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團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課:高效溝通與協(xié)同聚力

【課程編號】:NX34430

【課程名稱】:

團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課:高效溝通與協(xié)同聚力

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:團隊建設(shè)培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:團隊建設(shè)培訓(xùn),高效溝通培訓(xùn),協(xié)同聚力培訓(xùn)

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課程背景

隨著市場競爭的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,快速因應(yīng)顧客的需求,提升工作效率。那么團隊究竟是什么?在組建團隊的過程中有哪些問題,如何應(yīng)對?鑄造高績效團隊的方法和原則是什么?如何落實?

同時,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,同他人面對面溝通的機會也越來越少,很多人會出現(xiàn):“我愿意在工作中盡力依靠自己獨立完成相關(guān)工作,減少與他人溝通”、“我感覺自己在與同事中溝通交流中逐漸被眾人孤立”、“我逐漸變得消極甚至對他人充滿敵意”、“我缺乏與他人分享重要資源的機會”、“作為領(lǐng)導(dǎo)的時候,我失去了與下屬的聯(lián)系”、“作為下屬,我因被誤解而整日郁郁寡歡”、“我遇見的客戶傲慢無禮、性格古怪、固執(zhí)已見”等類似困惑。

工作中如何做到高效溝通,既是職場中必備的社交條件,也是職場人職業(yè)化塑造中必備的職業(yè)技能。同時,企業(yè)管理過程中需要不斷的強化團隊意識,做到具體問題具體分析,針對性的提出新的團隊建設(shè)解決方案,只有這樣團隊才更有凝聚力、才能發(fā)揮更好的效果。

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧,它涵蓋了塑造健康的文化與團隊、團隊概念與要素、團隊執(zhí)行力、高績效團隊的特征和有效建設(shè)高績效團隊的原則和方法。

課程目標(biāo)

● 了解群體與團隊的區(qū)別,掌握打造高績效團隊的途徑和方法

● 明確高績效團隊的特征,掌握學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的方法,構(gòu)建積極健康的團隊文化

● 掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法,提升團隊士氣

● 通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧,提升團隊的效能

● 了解團隊沖突的主要原因,掌握處理沖突的思路和策略

● 掌握挖掘團隊智慧的技術(shù),使團隊不斷創(chuàng)造超常業(yè)績

● 構(gòu)筑團隊遠景,落實團隊策略,管理高績效團隊

課程收益

▲ 個人溝通能力顯著提升:從根本上破除個人溝通障礙,幫助個人掌握有效溝通的技巧,讓職場人在工作中真正做到“敢溝通、愿溝通、會溝通”;

▲ 組織的溝通效率明顯提升,形成高績效團隊:特別是常見的企業(yè)工作應(yīng)用場景化溝通實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,讓企業(yè)內(nèi)部的溝通變得簡單高效;

課程對象

中基層管理人員及儲備人才(核心骨干)、企業(yè)全體員工

課程方式與特點

沙盤模擬教學(xué):通過沙盤模擬項目,讓溝通學(xué)習(xí)更有體驗感和同理心。

互動講授:講授環(huán)節(jié)加入各種形式的互動演練。如視頻、結(jié)構(gòu)模型、工具演練等。

案例式研討:運用行業(yè)或企業(yè)代表性案例,給學(xué)員“替代性”交流和體驗。

操作性強:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的團隊建設(shè)管理工具。

參與性強:理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程大綱

課程導(dǎo)入:課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場

團隊沙盤實操:《溝通密碼》版權(quán)實操模擬項目

說明:本項目只有通過團隊全方位的深入溝通,充分建立信任,發(fā)揮團隊效能,方能完成。

第一篇:高績效源于溝通與團隊協(xié)同

第一講:良好的團隊建設(shè)與管理從理清團隊的事開始

一、理清思路:明確兩目三念

1. 目的:工作意義、必要性的描述(為什么)

2. 目標(biāo):工作效果的描述

3. 概念:事項的定義(概念要清晰)

4. 觀念:工作的認識和覺悟

5. 理念:工作的方法和技巧

二、理清重點:圍繞目標(biāo)找要素,圍繞要素找要點

思考:我們的重點工作有哪些?

