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課程背景

作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，會演講么？

說到演講，大到個人專場演講小到部門例會發(fā)言，每個人在生活以及工作當中，都會經(jīng)歷大大小小的演講,那么如何提高自己的演講能力？不求做到大師級，只為比周圍的人更加從容不迫？

關于演講，你首先要了解的幾個問題

1.關于演講恐懼癥

幾乎所有人都或多或少的有演講恐懼癥，很多演講能力優(yōu)秀的人，仍然會感受到演講的恐懼。

從另一個角度來說，正是這種恐懼感，讓希望學習演講能力的人更覺得這種能力具有價值。消除演講恐懼的方式：多講！

2.關于演講的本質(zhì)

演講的本質(zhì)并非正常的交流與溝通，演講是一種表演。

表演并非是弄虛作假，他是真實的，但是經(jīng)過訓練的真實。

3.關于天分和后天努力

這取決于你希望通過演講取得什么樣的效果，如果你想成為一個職業(yè)演講家，天分可能要占到50%，如果你只希望將演講訓練到比身邊的人更好，那么天分并不重要，靠后天的努力和訓練就足夠了。演講這個東西是準備的越充分越好。

4.關于演講的準備時間

即使你具備演講能力，在演講前也需要有充分的演講時間，演講準備時間最好是演講時長的100倍左右。

5.關于幻燈片

幻燈片可以輔助演講，幫助演講者提供數(shù)字、圖片等等過來讓聽眾有更好的理解。善于利用幻燈片來幫助你的演講。

如果希望提高自己幻燈片的能力，推薦“演說之蟬”。

6.關于激情

演講上臺前，要充滿激情，但是如果激情和你的性格嚴重不符，那么還是按照你的性格來掌握自己的激情。

二、為了一場有效傳達信息的優(yōu)秀演講，你需要掌握的要點

要有數(shù)據(jù)

事實、數(shù)字總是最有說服力的，但是你要讓聽眾對數(shù)字有更好的認知，不但要提供數(shù)據(jù)還要想辦法讓數(shù)據(jù)給用戶一個直觀的感受。

1.要會“吹牛”

吹牛是每一個人與生具備的能力，只是每個人吹牛逼的方式與格調(diào)不同。

2.要會裝

人們不討厭裝，但是討厭裝的不好看的！

3.要開玩笑

幽默感始終都是受眾歡迎的，但是如果你幽默感不強，不要強行去講笑話，這樣只會讓所有 人都尷尬，如果你的性格不適合幽默，那么就不要強迫。

4.要講故事

故事總是瞬間可以抓住聽眾的注意力，在開場或你試圖傳達一個什么信息的時候，可以以講故事開始，講故事是替代講笑話的一個很好的方式。

5.要有畫面

比起文字來，畫面具有更好的視覺效果，圖片具有很大的輔助效果，文圖混合是很好的演講方式。視頻也是一種嵌入手段。

6.要提問題

在和聽眾交流的時候，提出問題會調(diào)起聽眾的好奇心，讓聽眾跟著你的節(jié)奏走。

7.要三段式

整場演講盡可能采用三段式，實現(xiàn)透露你的演講結(jié)構(gòu)，可以讓聽眾跟著你的節(jié)奏走。將演講內(nèi)容分為三個部分，在演講開頭提供給聽眾，讓聽眾對整體演講路線有清晰的認識。

8.要有境界

在演講結(jié)束前，把主題的境界向上提高一個等級。如何提升境界，簡單來說你的演講內(nèi)容中某些內(nèi)容的意義？愿景？通過對意義、愿景的描述，就是對境界的提升。

9.要講邏輯

根據(jù)你的受眾和群體，如果你的受眾群體是高水平、優(yōu)秀群體，那么你要重視演講的邏輯。如果你的受眾群體水平相對來說并不是很高，那么故事的重要情遠遠比邏輯更重要。

