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培訓(xùn)需求分析

隨著近兩年天虹發(fā)展加速，管理干部晉升機(jī)會越來越多，但是賣場的管理人員提拔的速度快于公司職能部門的人員，導(dǎo)致了職能部門員工在個人的發(fā)展問題上存在著不同的看法，甚至出現(xiàn)了不平衡心態(tài)、抱怨、彷徨等現(xiàn)象。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原因有以下三種：

1、職能部門工作相對專業(yè)性較強(qiáng)，進(jìn)步比較緩慢，很難使工作有質(zhì)的飛躍，也很難得到上級的認(rèn)可，缺乏成就感。

2、職能部門晉升空間小，機(jī)會少，認(rèn)為自身的勞動價值與領(lǐng)導(dǎo)能力沒有很好地體現(xiàn)，所以希望得到能力的認(rèn)可。

3、認(rèn)為職能部門崗位工作經(jīng)過一兩年的實踐后，覺得已非常熟悉，工作沒有新鮮感，缺乏激情，很難找到進(jìn)步的動力。

4、有個別員工認(rèn)為自己更加適合在賣場發(fā)展，缺乏敬業(yè)愛崗的思想。

針對天虹培訓(xùn)部發(fā)給我們的信息開看，天虹商場應(yīng)從三個方面著手：

第一方面，加強(qiáng)有組織的職業(yè)生涯開發(fā)與管理，建立多種晉升渠道或任職資格，規(guī)范管理人員晉升機(jī)制（最重要）；

第二方面，采用多種非物質(zhì)的激勵方式，建立有效的員工激勵系統(tǒng)合激勵機(jī)制，讓員工熱愛天虹公司，在普通崗位上成為專家型員工，以此煥發(fā)員工工作激情（第二重要）；

第三方面，要加強(qiáng)員工敬業(yè)愛崗的思想教育，調(diào)整員工心態(tài)，共同營造良好的工作環(huán)境，正確引導(dǎo)員工職業(yè)成長（輔助作用）。

本課程設(shè)計的思想是，從第三個方面著手，實行思想教育，調(diào)整員工心態(tài)，幫助員分析所從事行業(yè)的前景，培養(yǎng)員工正確的職業(yè)觀，達(dá)成以目的：

1、讓員工正確理解個人成長不僅僅是職務(wù)的晉升，而是包含個人管理能力、業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗積累等方面的成長。

2、引導(dǎo)職能部門人員加強(qiáng)自我約束和責(zé)任感提升

3、加強(qiáng)職能部門人員的服務(wù)意識。

課程大綱

第一節(jié)、用積極心態(tài)面對職場現(xiàn)實

心態(tài)決定命運(yùn)

你所在的公司有前途么

你從事的崗位重要么

你的工作有標(biāo)準(zhǔn)么

你的心態(tài)平衡嗎

對你不公的原因何在

不能改變世界就得改變自己

描繪心中美麗的圖景

每天給自己一個希望

改變你世界的公式

不良心態(tài)解決方法

第二節(jié)、積極心態(tài)有助于樹立正確的職業(yè)觀

職業(yè)決定不同的人生

個人定位的五大陷阱

性格決定職業(yè)

無法滿足的職業(yè)需求

價值觀決定你的職業(yè)觀

職業(yè)態(tài)度引領(lǐng)你走向成功

發(fā)揮所長實現(xiàn)人生夢想

第三節(jié)、積極心態(tài)有助于獲得工作成就感

重新看待工作

興趣讓位于需要

工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗

怎樣把工作做得更好

除掉工作中的煩惱

美化你的辦公環(huán)境

管理好自己的信息資料

第四節(jié)、積極心態(tài)有助于成為專家型員工

專職工作的時代

專職工作的基本要領(lǐng)

專職工作的基本態(tài)度

專職工作的能力

面對競爭您準(zhǔn)備好了嗎

給自己樹一面旗幟

第五節(jié)、積極心態(tài)有助于正確思考

做事不能只憑推理

同一問題不同結(jié)論

需要是成功之母

愚昧無知與惰性

阻礙你的到底是什么

第六節(jié)、積極心態(tài)有助于創(chuàng)新思維

心想事成

心理現(xiàn)象是什么

心態(tài)改變際遇

什么是創(chuàng)造性想象

怎樣進(jìn)行創(chuàng)造性想象

創(chuàng)造性想象的一些特殊問題

危難時敢于打破規(guī)則

不要讓經(jīng)驗成為障礙

勤于動腦，敢于創(chuàng)新

第七節(jié)、積極心態(tài)有助于克服心理近視

心理視覺與生理視覺

心理近視與生理近視

學(xué)會觀察別人

自己問自己

積極采納他人的忠言

第八節(jié)、積極心態(tài)有助于調(diào)整情緒

做情緒的主人

情緒的自我調(diào)節(jié)

