yōu)秀團隊六十余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并順利成立集團內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔任數(shù)字化項目指導人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進行了全程指導并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復制大量優(yōu)秀項目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目

與京東保持6年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務，提高京東APP實質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內(nèi)外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

華僑城歡樂谷集團：高管訓練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目

為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管進行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計對應組織人員架構(gòu)與管理指標。全程進行跟蹤、輔導、迭代與復盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。

丹納赫醫(yī)學集團：數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)落地深化項目

丹納赫集團期望能在各部門積極開發(fā)數(shù)字化應用平臺與工具，期望能強化醫(yī)院與患者對其醫(yī)療器械與服務的依賴度與體驗感。吳老師分別對丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領(lǐng)域的分子公司進行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務分析輔導工作，協(xié)助其明確其用戶核心價值與數(shù)據(jù)類別，尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價值點，有效地推進各子公司的業(yè)務速度，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部人員的慣性思維，建立起對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，丹納赫集團的數(shù)字化建設(shè)工作與協(xié)同速度明顯增加，也獲得了更多客戶的信賴。

萬科十年長期合作伙伴，對其各地市公司合伙人團隊予以創(chuàng)新管理與領(lǐng)導力培訓，助力其創(chuàng)造新的市場格局。

立白七年長期合作伙伴，協(xié)助供應鏈與各分子公司進行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務改善工作，持續(xù)項目推進。

吉利汽車六年長期合作伙伴，針對吉利研究院七級以上專員展開多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。

平安集團六年長期合作伙伴，針對管理層開展多期創(chuàng)新思維工作坊，協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實可行的措施。

螞蟻金服對組織發(fā)展部門就如何協(xié)助各部門展開創(chuàng)新業(yè)務給予賦能，主要針對組織創(chuàng)新進行工作。

招商銀行對深圳總行與各地支行進行人員創(chuàng)新思維培訓，促進組織創(chuàng)新能力，提升市場服務競爭力。

PICC面向中國人保上海各部室經(jīng)理，提升創(chuàng)新優(yōu)勢思維能力，打破市場竟爭瓶頸，挖掘全新業(yè)務商業(yè)模式。

國家電網(wǎng)為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關(guān)的培訓，提高人員創(chuàng)新意識，激發(fā)組織活力。

廣州地鐵協(xié)助集團開展創(chuàng)新大賽，對員工進行創(chuàng)新賦能，并推動項目孵化與成果落地，全面提升組織創(chuàng)新能力。

默克制藥對其跨文化合作人員進行創(chuàng)新與變革課程培訓，全程以英文授課，協(xié)助推動其內(nèi)部改善進程。

愛普生對其內(nèi)部管培生與HR部門人員進行創(chuàng)新意識提升、問題分析與解決的培訓，提高員工思維與能力。

迪卡儂對其北上廣各門店經(jīng)理與所有店長進行業(yè)務創(chuàng)新培訓，促進客戶服務能力，強化市場競爭力。

康師傅運用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務與組織運作阻礙，尋求創(chuàng)新的問題解決技巧，面對消費升級時代的挑戰(zhàn)。

富士康對各部門高層管理人員進行創(chuàng)新能力提升訓練，協(xié)助富力康推進智能轉(zhuǎn)型與AI制造的核心戰(zhàn)略。

蒙牛設(shè)計定制化的創(chuàng)新設(shè)計思維工作坊，運用全景式商業(yè)模式地圖帶領(lǐng)學員突破思維障礙，解決業(yè)務難題。

阿里巴巴為阿里巴巴國際站開展創(chuàng)新設(shè)計思維工作坊，幫助學員帶入業(yè)務真實場景并掌握關(guān)鍵解決方法。

過往培訓項目案例(部分)

曾提供咨詢與培訓服務的五百強客戶

外資與合資企業(yè)

【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門子】【百事】【杜邦】【強生】【理光】【默克】【星巴克】【愛馬仕】【迪卡儂】【愛普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等

央企及國企

【中央電視臺財經(jīng)】【國資委員會】【江西國資委】【常熟財稅局】【國電南端】【中國中車】【中國能源建設(shè)】【中國中化】【中國石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國家核電】【國家電網(wǎng)】【南方電網(wǎng)】【湖北電力集團】【北京供電局】【市南電力】【中國兵器裝備集團】【中糧集團】【上海醫(yī)藥】【上海風電】【中國鋁業(yè)公司】【中國航天科技集團】【上汽】【廣汽】【東風汽車】【華聯(lián)】【杭州大廈】等

行業(yè)龍頭企業(yè)

【聯(lián)想】【美的】【復星醫(yī)療】【吉利集團】【比亞迪】【沃爾沃】【領(lǐng)湃新能源】【康師傅】【蒙?！俊緟R源集團】【舜宇集團】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財富集團】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團】【美團】【愛奇藝】【歐萊雅百庫】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網(wǎng)易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等

房地產(chǎn)行業(yè)

【萬科】【華潤置地】【保利】【萬達】【碧桂園】【融創(chuàng)地產(chǎn)】【陽光地產(chǎn)】【華潤萬家】【時代地產(chǎn)】【龍湖地產(chǎn)】【首都開發(fā)】【新世界地產(chǎn)】【永安地產(chǎn)】【龍科置地】【萬通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬物梁行】【萬科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等

金融保險行業(yè)

【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國銀行】【中信銀行】【建設(shè)銀行】【友邦人壽】【中國人保】【太平洋人壽】【東業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等

移動通信行業(yè)

【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動】【四川移動】

【中國移動研究院】【中國移動商學院及各省市分公司】【鐵通集團】【中國聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等

教育及媒體行業(yè)

【清華大學EMBA】【北京大學MBA】【香港大學ICB】【中科院】【昆山杜克大學】

【復旦大學】【上海交通大學】【浙江大學】【交通部黨?！俊镜谝回斀?jīng)】【商業(yè)價值雜志】【廣州教育基金會】【東方企業(yè)家雜志】【管理學家雜志】等

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