三、理清標(biāo)準(zhǔn):過程標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

案例:標(biāo)準(zhǔn)化流程SOP

四、理清問題:異常和方案

五、理清責(zé)權(quán)利:不要越位、缺位、錯位

六、理清資源:內(nèi)部資源和外部資源

練習(xí):根據(jù)六個理清編制所在部門崗位工作計劃表

第二講:溝通的常見問題分析(三個角色方問題)

導(dǎo)入:溝通無時無處不在

案例:‘母慈子孝’到‘雞飛狗跳’

主要的溝通方式:口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子媒介

溝通的層次:互相提防(贏/輸或輸/贏模式)、互相尊重(妥協(xié))、綜合統(tǒng)效(雙贏)

法則:溝通的漏斗原理

角色一:溝通中的傳遞方

——用詞錯誤、啰嗦、口齒不清等

朗讀練習(xí):我讀給你聽

角色二:溝通中的傳遞通道

——經(jīng)過他人傳遞而誤會、環(huán)境選擇不當(dāng)?shù)?/p>

角色三:溝通中的接收方

——選擇性傾聽、沒有注意言外之意等

第三講:溝通的力量與策略

導(dǎo)入:溝通的力量

1)溝通讓問題從1變成0——案例:一次職場危機的化解

2)溝通讓機會從0變成1——案例:可以嗎?

3)溝通讓成功從1變成100——案例:李子怎么賣?

價值點:建立企業(yè)員工溝通中雙贏的思維

有效表達原則:對信息負責(zé)(主動、確認、反饋)、用正確的表達方式(圖形化、表格化)

技巧:積極的回應(yīng)(點頭、微笑、贊美、眼神交流)

策略一:善用“裸體 戰(zhàn)術(shù)”

案例:將軍大使耿飚-新中國第一位西方國家大使

策略二:溝通時穿上別人的鞋走路

工具:溝通的同理心地圖

策略三:既要“張開嘴巴”,更要“豎起耳朵”

案例:請不要打斷他人的談話

案例:微笑的力量

互動練習(xí):一次例行工作口令的傳遞

互動討論:舉出可以增加良好溝通的方法,如:借助工具/環(huán)境等

第二篇:團隊成員必備的高效溝通能力

團隊競爭性沙盤實操:《沙場秋點兵》沙盤模擬項目

思考:要保障組織的真抓實干、剛性執(zhí)行,我們該怎么做?

導(dǎo)入:職場中的溝通

1)職場人主要的人際關(guān)系

2)職場中常見的溝通類型

第一講:職場中四大溝通障礙及解決措施(從“人”的角度分析)

障礙一:自私

1. 人物表象:對立,分歧,極力的表現(xiàn)、辯解

2. 具體體現(xiàn):不主動溝通、想把自己的觀點強加于別人

3. 改變自私的心態(tài):樹立雙贏思維、加強換位思考

案例:職場溝通中的立場

障礙二:自卑

1. 人物表象:害怕溝通、不主動、恐懼、逃避

2. 具體體現(xiàn):對上溝通沒有膽,公開場所不敢發(fā)言

3. 提高溝通自信心:相信同事、前期準(zhǔn)備(列提綱、勤練習(xí))、開會第一發(fā)言、提高音量

案例:布魯金斯學(xué)會

障礙三:自我設(shè)限

1. 人物表象:拖延、放棄、依賴和差不多

2. 改變自我設(shè)限:用數(shù)據(jù)說話,擺出事實,把不可能變成“不,可能”

障礙四:自以為是

1. 人物表象:對傳遞的信息不負責(zé)任、不尋求反饋

2. 改變自以為是的心態(tài):永遠看不到世界的全部,換一個角度看問題

第二講:與上級、下級、平級及跨部門和對外部客戶的溝通技巧(從“場”的角度分析)