10.要有情感

演講的過程中，充滿情感，用情緒帶動聽眾，富有情感的演講往往可以帶動整體的氣氛以及氛圍。

要標題黨

人們并不討厭標題黨，只是討厭比較low的標題黨?，F(xiàn)在的很多新媒體、公眾號都會通過標題來吸引讀者的注意力，利用標題提高內(nèi)容的點擊率、點擊量。演講過程中，每一個標題的設計都力爭做到勾引受眾這個目標。

課程收益

1、提高綜合演講表達能力、學習演說演講技巧

2、基于故事呈現(xiàn)的思維提煉演講表達的思維邏輯

3、良好的故事表達能力提升整體演講成效的影響力

4、學到基于故事的力量演講思維模型、當天落地提升演講能力

5、基于演講表達姿態(tài)、思維技巧與思維轉(zhuǎn)換系統(tǒng)學習并輸出成果

課程對象

銀行產(chǎn)品經(jīng)理、管理層等

教學方法

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導入篇：

案例故事：【百歲人生】提升整體演講故事認知、快速吸引注意力

六大破冰場景、感知“故事的力量”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經(jīng)歷

④故事的魅力

⑤五感-思維邏輯的重要性

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

第一單元：內(nèi)在訓練

一、破冰互動-“不帶評論的觀察能力重要底層心理”

二、故事化演講能力重要性

案例：哈佛大學四代科學家研究成果實景感受演講故事化的作用效果

三、故事化演講能力基本素養(yǎng)學習

啟示案例：馬丁路德金

工具：薩提亞冰山模型，情壓與演講表達

① 自我察覺-發(fā)現(xiàn)屬于自己的故事（自我演講表達體驗）

互動：陽光時刻-挖掘自我代表性深印象故事

② 初步共創(chuàng)-厘清自我故事呈現(xiàn)習慣與糾偏

提升：基于自我故事呈現(xiàn)的初步共創(chuàng)

互動：感恩墻

1、夯實基礎-基本功練習（夯實故事演講底層邏輯）

1）口齒唇舌

2）眼神

3）音質(zhì)與發(fā)音（以主持人標準發(fā)音能力訓練）

4）麥克風實操及登臺實踐練習

案例：故事大師、主持標準呈現(xiàn)基礎

2、演講模塊意識綜合提升

1）開場：基礎認知

① 良好的整體形象塑造專業(yè)視覺感

② 良好的面部表情塑造卓越體驗感

③ 良好的姿勢動作塑造卓越形象

互動：手勢五大技巧-標準學與練（內(nèi)外兼修）

互動：肢體語言規(guī)范化訓練

案例：演講開場技巧

2）目的：登“臺“語言的開場-目的/收益

工具：SMART,5W2H---黃金圈法則

①巧妙發(fā)現(xiàn)故事靈感-構(gòu)建場景、強化思維思考帽、潛意識與積累

工具：德博諾六項思考帽

案例：基于代表型場景發(fā)現(xiàn)故事的靈感

3）正文：故事化思維（一）

① 模塊：故事化模塊思維

工具：SCQA使你的演講內(nèi)容生動化-使故事有趣

案例：家中愛喝酒的他

② 重點：故事化思維（二）

工具：黃金圈法則-從抓住吸引力開始-使故事有重點

③ 邏輯：故事化思維（三）：總分總+時間軸-使故事有邏輯

④ 故事與需求：基于工作需求的故事提煉-厘清需求

4）總結(jié)/升華

案例：開場與結(jié)尾的禁忌

互動：感恩墻-實景體驗

5）基于故事化四段論將我的故事有效轉(zhuǎn)換為自己實用的故事

互動：基于靈感、四段論、呈現(xiàn)進行頭腦風暴

輸出：在團隊或管理中有用又有“趣”的故事

3、如何克服緊張情緒

1）氣息

2）姿態(tài)

3）事前準備

4）借助“外力”