高情商的人是能調(diào)控自己情緒的人

克服精神質(zhì)，調(diào)節(jié)自我情緒

笑看天下幾多愁

跳慢生活節(jié)奏

大自然法則

沒有誰，地球都轉(zhuǎn)

如何使自己冷靜

第九節(jié)、積極心態(tài)有助于激活自我

把同事當(dāng)朋友而不是對手

不要把別人對你的幫助視為理所當(dāng)然

具有老板心態(tài)

樂于接受挑戰(zhàn)

學(xué)會贊美自己

沒有完美的時候

學(xué)會宣泄焦慮

自己怎樣治療悲觀

克服白領(lǐng)麗人的心慌恐懼

認(rèn)識心理暗示

用補(bǔ)償心理超越自卑

用樂觀態(tài)度面對失敗

用實際行動建立自信

練習(xí):熱愛自己

第十節(jié)、積極心態(tài)有助于約束自我承擔(dān)責(zé)任

自覺遵守管理規(guī)則

堅定不移恪盡職守

變壓力為動力

時時刻刻要有危機(jī)意思

紀(jì)律：敬業(yè)的基礎(chǔ)

視服從為美德

記住，這是你的工作

忠誠是無價之寶

熱忱是工作的靈魂

全力以赴心中的夢

附：自我測評

王老師

企業(yè)管理資深專家、組織變革專家，組織執(zhí)行力專家第一人。中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院與深圳經(jīng)理人學(xué)院高級講師，深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師、中華/中國雙百優(yōu)秀培訓(xùn)師；

深圳市南方略咨詢集團(tuán)副總裁、深圳市君合智聯(lián)顧問機(jī)構(gòu)首席顧問。

資歷經(jīng)驗：

碩士學(xué)位。四年高校執(zhí)教經(jīng)歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)的任職經(jīng)驗，十五年企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗。主持開發(fā)出的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行模型、戰(zhàn)略人力資源管理模型、組織變革模型、風(fēng)險控制模型，以及多種咨詢工具，現(xiàn)為多家企業(yè)管理顧問、多家企業(yè)大學(xué)特聘教授。

擅長領(lǐng)域：

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行（DSTE）、組織變革、銷售業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（LTC）、價值分配與激勵機(jī)制、干部梯隊建設(shè)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)規(guī)劃、大客戶解決方案銷售、渠道規(guī)劃與管理、企業(yè)文化建設(shè)、股權(quán)架構(gòu)與股權(quán)激勵。

服務(wù)企業(yè)客戶：

中國聯(lián)通（深圳）、中國電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀(jì)證券、招商迪辰、東風(fēng)汽車輪轂、國華電力、華爍集團(tuán)、烽火通訊、鉆石集團(tuán)、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯(lián)想空間藝術(shù)、沃爾奔達(dá)、領(lǐng)先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網(wǎng)版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團(tuán)、美景創(chuàng)意、晨化科技、華圣達(dá)拉鏈、中科仁健、未來云科技、艾利特醫(yī)療、武漢公用電子、深圳領(lǐng)先體育、湖北興安集團(tuán)、中鋼安環(huán)院、漢納森數(shù)據(jù)股份、安健科技股份等企業(yè)。

服務(wù)醫(yī)院客戶：

重鋼集團(tuán)總醫(yī)院、重慶大坪醫(yī)院、成都邛崍市人民醫(yī)院；襄樊市襄陽區(qū)人民醫(yī)院、恩施中心醫(yī)院；株洲市中醫(yī)院、長沙瀏陽中醫(yī)院、常德德星醫(yī)院；廣西荔浦縣人民醫(yī)院、桂寧中醫(yī)醫(yī)院、廣西田東縣中醫(yī)院；貴州威寧縣人民醫(yī)院、畢節(jié)市人民醫(yī)院、貴陽三醫(yī)院、正安縣中醫(yī)院、遵義家禮醫(yī)院；云南鎮(zhèn)雄醫(yī)院、云南騰沖醫(yī)院、云南大理州中醫(yī)院、云南建水醫(yī)院，山東廣饒縣人民醫(yī)院、壽康人民醫(yī)院，江蘇沭陽縣人民醫(yī)院、泰州第四人民醫(yī)院；深圳五洲醫(yī)院、深圳西麗人民醫(yī)院；珠海延年醫(yī)院等。

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