場景一:與上級高效溝通

要點:領(lǐng)導(dǎo)看作資源、導(dǎo)師,理解上司對你的不理解,了解上司工作風(fēng)格,對上級提出需求

場景二:與下級高效溝通

要點:敢于擔(dān)當(dāng),尊重、接納、學(xué)會傾聽,幫助下屬解決問題,用理和情處理過失

1. 向下的不良溝通

1)容易導(dǎo)致誤解的表現(xiàn)、表達方式下命令

2)無法感受到管理者本身的想法、意思、決心的命令

3)沒有具體性的命令

4)內(nèi)容無法接受,強壓式的命令

2. 向下溝通三要素

要素1:管理者的意圖

要素2:喚起部屬執(zhí)行的意愿

要素3:能讓部屬正確理解

場景三:與平級相處

1. 退一步辦事,矮半格說話

2. 發(fā)揮優(yōu)勢,助人為樂

3. 謙和,不回避自己的缺點與劣勢

場景四:跨部門協(xié)調(diào)

1. 跨部門協(xié)調(diào)的四個基本原則

——以信任為前提,專業(yè)力量整合、方向一致狀況的共識,情感共鳴,職務(wù)對等

2. 跨部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的形式與種類(強制、妥協(xié)和整合)

場景五:對外溝通高效溝通

1. 對外接待時的規(guī)范化要求

制度化工具:某世界500強國企接待工作標(biāo)準(zhǔn)(溝通部分)

2. 建立信任關(guān)系

3. 找準(zhǔn)需求點:尊重的需求、肯定的需求、關(guān)系的需求和成長的需求等

4. 提供誠信的服務(wù):及時處理抱怨、設(shè)身處地為客戶著想、有問題及時反饋、適時超越客戶期望、感動客戶和永遠不要低估客戶的智商等

場景六:異議處理

1. 先處理感情,再處理事情

2. 千萬不要生氣

3. 學(xué)會創(chuàng)造冷靜

4. 不是客戶的每個問題都需要回應(yīng),有選擇性的回應(yīng)技巧

龍老師

龍生老師 管理效能提升教練

18年大型公司管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗

中南林業(yè)科技大學(xué)客座教授

長沙市黨員教育示范基地(市委組織部掛牌)講師

國家電網(wǎng)湖南電力版權(quán)系列項目(省紀(jì)檢中心牽頭)特聘顧問

曾任:國家電網(wǎng)(湖南公司)|中心培訓(xùn)部講師

曾任:永清環(huán)保集團(A股上市)|企業(yè)大學(xué)負責(zé)人

曾任:愛爾眼科(A股上市)|管理學(xué)院創(chuàng)始人

? 8年電力行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,為國家電網(wǎng)邵陽、永州、益陽、北京、常德、株洲等多地分公司進行50+次咨詢與服務(wù)項目

? 累計服務(wù)企業(yè)500+家,定制咨詢策劃方案近200份,授課1000+場,服務(wù)人數(shù)16萬+人,其中包括比亞迪(長沙)、廣汽豐田、爾康制藥、宏旺控股、元拓建材、華潤置地、國家能源集團(湖南)、湖南鋼鐵集團、中國航天凱天環(huán)保等

擅長領(lǐng)域:班組長管理、高效溝通、執(zhí)行力、高績效團隊建設(shè)、目標(biāo)與計劃管理、問題分析與改善、國企廉潔教育等

龍生老師有政府事業(yè)單位、電力、外貿(mào)、環(huán)保、新材料等大型企業(yè)單位的工作經(jīng)歷,在核心人才培養(yǎng)、工作效能提升、人才管理機制建設(shè)等管理效能方面頗有成果:

【人效提升】累計培育1200+位儲備人才,800+位中高層管理者,填補企業(yè)發(fā)展人才缺口。

01-曾為國家電網(wǎng)益陽電力實施班組長“四會”能力(會說-會寫-會做-會指揮)提升管理,并主導(dǎo)策劃市級公司各類人才培養(yǎng)方案8個,系統(tǒng)解決過去電力行業(yè)人才培訓(xùn)分散的痛點。

——輔導(dǎo)115位電力班組管理人員現(xiàn)場管理人力提升,填補“四會”能力場景化畫像的空白

02-曾為愛爾眼科統(tǒng)籌組建了18個二級子學(xué)院,搭建了一套業(yè)務(wù)管理規(guī)范化梯度領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系,累計為近700位管理者(省區(qū)CEO、醫(yī)院院長等各級領(lǐng)導(dǎo))進行2年的培訓(xùn)。