理論：打破非A及B，正念的奇跡，打破緊張情緒技巧

工具感知：DISC的底層邏輯

① 沒故事時怎么辦/如何巧用故事緩解尷尬情景

工具：STAR 表述

（階段成果：從案例認知到故事化技巧學習并應用、輸出我的經(jīng)典故事1.0版）

第二單元、塑造篇

一、系統(tǒng)化故事演講學習

1）內(nèi)容模塊化，構(gòu)建邏輯技巧-構(gòu)建故事的脈絡

① 工具：思維導圖

2）內(nèi)容順序技巧，閉環(huán)順序感召化-將故事脈絡緊密相連

① 工具：麥肯錫金字塔模型

互動：命題并厘清演講準備文稿的邏輯順序

3）內(nèi)容提煉技巧，文字圖片生動化-將事件變?yōu)楣适?/p>

互動：巧用PPT制作演講文件（完善呈現(xiàn)文件）

（階段成果：從沒故事到有故事、從找不出故事靈感到快速找出故事靈感、從故事無序到故事有序、從故事無趣到故事有趣；強化故事思維塑造技巧）

二、演講邏輯閉環(huán)能力提升

（1）故事思維循環(huán)體系

刻意練習：BINGO升級版-練習講故事的習慣

（一）控場互動技巧與練習

1、控場技巧

（1）眼神

（2）語速

（3）手勢及動作

案例：演講控場五大技巧小互動

2、控場語言技巧

（1）重復法

（2）聲音法

（3）關鍵詞

互動：實景演講主題控場練習

3、故事化場景互動

（1）講完故事發(fā)現(xiàn)事倍功半怎么辦

（2）建立我的故事庫

（階段成果：故事呈現(xiàn)的完美控場+刻意練習、掌握故事呈現(xiàn)思維技巧）

實踐篇

第三單元：實景練習

1 故事內(nèi)容制作+落地呈現(xiàn)練習

互動：實戰(zhàn)訓練/社會沙盤劇-復盤+點評建議

2 回顧與總結(jié)

王老師

王雪老師——銀行營銷實戰(zhàn)專家

講師資歷

銀行開門紅營銷資深講師

銀行營銷效能提升資深顧問?

企業(yè)資深管理顧問專家

北京師范大學博士

銀行執(zhí)證（AACTP國際認證）促動師

銀行業(yè)營銷項目和團隊打造資深老師

河南財經(jīng)政法大學經(jīng)濟學學士

國家注冊二級心理咨詢師

清收36計課程研發(fā)者

首位將國學與清收課程相結(jié)的老師

首位將行動學習運用到“清收風暴”中的授證導師；培訓在線、中華講師網(wǎng)、名師中國、前沿講座等國內(nèi)多家教育集團長期合作講師。

培訓經(jīng)驗

王雪老師從事銀行業(yè)咨詢和培訓工作12年，有著深厚的金融知識和專業(yè)功底，悉心鉆研銀行開門紅旺季營銷和不良資產(chǎn)清收團隊打造，為大量銀行提供了咨詢和服務工作。2016年四月在山東臨清首創(chuàng)清收風暴。將魔鬼訓練與清收談判技巧完美結(jié)合，并且把鬼谷子溝通絕學在清收中應用，獲得了完美的效果，掀起了講師培訓行業(yè)的清收颶風，目前團隊全國清收項目業(yè)績領跑第一。

王雪老師的培訓采用實戰(zhàn)案例研討+情景式演練等形式，讓學員在課堂互動中感悟真諦，在輕松愉悅氛圍中獲得提升，曾為大量銀行提供不良貸款清收培訓、開門紅營銷培訓、營業(yè)網(wǎng)點服務提升與促進等服務，累計服務多達500多家支行網(wǎng)點，共計授課700場以上，學員多達8000多人，滿意度98%.

【主要著作】

《銷售就是要懂心理學》

《搞管理不能不懂的心理學》

【擅長培訓課程】

《信貸營銷綜合技能提升》

《贏在開門紅旺季營銷》

《銀行抱怨與投訴處理實務技能》

《柜員綜合營銷技能提升》

《不良資產(chǎn)清收風暴》

《旺季營銷業(yè)績倍增》

《客戶經(jīng)理服務與營銷》

《銀行網(wǎng)格化精準營銷》

《清收談判與溝通技巧》

······

【授課風格】

★實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效

★幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻

★傳統(tǒng)文化功底深厚、追根溯源、直指問題核心

★情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題

★觀點新穎，論述精辟，傳道授業(yè)、授人以漁

★開發(fā)出“仿真訓練”，采用培訓和訓練相結(jié)合，模擬場景和現(xiàn)場實景教學相結(jié)合，培訓設計獨特。

【授課特色】

1234

案例講授

— Lecture 角色扮演

— RP 體驗游戲

--Game分組討論

— GD

5678

教練提問

— Quesiton 思維導圖

—WB 情景測驗

—Test影音資料

—Video

【部分服務案例】

◆河南省某國有銀行《柜面服務營銷》輪訓22期（1期3天），學員覆蓋銀行河南省15個地市柜面員工。根據(jù)工作年限不同，學員共分為ABC三個級別進行授課，本次培訓得到了學員及客戶的高度認可，學員平均滿意率均在98%以上，奠定了與銀行長期合作的基礎。后每年至少輪訓5期。

◆河南某國有銀行《集團客戶經(jīng)理營銷實操》培訓，共24期，每期三個班并行推進。并在正式上課之前開展了為期兩個月的實際工作現(xiàn)場輔導和為期一個月的課程開發(fā)。學員覆蓋銀行河南全省集團客戶經(jīng)理，內(nèi)容涵蓋營銷思路、信息摸排、電話銷售、活動營銷等。本次培訓同樣得到了學員及客戶的高度認可，很多地市大多提出希望王老師能再進行二次培訓。

◆鄭州某股份制銀行客戶經(jīng)理《標準化廳店服務流程》課程輪訓24期（1期1天）。負責網(wǎng)點服務流程導入和服務營銷技能提升,課程以現(xiàn)場情景演練為主，課程結(jié)束時并安排筆試和模擬考試。本次項目學員參與度高，每期學員的滿意率都近乎百分之百。有兩個市公司直接要求續(xù)課。

◆湖北黃岡某城商行《中層干部管理實務培訓》輪訓12期（1期3天）。負責黃岡市、黃梅縣、蘄春縣、陳策樓、團風縣、麻城市6個標桿網(wǎng)點基礎服務規(guī)范、服務營銷流程、營銷技能、中層干部管理技巧以及壓力與情緒管理四個方面能力的培訓與輔導，使導入網(wǎng)點的整體服務水平得到又快又好的提升。

◆鄭州某城商行營業(yè)廳員工與客戶經(jīng)理《銷售與禮儀--唇齒兩相依》輪訓12期（1期2天）。在熱烈的討論、精彩的現(xiàn)場演練中，學員加深了對主題的了解，真正認識到銷售與禮儀--唇齒兩相依。

……

【部分服務客戶】

中國銀行：河南中行、海鹽中行、湖南中行、江蘇中行、山東中行等。

農(nóng)業(yè)銀行:新疆農(nóng)行、青海農(nóng)行、湖南農(nóng)行、河南農(nóng)行等。

工商銀行：河南工行、河北工行、山東工行、青海工行、

農(nóng)信社及農(nóng)商行：河南信陽市農(nóng)信社、河北省農(nóng)商行、黑龍江省農(nóng)信社、吉林省農(nóng)商行、青海省農(nóng)信社、新疆農(nóng)信社、廣西農(nóng)信社、江西省農(nóng)信社、安徽省農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、甘肅省農(nóng)信社、江蘇省農(nóng)商行、浙江省農(nóng)商行、陜西農(nóng)信社、山西農(nóng)信社、青島農(nóng)商行、山東農(nóng)商行、河北農(nóng)信社等農(nóng)信系統(tǒng)，涉及200多家農(nóng)商銀行/農(nóng)信社。

中國建設銀行：青島建設銀行、河北建設銀行、河南建設銀行等。

中國郵政：黑龍江省郵政、河北省郵政、山東省郵政、陜西省郵政、河南省郵政、江蘇泰州郵政、湖南岳陽郵政、四川省郵政等。

其他金融客戶：招商證券、平安保險、太平洋保險、人壽保險、中國人壽等

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