——為企業(yè)降低了培訓(xùn)成本2000余萬,有效解決問題1500+個,推動人才晉升率提升75%

03-曾為永清環(huán)保集團落實人才發(fā)展儲備戰(zhàn)略,建立健全公司人力流程管理。

——實現(xiàn)全公司100%落實綜合素養(yǎng)培訓(xùn),成功培養(yǎng)了108位中高層管理者及儲備干部

【時效加速】累計為80+家企業(yè)開展效率提升項目,以結(jié)果為導(dǎo)向推動管理平均提升約10%+

01-曾主導(dǎo)推動“湖南外貿(mào)領(lǐng)軍企業(yè)”元拓建材集團200+位國內(nèi)、國外銷售人員的“72小時突破”等項目,推動員工加速銷售服務(wù)效率

——新增海外客戶錄入8000+個,跟進量800+單,成交總額1.2億元,同比日增長10倍+

02-先后為晟通、永清環(huán)保等主導(dǎo)實施狼性班組長、TWI、精益改善、后備管理干部培訓(xùn)項目

——實施現(xiàn)場改善項目100+個,節(jié)約成本或創(chuàng)造直接收益8000萬元,提升現(xiàn)場作業(yè)效率12%+

03-曾為宏旺控股實施300余人執(zhí)行力提升培訓(xùn)及6期高績效職業(yè)化塑造訓(xùn)練營,推動員工職業(yè)化提升,加快工作效率。

——幫助成功培育高績效員工共300+人,閉環(huán)解決崗位執(zhí)行問題1000+個,實現(xiàn)員工整體工作效率成3倍以上翻番,并與宏旺其他8個基地同步復(fù)購,簽訂2年以上持續(xù)服務(wù)意向合同。

龍生老師有豐富的電網(wǎng)培訓(xùn)管理咨詢項目經(jīng)驗,針對電網(wǎng)存在的培訓(xùn)不規(guī)范、班組管理紕漏、黨政廉潔不全等問題,深入解決,成功為多家電力企業(yè)項目通過省級評估檢驗:

【01】邵陽電力【2022年精準(zhǔn)滴灌培訓(xùn)咨詢項目】(3個月)

——為了建立健全縣級精準(zhǔn)培訓(xùn)管理模式,深入推進高績效團隊打造,強化電力班組規(guī)范化管理,切實提升一線培訓(xùn)工作的針對性和時效性,在邵陽地區(qū)試點開展項目落地。

成果:最終形成了50+份報告文件資料,通過省公司評估,并在邵陽分部進行全面推廣應(yīng)用。

【02】益陽電力【四會班組管理咨詢項目】(6個月)

——針對益陽供電公司班組的人力定位畫像,研究益陽人力數(shù)據(jù),并對標(biāo)桿班組進行總結(jié)分析,幫助班組長進行“四會能力”管理賦能,真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變與提升。

成果:最終建立了國內(nèi)首個基于班組長“四會”能力模型的課程體系,開發(fā)6門示范性標(biāo)課、5門微課和一本口袋書,形成10+份報告文件,成功通過省電力公司驗收。

【03】湖南省電力公司【黨建高質(zhì)量發(fā)展的培訓(xùn)資源開發(fā)項目】(6個月)

——針對紀(jì)委系列課程開發(fā)內(nèi)容較碎片化、培訓(xùn)供給與需求脫節(jié)現(xiàn)象,深挖紀(jì)檢業(yè)務(wù)場景和史實資料,通過系統(tǒng)研究,真正解決廉潔教育不能落地、效果不佳等問題。

成果:開發(fā)了廉政題庫(1500道試題),并培養(yǎng)了1—2位內(nèi)訓(xùn)師,在公司內(nèi)部推廣應(yīng)用,最終順利通過省電力公司驗收,并且課程在全省上線推廣。

部分授課案例:

課題服務(wù)企業(yè)期數(shù)

電力班組長規(guī)范化管理國網(wǎng)邵陽電力公司、中國電力投資集團五強溪水電廠、西格瑪電器、郴州供電局、創(chuàng)元電廠等20+期

班組長綜合技能提升中國鋁業(yè)、貴州匯成新材料、三一重工、曉光汽車模具公司、廣汽豐田、永清環(huán)保等27期

做一個忠誠

擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員干部湖南鋼鐵集團、中石化、天心城投集團、湖南省發(fā)改委節(jié)能監(jiān)察中心、湖南省委辦公廳等30+期

問題分析與解決國家電網(wǎng)湖南電力公司黨校、元拓建材、中南林業(yè)科技大學(xué)、汽車工業(yè)學(xué)校、航空職院、電力職院等40期

高績效團隊打造中國紙業(yè)、巨科鋁業(yè)、弘坤地產(chǎn)、廣緣物業(yè)、恒泰康醫(yī)院、廣汽傳祺、宜昌愛爾、晟通集團等42期

目標(biāo)管理與計劃落實五強集團、沙坪建設(shè)、魏源醫(yī)院、國大藥房、中國農(nóng)業(yè)銀行、經(jīng)開區(qū)新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈支部等50+期

中層管理干部三維管理力培訓(xùn)愛爾眼科醫(yī)院集團公司、長沙市環(huán)境工程研究會、湖南省培訓(xùn)師協(xié)會、湖南模具行業(yè)協(xié)會、曲靖愛爾72期

高效執(zhí)行力西湖電線電纜、中民筑友、三能房屋、廣東華信服務(wù)公司、星燦醫(yī)院、比亞迪、中國航天凱天環(huán)保等120+期

高效溝通技巧株洲水利水電設(shè)計院、科力遠集團、中南置地、逸欣物業(yè)、株洲市中心醫(yī)院、爾康制藥、晟通集團等200期

主講課程:

《高績效團隊打造》

《執(zhí)行力就是競爭力:高效執(zhí)行》

《職場溝通必修課:高效溝通技巧》

《電力行業(yè)經(jīng)營管理干部三維情境領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升方案》

《電力班組長規(guī)范化管理——班組長“四會”能力再塑》

《班組長綜合技能提升——以經(jīng)營思維做好現(xiàn)場管理(實操版)》

《團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課:高效溝通與協(xié)同聚力》

《廉潔從業(yè):做一個忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏θ恕?/p>

授課風(fēng)格:

? 專業(yè)實戰(zhàn),體系嚴(yán)謹(jǐn):結(jié)合3所企業(yè)大學(xué)從0到1搭建的實戰(zhàn)經(jīng)驗及豐富的企業(yè)培訓(xùn)體系搭建管理實踐經(jīng)驗,內(nèi)容都經(jīng)過了各大優(yōu)秀企業(yè)集團公司實用打磨,講解的工具技巧能夠有效的運用。

? 輕松氛圍,引導(dǎo)轉(zhuǎn)變:擅長運用互動、故事、案例等多樣方式引爆培訓(xùn)現(xiàn)場,并以教練形式帶動現(xiàn)場學(xué)員在現(xiàn)場實地感受從無序到有序的轉(zhuǎn)變。

? 以終為始,成果落地:用經(jīng)營的思維做培訓(xùn),從項目需求確認到方案設(shè)計,能有效解決企業(yè)發(fā)展過程中的人才使用上的現(xiàn)實問題,可以做到培育人、識別人的用人機制有效支持,讓企業(yè)人才培養(yǎng)工作落到實處,有成績,有亮點。

部分服務(wù)客戶:

電力電器:國網(wǎng)寧夏電力公司、國網(wǎng)邵陽電力公司、南方電網(wǎng)魯布革水電廠、湖南省電力公司、中國電力投資集團五強溪水電廠、國家電網(wǎng)湖南電力公司黨校、株洲水利水電設(shè)計院、湖北電力經(jīng)濟研究院、西格瑪電力、衡陽供電局、益陽供電局、永州供電、郴州供電局、湖南西湖電線電纜有限公司……

能源:國家能源集團湖南分公司、中國鋁業(yè)、中國紙業(yè)、中石化長沙分公司、湖南鋼鐵集團、巨科鋁業(yè)、科力遠集團、湖南海福來科技公司、西格瑪電器、湖南宏旺新材料、貴州大龍匯成新材料……

建筑|房地產(chǎn):三一重工、中民筑友、三能房屋、弘坤地產(chǎn)、天心城投集團、長沙城發(fā)集團、華潤置地、中南置地、湖南逸欣物業(yè)管理、廣東華信服務(wù)公司、長沙廣緣物業(yè)管理公司、湖南朗晨環(huán)境景觀工程有限責(zé)任公司、五強集團、沙坪建設(shè)、元拓建材……

醫(yī)藥醫(yī)療:株洲市中心醫(yī)院、湘雅附三、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、湖南省直中醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院集團公司、長沙星燦醫(yī)院、恒泰康醫(yī)院、隆回魏源精神康復(fù)醫(yī)院、爾康制藥集團、方盛制藥、紫光古漢集團、國大藥房、戀瑜伽……

政府|協(xié)會:湖南省發(fā)改委節(jié)能監(jiān)察中心、中共雨花區(qū)委組織部、中共長沙經(jīng)開區(qū)、永順?biāo)P鎮(zhèn)政府、中共雨花區(qū)司法局、中共常德經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、中共湘西土家族苗族自治州永順縣政府、中共永順縣小溪村村委會、中共長沙市雨花區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會、湖南省委辦公廳、婁底兩新工委、長沙市總工會職教聯(lián)盟、同升街道紅十字會、長沙市環(huán)境工程研究會、湖南省培訓(xùn)師協(xié)會、湖南模具行業(yè)協(xié)會……

高等院校:中南大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、長沙理工大學(xué)、長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙汽車工業(yè)學(xué)校、長沙電子工業(yè)學(xué)校、長沙航空航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、九江學(xué)院、長沙城建職院、湖南工程學(xué)院、湖南人文科技學(xué)院、湖南信息學(xué)院……

其他:中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行雨花支行、比亞迪、湖南曉光汽車模具公司、廣汽豐田、廣汽傳祺、雨花經(jīng)開區(qū)新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈支部、中國航天凱天環(huán)保、VIVO手機、澳優(yōu)乳業(yè)、綠之韻集團、湖南有線集團、湖南唱暢文化傳播、晟通科技、峰峰旅游……

部分客戶評價:

龍老師的授課風(fēng)格我們團隊參訓(xùn)人員都非常喜歡,我們復(fù)購合作多次,學(xué)習(xí)班組長的管理以及團隊搭建與管理的內(nèi)容,每次培訓(xùn)能夠重塑團隊職業(yè)狀態(tài),真正的增強管理者管理能力。

——國家電網(wǎng)湖南分公司技能培訓(xùn)中心原人力資源部邱部長

龍老師給我們企業(yè)帶來了新的培訓(xùn)與管理理念,針對企業(yè)目前現(xiàn)有的點,對癥下藥,有效解決了困擾組織績效的問題,帶領(lǐng)大家掌握發(fā)現(xiàn)與分析解決問題的方法。

——國家電網(wǎng)湖南省電力黨校黃主任

龍老師的課實用性非常強,我們是第四年度邀請老師給我們授課,每一年都會不一樣的內(nèi)容設(shè)計與實施,講授的醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營與管理都能夠給我們展開一個新想法,給我們認知和思維巨大的沖擊,收獲頗豐。

——爾康制藥集團人力總監(jiān)馬總

龍老師講授課程邏輯性強,課程架構(gòu)高屋建瓴,理論基礎(chǔ)扎實的同時,穿插豐富的企業(yè)實踐案例,能夠輕松之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并且能夠更了解落實企業(yè)的操作技巧,老師真的是難得的良師益友。

——株洲水利水電設(shè)計院文院長

龍老師的課是我們碰到難得的接地氣課程,不僅互動性強,現(xiàn)場氛圍特別輕松,學(xué)員參與性非常高,這次培訓(xùn)得到了學(xué)員的高分點贊。

——新企帆事業(yè)合伙人趙總

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